会社概要
※当店は常駐の電話オペレーターはおりません。
　大変申し訳ございませんが、お問い合わせに確実に対応するためにも、お問い合わせメールをご利用ください。
※当店はインボイス登録事業者となります。
　登録番号：T7480001002206

ロビン徳島販売株式会社
〒770-0047 徳島県徳島市名東町2-598-1
TEL:088-631-2232 FAX:088-631-9224
代表者:門堀 哲也
店舗運営責任者:門堀 哲也
店舗セキュリティ責任者:門堀 哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書発行について
当店でのお買い上げの際、当店からのお荷物には領収書を添付しておりません。

インボイス（適格請求書）の二重発行となる可能性がありますので、
不正利用防止の観点から当店での発行は控えさせていただいておりますので、予めご了承下さい。

当店は「インボイス発行事業者」（適格請求書発行事業者登録番号：T7480001002206）となります。

領収書・請求書の取得方法につきましては、下記のページをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
当社の事業者登録番号が記載されます。

領収書の発行については、下記ご確認ください。

楽天会員、非会員共に、購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）の注文詳細画面から
「領収書・請求書」の「宛名」に、宛名をご入力いただき、「発行する」ボタンをクリック。
※宛名は一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。

領収書・請求書が発行されます。
※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

非会員の方はこちらから↓
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

ペーパーレス化による環境負荷の低減のためご理解・ご協力をお願いいたします。

領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

発行可能なタイミング
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（ユーザーのステータスが「お支払い確定」）
※出荷された翌日以降にご確認をお願い致します。

■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。

・注文日から2年以内

■その他
・発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能です。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。

・注文変更やキャンセルが発生した場合、自動配信メールから、領収書・請求書のダウンロードが可能です。また、注文変更やキャンセルにより、最新領収日・請求日が変わった場合は、発行日が変更されます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2539961 ラクテン（ロヒ゛ンアク゛リラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便（ヤマト運輸／宅急便・日本郵便／ゆうパック）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　44339円 660円
44340 　〜　99119円 880円
99120 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】ヤマト運輸：宅配便／宅急便
　　　　日本郵便：宅配便／ゆうパック

宅急便またはゆうパックどちらかでの配達となります。
配達業者のご指定はできかねます、ご了承くださいませ。

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
　また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1320円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

―北海道・沖縄県全域または離島への商品配送について―
※北海道・沖縄県全域につきましては、ご注文金額により、上記【送料料金表】通り別料金を頂いております。
※北海道・沖縄県以外の離島は、追加料金は頂いておりません。通常送料となります。
自動計算される送料でご確認ください。


「ヤマト運輸：宅配便／宅急便」「日本郵便：宅配便／ゆうパック」の配送案内となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】対象商品
大型宅配便のため、送料無料ライン対象外となります。
詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド


商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
　また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 4800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 5800円
9,800〜999,999,999円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】フクツー宅配便


対象商品
大型宅配便のため、送料無料ライン対象外となります。
詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※お取り寄せ商品の場合
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

・代金引換はご利用いただけません。
・在庫商品でも、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
その場合は、別途連絡させていただきます。

・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

■個人のお客様
【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定いただけません】
ご指定された場合、こちらで修正させていただきますので予めご了承ください。

■法人または団体のお客様
【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時

●一部商品ならびに一部地域では、個人お宅宛に配送できず、営業所止めとなる場合がございます。
その場合は、追って連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 4800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 5800円
11,000〜999,999,999円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

―北海道・沖縄県全域または離島への商品配送について―
※北海道・沖縄県全域につきましては、ご注文金額に関わらず、上記【送料料金表】通り別料金を頂いております。
※離島につきましては、ご注文金額に関わらず、上記【送料料金表】と異なる別料金を頂いております。
自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにて連絡させて頂いております。

追跡可能メール便
【備考】ヤマト運輸：追跡可能メール便／ネコポス
　　　　日本郵便：追跡可能メール便／ゆうパケット

ネコポスまたはゆうパケットどちらかでの配達となります。
配達業者のご指定はできかねます、ご了承くださいませ。

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・代金引換はご利用いただけません。
・ネコポスの場合、荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）は3,000円（税込）です。
　ゆうパケットの場合、荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）はございません。
　それ以上のご購入金額で補償が必要な場合は、宅配便をご選択ください。
・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・ポストに投函となります。ポストに入らない場合は、配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけません】
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「ヤマト運輸：追跡可能メール便／ネコポス」「日本郵便：追跡可能メール便／ゆうパケット」の配送案内となります。

メール便
【備考】日本郵便：小型宅配便／レターパックプラス

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・代金引換はご利用いただけません。
・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけません】
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「日本郵便：小型宅配便／レターパックプラス」の配送案内となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送完了メール送信前であっても既に発送済みの場合はキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の場合のみ、対応いたします。
●当店ページに掲載されていない商品をお客様のご希望により特別にお取り寄せしたもの、ならびに大量のご注文の場合、メーカー直送品や特注仕様など特別の加工をした商品は交換をお断りさせていただきます。
●お客様の責任で傷・汚れが生じた場合、事前のご連絡が無い場合はお断りさせていただきます。
●商品の返送方法をこちらより連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●返品送料・再送料（お客様負担）について
　・レターパックライト（日本郵便）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：880円（税込み）

　・レターパックプラス（日本郵便）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：1,220円（税込み）

　・宅急便（ヤマト運輸）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：2,100円（税込み）



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・発送間違いの場合のみ、対応いたします。
●初期不良の場合で、お客様の部品交換で対応できる場合は、部品発送で対応させていただく場合がございます。
●返送前後の商品確認で初期不良が見つからない場合や初期不良と判断できない場合は、対応できかねる場合がございます。
●お客様の責任で著しい傷・汚れが生じた場合、事前のご連絡が無い場合はお断りさせていただきます。
●商品の返送方法をこちらより連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-631-2232

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
担当者：門堀 哲也(かどほり てつや)
※不在の場合は、こちらより連絡させていただきます。


■返送先

郵便番号
770-0047

住所
徳島県徳島市名東町2-598-1

電話番号
088-631-2232

FAX番号
088-631-9224

備考
[ ロビン徳島販売株式会社　ロビンアグリ商品交換窓口 ]宛でお送りください。


社会的責任[CSR]

会社概要

ロビン徳島販売株式会社

〒770-0047 徳島県徳島市名東町2-598-1
TEL:088-631-2232 FAX:088-631-9224
代表者:門堀 哲也
店舗運営責任者:門堀 哲也
店舗セキュリティ責任者:門堀 哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店は常駐の電話オペレーターはおりません。
　大変申し訳ございませんが、お問い合わせに確実に対応するためにも、お問い合わせメールをご利用ください。
※当店はインボイス登録事業者となります。
　登録番号：T7480001002206

領収書発行について

当店でのお買い上げの際、当店からのお荷物には領収書を添付しておりません。

インボイス（適格請求書）の二重発行となる可能性がありますので、
不正利用防止の観点から当店での発行は控えさせていただいておりますので、予めご了承下さい。

当店は「インボイス発行事業者」（適格請求書発行事業者登録番号：T7480001002206）となります。

領収書・請求書の取得方法につきましては、下記のページをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
当社の事業者登録番号が記載されます。

領収書の発行については、下記ご確認ください。

楽天会員、非会員共に、購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）の注文詳細画面から
「領収書・請求書」の「宛名」に、宛名をご入力いただき、「発行する」ボタンをクリック。
※宛名は一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。

領収書・請求書が発行されます。
※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

非会員の方はこちらから↓
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

ペーパーレス化による環境負荷の低減のためご理解・ご協力をお願いいたします。

領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

発行可能なタイミング
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（ユーザーのステータスが「お支払い確定」）
※出荷された翌日以降にご確認をお願い致します。

■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。

・注文日から2年以内

■その他
・発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能です。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。

・注文変更やキャンセルが発生した場合、自動配信メールから、領収書・請求書のダウンロードが可能です。また、注文変更やキャンセルにより、最新領収日・請求日が変わった場合は、発行日が変更されます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2539961 ラクテン（ロヒ゛ンアク゛リラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便（ヤマト運輸／宅急便・日本郵便／ゆうパック）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -44339円 660円
44340 -99119円 880円
99120 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ヤマト運輸：宅配便／宅急便
　　　　日本郵便：宅配便／ゆうパック

宅急便またはゆうパックどちらかでの配達となります。
配達業者のご指定はできかねます、ご了承くださいませ。

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
　また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

―北海道・沖縄県全域または離島への商品配送について―
※北海道・沖縄県全域につきましては、ご注文金額により、上記【送料料金表】通り別料金を頂いております。
※北海道・沖縄県以外の離島は、追加料金は頂いておりません。通常送料となります。
自動計算される送料でご確認ください。


「ヤマト運輸：宅配便／宅急便」「日本郵便：宅配便／ゆうパック」の配送案内となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

対象商品
大型宅配便のため、送料無料ライン対象外となります。
詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド


商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
　また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 5800円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

フクツー宅配便


対象商品
大型宅配便のため、送料無料ライン対象外となります。
詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※お取り寄せ商品の場合
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

・代金引換はご利用いただけません。
・在庫商品でも、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
その場合は、別途連絡させていただきます。

・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

■個人のお客様
【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定いただけません】
ご指定された場合、こちらで修正させていただきますので予めご了承ください。

■法人または団体のお客様
【配送希望日をご指定いただけません】
・ご注文商品が準備でき次第、最短で発送させていただきます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時

●一部商品ならびに一部地域では、個人お宅宛に配送できず、営業所止めとなる場合がございます。
その場合は、追って連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 5800円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

―北海道・沖縄県全域または離島への商品配送について―
※北海道・沖縄県全域につきましては、ご注文金額に関わらず、上記【送料料金表】通り別料金を頂いております。
※離島につきましては、ご注文金額に関わらず、上記【送料料金表】と異なる別料金を頂いております。
自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにて連絡させて頂いております。

追跡可能メール便

【備考】

ヤマト運輸：追跡可能メール便／ネコポス
　　　　日本郵便：追跡可能メール便／ゆうパケット

ネコポスまたはゆうパケットどちらかでの配達となります。
配達業者のご指定はできかねます、ご了承くださいませ。

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・代金引換はご利用いただけません。
・ネコポスの場合、荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）は3,000円（税込）です。
　ゆうパケットの場合、荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）はございません。
　それ以上のご購入金額で補償が必要な場合は、宅配便をご選択ください。
・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・ポストに投函となります。ポストに入らない場合は、配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけません】

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「ヤマト運輸：追跡可能メール便／ネコポス」「日本郵便：追跡可能メール便／ゆうパケット」の配送案内となります。

メール便

【備考】

日本郵便：小型宅配便／レターパックプラス

対象商品
送料無料ライン対象の商品が対象となります。
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」を導入し、 お買い物合計金額3,980円(税込)以上は送料無料となりました。
ただし、沖縄は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
同梱ができない商品や一部商品については該当しないものもございますので、詳細は下記よりご確認ください。

送料無料ラインガイド

商品発送のタイミング
●特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒　ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒　ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・代金引換はご利用いただけません。
・在庫商品でもご注文のタイミングにより在庫切れとなり、取り寄せになる場合がございます。
　その場合は、別途連絡させていただきます。

配送サービスについて
・対面での配達となります。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけません】

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「日本郵便：小型宅配便／レターパックプラス」の配送案内となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送完了メール送信前であっても既に発送済みの場合はキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合のみ、対応いたします。
●当店ページに掲載されていない商品をお客様のご希望により特別にお取り寄せしたもの、ならびに大量のご注文の場合、メーカー直送品や特注仕様など特別の加工をした商品は交換をお断りさせていただきます。
●お客様の責任で傷・汚れが生じた場合、事前のご連絡が無い場合はお断りさせていただきます。
●商品の返送方法をこちらより連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●返品送料・再送料（お客様負担）について
　・レターパックライト（日本郵便）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：880円（税込み）

　・レターパックプラス（日本郵便）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：1,220円（税込み）

　・宅急便（ヤマト運輸）の場合
　　　返品送料・再送料・梱包手数料：2,100円（税込み）

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・発送間違いの場合のみ、対応いたします。
●初期不良の場合で、お客様の部品交換で対応できる場合は、部品発送で対応させていただく場合がございます。
●返送前後の商品確認で初期不良が見つからない場合や初期不良と判断できない場合は、対応できかねる場合がございます。
●お客様の責任で著しい傷・汚れが生じた場合、事前のご連絡が無い場合はお断りさせていただきます。
●商品の返送方法をこちらより連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

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担当者：門堀 哲也(かどほり てつや)
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770-0047

住所

徳島県徳島市名東町2-598-1

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088-631-2232

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088-631-9224

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[ ロビン徳島販売株式会社　ロビンアグリ商品交換窓口 ]宛でお送りください。

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