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LION HEART , Lord Camelot 正規販売店

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▼取り扱いブランド

LION HEART │ Lord Camelot │ Orobianco

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株式会社Ｒｉｓｍ
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-8-17天満橋パークビル7Ｆ
TEL:06-6881-2552 FAX:06-6881-2554
代表者:小田　建治
店舗運営責任者:新谷　聡(営業部)
店舗セキュリティ責任者:新谷　聡
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218626 ラクテン（メンス゛アクセサリ−ＲＩＳＭＴＯＷＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●現金でのお支払のみとなります。代金引換のクレジットカード払いはご利用いただけません。　●代金引換は、商品お受取時に配達員に代金をお支払いいただくシステムですので、ギフト（贈り物を直接お送りになる場合）には不向きです。　●代金引換でギフトを選ばれた場合、上記をご理解いただいた上でのご注文として出荷させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
営業日 13時 までのご注文・ご決済完了で即日出荷が可能です。

※お届け先により『佐川急便』でのお届けとなります。

◆営業日：月〜金
◆営業時間： 10:00〜16:00
◆土日祝は休業日

※営業日 13:00以降、および当店休業日のご注文・ご決済完了分につきましては、翌営業日以降の出荷となります。

※事前に即日出荷不可のご案内をしている場合（連休後で出荷が混み合う日など）は即日出荷が出来ません。ご了承くださいませ。

【注意事項】
下記に該当する場合、営業日 13:00までのご注文・ご決済完了であっても翌営業日以降の出荷となります。

(1) クレジットカード決済、銀行振込決済、コンビニ決済(前払い)で、13:00までにご決済が完了していない場合

(2) 後払い決済で、お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合

(3) お届け先ご住所に不足または誤りがあり、営業日 13:00までに正しいご住所をご連絡いただけなかった場合

(4) その他、ご注文に関する重要な確認事項について、営業日 13:00まで にご回答をいただけなかった場合


【置き配でのお届けは出来ません】
配達後の盗難・紛失防止の観点から置き配でのお届けは承っておりません。
コメント等でご指示をいただきましてもご対応は出来ませんので予めご了承くださいませ。

【海外への発送は出来ません】
当店は海外発送に対応しておりません。日本国内へのお届けのみとなります。
お届け先に海外をご指定いただいたご注文については、ご注文者様にご連絡のうえ、キャンセルとさせていただいております。
予めご了承くださいませ。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 880円 770円 770円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1320円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 「ネコポス」再開のお知らせ
【期間】2024年10月〜2025年1月31日

追跡可能メール便は「クロネコゆうパケット」で発送させていただいておりましたが、ヤマト運輸の都合により、2024年10月から「ネコポス」が再開されることとなりました。

当店におきましては、追跡可能メール便のご注文は、
10月2日(水)発送分より「ネコポス」で発送させていただきます。

▼お届け日数の目安
発送日より1〜3日でポストに投函されます。

関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国
→翌日到着

北海道・東北・九州・沖縄・離島
→2〜3日後到着

 【ネコポスについての注意事項】

(1) 商品の紛失・破損・盗難等のトラブルがありましても、当店は一切責任を負うことができません。
(2) お届け先のポストに投函されます。置き配は出来ません。
(3) ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。A4サイズ、厚さ3cmの荷物がポストに入るかをご確認ください。
(4) マンション等にお住いの方は、必ず【マンション名】【部屋番号】をご記入ください。ご記入が無いと持ち戻りとなります。
(5) 表札がない場合、表札が宛名と異なる場合は、持ち戻りとなります。
(6) 上記の理由で持ち戻りになった場合、営業所での保管期限は7日間です。保管期限を過ぎると当店に返送されます。

【メール便ご利用条件】

※ご注文時の配送方法でメール便を選択いただけない場合は、メール便発送は不可となります。コメント欄などでご指定いただきましても、宅配便でのお届けとさせていただきますのでご了承くださいませ。

※[メール便対応商品]であっても下記のいずれかに該当する場合は、宅配便（送料無料・最短日配送）に変更させていただきますのでご了承ください。

・配送日時をご指定されている場合
・ご決済方法を代金引換に変更された場合
・[メール便対応商品] を複数ご注文いただき規定サイズを超える場合
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前に問い合わせフォームまたはメール・電話にてご連絡いただいた場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
当店営業日13時までにご決済が完了したご注文は、即日出荷いたします。
キャンセルご希望時は出来る限り早めにご連絡をお願いいたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ピアスは衛生上の問題がありますのでご返金は不可。
それ以外の商品は、以下に該当しない場合に限りご返金可能です。

【注】ご返金不可となるもの
※サイズ調整など、商品に何らかの加工をしてある場合。
※一度でもご使用になられた場合。（ピアス以外で、短時間のご試着程度であれば問題ございません。）
※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失または破損させた場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

なお、お客様都合の場合、ご返送時の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ピアスは衛生上の問題がありますのでご交換は不可。
それ以外の商品は、以下に該当しない場合に限りご交換可能です。

【注】ご交換不可となるもの
※サイズ調整など、商品に何らかの加工をしてある場合。
※一度でもご使用になられた場合。（ピアス以外で、短時間のご試着程度であれば問題ございません。）
※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失または破損させた場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

なお、お客様都合の場合、ご返送時の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
再発送1回目の送料は当店が負担しますが、2回目以降はお客様ご負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良時、良品とのご交換を希望されない場合は、当店にて不具合の状況を確認後ご返金（ご返品）にてご対応させていただきます。

【注】以下の場合はご返品不可となります

※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※お客様が、商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失された場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良時は、当店にて不具合の状況を確認後すぐにご交換商品をお届けいたします。

※当店・仕入先に余剰在庫が無い場合は、お取り寄せまたはメーカーでの追加生産となります。その場合、1〜2ヶ月お時間を頂戴する場合がございます。
※ご交換商品をご用意できない場合は全額ご返金とさせていただきます。

【注】以下の場合はご交換不可となります　

※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※お客様が、商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失された場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6881-2552

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
ご注文履歴の問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
530-0043

住所
大阪府大阪市北区天満2-8-17天満橋パークビル7Ｆ

電話番号
06-6881-2552

FAX番号
06-6881-2554


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｒｉｓｍ

〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-8-17天満橋パークビル7Ｆ
TEL:06-6881-2552 FAX:06-6881-2554
代表者:小田　建治
店舗運営責任者:新谷　聡(営業部)
店舗セキュリティ責任者:新谷　聡
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218626 ラクテン（メンス゛アクセサリ−ＲＩＳＭＴＯＷＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●現金でのお支払のみとなります。代金引換のクレジットカード払いはご利用いただけません。　●代金引換は、商品お受取時に配達員に代金をお支払いいただくシステムですので、ギフト（贈り物を直接お送りになる場合）には不向きです。　●代金引換でギフトを選ばれた場合、上記をご理解いただいた上でのご注文として出荷させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


営業日 13時 までのご注文・ご決済完了で即日出荷が可能です。

※お届け先により『佐川急便』でのお届けとなります。

◆営業日：月〜金
◆営業時間： 10:00〜16:00
◆土日祝は休業日

※営業日 13:00以降、および当店休業日のご注文・ご決済完了分につきましては、翌営業日以降の出荷となります。

※事前に即日出荷不可のご案内をしている場合（連休後で出荷が混み合う日など）は即日出荷が出来ません。ご了承くださいませ。

【注意事項】
下記に該当する場合、営業日 13:00までのご注文・ご決済完了であっても翌営業日以降の出荷となります。

(1) クレジットカード決済、銀行振込決済、コンビニ決済(前払い)で、13:00までにご決済が完了していない場合

(2) 後払い決済で、お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合

(3) お届け先ご住所に不足または誤りがあり、営業日 13:00までに正しいご住所をご連絡いただけなかった場合

(4) その他、ご注文に関する重要な確認事項について、営業日 13:00まで にご回答をいただけなかった場合


【置き配でのお届けは出来ません】
配達後の盗難・紛失防止の観点から置き配でのお届けは承っておりません。
コメント等でご指示をいただきましてもご対応は出来ませんので予めご了承くださいませ。

【海外への発送は出来ません】
当店は海外発送に対応しておりません。日本国内へのお届けのみとなります。
お届け先に海外をご指定いただいたご注文については、ご注文者様にご連絡のうえ、キャンセルとさせていただいております。
予めご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 770円 770円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

「ネコポス」再開のお知らせ
【期間】2024年10月〜2025年1月31日

追跡可能メール便は「クロネコゆうパケット」で発送させていただいておりましたが、ヤマト運輸の都合により、2024年10月から「ネコポス」が再開されることとなりました。

当店におきましては、追跡可能メール便のご注文は、
10月2日(水)発送分より「ネコポス」で発送させていただきます。

▼お届け日数の目安
発送日より1〜3日でポストに投函されます。

関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国
→翌日到着

北海道・東北・九州・沖縄・離島
→2〜3日後到着

 【ネコポスについての注意事項】

(1) 商品の紛失・破損・盗難等のトラブルがありましても、当店は一切責任を負うことができません。
(2) お届け先のポストに投函されます。置き配は出来ません。
(3) ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。A4サイズ、厚さ3cmの荷物がポストに入るかをご確認ください。
(4) マンション等にお住いの方は、必ず【マンション名】【部屋番号】をご記入ください。ご記入が無いと持ち戻りとなります。
(5) 表札がない場合、表札が宛名と異なる場合は、持ち戻りとなります。
(6) 上記の理由で持ち戻りになった場合、営業所での保管期限は7日間です。保管期限を過ぎると当店に返送されます。

【メール便ご利用条件】

※ご注文時の配送方法でメール便を選択いただけない場合は、メール便発送は不可となります。コメント欄などでご指定いただきましても、宅配便でのお届けとさせていただきますのでご了承くださいませ。

※[メール便対応商品]であっても下記のいずれかに該当する場合は、宅配便（送料無料・最短日配送）に変更させていただきますのでご了承ください。

・配送日時をご指定されている場合
・ご決済方法を代金引換に変更された場合
・[メール便対応商品] を複数ご注文いただき規定サイズを超える場合

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前に問い合わせフォームまたはメール・電話にてご連絡いただいた場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

当店営業日13時までにご決済が完了したご注文は、即日出荷いたします。
キャンセルご希望時は出来る限り早めにご連絡をお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ピアスは衛生上の問題がありますのでご返金は不可。
それ以外の商品は、以下に該当しない場合に限りご返金可能です。

【注】ご返金不可となるもの
※サイズ調整など、商品に何らかの加工をしてある場合。
※一度でもご使用になられた場合。（ピアス以外で、短時間のご試着程度であれば問題ございません。）
※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失または破損させた場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

なお、お客様都合の場合、ご返送時の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ピアスは衛生上の問題がありますのでご交換は不可。
それ以外の商品は、以下に該当しない場合に限りご交換可能です。

【注】ご交換不可となるもの
※サイズ調整など、商品に何らかの加工をしてある場合。
※一度でもご使用になられた場合。（ピアス以外で、短時間のご試着程度であれば問題ございません。）
※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失または破損させた場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

なお、お客様都合の場合、ご返送時の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

再発送1回目の送料は当店が負担しますが、2回目以降はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良時、良品とのご交換を希望されない場合は、当店にて不具合の状況を確認後ご返金（ご返品）にてご対応させていただきます。

【注】以下の場合はご返品不可となります

※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※お客様が、商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失された場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良時は、当店にて不具合の状況を確認後すぐにご交換商品をお届けいたします。

※当店・仕入先に余剰在庫が無い場合は、お取り寄せまたはメーカーでの追加生産となります。その場合、1〜2ヶ月お時間を頂戴する場合がございます。
※ご交換商品をご用意できない場合は全額ご返金とさせていただきます。

【注】以下の場合はご交換不可となります　

※商品に、当店出荷時に見られなかったダメージがある場合。（お客様が、商品または付属品を破損させたり、汚したり、キズをつけてしまった場合。）
※お客様が、商品の一部または付属品（箱・保証書・商品タグ等）を紛失された場合。
※訳あり品（商品に不備があることを事前にお知らせしている場合）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6881-2552

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご注文履歴の問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

530-0043

住所

大阪府大阪市北区天満2-8-17天満橋パークビル7Ｆ

電話番号

06-6881-2552

FAX番号

06-6881-2554

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