クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203505 ラクテン（ハ゛ランスラホ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

大型宅配便
【備考】
【業者】
ヤマトホームコンビニエンス（シエスタ・Waveon配送の場合）
※他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご了承ください。ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。

【出荷日】
・出荷日は受注後、最短お届け可能日をご連絡いたします。
・シエスタ：組立後、ヤマトホームコンビニエンスにて発送いたします。
・Waveon：お客様宅へ到着後、開梱〜設置〜梱包資材の回収を行います。

※シエスタ・Waveonは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご了承ください。
※ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。
【ヤマトホームコンビニエンス：配送対象外地域について】
離島については、組立配送させていただくことができないため、配送対象外地域となります。 従いまして、離島に配送する場合は、購入していただくことができませんので、悪しからずご了承ください。
※送料は、組立開梱設置費＋梱包材回集費を含んでいます。
※配達ご希望の曜日・時間帯がございましたら承ります。
（配達時間帯のご指定ができない地区もございますので、あらかじめご了承ください）

【配達時間帯区分】
・午前中
・12-15時
・15-18時
・18-21時

【送料】
・シエスタ（本体）：8,000円（全国一律）
・シエスタ（オットマン）：4,200円（全国一律）
・Waveon：地域別送料（下記の表をご参照ください）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 33000円 28700円 24500円 22400円 21900円 21300円 21300円 19600円 17400円 17600円 15900円 16100円 22500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
定形外郵便でお届けいたしますので、日時指定は出来兼ねますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：84円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
送料／全国一律

商品名 送料
バランス イージー（本体） 600円
バランス イージー専用カバー 200円
バランス シナジー（本体） 600円
バランス シナジー 専用カバー 200円
バランス アクティブボード 600円
シナジー デスク 600円
チェアマット 送料無料
木の学習机 600円
バランス イージー専用アフターパーツ
（バランスラボ製・リボ社製共通）		 平行レベル調整用リムのみ84円、その他は送料無料
再生品・資源活用品 送料無料


※バランス イージーとカバー等、複数の商品を同時購入頂いた場合には、一番高い送料一個分のみを頂きます。
例えば・・・
バランス イージー1台＋カバー1枚→600円
バランス イージー2台→600円
カバー2枚→200円

※カートを分けてご注文頂いた場合には、カートごとに送料を頂きます。予めご了承ください。


【お届け時間帯の指定も可能でございます。】
カート画面よりご指定ください。
《佐川急便》
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時


※当日の交通状況により、お届け時間が若干前後する場合もございます。

【出荷について】
■即日発送しております（土・日・祝日・休業日を除く）※時間指定ができます！
■毎週 月・火・水・木・金（祝日除く）発送曜日となっております。
■受付〆は営業日正午(11時59分)まで！
※出荷日当日の午前中までの受注分を当日中に発送いたします。
※楽天市場システム上、ご注文をいただいてからご注文が確定するまでに、数時間かかる場合がございます。出荷日当日の午前中までにご注文いただいても当日中に発送できない場合がございます。
また、ご注文後に自動配信される「ご注文内容のご確認」のメールは、注文受付をお知らせするものであり、注文確定をお知らせするものではございません。予めご了承ください。
※午後以降のご注文は翌日以降の出荷となります。
※土・日・祝日は出荷を行っておりません。 ※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。
※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合（決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります）も 予定通りの発送ができない場合がございますので、ご了承ください。
※年末年始・お盆・休業日は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。
※即日出荷は、在庫があるものに限ります。（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます。）
※シエスタ、waveon、チェアマットは即日出荷しておりません。


・対象エリア
全国対応／お届け日数・到着予定日は下図の「配達日数目安表」をご参照ください。
年末年始・お盆など、配送混雑時は遅延する場合がございますので、ご了承ください。

配送について
※皆様の大切なお品物は我々の信頼する配送業者さんに依頼し日々尽力してくれていますが、昨今の物量の増大、交通状況等により、ご案内のお届け予定日通りにお届けできない場合もございます。
※お届け予定日どおりに届かない場合は、ご案内のお荷物お問い合わせ番号をもとに配達状況をご確認の上、配送業者へお問い合わせください。
※弊社及び配送業者からお届けが遅れる旨の連絡を行うことができませんので予めご了承をください。


【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【海外配送について】
以下についてご確認、ご了承の上ご注文ください。
・EMSまたはFedExにて海外発送いたします。（どちらで発送するかの判断は弊社にて行います。）
・到着日時の指定はできません。
・消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。
（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として10％のご負担をお願いいたします。）
・ご注文後、弊社より海外送料を含んだお支払い合計金額を、メールにてご連絡いたします。
・お届け先国の関税は、荷物お受取り人様のご負担となります。
・海外配送の場合、送料無料等、キャンペーンの対象外となります。

現在、新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延により、EMSの引き受けが停止となっている国や地域がございます。
日本郵便のホームページよりご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
また、引き受け停止対象の国・地域は変更となる可能性がございますので、ご注文時点で引き受け可能であっても、お届け出来ない場合がございます。
配送不可となった場合は、ご注文キャンセルにてご対応させて頂きます。予めご了承ください。

国際配送
【業者】 FedEx
【備考】
【海外配送について】
以下についてご確認、ご了承の上ご注文ください。
・EMSまたはFedExにて海外発送いたします。（どちらで発送するかの判断は弊社にて行います。）
・到着日時の指定はできません。
・消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。
（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として10％のご負担をお願いいたします。）
・ご注文後、弊社より海外送料を含んだお支払い合計金額を、メールにてご連絡いたします。
・お届け先国の関税は、荷物お受取り人様のご負担となります。
・海外配送の場合、送料無料等、キャンペーンの対象外となります。

現在、新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延により、EMSの引き受けが停止となっている国や地域がございます。
日本郵便のホームページよりご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
また、引き受け停止対象の国・地域は変更となる可能性がございますので、ご注文時点で引き受け可能であっても、お届け出来ない場合がございます。
配送不可となった場合は、ご注文キャンセルにてご対応させて頂きます。予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 バランス イージーとバランス シナジーについては、商品の使用効果にご満足頂けなかった場合には、商品使用後であっても「バランス イージー、シナジーの使用後90日間全額返金保証規定」に従ってご購入代金の全額をご返金いたします。 下記ページをご確認の上、お手続きください。 https://item.rakuten.co.jp/rybo/c/0000000143/

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120411325

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
810-0024

住所
福岡県福岡市中央区桜坂3丁目6番67-2号

電話番号
0927913119

FAX番号
0927913404


返品について

お客様のご都合による返品はお受けしておりませんので十分にご検討いただきご注文を頂きますようお願い申し上げます。

【下記のような場合は、ご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。】

・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
・到着した商品がイメージと違う。
・パソコンで見た色と異なる。
(注)パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

【お届け商品の相違・不良の場合】

・商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願い申し上げます。至急お取替えさせていただきます。弊社から交換商品送付時に専用の着払い伝票を同梱いたしますので、そちらをご利用いただきご返品をお願い申し上げます。
・弊社では、商品発送時には、専門のスタッフが厳重に検品し、梱包いたしておりますが、万一、お届け違いや不具合がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203505 ラクテン（ハ゛ランスラホ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【備考】


【業者】
ヤマトホームコンビニエンス（シエスタ・Waveon配送の場合）
※他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご了承ください。ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。

【出荷日】
・出荷日は受注後、最短お届け可能日をご連絡いたします。
・シエスタ：組立後、ヤマトホームコンビニエンスにて発送いたします。
・Waveon：お客様宅へ到着後、開梱〜設置〜梱包資材の回収を行います。

※シエスタ・Waveonは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご了承ください。
※ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。
【ヤマトホームコンビニエンス：配送対象外地域について】
離島については、組立配送させていただくことができないため、配送対象外地域となります。 従いまして、離島に配送する場合は、購入していただくことができませんので、悪しからずご了承ください。
※送料は、組立開梱設置費＋梱包材回集費を含んでいます。
※配達ご希望の曜日・時間帯がございましたら承ります。
（配達時間帯のご指定ができない地区もございますので、あらかじめご了承ください）

【配達時間帯区分】
・午前中
・12-15時
・15-18時
・18-21時

【送料】
・シエスタ（本体）：8,000円（全国一律）
・シエスタ（オットマン）：4,200円（全国一律）
・Waveon：地域別送料（下記の表をご参照ください）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 33000円 28700円 24500円 22400円 21900円 21300円 21300円 19600円 17400円 17600円 15900円 16100円 22500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
定形外郵便でお届けいたしますので、日時指定は出来兼ねますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：84円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

送料／全国一律

商品名 送料
バランス イージー（本体） 600円
バランス イージー専用カバー 200円
バランス シナジー（本体） 600円
バランス シナジー 専用カバー 200円
バランス アクティブボード 600円
シナジー デスク 600円
チェアマット 送料無料
木の学習机 600円
バランス イージー専用アフターパーツ
（バランスラボ製・リボ社製共通）		 平行レベル調整用リムのみ84円、その他は送料無料
再生品・資源活用品 送料無料


※バランス イージーとカバー等、複数の商品を同時購入頂いた場合には、一番高い送料一個分のみを頂きます。
例えば・・・
バランス イージー1台＋カバー1枚→600円
バランス イージー2台→600円
カバー2枚→200円

※カートを分けてご注文頂いた場合には、カートごとに送料を頂きます。予めご了承ください。


【お届け時間帯の指定も可能でございます。】
カート画面よりご指定ください。
《佐川急便》
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時


※当日の交通状況により、お届け時間が若干前後する場合もございます。

【出荷について】
■即日発送しております（土・日・祝日・休業日を除く）※時間指定ができます！
■毎週 月・火・水・木・金（祝日除く）発送曜日となっております。
■受付〆は営業日正午(11時59分)まで！
※出荷日当日の午前中までの受注分を当日中に発送いたします。
※楽天市場システム上、ご注文をいただいてからご注文が確定するまでに、数時間かかる場合がございます。出荷日当日の午前中までにご注文いただいても当日中に発送できない場合がございます。
また、ご注文後に自動配信される「ご注文内容のご確認」のメールは、注文受付をお知らせするものであり、注文確定をお知らせするものではございません。予めご了承ください。
※午後以降のご注文は翌日以降の出荷となります。
※土・日・祝日は出荷を行っておりません。 ※都合により変更する場合もございますので、ご了承ください。
※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合（決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあります）も 予定通りの発送ができない場合がございますので、ご了承ください。
※年末年始・お盆・休業日は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。
※即日出荷は、在庫があるものに限ります。（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます。）
※シエスタ、waveon、チェアマットは即日出荷しておりません。


・対象エリア
全国対応／お届け日数・到着予定日は下図の「配達日数目安表」をご参照ください。
年末年始・お盆など、配送混雑時は遅延する場合がございますので、ご了承ください。

配送について
※皆様の大切なお品物は我々の信頼する配送業者さんに依頼し日々尽力してくれていますが、昨今の物量の増大、交通状況等により、ご案内のお届け予定日通りにお届けできない場合もございます。
※お届け予定日どおりに届かない場合は、ご案内のお荷物お問い合わせ番号をもとに配達状況をご確認の上、配送業者へお問い合わせください。
※弊社及び配送業者からお届けが遅れる旨の連絡を行うことができませんので予めご了承をください。


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送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【海外配送について】
以下についてご確認、ご了承の上ご注文ください。
・EMSまたはFedExにて海外発送いたします。（どちらで発送するかの判断は弊社にて行います。）
・到着日時の指定はできません。
・消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。
（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として10％のご負担をお願いいたします。）
・ご注文後、弊社より海外送料を含んだお支払い合計金額を、メールにてご連絡いたします。
・お届け先国の関税は、荷物お受取り人様のご負担となります。
・海外配送の場合、送料無料等、キャンペーンの対象外となります。

現在、新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延により、EMSの引き受けが停止となっている国や地域がございます。
日本郵便のホームページよりご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
また、引き受け停止対象の国・地域は変更となる可能性がございますので、ご注文時点で引き受け可能であっても、お届け出来ない場合がございます。
配送不可となった場合は、ご注文キャンセルにてご対応させて頂きます。予めご了承ください。

国際配送

【業者】

FedEx

【備考】


【海外配送について】
以下についてご確認、ご了承の上ご注文ください。
・EMSまたはFedExにて海外発送いたします。（どちらで発送するかの判断は弊社にて行います。）
・到着日時の指定はできません。
・消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。
（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として10％のご負担をお願いいたします。）
・ご注文後、弊社より海外送料を含んだお支払い合計金額を、メールにてご連絡いたします。
・お届け先国の関税は、荷物お受取り人様のご負担となります。
・海外配送の場合、送料無料等、キャンペーンの対象外となります。

現在、新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延により、EMSの引き受けが停止となっている国や地域がございます。
日本郵便のホームページよりご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
また、引き受け停止対象の国・地域は変更となる可能性がございますので、ご注文時点で引き受け可能であっても、お届け出来ない場合がございます。
配送不可となった場合は、ご注文キャンセルにてご対応させて頂きます。予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 バランス イージーとバランス シナジーについては、商品の使用効果にご満足頂けなかった場合には、商品使用後であっても「バランス イージー、シナジーの使用後90日間全額返金保証規定」に従ってご購入代金の全額をご返金いたします。 下記ページをご確認の上、お手続きください。 https://item.rakuten.co.jp/rybo/c/0000000143/

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120411325

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

810-0024

住所

福岡県福岡市中央区桜坂3丁目6番67-2号

電話番号

0927913119

FAX番号

0927913404

返品について

お客様のご都合による返品はお受けしておりませんので十分にご検討いただきご注文を頂きますようお願い申し上げます。

【下記のような場合は、ご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。】

・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
・到着した商品がイメージと違う。
・パソコンで見た色と異なる。
(注)パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

【お届け商品の相違・不良の場合】

・商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願い申し上げます。至急お取替えさせていただきます。弊社から交換商品送付時に専用の着払い伝票を同梱いたしますので、そちらをご利用いただきご返品をお願い申し上げます。
・弊社では、商品発送時には、専門のスタッフが厳重に検品し、梱包いたしておりますが、万一、お届け違いや不具合がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。

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