正式受注後のキャンセル、及び、返品・交換はお受けしておりません。
商品到着後は、すぐに開梱して頂き商品のご確認をお願いします。

《 商品に破損・不良がある場合 》

商品到着後７日以内に、メールにて破損・不良部分の画像を添付してご連絡下さい。
画像確認後、破損商品の返品先の住所をメールでご連絡いたします。
※商品により返品先が異なりますので、ご注意ください。
返品商品が届き次第、新しい商品をお送りさせていただきます。
在庫が無い場合は、返金にてご対応させて頂きます。

《 異なった商品が届いた場合 》

商品到着後７日以内に、メールかお電話でご連絡下さい。
速やかにご注文の商品お送りさせていただきます。
※異なった商品の返送先をメールでご連絡します。

《 下記項目の返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。 》

・お客様都合による返品（色味が違う、イメージと違うなど）
・お客様の不注意で破損・汚損・紛失した商品
・一度ご使用になった商品
・到着後７日以内のご連絡がないまま経過した商品

お支払い方法によって領収書の発行が異なります。

1. クレジット決済、キャリア決済など

ご注文時に備考欄に「宛名」をご記入ください。メールにて発行いたします。
紙の領収書ご希望の方はその旨をご記入下さいませ。

2. コンビニ決済の場合

コンビニでお支払い時に発行された領収書（レシート）が正式な領収書となります。

3. 商品代引きの場合

配送業者がお渡しする「代金引き換え領収書」が正式な領収書となります。

4. 銀行振込の場合

お振込用紙のお控えが正式な領収書となります。

《 在庫・商品のお問い合わせ 》

緑花堂　楽天市場店
メール：rakuten-info@ryoccado.com
電話：03-6821-3485 / FAX：03-5817-3713
月〜金　10：00〜17：00

《 運営会社 》

株式会社ラスホート　緑花堂事業部
〒110-0015　東京都台東区東上野1-25-8 萬屋ビル3F