会社概要

日本鞄材株式会社
〒5013156 岐阜県岐阜市岩田西３−４６５
TEL:0120-705-177 FAX:0120-705-167
代表者:矢島 慎也
店舗運営責任者:矢島 慎也(アールワイレンタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:矢島 慎也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 13:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

レンタル商品の延滞料金について
ご予約して頂きました利用期間を超過してご返却される場合、原則として延滞料金は日数プランの差額を頂戴いたします。

例）7日間プランをご予約されたお客様で、実際に使用されました期間が9日間の場合は、10日間プランのレンタル料金を頂戴いたします。
※延滞料金は楽天ポイントなどはつきませんので予めご了承くださいませ。
お支払について
※リモワ製品をレンタルご希望のお客様※
クレジットカード以外の決済方法につきましては、高額商品につき、ご注文の受付が出来かねます。予めご了承下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2440035 ラクテン（ア−ルワイレンタルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】■レンタル商品
ご注文（ご入金）確認後、お客様指定の配送希望日（レンタル開始日）に商品をお届けいたします。
最短でのお届けをご希望のお客様には、『あす楽』商品もしくは、弊社までお電話にてお問い合わせ下さい。最短即日発送、翌日到着にてご対応致します。
■販売商品
ご注文（ご入金）確認後、お客様指定の配送希望日に商品をお届けいたします。

※配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国一律料金、往復送料0円となります。 尚、沖縄・離島・一部地域へ配送の場合、9,800円(税込)未満は往復送料4,400円を別途頂戴致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
======レンタル商品の場合======
お届け希望日前日までキャンセルを承ります。（キャンセル料規定あり）

======販売商品の場合======
商品発送前までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
======レンタル商品の場合======
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
・お届け希望日の5日前まで ： 無料
・お届け希望日の4日前〜2日前 ： レンタル代金の30％
・お届け希望日の前日〜お届け以降 ： レンタル料金全額

======販売商品の場合======
ご注文代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
======レンタル商品の場合======
レンタル商品のお客様都合による返金は対応しておりません。

======販売商品の場合======
【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・弊社より連絡後、3日以内にご返送頂けなかった場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
======販売商品の場合======
ご注文代金から以下手数料を差し引いて返金いたします。
・往復送料（お届け地域による・送料無料商品の場合も含む）を差し引いた注文代金

返品送料
お客様負担

備考
・ご返金にかかる振込手数料等が発生する場合、お客様ご負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
======販売商品の場合======
一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をWEB上からご注文ください。
※ご返品の際の条件は「お客様都合 返金」をご参照ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
======レンタル商品の場合======
【下記のいずれかに該当する場合のみ可】
・レンタル商品の品質に問題（スーツケースの汚れ）があった場合
・レンタル商品の機能面に問題（スーツケースの破損、パーツの不具合）があった場合
・注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後24時間以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（原則未使用の物に限る）
・オゾン臭が原因でのご返品

======販売商品の場合======
不具合品、もしくは注文と異なる商品が届いた場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
注文代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
======レンタル商品の場合======
【下記のいずれかに該当する場合のみ可】
・レンタル商品の品質に問題（スーツケースの汚れ）があった場合
・レンタル商品の機能面に問題（スーツケースの破損、パーツの不具合）があった場合
・注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）
のいずれかに該当する場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後24時間以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（原則未使用の物に限る）
・オゾン臭が原因でのご返品

======販売商品の場合======
不具合品、もしくは注文と異なる商品が届いた場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-705-177

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5013156

住所
岐阜県岐阜市岩田西３−４６５

電話番号
0120-705-177

FAX番号
0120-705-167


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡が弊社休業日、休業時間であった場合、翌営業日以降の連絡になります。ご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

日本鞄材株式会社

〒5013156 岐阜県岐阜市岩田西３−４６５
TEL:0120-705-177 FAX:0120-705-167
代表者:矢島 慎也
店舗運営責任者:矢島 慎也(アールワイレンタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:矢島 慎也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 13:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

レンタル商品の延滞料金について

ご予約して頂きました利用期間を超過してご返却される場合、原則として延滞料金は日数プランの差額を頂戴いたします。

例）7日間プランをご予約されたお客様で、実際に使用されました期間が9日間の場合は、10日間プランのレンタル料金を頂戴いたします。
※延滞料金は楽天ポイントなどはつきませんので予めご了承くださいませ。

お支払について

※リモワ製品をレンタルご希望のお客様※
クレジットカード以外の決済方法につきましては、高額商品につき、ご注文の受付が出来かねます。予めご了承下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2440035 ラクテン（ア−ルワイレンタルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■レンタル商品
ご注文（ご入金）確認後、お客様指定の配送希望日（レンタル開始日）に商品をお届けいたします。
最短でのお届けをご希望のお客様には、『あす楽』商品もしくは、弊社までお電話にてお問い合わせ下さい。最短即日発送、翌日到着にてご対応致します。
■販売商品
ご注文（ご入金）確認後、お客様指定の配送希望日に商品をお届けいたします。

※配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国一律料金、往復送料0円となります。 尚、沖縄・離島・一部地域へ配送の場合、9,800円(税込)未満は往復送料4,400円を別途頂戴致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

======レンタル商品の場合======
お届け希望日前日までキャンセルを承ります。（キャンセル料規定あり）

======販売商品の場合======
商品発送前までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

======レンタル商品の場合======
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
・お届け希望日の5日前まで ： 無料
・お届け希望日の4日前〜2日前 ： レンタル代金の30％
・お届け希望日の前日〜お届け以降 ： レンタル料金全額

======販売商品の場合======
ご注文代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

======レンタル商品の場合======
レンタル商品のお客様都合による返金は対応しておりません。

======販売商品の場合======
【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・弊社より連絡後、3日以内にご返送頂けなかった場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

======販売商品の場合======
ご注文代金から以下手数料を差し引いて返金いたします。
・往復送料（お届け地域による・送料無料商品の場合も含む）を差し引いた注文代金

返品送料

お客様負担

備考

・ご返金にかかる振込手数料等が発生する場合、お客様ご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

======販売商品の場合======
一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をWEB上からご注文ください。
※ご返品の際の条件は「お客様都合 返金」をご参照ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

======レンタル商品の場合======
【下記のいずれかに該当する場合のみ可】
・レンタル商品の品質に問題（スーツケースの汚れ）があった場合
・レンタル商品の機能面に問題（スーツケースの破損、パーツの不具合）があった場合
・注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後24時間以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（原則未使用の物に限る）
・オゾン臭が原因でのご返品

======販売商品の場合======
不具合品、もしくは注文と異なる商品が届いた場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

注文代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

======レンタル商品の場合======
【下記のいずれかに該当する場合のみ可】
・レンタル商品の品質に問題（スーツケースの汚れ）があった場合
・レンタル商品の機能面に問題（スーツケースの破損、パーツの不具合）があった場合
・注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）
のいずれかに該当する場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後24時間以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（原則未使用の物に限る）
・オゾン臭が原因でのご返品

======販売商品の場合======
不具合品、もしくは注文と異なる商品が届いた場合

【下記の場合はお受け付けできません】
・商品到着後、8日以降にご連絡頂いた場合
・1度ご使用になった商品の場合（未使用の物に限る）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-705-177

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5013156

住所

岐阜県岐阜市岩田西３−４６５

電話番号

0120-705-177

FAX番号

0120-705-167

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡が弊社休業日、休業時間であった場合、翌営業日以降の連絡になります。ご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能