*** お知らせ ***
弊社は送料無料ライン適用対象外にて、別途送料を頂戴しております。
ご不明の点は楽天市場または当社あてにお問い合わせください。
楽天市場さんのご事情にて、沖縄県あて出荷の場合、ご購入時に送料金額1,600円が表示されません。
送料を含めたお支払金額は、ご注文後、別途メールにてご案内いたします。ご注文は正常にお受けできます。
【当店の価格体系について】 2021年1月より、支店での販売価格には、出品等にかかる手数料を反映させております。
【価格改定のお知らせ】 原材料費等の高騰を受け、2024年10月より順次価格改定をさせて頂きます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【レターパックライト送料改定のお知らせ】 郵便局からの送料改定を受け、2024年10月1日ご注文受付分より送料を改定をさせて頂きます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【出荷日メールご確認のお願い】ろしなんて工房では、ご注文を頂いてから1〜2営業日以内に、電子メールにて出荷日・送り状番号をお知らせしております。お問い合わせの前に、メールの受信設定および受信メールをご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
|
|
|  |
ろしなんての帽子は少数ずつの生産をくりかえしています。
生産のつど、お客様のご要望・流行のお好みなどを取り入れて 改良を心がけています。
（ フォルムの修正、裏地・パーツの変更など）変更を加えた帽子には、その内容をご明記いたしております。
|
ろしなんて工房では、定番商品の返品・サイズ交換にご対応を致しております。
>>詳細はこちらでご覧ください。
（オーダーメイド商品、各種オプション等の別注商品は、お客様のご都合による返品・交換はできません）
|
|
|
|
出荷日程を明記したご注文確認のメール（または他の通信手段）をお送りします。（自動返信メールとは別のメールです）
それをもちましてご注文の確定とさせていただきます。通信エラーなどでご確認いただけない時は必ずお知らせください。
[お送りしました] というご案内メールはお出ししておりません |
| 商品は実店舗販売と在庫を共有しているため、ご注文と行き違いに販売終了となる場合もございます。また、業者様などから一括お買い上げがあった場合は
各サイズ各カラーが一括で販売終了となることもございます。ご了承ください。 |
|
お支払について
クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込（先払い）・コンビニ決済（先払い）からお選びいただけます。
>>詳細はこちら
返品・交換について
■返品交換期限
商品到着後8日以内にお願いいたします。
■返品条件
返品交換は未使用・未加工品に限らせていただきます。
お客様のもとでにおい（たばこ臭・ペット臭・消臭剤・香水・整髪料等)や汚れ（化粧品、菓子類・調味料等食物由来の汚れ、ペット由来による汚損等）が付着した商品、商品縫い付けタグを外した商品、お客様がクリーニングされた商品の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
オーダーメイド製作商品 および追加オプション付き商品（ＵＶ加工、はとめ穴かがりなど）は、お客様ご都合による返品、交換はお受けできません。
未連絡でのご返送はご遠慮ください。
メール、お電話、Faxいずれでも結構です。必ず事前ご連絡をお願いいたします。
>>詳細はこちら
個人情報の保護について
お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
|
出荷日数について
当店では、多品種・少量の生産を短期に繰り返しております。商品のカラー×サイズの在庫状況により、製作中の場合もございますので、出荷日が前後致します。
| 製作中の商品 | ［カラー・サイズ］選択画面でご提示の最長日数 |
| 店頭在庫品 | ３〜４営業日（帽子をプレス成型してから出荷いたします） |
| 複数種類ご注文の場合 | 最も遅い商品に合わせて出荷（※） |
がめやすとなります。 （※）個別出荷をご希望の場合はご希望事項記入欄にその旨ご指定ください（送料は出荷回数分かかります）
事前にTEL等で、ご希望の商品のカラー・サイズにつき、お問い合わせ頂けましたら、在庫状況をお調べ致します。ウェブフォームからのお問い合わせも受付致しております（ご回答は弊社受付時間内）。
TEL 0564-24-2318
受付時間 9:30-12:00 13:00-17:00
日曜・月曜 定休
配送について
■ご案内メールと配達状況
ご注文後、おおむね1-2営業日以内（日曜・月曜定休）にメールにて 出荷予定日・送り状番号をご連絡致します。
配達状況は、メールでお知らせしました 出荷予定日以降に、配送会社（佐川急便 ほか）のウェブサイトにてご確認ください。
■送料
| 宅配便 | 北海道 | ¥1,100 | 商品代金総額¥10,000以上
送料無料 |
| 沖縄・その他離島 | ¥1,600 |
| 東北・中国・四国・九州 | ¥800 |
| 上記以外の地域 | ¥750 |
| メール便（郵便局のレターパックライト。一部のニット帽商品のみ、全国一律） | ¥480 |
■配達時間指定について
>>詳細はこちら
|
| 返品・交換のお約束 |
返品交換期限−−−商品到着後8日以内にお願いいたします。
返品交換は未使用・未加工品に限らせていただきます。
お客様のもとでにおい（たばこ臭・ペット臭・消臭剤・香水・整髪料等)や汚れ（化粧品、菓子類・調味料等食物由来の汚れ、ペット由来による汚損等）が付着した商品、縫い付けタグを外した商品、お客様がクリーニングされた商品の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
●オーダーメイド製作商品 および追加オプション付き商品（ＵＶ加工、など）は、お客様ご都合による返品、交換はお受けできません。
未連絡でのご返送はご遠慮ください。
メール、お電話、Ｆａｘ いずれでも結構です。必ず事前ご連絡をお願いいたします。
|
| お客様ご都合による返品 ・交換の場合 |
ご返送費用はお客様ご負担となります。
ご返送の際は、宅急便（商品発送時の箱梱包）の他、普通郵便（紙袋包装）でも結構です。帽子がつぶれないよう、ふんわりとお入れ頂き、梱包して下さい。（一部商品を除く）ポスト用ケースや封筒のご使用は指定商品以外お受けしておりません。詳細は、返品交換時のご案内メールにて指定致します。
ご返送品の到着をお待ちいたしまして、ご返金処理 または交換品ご送付をさせていただきます。（交換商品の再ご送付にかかる送料のご負担はございません）
* [お客様ご都合] の事例*
--別のサイズのほうが良かった--
--商品のイメージが想像していたものと違う-- など
|
| 商品の不備による返品 ご返金の場合 |
送料受取人払いでご返送ください。
ご返送品の到着をお待ちいたしまして、ご返金処理 または交換品ご送付をさせていただきます。（交換商品の再ご送付にかかる送料のご負担はございません）
* [商品の不備] の事例*
--注文したものと、違う商品が届いた--
--傷、汚れなどが見られる-- など |
ご返品、お取替えにつきましては、ご事情を把握のうえ、出来るだけ細かい対応を心がけております。
どうぞ、ご遠慮なくお申しつけください。
ご返品・お取替え連絡先
ろしなんて工房 （有限会社 川口ぼうし） 担当者 ：川口 善
444-0044 愛知県岡崎市康生通り南1-33
（電話応対 9:30-12:00 13:00-17:00 日曜と月曜日休業）
TEL：0564-24-2318 FAX：0564-22-1568 Mail: main@rosina-bousi.ne.jp
|
■返金について
ご返品商品をご送付の際に ご返金振込み先口座をお知らせください。
| ご 返 金 す る 金 額 に つ き ま し て |
| お客様ご都合による返品 ご返金の場合 |
お支払いいただいた総額から 送料・コンビニなどの手数料・お客様口座への振込み手数料 を差し引いた金額をご返金いたします。
単価の異なる別商品にお取替えで、差額ご返金の場合は差額分からお客様口座への振込み手数料 を差し引いた金額をご返金いたします。 |
| 商品の不備による返品 ご返金の場合 |
お支払いいただいた総額（送料などを含む）をそのままご返金いたします。
単価の異なる別商品にお取替えで、差額ご返金の場合は差額分をご返金いたします。 |
|
|
