お支払について
クレジットカード決済不可の際について
クレジットカード決済が不可の際はお客様にて決済の変更をお願いしております。
また、決済変更後一日一回の確認はしておりますが、当店への変更連絡は届きませんので、お急ぎの方は変更後ご連絡お願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297666 ラクテン（ホ゛ウシハンハ゛イテンＲＥＰＲＥＳＳＩＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【発送のタイミングについて】
出来る限りご注文確定後、3営業日以内の出荷を心掛けています。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 【業者】ヤマト運輸
【備考】※配送業者は予告無しに変更する場合があります。

【商品発送のタイミング】
在庫がすぐにご用意できる商品で特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お荷物番号】
発送完了の際、お荷物番号をご連絡いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 880円 880円 540円 810円 810円 810円 810円 910円 870円 880円 880円 2260円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●配送業者
ヤマト運輸

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合 ⇒ ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合 ⇒ ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

お届けは、おおむね差出日の2〜5日程度でのお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

●ラッピングについて
梱包のサイズ上、ラッピングを承ることが出来ません。

●ネコポスに関する注意事項
・決済方法に代引き決済を利用出来ません。
・日時の指定が出来ません。
・ポスト投函の為、盗難される可能性があります。
・損害賠償は行いません。
・厚さを抑える必要があるので、商品に若干のシワなど(折りたたんだりする為)がはいる恐れがあります。

※お届け先ご住所に誤りがあり再送した場合、「返送の際の送料」、「再送の際の送料」を頂戴することになりますので、あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
　 ~500g ~1.0kg ~1.5kg ~2.0kg
韓国・台湾 3800円 4400円 5100円 5900円
香港 3800円 4400円 5100円 5900円
中国・タイ・シンガポール・インドネシア・マレーシア・フィリピン 3800円 4400円 5100円 5900円
インド・オーストラリア・ベトナム・ニュージーランド 5000円 5600円 6500円 7100円
アメリカ・カナダ・メキシコ 6000円 6600円 7500円 8100円
ヨーロッパ・アフリカ・トルコ・サウジアラビア 8100円 8800円 11000円 13100円
アルゼンチン・ブラジル・チリ・キューバ 8100円 8800円 11000円 13100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(発送前のキャンセルに関する手数料はございません。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

■発送後のキャンセルについて
試着のみの未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの (連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
送料・代引き手数料無料サービスが適応されていた場合は、その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。
悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

■同商品の再注文について
・商品到着後の返品の場合、同商品の再注文は承ることが出来ません。
※交換としてのご対応が可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返品時の各手数料は以下の通りです。
・送料
・代金引換手数料:440円
・銀行振込手数料:330円
・発送時送料

各返金に関する手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。


■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
・代引き手数料 を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■コンビニ払いの場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
を再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまより楽天市場に直接お問い合わせください。

■3980円以上送料無料商品の返品の場合
お買い上げ合計金額が3980円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■発送前のキャンセルの場合
発送前のキャンセルにつきましては手数料などはございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(発送前のキャンセルに関する手数料はございません。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

■発送後のキャンセルについて
試着のみの未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの (連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
送料・代引き手数料無料サービスが適応されていた場合は、その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。
悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品時の各手数料は以下の通りです。
・送料
・代金引換手数料:440円
・銀行振込手数料:330円
・発送時送料

各返金に関する手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。

■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
・代引き手数料 を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■コンビニ払いの場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
を再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまより楽天市場に直接お問い合わせください。

■3980円以上送料無料商品の返品の場合
お買い上げ合計金額が3980円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■発送前のキャンセルの場合
発送前のキャンセルにつきましては手数料などはございません。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■交換を受け付ける条件
商品到着後、当店の発送ミスや不良品以外のお客様のご都合による交換の場合は、『往復送料お客様負担』にてお承ります。
・サイズ交換は原則として1回までとさせていただきます。
・サイズ交換後の返品、キャンセルはお断りさせていただきます。
・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。

※メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品がご用意できない場合は、改めてご案内をさせて頂きます。
メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、製品不良・表記間違い(汚れ、傷、サイズスぺックとの大きな誤差など)があった場合は、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡下さい。
同一商品(同サイズ、同カラー)の良品と交換させて頂きます。
※お届けから返品交換のご連絡がとれていない5日以上経過した商品の場合は製品不良・表記間違いがあったとしても返品・交換をお受け出来ません。
良品での交換商品がご用意できない場合は、改めてご案内をさせて頂きます。
※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合は、お客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■交換を受け付ける条件
・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
　※メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
　24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
　連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
　明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
良品での交換商品がご用意できない場合は、交換または返品等改めてご案内をさせて頂きます。
※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合はお客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-723-7854

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■ご連絡対応時間
当店の定休日及び休祝日以外の12:00〜18:00

■返品・交換の連絡先
MAIL：shop@rep-hat.com
TEL：042-723-7854


■返送先

郵便番号
194-0013

住所
東京都町田市原町田5-5-2キャピタルオシダ101

電話番号
042-723-7854

FAX番号
042-723-7854

備考
※弊社へのご連絡が無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(弊社指定の返品手順に則って無い場合も同様)


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■写真のイメージや色味の相互について
商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって、商品の色味が異なる場合がございます。
写真との色味が違うなどの返品・交換につきましては【お客様都合での返品・交換】となりますので、予めご了承ください。

■以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております
・お届けから5日以上(営業時間内)経過した商品
・セール(アウトレット)商品orマークダウン商品
・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
・お客様の方で破損が生じた商品
　※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します。
・オーダーメイド(セミオーダー)商品。
・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを一度でもとってしまった場合
・返品を前提としてサイズ違いや色違いを多数購入した場合
・商品名・商品ページに【返品交換不可】と記載された商品
・他商品との交換
・返品交換の連絡が取れていないもの。
・商品・サイズ交換に対しては原則として一回までとさせて頂きます。
・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
・メーカーより商品を取寄せした場合
●返品について
■返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
　※メールで返品・交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換のメールをお送りさせて頂いております。
　24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
　連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては如何なる理由であれ返品交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品理由]を必ずご明記ください。
　明記のない場合お客様を特定することができませんので返品をお受けできません。

■写真のイメージや色味の相互について
商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって 、 商品の色味が異なる場合がございます。
写真との色味が違うなどの返品・交換につきましては【お客様都合での返品・交換】となりますので、予めご了承ください。

■以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております
・お届けから5日以上(営業時間内)経過した商品
・セール(アウトレット)商品orマークダウン商品
・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
・お客様の方で破損が生じた商品
　※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します
・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを一度でもとってしまった場合
・返品を前提としてサイズ違いや色違いを多数購入した場合
・返品交換の連絡が取れていないもの。
・商品・サイズ交換に対しては原則として一回までとさせて頂きます。
・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
・メーカーより商品を取寄せした場合

※弊社へのご連絡が無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
　(弊社指定の返品手順に則って無い場合も同様)

■返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合(イメージ違い、写真との色味の違い)の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
・返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先
・電話番号：042-723-7854
・メールアドレス：info@rep-hat.com
・返送先名:帽子販売店REPression
・返送先住所:〒194-0013東京都町田市原町田5-5-2キャピタルオシダ101
・担当者：中津 雅光（ナカツ マサヒロ）

※個人情報保護によりメールアドレスでお客様を特定できません。
　メールにてお問い合わせいいただく際は必ず「お名前」「商品名」「ご連絡先」をご明記下さい。
　ご明記のないお問い合わせにつきましては対応いたしません。

■キャンセルについて
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として 以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
[送料・代引き手数料無料サービス]が適応されていた場合は、 その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。

悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

返品時の各手数料は以下の通りです。
・「送料」
・「代金引換手数料:440円」
・「銀行振込手数料」

各手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。

■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・『発送時送料』
　をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
　キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
　※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・『発送時送料』
・『振込手数料』
　を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・『発送時送料』
・『振込手数料』
・『代引き手数料』
　を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■レビューを書く送料無料商品の返品の場合
・実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■【10,000円以上送料無料】商品の返品の場合
・お買い上げ合計金額が税抜10,000円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■交換について
商品到着後、当店の発送ミスや不良品以外のお客様のご都合による交換の場合は、『往復送料お客様負担』にてお承ります。

・サイズ交換は原則として1回までとさせていただきます。
・サイズ交換後の返品、キャンセルはお断りさせていただきます。

■不良品・表記違いの場合
商品到着後、製品不良・表記間違い(汚れ、傷、サイズスぺックとの大きな誤差など)があった場合は、お手数ですが5日以内にご連絡下さい。
同一商品(同サイズ、同カラー)の良品と交換させて頂きます。

※お届けから返品交換のご連絡がとれていない5日以上経過した商品の場合は製品不良・表記間違いがあったとしても返品・交換をお受け出来ません。
良品での交換商品がご用意できない場合は、 交換または返品等改めてご案内をさせて頂きます。

※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合はお客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード決済不可の際について
クレジットカード決済が不可の際はお客様にて決済の変更をお願いしております。
また、決済変更後一日一回の確認はしておりますが、当店への変更連絡は届きませんので、お急ぎの方は変更後ご連絡お願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297666 ラクテン（ホ゛ウシハンハ゛イテンＲＥＰＲＥＳＳＩＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【発送のタイミングについて】
出来る限りご注文確定後、3営業日以内の出荷を心掛けています。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【業者】ヤマト運輸
【備考】※配送業者は予告無しに変更する場合があります。

【商品発送のタイミング】
在庫がすぐにご用意できる商品で特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お荷物番号】
発送完了の際、お荷物番号をご連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 880円 880円 540円 810円 810円 810円 810円 910円 870円 880円 880円 2260円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●配送業者
ヤマト運輸

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合 ⇒ ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合 ⇒ ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

お届けは、おおむね差出日の2〜5日程度でのお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

●ラッピングについて
梱包のサイズ上、ラッピングを承ることが出来ません。

●ネコポスに関する注意事項
・決済方法に代引き決済を利用出来ません。
・日時の指定が出来ません。
・ポスト投函の為、盗難される可能性があります。
・損害賠償は行いません。
・厚さを抑える必要があるので、商品に若干のシワなど(折りたたんだりする為)がはいる恐れがあります。

※お届け先ご住所に誤りがあり再送した場合、「返送の際の送料」、「再送の際の送料」を頂戴することになりますので、あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

　 ~500g ~1.0kg ~1.5kg ~2.0kg
3800円 4400円 5100円 5900円
3800円 4400円 5100円 5900円
3800円 4400円 5100円 5900円
5000円 5600円 6500円 7100円
6000円 6600円 7500円 8100円
8100円 8800円 11000円 13100円
8100円 8800円 11000円 13100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(発送前のキャンセルに関する手数料はございません。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

■発送後のキャンセルについて
試着のみの未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの (連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
送料・代引き手数料無料サービスが適応されていた場合は、その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。
悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

■同商品の再注文について
・商品到着後の返品の場合、同商品の再注文は承ることが出来ません。
※交換としてのご対応が可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返品時の各手数料は以下の通りです。
・送料
・代金引換手数料:440円
・銀行振込手数料:330円
・発送時送料

各返金に関する手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。


■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
・代引き手数料 を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■コンビニ払いの場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
を再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまより楽天市場に直接お問い合わせください。

■3980円以上送料無料商品の返品の場合
お買い上げ合計金額が3980円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■発送前のキャンセルの場合
発送前のキャンセルにつきましては手数料などはございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(発送前のキャンセルに関する手数料はございません。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

■発送後のキャンセルについて
試着のみの未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの (連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
送料・代引き手数料無料サービスが適応されていた場合は、その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。
悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品時の各手数料は以下の通りです。
・送料
・代金引換手数料:440円
・銀行振込手数料:330円
・発送時送料

各返金に関する手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。

■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・発送時送料
・振込手数料
・代引き手数料 を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■コンビニ払いの場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・発送時送料
を再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまより楽天市場に直接お問い合わせください。

■3980円以上送料無料商品の返品の場合
お買い上げ合計金額が3980円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■発送前のキャンセルの場合
発送前のキャンセルにつきましては手数料などはございません。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■交換を受け付ける条件
商品到着後、当店の発送ミスや不良品以外のお客様のご都合による交換の場合は、『往復送料お客様負担』にてお承ります。
・サイズ交換は原則として1回までとさせていただきます。
・サイズ交換後の返品、キャンセルはお断りさせていただきます。
・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。

※メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換商品がご用意できない場合は、改めてご案内をさせて頂きます。
メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、製品不良・表記間違い(汚れ、傷、サイズスぺックとの大きな誤差など)があった場合は、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡下さい。
同一商品(同サイズ、同カラー)の良品と交換させて頂きます。
※お届けから返品交換のご連絡がとれていない5日以上経過した商品の場合は製品不良・表記間違いがあったとしても返品・交換をお受け出来ません。
良品での交換商品がご用意できない場合は、改めてご案内をさせて頂きます。
※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合は、お客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■交換を受け付ける条件
・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
　※メールで交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換方法を記載したメールをお送りさせて頂いております。
　24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
　連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては、商品ご到着後5日以上経過した場合、如何なる理由であれ交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[受注番号]、[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品交換理由]を必ずご明記ください。
　明記のない場合お客様を特定することができませんので交換をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

良品での交換商品がご用意できない場合は、交換または返品等改めてご案内をさせて頂きます。
※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合はお客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-723-7854

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■ご連絡対応時間
当店の定休日及び休祝日以外の12:00〜18:00

■返品・交換の連絡先
MAIL：shop@rep-hat.com
TEL：042-723-7854

返送先

郵便番号

194-0013

住所

東京都町田市原町田5-5-2キャピタルオシダ101

電話番号

042-723-7854

FAX番号

042-723-7854

備考

※弊社へのご連絡が無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(弊社指定の返品手順に則って無い場合も同様)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■写真のイメージや色味の相互について
商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって、商品の色味が異なる場合がございます。
写真との色味が違うなどの返品・交換につきましては【お客様都合での返品・交換】となりますので、予めご了承ください。

■以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております
・お届けから5日以上(営業時間内)経過した商品
・セール(アウトレット)商品orマークダウン商品
・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
・お客様の方で破損が生じた商品
　※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します。
・オーダーメイド(セミオーダー)商品。
・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを一度でもとってしまった場合
・返品を前提としてサイズ違いや色違いを多数購入した場合
・商品名・商品ページに【返品交換不可】と記載された商品
・他商品との交換
・返品交換の連絡が取れていないもの。
・商品・サイズ交換に対しては原則として一回までとさせて頂きます。
・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
・メーカーより商品を取寄せした場合

●返品について

■返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの(連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
　※メールで返品・交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換のメールをお送りさせて頂いております。
　24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。　その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
　連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては如何なる理由であれ返品交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品理由]を必ずご明記ください。
　明記のない場合お客様を特定することができませんので返品をお受けできません。

■写真のイメージや色味の相互について
商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって 、 商品の色味が異なる場合がございます。
写真との色味が違うなどの返品・交換につきましては【お客様都合での返品・交換】となりますので、予めご了承ください。

■以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております
・お届けから5日以上(営業時間内)経過した商品
・セール(アウトレット)商品orマークダウン商品
・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
・お客様の方で破損が生じた商品
　※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します
・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを一度でもとってしまった場合
・返品を前提としてサイズ違いや色違いを多数購入した場合
・返品交換の連絡が取れていないもの。
・商品・サイズ交換に対しては原則として一回までとさせて頂きます。
・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
・メーカーより商品を取寄せした場合

※弊社へのご連絡が無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
　(弊社指定の返品手順に則って無い場合も同様)

■返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合(イメージ違い、写真との色味の違い)の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
・返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先
・電話番号：042-723-7854
・メールアドレス：info@rep-hat.com
・返送先名:帽子販売店REPression
・返送先住所:〒194-0013東京都町田市原町田5-5-2キャピタルオシダ101
・担当者：中津 雅光（ナカツ マサヒロ）

※個人情報保護によりメールアドレスでお客様を特定できません。
　メールにてお問い合わせいいただく際は必ず「お名前」「商品名」「ご連絡先」をご明記下さい。
　ご明記のないお問い合わせにつきましては対応いたしません。

■キャンセルについて
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、各手数料として 以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。
尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
[送料・代引き手数料無料サービス]が適応されていた場合は、 その際の送料・代引き手数料もお客様負担となりますので、差し引いた金額をご返金いたします。

悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の返金はお受けいたしかねます。

返品時の各手数料は以下の通りです。
・「送料」
・「代金引換手数料:440円」
・「銀行振込手数料」

各手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。

■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・『発送時送料』
　をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
　キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
　※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■銀行振り込みの場合
お支払金額より
・『発送時送料』
・『振込手数料』
　を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・『発送時送料』
・『振込手数料』
・『代引き手数料』
　を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■レビューを書く送料無料商品の返品の場合
・実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■【10,000円以上送料無料】商品の返品の場合
・お買い上げ合計金額が税抜10,000円を満たない場合のみ、実費送料、上記決算方法に従った手数料をお客様にご負担いただきます。

■交換について
商品到着後、当店の発送ミスや不良品以外のお客様のご都合による交換の場合は、『往復送料お客様負担』にてお承ります。

・サイズ交換は原則として1回までとさせていただきます。
・サイズ交換後の返品、キャンセルはお断りさせていただきます。

■不良品・表記違いの場合
商品到着後、製品不良・表記間違い(汚れ、傷、サイズスぺックとの大きな誤差など)があった場合は、お手数ですが5日以内にご連絡下さい。
同一商品(同サイズ、同カラー)の良品と交換させて頂きます。

※お届けから返品交換のご連絡がとれていない5日以上経過した商品の場合は製品不良・表記間違いがあったとしても返品・交換をお受け出来ません。
良品での交換商品がご用意できない場合は、 交換または返品等改めてご案内をさせて頂きます。

※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合はお客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。

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