【グルメ＆ギフトお取り寄せ　山形eLab】のご紹介




　




始めまして！グルメ＆ギフトお取り寄せ山形eLabの店長、遠藤哲也です。

このたびは、数ある店舗の中から、当店にご興味を持って頂き、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当店のコンセプトは、

「山形eLabは、豊かな資源と恵みを活かしながら、山形の新たな魅力を創造・発信していく！」


そんなお店を目指しております。



もともとは、地元天童市の地域密着のお茶専門店として、約30年以上商売をさせて頂いてまいりました。

地域の皆様に愛される店舗を心がけて、全国各地から美味しい茶葉を取り寄せ、日本茶アドバイザーなど、

プロが選別・ブレンドし、日々美味しいお茶の葉の提供やその飲み方、お茶に付随した和菓子、和装小物を

中心に店頭では販売致しております。

お茶に関わることであれば、何でもお申し付けいただければと思います。



そんな当店が、店舗名の通り、山形の名産品を取り扱わせて頂くことになった経緯は必然的なものでした。


当店が位置している山形県天童市は、全国有数の果樹・お米・農産物王国です。

当店のお客様や、私の親戚を見渡してみると、直ぐに、「さくらんぼ農家」や「りんご農家」、「お米農家」など、

農業に従事している方が多々いらっしゃいます。


いわば、お茶を販売させて頂いているお客様が、「生産者」という事が珍しくありません。


当店が、インターネット販売を始めると、


「ウチのさくらんぼ、美味しいから一緒に売ってくれない？？一番良いところ出すからよ〜(親戚のおじさん)」

「〇〇のお米、農協に出荷すると他のお米と混ぜて販売されるけど、味は抜群にいいんだよね〜。
直接販売する方法あったら、美味しいお米提供できるのにな〜。」


などというお話が、店頭で出荷作業中の"お茶のみ話"で話題になり、

良質の品を、数量限定で販売したのが始まりです。


さらに、山形県内の加工会社様からも協力頂き、山形発の名産品を全国にお届けする一翼を担うまでに

成長してまいりました。

(・・・加工会社様もほとんどが、当店のお客様です)


そんな「山形eLab」は、関係いただいている皆様と協力して、コンセプトにある

「豊かな資源と恵みを活かしながら、山形の新たな魅力を創造・発信していく！」

そんなお店を作り上げ、皆様方により良い品を、見定めお届けしてまいりたいと思います。


まさに"生産者の顔"が見える商売です。


それが、将来全ての”日本人を幸せにする”と信じております。

当店にご来店頂いた”ご縁”に感謝し、ご期待に答えられるよう

努力、成長してまいりたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。



店長　　遠藤　哲也　　　
〇当店のセールスポイントについて

当店が自信をもってご案内しているお勧めのポイントがこちらです。
〇当店でご提供させて頂いているお茶・健康茶類について
○当店では、全国の茶生産地より様々なお茶を仕入れて、それぞれの出来栄え・特徴を加味した上で
販売させていただいております。産地や種類、飲み方や特徴などに合わせてラインナップ致しておりますが、
もし、それ以外でのご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。

また、お茶は古来より縁起物としてや、仏事のお供え物としても利用頂いております。
そのため、ギフト等の包装に関しては、万全の準備を常に致しております。【ギフトラッピング・熨斗等についてはこちら】

急なご用命の際もお気軽にお申し付け戴ければ幸いです。


健康茶類についても、お茶同様種類を豊富に取り揃えております。

また、商品の特性上、安心・安全でご利用いただけるように、
素材の品質から栄養成分に至るまで、出来る限り表示いたしております。

さらに、商品によっては、より高い効果を期待できる使用方法もございます。
商品をお届けするだけでなく、その飲み方･使い方までご案内しておりますので、
ぜひとも気軽にご連絡頂ければ幸いです。

〇農産物(お米・フルーツ)について

○当店にご注文頂くフルーツに関しては、そのほとんどが専属契約を結んでいる生産者より
お届けさせて頂いております。各生産者は、長年それぞれのフルーツに携わり、これまで一般的だった卸業者(市場・農協etc)に
出荷しているプロの集団です。

その中で、当店では、卸業者に出荷される前、いわゆる生産者が出荷する一番良い品を、優先的にお届けさせて頂いております。
上記の通り、生産者は全て顔の見えるつながりの深い方々ばかりで、品質とお届けする鮮度については、
自信を持っておりますので、どうぞご安心頂ければ幸いです。

フルーツは非常に手間がかかり、尚且つ昨今は異常気象も重なり、高い品質を維持するのは容易ではありません。

そのため、「販売・発送管理」などは全て当店が請け負い、品質と収穫･雇用の拡大に専念して頂いております。
さらに、出荷後のお客様から頂きました評価は、全て生産者と共有しており、翌年につなげております。

何より、自分が丹精込めて育てた最高のフルーツの評価を、直接耳に出来るのは、
生産者によって、喜びと大きな活力となっております。


お米に関しても、大量のお米を一括で銘柄(「はえぬき」や「つや姫」など)で販売する方法ではなく、
良いお米を厳選してお届けいたしております。

更に、米どころ東北にも数台しかない、「循環式精米機」を使用することで、美味しいお米の品質を損なうことなく、
出来るだけ早くお届けできる体制を整えております。


〜会長よりご挨拶〜


「グルメ＆ギフトお取り寄せ　山形eLab」は
「お茶と名産品の専門店　緑茶園」が、
企画・運営を 致しております。

緑茶園は山形県天童市で約３０年
地域の方々にご支援頂きながら商売を
させて頂いております。

山形県天童市は将棋やさくらんぼが有名で

春には『人間将棋』
夏には『花笠祭り』
秋には『いも煮会』
冬には『平成鍋合戦』

と、四季折々で様々な表情を見せてくれます。

当店は、お客様の視点に立った
「本当に美味しく良い品」をご提供
出来るように日々精進してまいりました。
今後も、皆様のご期待にこたえられるよう
努力し、成長していきたいと考えております。

今後とも、お茶と名産品の専門店　緑茶園を
よろしくお願い申し上げます。

会長　遠藤　吉昭



株式会社緑茶園
〒994-0012 山形県天童市久野本３−１−３３
TEL:023-664-0061 FAX:023-673-9530
代表者:遠藤 哲也
店舗運営責任者:遠藤　哲也
店舗セキュリティ責任者:遠藤　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−15:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316903 ラクテン（ク゛ルメキ゛フトオトリヨセヤマカ゛タＥＬＡＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

【配送について】


「グルメ＆ギフトお取り寄せ山形eLab」の商品は、
冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。

産直フルーツを中心に、 おいしく召し上がっていただくためにも
それぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

まず、常温便は、合計3,980円(税込)以上で送料当店負担で
お届けの対象となります。

次に、冷蔵・冷凍便は、合計7,000円(税込)以上で送料当店負担となります。

ご注意頂きたい点としては、

◆上記は、１配送先で、同一の温度帯の合計で送料当店負担とさせて頂いております。
(「冷蔵品」と「冷凍品」は同梱出来ません)

◆商品によって、遠方へのお届けの場合、別途送料が加算されます。

◆生鮮食品など、遠方配送によって品質保持が難しい商品の場合、
沖縄・離島へのお届けはお受けできません。


以上、恐れ入りますが、あらかじめご理解頂き、ご理解頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払い決済等⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット・後払い決済等⇒決済審査確定後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



◆ご注意ください◆

・配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと3,980円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1210円 1210円 1210円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

お届けは、【ヤマト運輸】もしくは、【佐川急便】でお届けいたします
※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
フルーツ等の予約商品は指定日対象外です
 （収穫業況に併せて新鮮な品を、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
フルーツ等をのぞく通常商品は、配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 <br>

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。





◆ご注意ください◆

配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと3,980円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1210円 1210円 1210円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

【送料無料商品のクール便希望について】

※重要※
送料無料商品は、宅配便料金のみが該当しているため、
クール便希望の場合、 別途300円〜料金が加算されます。

ご注文時には、計上されませんが、当店で商品確認の際に、
加算されてますので、 予め御理解頂ければ幸いです。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


◆ご注意ください◆

・配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと送料が加算されます。予めご了承頂ければ幸いです。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】

お届けは、【ヤマト運輸】もしくは、【佐川急便】でお届けいたします
※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料無料商品とクール便商品の同時購入時について
送料無料商品は、宅配便料金のみが該当しているため、
別途クール便代300円〜料金が加算されます。
ご注文時には、計上されませんが、当店で商品確認の際に
加算されますので、予めご理解頂ければ幸いです。


予約商品について
フルーツ等の予約商品は指定日対象外です
 （収穫業況に併せて新鮮な品を、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
フルーツ等をのぞく通常商品は、配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 <br>

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 
 

◆ご注意ください◆

配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、
２個口での発送となる為、 冷蔵・冷凍便は、
１配送先ごと7,000円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
運送会社について
基本的に【佐川急便】でお届けいたします。
※商品の特性やご希望等によって【ヤマト運輸】でお届けさせて頂く場合もございます。

同梱発送について
基本的に同一商品以外、同時梱包発送はお受けできません。
あらかじめご理解頂ければ幸いです。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


◆ご注意ください◆

こちらは、大型商品対象の送料でございます。ほかの商品と同梱することはできません。
※遠方、海外発送、その他商品個別条件の場合を除く
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
ネコポス便対象の商品があります。その際は、下記の通りとなります。
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯は希望できませんのでご注意ください】
発送後、1〜3日程度でご自宅のポストに投函されます。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
青果物、生もの、液体物はお送りできません。
白米は一部地域は対応いたしますので詳しくはお問い合わせください

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
We cannot send out the fruit, the vegetable, and alcohol to foreign countries.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

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Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
　 ~500g ~1.0kg ~1.5kg ~2.0kg ~3.0kg ~4.0kg ~5.0kg ~10.0kg ~15.0kg
第1地帯(アジア) 1400円 2100円 2700円 3300円 3800円 5300円 7300円 10500円 14500円
第2地帯(オセアニア・北米・中米・ヨーロッパ) 2200円 3200円 4100円 5000円 6600円 8200円 9800円 16600円 23100円
第3地帯(南米・アフリカ) 2400円 4100円 5700円 7300円 10300円 13300円 16300円 27700円 38200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】●弊社実店舗、山形県天童市『緑茶園』で直接受け取りになる方限定のサービスです。

●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。

●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。

※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
消費税は一律8%とさせていただきます。 海外発送時、消費税は免税となりますが当店では海外発送手数料として8%頂戴しております。 その際消費税の欄をそのまま適用となります。 ご了承くださいませ。 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.(8%)
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ただし、「あす楽」商品の場合、または、発送データが反映されなくても
発送手続きが進んでいる場合は、キャンセルすることかできません。
どうぞよろしくお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂き、返送頂いたもののみ原則対応いたします。 ※お届け後1週間までの商品に限ります。 ※往復の規定送料を差し引いてご返金となります。 また、生ものに関しては、商品の性質上、 発送後のご返金は承ることができません。 予め、ご理解いただければ幸いです。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、生ものに関しては、商品の性質上、 発送後のご返金は承ることができません。 予め、ご理解いただければ幸いです。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
023-664-0061

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間は 10:00〜15:00でございます。


■返送先

郵便番号
994-0012

住所
山形県天童市久野本３−１−３３

電話番号
023-664-0061

FAX番号
023-673-9530


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
(生鮮食品はご到着当日のみ)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：023-664-0061
　メールアドレス：info@yamagata-elab.com
　返送先住所：山形県天童市久野本3-1-33
　担当者　　：遠藤　哲也

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社会的責任[CSR]

【グルメ＆ギフトお取り寄せ　山形eLab】のご紹介

株式会社緑茶園

〒994-0012 山形県天童市久野本３−１−３３
TEL:023-664-0061 FAX:023-673-9530
代表者:遠藤 哲也
店舗運営責任者:遠藤　哲也
店舗セキュリティ責任者:遠藤　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。





　




始めまして！グルメ＆ギフトお取り寄せ山形eLabの店長、遠藤哲也です。

このたびは、数ある店舗の中から、当店にご興味を持って頂き、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当店のコンセプトは、

「山形eLabは、豊かな資源と恵みを活かしながら、山形の新たな魅力を創造・発信していく！」


そんなお店を目指しております。



もともとは、地元天童市の地域密着のお茶専門店として、約30年以上商売をさせて頂いてまいりました。

地域の皆様に愛される店舗を心がけて、全国各地から美味しい茶葉を取り寄せ、日本茶アドバイザーなど、

プロが選別・ブレンドし、日々美味しいお茶の葉の提供やその飲み方、お茶に付随した和菓子、和装小物を

中心に店頭では販売致しております。

お茶に関わることであれば、何でもお申し付けいただければと思います。



そんな当店が、店舗名の通り、山形の名産品を取り扱わせて頂くことになった経緯は必然的なものでした。


当店が位置している山形県天童市は、全国有数の果樹・お米・農産物王国です。

当店のお客様や、私の親戚を見渡してみると、直ぐに、「さくらんぼ農家」や「りんご農家」、「お米農家」など、

農業に従事している方が多々いらっしゃいます。


いわば、お茶を販売させて頂いているお客様が、「生産者」という事が珍しくありません。


当店が、インターネット販売を始めると、


「ウチのさくらんぼ、美味しいから一緒に売ってくれない？？一番良いところ出すからよ〜(親戚のおじさん)」

「〇〇のお米、農協に出荷すると他のお米と混ぜて販売されるけど、味は抜群にいいんだよね〜。
直接販売する方法あったら、美味しいお米提供できるのにな〜。」


などというお話が、店頭で出荷作業中の"お茶のみ話"で話題になり、

良質の品を、数量限定で販売したのが始まりです。


さらに、山形県内の加工会社様からも協力頂き、山形発の名産品を全国にお届けする一翼を担うまでに

成長してまいりました。

(・・・加工会社様もほとんどが、当店のお客様です)


そんな「山形eLab」は、関係いただいている皆様と協力して、コンセプトにある

「豊かな資源と恵みを活かしながら、山形の新たな魅力を創造・発信していく！」

そんなお店を作り上げ、皆様方により良い品を、見定めお届けしてまいりたいと思います。


まさに"生産者の顔"が見える商売です。


それが、将来全ての”日本人を幸せにする”と信じております。

当店にご来店頂いた”ご縁”に感謝し、ご期待に答えられるよう

努力、成長してまいりたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。



店長　　遠藤　哲也　　　
〇当店のセールスポイントについて

当店が自信をもってご案内しているお勧めのポイントがこちらです。
〇当店でご提供させて頂いているお茶・健康茶類について
○当店では、全国の茶生産地より様々なお茶を仕入れて、それぞれの出来栄え・特徴を加味した上で
販売させていただいております。産地や種類、飲み方や特徴などに合わせてラインナップ致しておりますが、
もし、それ以外でのご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。

また、お茶は古来より縁起物としてや、仏事のお供え物としても利用頂いております。
そのため、ギフト等の包装に関しては、万全の準備を常に致しております。【ギフトラッピング・熨斗等についてはこちら】

急なご用命の際もお気軽にお申し付け戴ければ幸いです。


健康茶類についても、お茶同様種類を豊富に取り揃えております。

また、商品の特性上、安心・安全でご利用いただけるように、
素材の品質から栄養成分に至るまで、出来る限り表示いたしております。

さらに、商品によっては、より高い効果を期待できる使用方法もございます。
商品をお届けするだけでなく、その飲み方･使い方までご案内しておりますので、
ぜひとも気軽にご連絡頂ければ幸いです。

〇農産物(お米・フルーツ)について

○当店にご注文頂くフルーツに関しては、そのほとんどが専属契約を結んでいる生産者より
お届けさせて頂いております。各生産者は、長年それぞれのフルーツに携わり、これまで一般的だった卸業者(市場・農協etc)に
出荷しているプロの集団です。

その中で、当店では、卸業者に出荷される前、いわゆる生産者が出荷する一番良い品を、優先的にお届けさせて頂いております。
上記の通り、生産者は全て顔の見えるつながりの深い方々ばかりで、品質とお届けする鮮度については、
自信を持っておりますので、どうぞご安心頂ければ幸いです。

フルーツは非常に手間がかかり、尚且つ昨今は異常気象も重なり、高い品質を維持するのは容易ではありません。

そのため、「販売・発送管理」などは全て当店が請け負い、品質と収穫･雇用の拡大に専念して頂いております。
さらに、出荷後のお客様から頂きました評価は、全て生産者と共有しており、翌年につなげております。

何より、自分が丹精込めて育てた最高のフルーツの評価を、直接耳に出来るのは、
生産者によって、喜びと大きな活力となっております。


お米に関しても、大量のお米を一括で銘柄(「はえぬき」や「つや姫」など)で販売する方法ではなく、
良いお米を厳選してお届けいたしております。

更に、米どころ東北にも数台しかない、「循環式精米機」を使用することで、美味しいお米の品質を損なうことなく、
出来るだけ早くお届けできる体制を整えております。


〜会長よりご挨拶〜


「グルメ＆ギフトお取り寄せ　山形eLab」は
「お茶と名産品の専門店　緑茶園」が、
企画・運営を 致しております。

緑茶園は山形県天童市で約３０年
地域の方々にご支援頂きながら商売を
させて頂いております。

山形県天童市は将棋やさくらんぼが有名で

春には『人間将棋』
夏には『花笠祭り』
秋には『いも煮会』
冬には『平成鍋合戦』

と、四季折々で様々な表情を見せてくれます。

当店は、お客様の視点に立った
「本当に美味しく良い品」をご提供
出来るように日々精進してまいりました。
今後も、皆様のご期待にこたえられるよう
努力し、成長していきたいと考えております。

今後とも、お茶と名産品の専門店　緑茶園を
よろしくお願い申し上げます。

会長　遠藤　吉昭



営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−15:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316903 ラクテン（ク゛ルメキ゛フトオトリヨセヤマカ゛タＥＬＡＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は一律8%とさせていただきます。 海外発送時、消費税は免税となりますが当店では海外発送手数料として8%頂戴しております。 その際消費税の欄をそのまま適用となります。 ご了承くださいませ。 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.(8%)

配送について

【配送について】


「グルメ＆ギフトお取り寄せ山形eLab」の商品は、
冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。

産直フルーツを中心に、 おいしく召し上がっていただくためにも
それぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

まず、常温便は、合計3,980円(税込)以上で送料当店負担で
お届けの対象となります。

次に、冷蔵・冷凍便は、合計7,000円(税込)以上で送料当店負担となります。

ご注意頂きたい点としては、

◆上記は、１配送先で、同一の温度帯の合計で送料当店負担とさせて頂いております。
(「冷蔵品」と「冷凍品」は同梱出来ません)

◆商品によって、遠方へのお届けの場合、別途送料が加算されます。

◆生鮮食品など、遠方配送によって品質保持が難しい商品の場合、
沖縄・離島へのお届けはお受けできません。


以上、恐れ入りますが、あらかじめご理解頂き、ご理解頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・前払い決済等⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット・後払い決済等⇒決済審査確定後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



◆ご注意ください◆

・配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと3,980円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1210円 1210円 1210円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

お届けは、【ヤマト運輸】もしくは、【佐川急便】でお届けいたします
※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
フルーツ等の予約商品は指定日対象外です
 （収穫業況に併せて新鮮な品を、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
フルーツ等をのぞく通常商品は、配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 <br>

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。





◆ご注意ください◆

配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと3,980円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1210円 1210円 1210円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

【送料無料商品のクール便希望について】

※重要※
送料無料商品は、宅配便料金のみが該当しているため、
クール便希望の場合、 別途300円〜料金が加算されます。

ご注文時には、計上されませんが、当店で商品確認の際に、
加算されてますので、 予め御理解頂ければ幸いです。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


◆ご注意ください◆

・配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、２個口での発送となる為、
１口ごと送料が加算されます。予めご了承頂ければ幸いです。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】

お届けは、【ヤマト運輸】もしくは、【佐川急便】でお届けいたします
※配送業者の選択は出来かねますのでご了承願います。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料無料商品とクール便商品の同時購入時について
送料無料商品は、宅配便料金のみが該当しているため、
別途クール便代300円〜料金が加算されます。
ご注文時には、計上されませんが、当店で商品確認の際に
加算されますので、予めご理解頂ければ幸いです。


予約商品について
フルーツ等の予約商品は指定日対象外です
 （収穫業況に併せて新鮮な品を、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
フルーツ等をのぞく通常商品は、配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 <br>

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 
 

◆ご注意ください◆

配送日時が違う場合、または「同梱不可」の商品を含む場合は、
２個口での発送となる為、 冷蔵・冷凍便は、
１配送先ごと7,000円(税込)以上で送料無料とさせて頂いております。
　・温度帯が違う場合は、それぞれ送料が必要となります。
　・離島・海外発送等、その他商品個別条件の場合は、商品ごとに別途送料が加算されます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


運送会社について
基本的に【佐川急便】でお届けいたします。
※商品の特性やご希望等によって【ヤマト運輸】でお届けさせて頂く場合もございます。

同梱発送について
基本的に同一商品以外、同時梱包発送はお受けできません。
あらかじめご理解頂ければ幸いです。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1430円 1430円 1430円 1870円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

お届けは、ヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


◆ご注意ください◆

こちらは、大型商品対象の送料でございます。ほかの商品と同梱することはできません。
※遠方、海外発送、その他商品個別条件の場合を除く

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
ネコポス便対象の商品があります。その際は、下記の通りとなります。
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯は希望できませんのでご注意ください】
発送後、1〜3日程度でご自宅のポストに投函されます。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
青果物、生もの、液体物はお送りできません。
白米は一部地域は対応いたしますので詳しくはお問い合わせください

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
We cannot send out the fruit, the vegetable, and alcohol to foreign countries.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

　 ~500g ~1.0kg ~1.5kg ~2.0kg ~3.0kg ~4.0kg ~5.0kg ~10.0kg ~15.0kg
1400円 2100円 2700円 3300円 3800円 5300円 7300円 10500円 14500円
2200円 3200円 4100円 5000円 6600円 8200円 9800円 16600円 23100円
2400円 4100円 5700円 7300円 10300円 13300円 16300円 27700円 38200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

●弊社実店舗、山形県天童市『緑茶園』で直接受け取りになる方限定のサービスです。

●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。

●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。

※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ただし、「あす楽」商品の場合、または、発送データが反映されなくても
発送手続きが進んでいる場合は、キャンセルすることかできません。
どうぞよろしくお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂き、返送頂いたもののみ原則対応いたします。 ※お届け後1週間までの商品に限ります。 ※往復の規定送料を差し引いてご返金となります。 また、生ものに関しては、商品の性質上、 発送後のご返金は承ることができません。 予め、ご理解いただければ幸いです。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、生ものに関しては、商品の性質上、 発送後のご返金は承ることができません。 予め、ご理解いただければ幸いです。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

023-664-0061

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間は 10:00〜15:00でございます。

返送先

郵便番号

994-0012

住所

山形県天童市久野本３−１−３３

電話番号

023-664-0061

FAX番号

023-673-9530

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
(生鮮食品はご到着当日のみ)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：023-664-0061
　メールアドレス：info@yamagata-elab.com
　返送先住所：山形県天童市久野本3-1-33
　担当者　　：遠藤　哲也

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