会社概要

株式会社ＮＥＯ
〒0650025 北海道札幌市東区北二十五条東１６−１−２−３Ｆ
TEL:0117925558 FAX:0117925559
代表者:稲場 剛士
店舗運営責任者:稲場 剛士
店舗セキュリティ責任者:稲場 剛士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2538647 ラクテン（セレクトシヨツフ゜ＮＥＯラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便にてお送りします。
時間指定も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
※他社宅配便(ゆうパック、宅急便等)の発送はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先ご住所の末尾にご記入ください。
記載がございました際は、送付先ご住所や品名等に配達BOX希望の旨記載させていただきます。
※現場の判断により、宅配BOXへの配達がおこなえない場合がございます。
ご不明な点がございました際は、お手数をおかけいたしますが、佐川急便の営業所宛てにお問い合わせください。

置き配について
当店では置き配のご指定はお受けしておりません。どうぞご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。

宅配便
【備考】※配送業者の欄が無記載または「その他」と表示される場合がございますが、正しくは「佐川急便」でございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便にてお送りします。
時間指定も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
※他社宅配便(ゆうパック、宅急便等)の発送はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先ご住所の末尾にご記入ください。
記載がございました際は、送付先ご住所や品名等に配達BOX希望の旨記載させていただきます。
※現場の判断により、宅配BOXへの配達がおこなえない場合がございます。
ご不明な点がございました際は、お手数をおかけいたしますが、佐川急便の営業所宛てにお問い合わせください。

置き配について
当店では置き配のご指定はお受けしておりません。どうぞご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便のレターパックにてお送りします。
※レターパックは日付・時間指定ができませんので予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便のクリックポスト/ゆうパケットにてお送りします。
※クリックポスト/ゆうパケットは日付・時間指定を行うことができません。あらかじめご了承ください。
※現場の判断により、ポスト投函ではなく、手渡しでの配達となる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10%の外税となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・銀行振り込み、コンビニ・ATM決済でお支払いただいた場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送済みの商品につてはキャンセルできませんので予めご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合での返金に関しては、
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合での交換に関しては、
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が下記状態の場合に関しては返品を受け付けております。
商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
・掲載項目と著しく異なる場合
・別の商品が誤出荷された場合
・商品説明にない傷汚れが付いていた場合
※返品はタグを切っていない未使用品に限ります。
その際には到着時の状態でご返送ください。

同一の商品が在庫としてある場合は返金ではなく交換での対応となります。
ご返金は返送品を当社で検品後に手数料を含む全額を返金処理いたします。

商品到着後、1週間以内であってもタグや付属品等が取れている場合は、
返品をお受けできませんのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が下記状態の場合に関しては返品を受け付けております。
商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
・掲載項目と著しく異なる場合
・別の商品が誤出荷された場合
・商品説明にない傷汚れが付いていた場合
※返品はタグを切っていない未使用品に限ります。
その際には到着時の状態でご返送ください。

同一の商品が在庫としてある場合は返金ではなく交換での対応となります。
ご返金は返送品を当社で検品後に手数料を含む全額を返金処理いたします。

商品到着後、1週間以内であってもタグや付属品等が取れている場合は、
返品をお受けできませんのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0117925558

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は土・日・祝日以外/10:00〜18:00までの受付となります。
休業期間はストア内の営業日カレンダーにてご確認ください。



■返送先

郵便番号
0650025

住所
北海道札幌市東区北二十五条東１６−１−２−３Ｆ

電話番号
0117925558

FAX番号
0117925559


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合の返品に関しては
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。

過度に神経質な方のご注文は、実際手にとって商品を確認できない通信販売の特性上、
トラブルの原因となりますので固くお断り申し上げます。

出品の際にはダメージの確認を念入りに行っておりますが
レザー商品の細かい擦れ等にクレームを言われるお客様が稀にいらっしゃいます。
そのように過度に神経質な方のご注文もお断り申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＮＥＯ

〒0650025 北海道札幌市東区北二十五条東１６−１−２−３Ｆ
TEL:0117925558 FAX:0117925559
代表者:稲場 剛士
店舗運営責任者:稲場 剛士
店舗セキュリティ責任者:稲場 剛士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2538647 ラクテン（セレクトシヨツフ゜ＮＥＯラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%の外税となっています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便にてお送りします。
時間指定も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
※他社宅配便(ゆうパック、宅急便等)の発送はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先ご住所の末尾にご記入ください。
記載がございました際は、送付先ご住所や品名等に配達BOX希望の旨記載させていただきます。
※現場の判断により、宅配BOXへの配達がおこなえない場合がございます。
ご不明な点がございました際は、お手数をおかけいたしますが、佐川急便の営業所宛てにお問い合わせください。

置き配について
当店では置き配のご指定はお受けしておりません。どうぞご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。

宅配便

【備考】

※配送業者の欄が無記載または「その他」と表示される場合がございますが、正しくは「佐川急便」でございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便にてお送りします。
時間指定も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
※他社宅配便(ゆうパック、宅急便等)の発送はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先ご住所の末尾にご記入ください。
記載がございました際は、送付先ご住所や品名等に配達BOX希望の旨記載させていただきます。
※現場の判断により、宅配BOXへの配達がおこなえない場合がございます。
ご不明な点がございました際は、お手数をおかけいたしますが、佐川急便の営業所宛てにお問い合わせください。

置き配について
当店では置き配のご指定はお受けしておりません。どうぞご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島の方は別途お見積もりさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。
※配送方法は当店指定となります。他の配送方法をお選びいただいた際も予告なく変更する場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便のレターパックにてお送りします。
※レターパックは日付・時間指定ができませんので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や自然災害により発送/到着までにお時間が掛かる場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便のクリックポスト/ゆうパケットにてお送りします。
※クリックポスト/ゆうパケットは日付・時間指定を行うことができません。あらかじめご了承ください。
※現場の判断により、ポスト投函ではなく、手渡しでの配達となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・銀行振り込み、コンビニ・ATM決済でお支払いただいた場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送済みの商品につてはキャンセルできませんので予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合での返金に関しては、
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合での交換に関しては、
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品が下記状態の場合に関しては返品を受け付けております。
商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
・掲載項目と著しく異なる場合
・別の商品が誤出荷された場合
・商品説明にない傷汚れが付いていた場合
※返品はタグを切っていない未使用品に限ります。
その際には到着時の状態でご返送ください。

同一の商品が在庫としてある場合は返金ではなく交換での対応となります。
ご返金は返送品を当社で検品後に手数料を含む全額を返金処理いたします。

商品到着後、1週間以内であってもタグや付属品等が取れている場合は、
返品をお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品が下記状態の場合に関しては返品を受け付けております。
商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
・掲載項目と著しく異なる場合
・別の商品が誤出荷された場合
・商品説明にない傷汚れが付いていた場合
※返品はタグを切っていない未使用品に限ります。
その際には到着時の状態でご返送ください。

同一の商品が在庫としてある場合は返金ではなく交換での対応となります。
ご返金は返送品を当社で検品後に手数料を含む全額を返金処理いたします。

商品到着後、1週間以内であってもタグや付属品等が取れている場合は、
返品をお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0117925558

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話は土・日・祝日以外/10:00〜18:00までの受付となります。
休業期間はストア内の営業日カレンダーにてご確認ください。

返送先

郵便番号

0650025

住所

北海道札幌市東区北二十五条東１６−１−２−３Ｆ

電話番号

0117925558

FAX番号

0117925559

キャンセル・返金・交換についての注意事項

イメージ・サイズ・カラー違い等のお客様都合の返品に関しては
原則お受けいたしませんので、商品説明などをよくご確認の上、ご購入ください。

過度に神経質な方のご注文は、実際手にとって商品を確認できない通信販売の特性上、
トラブルの原因となりますので固くお断り申し上げます。

出品の際にはダメージの確認を念入りに行っておりますが
レザー商品の細かい擦れ等にクレームを言われるお客様が稀にいらっしゃいます。
そのように過度に神経質な方のご注文もお断り申し上げます。

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