![]() |
![]() |
![]() |
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 17:00 |
火 | 09:00 〜 17:00 |
水 | 09:00 〜 17:00 |
木 | 09:00 〜 17:00 |
金 | 09:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2568112 ラクテン(RICOCOLLECTION
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年9月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5
2024年10月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン前払い、ローソン前払い、⇒ご入金確認後、7-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、7-9営業日以内に発送いたします。
お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1880円 80サイズ 850円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 3000円 100サイズ 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 4900円 140サイズ 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 7000円 160サイズ 3850円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 9000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、7〜9営業日に発送いたします。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は下記の注意点をご確認の上、
当店からお送りする【ご注文頂きありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
いかなるご理由でありましてもご注文商品発送後のご注文キャンセル・内容変更は致しかねます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
お客様都合のキャンセルについて
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、往復送料を請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
※手配後のキャンセル等は往復送料や手数料が発生致します為ご注意ください。
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆発送後お客様都合によるキャンセル/返品の場合手数料を800(円)頂戴いたします。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◆発送前は全額返金いたし、手数料が発生する場合お客様より負担します。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。往復送料はお客様より負担します。・試着以外でご使用されていない(商品タグつき・未使用)商品
・お客様にて加工・損傷がされていない商品(洗濯含む)
・【返品交換不可】と記載されていない商品
・交換期間内にご連絡を頂いていること
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・試着以外でご使用されていない(商品タグつき・未使用)商品
・お客様にて加工・損傷がされていない商品(洗濯含む)
・【返品交換不可】と記載されていない商品
・交換期間内にご連絡を頂いていること
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
当店のメールアドレスに下記項目をご記入の上ご連絡ください。
※電話での受付は行っておりません。
1.ご注文者様のお名前
2.注文番号(受注番号)
3.交換希望の商品番号
4.交換希望のサイズ(★号→★号に交換)
・交換品の再送料は、お届け先の地域によって異なります。
・お支払い方法により、その他手数料を頂戴することがございます。
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆お客様都合による返品/交換の場合手数料を800(円)頂戴いたします。
・ご希望商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は返金にて対応いたします。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
◆品質問題部分の写真発送をお願いいたします。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額・お届け時の送料(送料無料商品は除く)・手数料
※複数のご注文の内1点などの返金の場合は、送料・手数料はそのまま申し受ける場合がございます。
返品送料
店舗負担
備考
●返金について楽天市場からの返金はいたします。
◆銀行振込、コンビニ決済ご利用のお客様は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
◆クレジットカードご利用のお客様は、請求取消をさせていただきます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
◆品質問題部分の写真発送をお願いいたします。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
08047640575
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
電話での問い合わせ一時休止のお知らせ 電話での商品についての返品、交換、いつ頃発送などの問い合わせを一時休止しています。 問い合わせはメールにてお願いします。
■返送先
郵便番号
5720055
住所
大阪府寝屋川市御幸東町37−9−106
電話番号
08047640575
FAX番号
08047640575
備考
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。 ・一週間以上経過してもご返送商品の到着確認ができない場合は、受付を取り消しさせていただきます。
メールと問い合わせより返送先を確認後、こちらは返品を受付いたします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※お問い合わせの際は必ず[受注番号]・[お名前]をご連絡ください。
■納期・返品・交換・返金についての注意事項
●返品・交換をお受け出来ない場合
◆商品到着後3営業を過ぎた商品
◆事前の連絡なしでご返送の商品
◆セール商品・アウトレット・福袋等
◆付属品が取り外された(紛失された)商品
◆イメージ違い、サイズが合わない等の理由での返品はお受けいたしますが、事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆お客様都合による返品/交換の場合手数料を600円(円)頂戴いたします。ご了承くださいませ。
◆北海道・沖縄・離島は追加送料がかかりますので、追加送料は1,500円になります。
●弊社理由による返品・交換の場合
◆弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが万一、不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は再発送の送料、御返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
◆不良品交換は、ご注文商品と( 同一の商品・サイズ・カラー)のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合はお客様都合の交換となります。往復送料が発生いたします。
◆交換商品が在庫のない場合は、交換いたしかねますため、ご返金となります。予めご了承ください。
●お客様ご都合による返品の場合
◆商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品がお客様のお手元に届いた際に傷・破損等、不良品があった場合には、お気軽に当店までご連絡ください。ご連絡際には画像をメールに添付くださいませ。確認後誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
◆掲載されている商品画像はできる限り実商品と同じ色合い、質感を再現できるよう心がけております。お客様がご使用のパソコン環境によって多少の色の違いや質感の違いなどが出ることがあります。予めご了承ください。
◆「イメージと違った」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品はお受け致しますが、返送送料・再発送送料・振込手数料、返品手数料600円はすべてお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。
●返金について
◆クレジットカードでのご利用の場合は、返品の商品を確認後、キャンセルの手続を行ないます。お客様がご利用されたクレジットカード会社によって締日が異なりますので、当月の請求金額からキャンセル手続きする場合と翌月にクレジットカード会社から返金される場合がございます。予めご了承ください。
【プライバシーの保護について】
お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
当店は日本及び中国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在する中国へ移転いたします。 注文情報の移転について同意いただいた上でご注文ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 17:00 |
火 | 09:00 〜 17:00 |
水 | 09:00 〜 17:00 |
木 | 09:00 〜 17:00 |
金 | 09:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2568112 ラクテン(RICOCOLLECTION
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン前払い、ローソン前払い、⇒ご入金確認後、7-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、7-9営業日以内に発送いたします。
お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、7〜9営業日に発送いたします。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は下記の注意点をご確認の上、
当店からお送りする【ご注文頂きありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。
いかなるご理由でありましてもご注文商品発送後のご注文キャンセル・内容変更は致しかねます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
お客様都合のキャンセルについて
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、往復送料を請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
※手配後のキャンセル等は往復送料や手数料が発生致します為ご注意ください。
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆発送後お客様都合によるキャンセル/返品の場合手数料を800(円)頂戴いたします。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◆発送前は全額返金いたし、手数料が発生する場合お客様より負担します。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。往復送料はお客様より負担します。・試着以外でご使用されていない(商品タグつき・未使用)商品
・お客様にて加工・損傷がされていない商品(洗濯含む)
・【返品交換不可】と記載されていない商品
・交換期間内にご連絡を頂いていること
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・試着以外でご使用されていない(商品タグつき・未使用)商品
・お客様にて加工・損傷がされていない商品(洗濯含む)
・【返品交換不可】と記載されていない商品
・交換期間内にご連絡を頂いていること
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
当店のメールアドレスに下記項目をご記入の上ご連絡ください。
※電話での受付は行っておりません。
1.ご注文者様のお名前
2.注文番号(受注番号)
3.交換希望の商品番号
4.交換希望のサイズ(★号→★号に交換)
・交換品の再送料は、お届け先の地域によって異なります。
・お支払い方法により、その他手数料を頂戴することがございます。
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆お客様都合による返品/交換の場合手数料を800(円)頂戴いたします。
・ご希望商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は返金にて対応いたします。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
◆品質問題部分の写真発送をお願いいたします。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額・お届け時の送料(送料無料商品は除く)・手数料
※複数のご注文の内1点などの返金の場合は、送料・手数料はそのまま申し受ける場合がございます。
返品送料
店舗負担
備考
●返金について楽天市場からの返金はいたします。
◆銀行振込、コンビニ決済ご利用のお客様は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
◆クレジットカードご利用のお客様は、請求取消をさせていただきます。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
◆品質問題部分の写真発送をお願いいたします。事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
08047640575
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
電話での問い合わせ一時休止のお知らせ 電話での商品についての返品、交換、いつ頃発送などの問い合わせを一時休止しています。 問い合わせはメールにてお願いします。
返送先
郵便番号
5720055
住所
大阪府寝屋川市御幸東町37−9−106
電話番号
08047640575
FAX番号
08047640575
備考
◆事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
・一週間以上経過してもご返送商品の到着確認ができない場合は、受付を取り消しさせていただきます。
メールと問い合わせより返送先を確認後、こちらは返品を受付いたします。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
※お問い合わせの際は必ず[受注番号]・[お名前]をご連絡ください。
■納期・返品・交換・返金についての注意事項
●返品・交換をお受け出来ない場合
◆商品到着後3営業を過ぎた商品
◆事前の連絡なしでご返送の商品
◆セール商品・アウトレット・福袋等
◆付属品が取り外された(紛失された)商品
◆イメージ違い、サイズが合わない等の理由での返品はお受けいたしますが、事前連絡がない場合や、着払いで届いた荷物は受け取りができません。
◆お客様都合による返品/交換の場合手数料を600円(円)頂戴いたします。ご了承くださいませ。
◆北海道・沖縄・離島は追加送料がかかりますので、追加送料は1,500円になります。
●弊社理由による返品・交換の場合
◆弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが万一、不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は再発送の送料、御返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
◆不良品交換は、ご注文商品と( 同一の商品・サイズ・カラー)のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合はお客様都合の交換となります。往復送料が発生いたします。
◆交換商品が在庫のない場合は、交換いたしかねますため、ご返金となります。予めご了承ください。
●お客様ご都合による返品の場合
◆商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品がお客様のお手元に届いた際に傷・破損等、不良品があった場合には、お気軽に当店までご連絡ください。ご連絡際には画像をメールに添付くださいませ。確認後誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
◆掲載されている商品画像はできる限り実商品と同じ色合い、質感を再現できるよう心がけております。お客様がご使用のパソコン環境によって多少の色の違いや質感の違いなどが出ることがあります。予めご了承ください。
◆「イメージと違った」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品はお受け致しますが、返送送料・再発送送料・振込手数料、返品手数料600円はすべてお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。
●返金について
◆クレジットカードでのご利用の場合は、返品の商品を確認後、キャンセルの手続を行ないます。お客様がご利用されたクレジットカード会社によって締日が異なりますので、当月の請求金額からキャンセル手続きする場合と翌月にクレジットカード会社から返金される場合がございます。予めご了承ください。
【プライバシーの保護について】
お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
当店は日本及び中国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在する中国へ移転いたします。
注文情報の移転について同意いただいた上でご注文ください。