会社概要

アールアイジャパン株式会社
〒870-0912 大分県大分市原新町１８１
TEL:097-594-1318 FAX:097-551-0948
代表者:日野 剛
店舗運営責任者:泉谷祐樹(特販部)
店舗セキュリティ責任者:日野　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
　　平日　9：00-12：00/13：00-17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2261980 ラクテン（メテ゛イアフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
《商品発送後の注意事項》
商品の発送完了後、お客様ご都合によるお届け先のご変更や、ご連絡いただいたお届け先ご住所の間違いなどによりお荷物を転送する場合は、運送会社指定の金額にて転送料を別途ご請求させていただきます。また、長期不在等でお客様とご連絡が取れずにお荷物が運送会社より当店へ返却された場合、往復分の送料を後日ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
※クレジットカードの場合は、往復分の送料のみでご請求処理をさせて頂きます。
《商品発送のタイミング》
ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
《当店に在庫がある商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、14時までのご注文で即日発送。14時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、ご入金確認後に発送させていただきます。
※当店在庫品であっても多数のお客様からのご注文が集中した場合、在庫切れとなる可能性がございます。その場合は、ご注文をいただいた順番で発送させていただきます。
《お取り寄せ商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、ご注文確定日から３営業日以内に発送させていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、ご入金確認後３営業日以内に発送させていただきます。
※メーカー在庫状況により、発送がご注文確定日から４営業日以降になる場合がございます。その場合はメールにて納期詳細をご連絡させていただきます。
《当店に在庫がある商品とお取り寄せ商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、ご注文の商品が全て揃い次第の発送とさせていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、入金確認後ご注文の商品が全て揃い次第の発送とさせていただきます。
当店に在庫がある商品・お取り寄せ商品の区別につきましては、商品ページにてご確認ください。お急ぎの場合は、商品ページの問い合わせボタンより事前にお問い合わせください。
※実店舗と在庫を共有しているため、サイト上に在庫がある場合でも在庫切れの可能性がございます。その際は当店よりご連絡の上、ご注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。
《配送時間帯指定》
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時の時間帯指定ができます。
なお、時間帯を指定された場合でも運送会社の事情等により指定時間帯に配達ができない場合がございます。
《領収証の発行》
領収証は発行しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
《商品発送後の注意事項》
商品の発送完了後、お客様ご都合によるお届け先のご変更、ご連絡いただいたお届け先ご住所の間違いなどによりお荷物を転送する場合は、運送会社指定の金額にて転送料を別途ご請求させていただきます。また、長期不在等でお客様とご連絡が取れずにお荷物が運送会社より当店へ返却された場合、往復分の送料を後日ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
《商品発送のタイミングについて》
クレジットカード払いの場合、14時までのご注文で即日発送。14時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。
コンビニ払いの場合、ご入金確認後に発送させていただきます。
《お届け日時指定について》
日・祝日を除くお届け日指定は可能でございます。
お届け時間のご指定はできかねますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
5,500〜999,999,999円 330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は、ご購入金額にかかわらず通常送料とは他に中継料を加算させていただく場合がございます。ご注文後に送料を含めたご購入金額が記載されたメールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】ポスト投函となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
・当店在庫品につきましては発送前まではキャンセルをお受付いたします。
・当店在庫品ではなく、ご注文確定後にメーカーへ発注をおこなう「お取り寄せ品」につきましては、下記の場合のみキャンセルをお承りいたします。

　*メーカーへ発注をおこなう前
　*メーカーへ発注済だが納期未定やメーカー欠品などの状況の場合

お取り寄せ品のご注文につきましては、メーカー発注後メーカーからの納期回答が当店へ届き次第、当店への入荷予定日を記載した「ご注文お受付メール」をお客様へお送りしております。
メール送信後はいかなる理由であってもご注文のキャンセルはお承りできかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、お取り寄せ品につきましては、商品ページにて赤文字でおおよその納期を記載し事前にご案内しております。そちらを必ず事前にご確認頂き、納期にご了承を頂いたうえでご注文頂けますようお願い申し上げます。
納期未確認で「早く着くと思っていた」「翌日着くと思っていた」「使いたい日時に間に合わない」などの理由でのご注文キャンセルは一切お承りできかねますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

・その他キャンセルにつきましてのご質問は、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご連絡頂けますようお願い致します。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様ご都合による返金は、以下の条件を全て満たし、ご了承頂ける場合のみお受け賜り致します

・商品が未開封・未使用であること
※万が一開封痕や破損、汚れ等が確認された場合は返金のご対応が出来かねます。

・ご返金の際に発生する振込手数料お客様ご負担

・返送時の送料お客様ご負担

・当店からお客様へお届け時の送料はご返金致しかねます

当店への事前連絡、事前了承なしでご返送されないようお願い致します。
事前連絡が無いままご返送頂きました場合は、ご返金のご対応が出来かねますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
以下の代金を除いた金額となります。
・当店より商品をお届けした際の送料
・楽天市場からの振込によるご返金の際の振込み手数料



返品送料
お客様負担

備考
到着次第商品の状態を確認させて頂き、異常等がないことを確認でき次第ご返金手続きをさせて頂きます。
※商品に少しでも異常（破損/汚れ/開封跡/使用跡など発送時と明らかに状態が違う）が確認さえれた場合はご返金できかねますので、そのまま着払いにて返送させていただきます。
※ご返金は楽天市場からおこなわれます。

お客様ご都合での返品等により楽天市場から返金が発生する場合のお振込手数料はお客様ご負担となります。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様ご都合による交換は、以下の条件を全て満たし、ご了承頂ける場合のみお受け賜り致します

・商品が未開封・未使用であること
※万が一開封痕や破損、汚れ等が確認された場合は交換のご対応が出来かねます。

・返送時の送料お客様ご負担

・交換品再送時の送料お客様ご負担

ご注文前に商品の仕様等をよくご確認ください。それでも不明な点がある場合は、事前に当店へ必ずお問い合わせください。
商品到着後、「思っていた機能と違った」「仕様が合わず使えないことが判明した」などの理由による返品・交換は一切お受付しておりませんので予めご了承いただけますようお願い致します。 当店への事前連絡、事前了承なしでご返送されないようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
到着次第商品の状態を確認させて頂き、異常等がないことを確認でき次第交換品をご準備させて頂きます。
※商品に少しでも異常（破損/汚れ/開封跡/使用跡など発送時と明らかに状態が違う）が確認さえれた場合は交換のご対応ができかねますので、着払いにて商品をお客様へ返送させていただきます。 メーカーお取り寄せ品の交換の場合、お取り寄せを再度行い、当店へ入荷次第の発送となりますのでお時間を頂く事となります。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の場合のみ、返金をお受け賜り致します。

・初期不良の場合
　※初期不良とは、開封後すぐに使用できない状態です。
　　一定時間ご使用後の不具合は初期不良とはなりません。

・ご注文内容と異なっていた場合

・破損があった場合


事前に必ず当店までご連絡を頂けますようお願い致します。
当店の事前了承なしでご返送された場合、ご返金をお受付できない場合や、一部返金となる可能性がございますのでご注意ください。




対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店での返金受付後、事前に当店よりご連絡させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
商品が到着後、ご指摘の不具合が確認できました際は、ご返金をさせて頂きます。
お客様ご使用方法上の問題など、商品の不具合でなかった場合は
ご返金はお受け賜りできかねますため、そのままご返却させて頂きます。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の場合のみ、交換をお受け賜り致します。

・初期不良の場合
　※初期不良とは、開封後すぐに使用できない状態です。
　　一定時間ご使用後の不具合は初期不良とはなりません。

・ご注文内容と異なっていた場合

・破損があった場合


事前に必ず当店までご連絡を頂けますようお願い致します。
ご連絡がない場合、交換をお受付できない場合もございます。




対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店が発行いたしました納品書（保証書）・付属品を同梱の上、商品が梱包されていた箱などに入れご返送をお願いいたします。
商品が到着後、ご指摘の不具合が確認できた場合は交換品をお送り致します。
お客様ご使用方法の問題など、商品の不具合でなかった場合は
そのままご返却させて頂きます。

※商品により、初期不良などの場合はメーカーへ直接お問合せを
お願いする場合もございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
097-594-1318

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間　10：00〜12：00 / 13：00〜17：00（土・日・祝日を除く）


■返送先

郵便番号
870-0912

住所
大分県大分市原新町１８１

電話番号
097-594-1318

FAX番号
097-551-0948

備考
※事前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※詳しい状況を確認するため、事前に商品画像をメールなどでお送り頂く事がございます。
※交換ご希望の際、生産終了品などの理由により代替品がご用意できない場合は、返品・返金にてご対応させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、速やかに商品の状態をご確認お願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

アールアイジャパン株式会社

〒870-0912 大分県大分市原新町１８１
TEL:097-594-1318 FAX:097-551-0948
代表者:日野 剛
店舗運営責任者:泉谷祐樹(特販部)
店舗セキュリティ責任者:日野　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
　　平日　9：00-12：00/13：00-17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2261980 ラクテン（メテ゛イアフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


《商品発送後の注意事項》
商品の発送完了後、お客様ご都合によるお届け先のご変更や、ご連絡いただいたお届け先ご住所の間違いなどによりお荷物を転送する場合は、運送会社指定の金額にて転送料を別途ご請求させていただきます。また、長期不在等でお客様とご連絡が取れずにお荷物が運送会社より当店へ返却された場合、往復分の送料を後日ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
※クレジットカードの場合は、往復分の送料のみでご請求処理をさせて頂きます。
《商品発送のタイミング》
ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
《当店に在庫がある商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、14時までのご注文で即日発送。14時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、ご入金確認後に発送させていただきます。
※当店在庫品であっても多数のお客様からのご注文が集中した場合、在庫切れとなる可能性がございます。その場合は、ご注文をいただいた順番で発送させていただきます。
《お取り寄せ商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、ご注文確定日から３営業日以内に発送させていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、ご入金確認後３営業日以内に発送させていただきます。
※メーカー在庫状況により、発送がご注文確定日から４営業日以降になる場合がございます。その場合はメールにて納期詳細をご連絡させていただきます。
《当店に在庫がある商品とお取り寄せ商品をご注文の場合》
クレジットカード払いの場合、ご注文の商品が全て揃い次第の発送とさせていただきます。
コンビニ払い・銀行振込の場合、入金確認後ご注文の商品が全て揃い次第の発送とさせていただきます。
当店に在庫がある商品・お取り寄せ商品の区別につきましては、商品ページにてご確認ください。お急ぎの場合は、商品ページの問い合わせボタンより事前にお問い合わせください。
※実店舗と在庫を共有しているため、サイト上に在庫がある場合でも在庫切れの可能性がございます。その際は当店よりご連絡の上、ご注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。
《配送時間帯指定》
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時の時間帯指定ができます。
なお、時間帯を指定された場合でも運送会社の事情等により指定時間帯に配達ができない場合がございます。
《領収証の発行》
領収証は発行しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


《商品発送後の注意事項》
商品の発送完了後、お客様ご都合によるお届け先のご変更、ご連絡いただいたお届け先ご住所の間違いなどによりお荷物を転送する場合は、運送会社指定の金額にて転送料を別途ご請求させていただきます。また、長期不在等でお客様とご連絡が取れずにお荷物が運送会社より当店へ返却された場合、往復分の送料を後日ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
《商品発送のタイミングについて》
クレジットカード払いの場合、14時までのご注文で即日発送。14時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。
コンビニ払いの場合、ご入金確認後に発送させていただきます。
《お届け日時指定について》
日・祝日を除くお届け日指定は可能でございます。
お届け時間のご指定はできかねますので、予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は、ご購入金額にかかわらず通常送料とは他に中継料を加算させていただく場合がございます。ご注文後に送料を含めたご購入金額が記載されたメールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

ポスト投函となります。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

・当店在庫品につきましては発送前まではキャンセルをお受付いたします。
・当店在庫品ではなく、ご注文確定後にメーカーへ発注をおこなう「お取り寄せ品」につきましては、下記の場合のみキャンセルをお承りいたします。

　*メーカーへ発注をおこなう前
　*メーカーへ発注済だが納期未定やメーカー欠品などの状況の場合

お取り寄せ品のご注文につきましては、メーカー発注後メーカーからの納期回答が当店へ届き次第、当店への入荷予定日を記載した「ご注文お受付メール」をお客様へお送りしております。
メール送信後はいかなる理由であってもご注文のキャンセルはお承りできかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、お取り寄せ品につきましては、商品ページにて赤文字でおおよその納期を記載し事前にご案内しております。そちらを必ず事前にご確認頂き、納期にご了承を頂いたうえでご注文頂けますようお願い申し上げます。
納期未確認で「早く着くと思っていた」「翌日着くと思っていた」「使いたい日時に間に合わない」などの理由でのご注文キャンセルは一切お承りできかねますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

・その他キャンセルにつきましてのご質問は、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご連絡頂けますようお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様ご都合による返金は、以下の条件を全て満たし、ご了承頂ける場合のみお受け賜り致します

・商品が未開封・未使用であること
※万が一開封痕や破損、汚れ等が確認された場合は返金のご対応が出来かねます。

・ご返金の際に発生する振込手数料お客様ご負担

・返送時の送料お客様ご負担

・当店からお客様へお届け時の送料はご返金致しかねます

当店への事前連絡、事前了承なしでご返送されないようお願い致します。
事前連絡が無いままご返送頂きました場合は、ご返金のご対応が出来かねますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

以下の代金を除いた金額となります。
・当店より商品をお届けした際の送料
・楽天市場からの振込によるご返金の際の振込み手数料

返品送料

お客様負担

備考

到着次第商品の状態を確認させて頂き、異常等がないことを確認でき次第ご返金手続きをさせて頂きます。
※商品に少しでも異常（破損/汚れ/開封跡/使用跡など発送時と明らかに状態が違う）が確認さえれた場合はご返金できかねますので、そのまま着払いにて返送させていただきます。
※ご返金は楽天市場からおこなわれます。

お客様ご都合での返品等により楽天市場から返金が発生する場合のお振込手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様ご都合による交換は、以下の条件を全て満たし、ご了承頂ける場合のみお受け賜り致します

・商品が未開封・未使用であること
※万が一開封痕や破損、汚れ等が確認された場合は交換のご対応が出来かねます。

・返送時の送料お客様ご負担

・交換品再送時の送料お客様ご負担

ご注文前に商品の仕様等をよくご確認ください。それでも不明な点がある場合は、事前に当店へ必ずお問い合わせください。
商品到着後、「思っていた機能と違った」「仕様が合わず使えないことが判明した」などの理由による返品・交換は一切お受付しておりませんので予めご了承いただけますようお願い致します。 当店への事前連絡、事前了承なしでご返送されないようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

到着次第商品の状態を確認させて頂き、異常等がないことを確認でき次第交換品をご準備させて頂きます。
※商品に少しでも異常（破損/汚れ/開封跡/使用跡など発送時と明らかに状態が違う）が確認さえれた場合は交換のご対応ができかねますので、着払いにて商品をお客様へ返送させていただきます。 メーカーお取り寄せ品の交換の場合、お取り寄せを再度行い、当店へ入荷次第の発送となりますのでお時間を頂く事となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の場合のみ、返金をお受け賜り致します。

・初期不良の場合
　※初期不良とは、開封後すぐに使用できない状態です。
　　一定時間ご使用後の不具合は初期不良とはなりません。

・ご注文内容と異なっていた場合

・破損があった場合


事前に必ず当店までご連絡を頂けますようお願い致します。
当店の事前了承なしでご返送された場合、ご返金をお受付できない場合や、一部返金となる可能性がございますのでご注意ください。


対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店での返金受付後、事前に当店よりご連絡させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

商品が到着後、ご指摘の不具合が確認できました際は、ご返金をさせて頂きます。
お客様ご使用方法上の問題など、商品の不具合でなかった場合は
ご返金はお受け賜りできかねますため、そのままご返却させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の場合のみ、交換をお受け賜り致します。

・初期不良の場合
　※初期不良とは、開封後すぐに使用できない状態です。
　　一定時間ご使用後の不具合は初期不良とはなりません。

・ご注文内容と異なっていた場合

・破損があった場合


事前に必ず当店までご連絡を頂けますようお願い致します。
ご連絡がない場合、交換をお受付できない場合もございます。


対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店が発行いたしました納品書（保証書）・付属品を同梱の上、商品が梱包されていた箱などに入れご返送をお願いいたします。
商品が到着後、ご指摘の不具合が確認できた場合は交換品をお送り致します。
お客様ご使用方法の問題など、商品の不具合でなかった場合は
そのままご返却させて頂きます。

※商品により、初期不良などの場合はメーカーへ直接お問合せを
お願いする場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

097-594-1318

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間　10：00〜12：00 / 13：00〜17：00（土・日・祝日を除く）

返送先

郵便番号

870-0912

住所

大分県大分市原新町１８１

電話番号

097-594-1318

FAX番号

097-551-0948

備考

※事前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※詳しい状況を確認するため、事前に商品画像をメールなどでお送り頂く事がございます。
※交換ご希望の際、生産終了品などの理由により代替品がご用意できない場合は、返品・返金にてご対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、速やかに商品の状態をご確認お願いいたします。

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