会社概要
商号 : アール・エフ・ヤマカワ株式会社
代表取締役社長 : 木村　奬
常務取締役 : 長岩 裕
監査役 : 木村ニサ
創業 : 1962年（昭和37年）4月
設立 : 1965年（昭和40年）2月1日
資本金 : 2,000万円
本社所在地 : 〒514-1138　三重県津市戸木町5141-23
(tel) 059-255-2020 (fax) 059-256-5333
東京支社 : 〒104-0052 東京都中央区月島1-14-7 旭倉庫4階
(tel) 03-6280-3001 (fax) 03-6280-3003
大阪支社：〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町4-7-7平野町イシカワビル6階
(tel) 06-6121-2216 (fax) 06-6121-2316
関連会社 : 株式会社イオスコレクション ( YOS Collection Inc. )
主な取引銀行 : 百五銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行
業種 : オフィス家具、ホーム家具、インテリア小物、ホテル家具の卸売及び販売

アール・エフ・ヤマカワ株式会社
〒514-1138 三重県津市戸木町5141-23
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333
代表者:木村 奬
店舗運営責任者:奥山 幸代(Eコマース部)
店舗セキュリティ責任者:長岩　裕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受付しております！
お電話での商品のお問い合せにつきましては下記の弊社営業時間内に承っております。
メールでのお問い合わせへは受付順に弊社営業時間内にご返答させて頂きます。

営業時間： 平日 9:00−17:00 ※土曜・日曜祝祭日定休
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171719 ラクテン（ＲＦＹＡＭＡＫＡＷＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お届け先は、法人様限定とさせていただいております。 ご注文の際は、お届け先もしくは備考欄へ企業、団体名、施設名、屋号などをご記入お願いいたします。 商品のお届けは車上渡しとなります。階段上げ、搬入等の費用は含んでおりません。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【組立サービスは行っておりません。お客様ご自身で組み立てをお願いします】
お買い上げ合計金額が税込5,500円以上の場合は送料無料となります。
お買い上げ合計金額が税込5,500円未満の場合は別途送料550円かかります。
＊北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。
【商品発送のタイミング】
*土・日・祝日は、出荷業務もお休みをいただいております。
　　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【お届け日について】
大変申し訳ございませんが、お届け日、お届け時間のご指定は、お受け致しかねます。
なおメール便での発送希望は承っておりません。
お届けは、日本国内に限らせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 10000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 10000円
5,500~9,799円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届けは、日本国内に限らせていただいております。 北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文いただきました商品、数量等により別途送料が必要になります。 別途送料は、受注後こちらからご案内させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

大型宅配便
【備考】【組立サービスは行っておりません。お客様ご自身で組み立てをお願いします】
お買い上げ合計金額が税込5,500円以上の場合は送料無料となります。
お買い上げ合計金額が税込5,500円未満の場合は別途送料550円かかります。
＊北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。
【商品発送のタイミング】
*土・日・祝日は、出荷業務もお休みをいただいております。
　　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

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なおメール便での発送希望は承っておりません。
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【送料料金表】
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地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 10000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 10000円
5,500〜999,999,999円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届けは、日本国内、法人様に限らせていただいております。 北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文いただきました商品、数量等により別途送料が必要になります。 別途送料は、受注後こちらからご案内させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0592552020

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
514-1138

住所
津市戸木町5141-23

電話番号
0592552020

FAX番号
0592565333


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合（イメージと異なる、色やサイズを変更したい、納入先に入らない、不要になった等）による交換・返品はお受けいたしかねます。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 　　　　
　商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。 　　　　

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 　　　　
　送料・振り込み手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 　　　　

●配送途中の破損などの事故がございましたら、 　　　　
　弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で 　　　　
　早急に新品をご送付致します。　　　　 　　　　

●連絡先　 　　　　　
アール・エフ・ヤマカワ株式会社 　　　　　
〒514-1138 三重県津市戸木町５１４１−２３ 　　　　　
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333 　　　　 　　　　　
店舗連絡先:rakuten_webshop@rf-yamakawa.co.jp

●返金について
恐れ入りますが、お客様のお支払方法にかかわらず、ご指定のお口座に返金させていただきます。
返品商品到着確認後5営業日以内にお振込致します。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

領収書について
【領収書の発行】

領収書は、お客様よりご依頼いただいた場合のみ発行しております。
領収書の発行は、お支払い方法によって異なりますので、下記をご確認の上、ご依頼いただきますようお願いいたします。

＊クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社から発行の「ご利用明細書」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」へご明記ください。
なお、クレジットカード決済の場合は、印紙を貼付いたしません。
領収日は「クレジットカード決済日」を記入させていただきます。

＊銀行振込でお支払いの場合
各銀行からお受け取りの「振込・振替控え」「振込・振替明細書」が、ネットバンクは「振込完了画面印刷」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」へご明記ください。
お振込の際の手数料は、領収書の金額には含まれません。

【領収書のご依頼方法】

ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」に必要書類、宛名、但し書きをご明記ください。
商品発送後、領収書発行専用のURLをメールにてお送りいたします。

【ご注意】

＊ご注文総額よりポイント利用分を除いた金額での発行となります。
＊全額ポイント支払いの場合は、税法上領収書を発行することは出来かねます。
＊領収書には支払い方法を明記いたします。
＊領収書の再発行の場合は、「再発行」の旨、明記いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

アール・エフ・ヤマカワ株式会社

〒514-1138 三重県津市戸木町5141-23
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333
代表者:木村 奬
店舗運営責任者:奥山 幸代(Eコマース部)
店舗セキュリティ責任者:長岩　裕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商号 : アール・エフ・ヤマカワ株式会社
代表取締役社長 : 木村　奬
常務取締役 : 長岩 裕
監査役 : 木村ニサ
創業 : 1962年（昭和37年）4月
設立 : 1965年（昭和40年）2月1日
資本金 : 2,000万円
本社所在地 : 〒514-1138　三重県津市戸木町5141-23
(tel) 059-255-2020 (fax) 059-256-5333
東京支社 : 〒104-0052 東京都中央区月島1-14-7 旭倉庫4階
(tel) 03-6280-3001 (fax) 03-6280-3003
大阪支社：〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町4-7-7平野町イシカワビル6階
(tel) 06-6121-2216 (fax) 06-6121-2316
関連会社 : 株式会社イオスコレクション ( YOS Collection Inc. )
主な取引銀行 : 百五銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行
業種 : オフィス家具、ホーム家具、インテリア小物、ホテル家具の卸売及び販売

営業時間について

ご注文はインターネットで24時間受付しております！
お電話での商品のお問い合せにつきましては下記の弊社営業時間内に承っております。
メールでのお問い合わせへは受付順に弊社営業時間内にご返答させて頂きます。

営業時間： 平日 9:00−17:00 ※土曜・日曜祝祭日定休

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171719 ラクテン（ＲＦＹＡＭＡＫＡＷＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お届け先は、法人様限定とさせていただいております。 ご注文の際は、お届け先もしくは備考欄へ企業、団体名、施設名、屋号などをご記入お願いいたします。 商品のお届けは車上渡しとなります。階段上げ、搬入等の費用は含んでおりません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【組立サービスは行っておりません。お客様ご自身で組み立てをお願いします】
お買い上げ合計金額が税込5,500円以上の場合は送料無料となります。
お買い上げ合計金額が税込5,500円未満の場合は別途送料550円かかります。
＊北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。
【商品発送のタイミング】
*土・日・祝日は、出荷業務もお休みをいただいております。
　　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【お届け日について】
大変申し訳ございませんが、お届け日、お届け時間のご指定は、お受け致しかねます。
なおメール便での発送希望は承っておりません。
お届けは、日本国内に限らせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届けは、日本国内に限らせていただいております。 北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文いただきました商品、数量等により別途送料が必要になります。 別途送料は、受注後こちらからご案内させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

大型宅配便

【備考】

【組立サービスは行っておりません。お客様ご自身で組み立てをお願いします】
お買い上げ合計金額が税込5,500円以上の場合は送料無料となります。
お買い上げ合計金額が税込5,500円未満の場合は別途送料550円かかります。
＊北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。
【商品発送のタイミング】
*土・日・祝日は、出荷業務もお休みをいただいております。
　　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【お届け日について】
大変申し訳ございませんが、お届け日、お届け時間のご指定は、お受け致しかねます。
なおメール便での発送希望は承っておりません。
お届けは、日本国内に限らせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届けは、日本国内、法人様に限らせていただいております。 北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文いただきました商品、数量等により別途送料が必要になります。 別途送料は、受注後こちらからご案内させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0592552020

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

514-1138

住所

津市戸木町5141-23

電話番号

0592552020

FAX番号

0592565333

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合（イメージと異なる、色やサイズを変更したい、納入先に入らない、不要になった等）による交換・返品はお受けいたしかねます。

返品条件等販売に関する重要事項


●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 　　　　
　商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。 　　　　

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 　　　　
　送料・振り込み手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 　　　　

●配送途中の破損などの事故がございましたら、 　　　　
　弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で 　　　　
　早急に新品をご送付致します。　　　　 　　　　

●連絡先　 　　　　　
アール・エフ・ヤマカワ株式会社 　　　　　
〒514-1138 三重県津市戸木町５１４１−２３ 　　　　　
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333 　　　　 　　　　　
店舗連絡先:rakuten_webshop@rf-yamakawa.co.jp

●返金について
恐れ入りますが、お客様のお支払方法にかかわらず、ご指定のお口座に返金させていただきます。
返品商品到着確認後5営業日以内にお振込致します。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
　　クレジット　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

領収書について

【領収書の発行】

領収書は、お客様よりご依頼いただいた場合のみ発行しております。
領収書の発行は、お支払い方法によって異なりますので、下記をご確認の上、ご依頼いただきますようお願いいたします。

＊クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社から発行の「ご利用明細書」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」へご明記ください。
なお、クレジットカード決済の場合は、印紙を貼付いたしません。
領収日は「クレジットカード決済日」を記入させていただきます。

＊銀行振込でお支払いの場合
各銀行からお受け取りの「振込・振替控え」「振込・振替明細書」が、ネットバンクは「振込完了画面印刷」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」へご明記ください。
お振込の際の手数料は、領収書の金額には含まれません。

【領収書のご依頼方法】

ご購入手続きの際、＊備考欄の「書類について」に必要書類、宛名、但し書きをご明記ください。
商品発送後、領収書発行専用のURLをメールにてお送りいたします。

【ご注意】

＊ご注文総額よりポイント利用分を除いた金額での発行となります。
＊全額ポイント支払いの場合は、税法上領収書を発行することは出来かねます。
＊領収書には支払い方法を明記いたします。
＊領収書の再発行の場合は、「再発行」の旨、明記いたします。

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