会社概要

Ｒｏｃｋｉｎｇ　Ｃｈａｉｒ
〒319-1116 茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7
TEL:029-306-2822 FAX:029-306-2833
代表者:帯金　斗二雄
店舗運営責任者:帯金　斗二雄
店舗セキュリティ責任者:帯金　幸輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【受付時間】12:00〜19:00　（水曜・日曜は定休となります）
※休業日を除く、休業日は営業日カレンダーをご確認ください。

担当：帯金　幸輔（オビカネ　コウスケ）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2192317 ラクテン（ロツキンク゛チエア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 324円
30001 　〜　100000円 540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

≪梱包について≫
梱包資材(ダンボール箱・袋など)は、送料負担・サステナブル/環境保護の観点に配慮し、リサイクルパッケージを使用させていただく場合がございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

≪お買上げ納品書の同梱について≫
資源削減・お客様の個人情報保護のため、『ご注文明細書』の発行を廃止しました。
当店よりご注文者様にお送り致しました【商品発送確認メール】を納品書とさせていただいております。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

ゆうパック（日本郵便）での配送となります。

・送料はお届け先住所により異なりますので、下記【送料料金表】をご参照ください。

・ゆうパックはお届け日時指定が可能となっております。
ご希望の場合には、ご注文の際にチェックボックスよりお選びください。

・ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」

・代金引換をご利用の場合には別途代引き手数料が発生します。
30,000円までのご注文は、代引き手数料324円
30,000円から100,000円までのご注文は、代引き手数料540円
※代金引換をご利用の場合には商品をお受け取りの際に配送員の方に料金をお支払い下さい。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード決済　⇒クレジットカードの審査完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・後払い決済　⇒楽天の審査完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

レターパックライト（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律430円(税込、荷造手数料込)

●レターパックライトはポスト投函でのお届けとなります。
紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合には、ご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。

≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜3日程度】でのお届け予定となります。
※年末年始やゴールデンウィークなどの混雑時には多少遅延する場合がございます。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】

レターパックプラス（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律600円(税込、荷造手数料込)

●レターパックプラスは対面でのお届けとなります。
お受け取りには受領印が必要となりますので、ご了承の上ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合には、ご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。

≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜3日程度】でのお届け予定となります。
※年末年始やゴールデンウィークなどの混雑時には多少遅延する場合がございます。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律250円(税込、荷造手数料込)

●クリックポストはポスト投函でのお届けとなります。
紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合にはご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。


≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜5日程度】でのお届け予定となります。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から【7日以内】にお受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
商品価格はすべて税込価格で表示しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前であればキャンセルを承りますのでご気軽にお申し付けください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前にご注文のキャンセルをいただいた場合には、請求の取り消しをさせていただき終了となります。
商品発送後のキャンセルに関しましては、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
試着程度のご利用でタグなどの付属品が全て揃っている場合、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届けにかかりました初回分送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※送料はお客様のご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
試着程度のご利用でタグなどの付属品が全て揃っている場合、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不良などがございましたら、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額ご返金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不良などがございましたら、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
029-306-2822

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
[問い合わせ時間]12:00〜19:00
※休業日はご対応できませんので、営業日カレンダーをご確認ください。


■返送先

郵便番号
319-1116

住所
茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7 ロッキングチェア

電話番号
029-306-2822

FAX番号
029-306-2833


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の条件に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください】
※商品到着後７日以上が経過した商品
※裾上げ済みの商品
※セール商品の場合
※商品を使用した場合
※タグなどの付属品を破棄・紛失してしまった場合
※お客様の過失により破損または汚損が生じた場合
※当店以外で購入された商品の場合

返品について

【※以下の場合は如何なる場合に置きましても返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。※】
※商品到着後７日以上が経過した商品
※裾上げ済みの商品
※セール商品・プレゼント商品の場合
※商品を使用または着用(試着程度はＯＫ)した場合
※タグなどの付属品を破棄・紛失してしまった場合
※お客様の過失により破損または汚損が生じた場合
※当店以外で購入された商品の場合




お客様に快適にご利用いただくために
わかりやすいページ作成を常に心がけておりますが
実際のイメージと異なるという可能性がございます。

また商品の品質管理についても日々万全を期しておりますが
万一不良品の場合は責任をもって良品をお送りします。



【※到着した商品がイメージと違う・サイズが合わなかった場合のご返品方法※】
商品がイメージと違ったり・サイズが合わないなど
お客様のご都合による交換・返品もお受けします。
お客様ご都合の場合の送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。

○ご使用の前に必ず商品のチェック(タグは付けたままで)をお願いします。
※ご使用になられた商品、また使用後に破損された商品につきましては
　 返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
○商品到着後７日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
※商品到着後７日以降の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。
※返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※メールの場合は下記の内容を明記の上ご連絡お願いします。

■お名前
■ご注文受付番号 ( またはご注文日 )
■返品・交換する商品名
■返品・交換の理由
○当店より確認のメールが届きましたら３日以内にお手元の商品をご返送して下さい。
※３日以内にご返送できない場合はその旨をご連絡下さい。
○万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
○お客様のご都合による返品・交換の場合、返品・返金の際の
　送料・手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。



【※到着した商品が不良品、または商品違いだった場合のご返品方法※】
不良品、商品(カラー・サイズ)違い、配送途中の破損などの事故がございましたら
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換、返金致します。

○商品到着後７日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
※メールの場合は下記の内容を明記の上ご連絡お願いします。
■お名前
■ご注文受付番号 ( またはご注文日 )
■不良が見つかった商品名
■不良箇所について
○万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
○不良品・商品(カラー・サイズ)違いの場合は着払いにて
　当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。
ご質問・ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
当店スタッフが誠意を持って対応させていただきます。

■返送先■
〒319-1116
茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7
ロッキングチェア
【 TEL 】029-306-2822
【 MAIL】info@rockingchair.jp
【受付時間】12:00〜19:00
※水曜・日曜定休/営業日はカレンダーよりご確認ください。 担当：帯金　幸輔
社会的責任[CSR]

会社概要

Ｒｏｃｋｉｎｇ　Ｃｈａｉｒ

〒319-1116 茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7
TEL:029-306-2822 FAX:029-306-2833
代表者:帯金　斗二雄
店舗運営責任者:帯金　斗二雄
店舗セキュリティ責任者:帯金　幸輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【受付時間】12:00〜19:00　（水曜・日曜は定休となります）
※休業日を除く、休業日は営業日カレンダーをご確認ください。

担当：帯金　幸輔（オビカネ　コウスケ）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2192317 ラクテン（ロツキンク゛チエア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -100000円 540円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格はすべて税込価格で表示しております。

配送について


≪梱包について≫
梱包資材(ダンボール箱・袋など)は、送料負担・サステナブル/環境保護の観点に配慮し、リサイクルパッケージを使用させていただく場合がございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

≪お買上げ納品書の同梱について≫
資源削減・お客様の個人情報保護のため、『ご注文明細書』の発行を廃止しました。
当店よりご注文者様にお送り致しました【商品発送確認メール】を納品書とさせていただいております。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

ゆうパック（日本郵便）での配送となります。

・送料はお届け先住所により異なりますので、下記【送料料金表】をご参照ください。

・ゆうパックはお届け日時指定が可能となっております。
ご希望の場合には、ご注文の際にチェックボックスよりお選びください。

・ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」

・代金引換をご利用の場合には別途代引き手数料が発生します。
30,000円までのご注文は、代引き手数料324円
30,000円から100,000円までのご注文は、代引き手数料540円
※代金引換をご利用の場合には商品をお受け取りの際に配送員の方に料金をお支払い下さい。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード決済　⇒クレジットカードの審査完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・後払い決済　⇒楽天の審査完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

レターパックライト（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律430円(税込、荷造手数料込)

●レターパックライトはポスト投函でのお届けとなります。
紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合には、ご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。

≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜3日程度】でのお届け予定となります。
※年末年始やゴールデンウィークなどの混雑時には多少遅延する場合がございます。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

レターパックプラス（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律600円(税込、荷造手数料込)

●レターパックプラスは対面でのお届けとなります。
お受け取りには受領印が必要となりますので、ご了承の上ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合には、ご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。

≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜3日程度】でのお届け予定となります。
※年末年始やゴールデンウィークなどの混雑時には多少遅延する場合がございます。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト（日本郵便）での発送となります。
※追跡番号あり、日時指定不可※

送料は全国一律250円(税込、荷造手数料込)

●クリックポストはポスト投函でのお届けとなります。
紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

●配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

●商品の大きさによりご利用できない場合がございます。
万が一ご利用できない場合にはご注文後に配送方法を変更させていただく場合もございます。
変更の場合にはご注文確認メールにてお伝えいたしますのでご確認ください。


≪お届けまでの必要日数≫
お住いの場所により異なりますが、【発送後1日〜5日程度】でのお届け予定となります。

上記の条件をご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から【7日以内】にお受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前であればキャンセルを承りますのでご気軽にお申し付けください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前にご注文のキャンセルをいただいた場合には、請求の取り消しをさせていただき終了となります。
商品発送後のキャンセルに関しましては、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

試着程度のご利用でタグなどの付属品が全て揃っている場合、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届けにかかりました初回分送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※送料はお客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

試着程度のご利用でタグなどの付属品が全て揃っている場合、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不良などがございましたら、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額ご返金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不良などがございましたら、お届け日から7日内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

029-306-2822

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

[問い合わせ時間]12:00〜19:00
※休業日はご対応できませんので、営業日カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

319-1116

住所

茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7 ロッキングチェア

電話番号

029-306-2822

FAX番号

029-306-2833

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の条件に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください】
※商品到着後７日以上が経過した商品
※裾上げ済みの商品
※セール商品の場合
※商品を使用した場合
※タグなどの付属品を破棄・紛失してしまった場合
※お客様の過失により破損または汚損が生じた場合
※当店以外で購入された商品の場合

返品について

【※以下の場合は如何なる場合に置きましても返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。※】
※商品到着後７日以上が経過した商品
※裾上げ済みの商品
※セール商品・プレゼント商品の場合
※商品を使用または着用(試着程度はＯＫ)した場合
※タグなどの付属品を破棄・紛失してしまった場合
※お客様の過失により破損または汚損が生じた場合
※当店以外で購入された商品の場合




お客様に快適にご利用いただくために
わかりやすいページ作成を常に心がけておりますが
実際のイメージと異なるという可能性がございます。

また商品の品質管理についても日々万全を期しておりますが
万一不良品の場合は責任をもって良品をお送りします。



【※到着した商品がイメージと違う・サイズが合わなかった場合のご返品方法※】
商品がイメージと違ったり・サイズが合わないなど
お客様のご都合による交換・返品もお受けします。
お客様ご都合の場合の送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。

○ご使用の前に必ず商品のチェック(タグは付けたままで)をお願いします。
※ご使用になられた商品、また使用後に破損された商品につきましては
　 返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
○商品到着後７日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
※商品到着後７日以降の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。
※返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※メールの場合は下記の内容を明記の上ご連絡お願いします。

■お名前
■ご注文受付番号 ( またはご注文日 )
■返品・交換する商品名
■返品・交換の理由
○当店より確認のメールが届きましたら３日以内にお手元の商品をご返送して下さい。
※３日以内にご返送できない場合はその旨をご連絡下さい。
○万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
○お客様のご都合による返品・交換の場合、返品・返金の際の
　送料・手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。



【※到着した商品が不良品、または商品違いだった場合のご返品方法※】
不良品、商品(カラー・サイズ)違い、配送途中の破損などの事故がございましたら
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換、返金致します。

○商品到着後７日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
※メールの場合は下記の内容を明記の上ご連絡お願いします。
■お名前
■ご注文受付番号 ( またはご注文日 )
■不良が見つかった商品名
■不良箇所について
○万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
○不良品・商品(カラー・サイズ)違いの場合は着払いにて
　当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。
ご質問・ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
当店スタッフが誠意を持って対応させていただきます。

■返送先■
〒319-1116
茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7
ロッキングチェア
【 TEL 】029-306-2822
【 MAIL】info@rockingchair.jp
【受付時間】12:00〜19:00
※水曜・日曜定休/営業日はカレンダーよりご確認ください。 担当：帯金　幸輔

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