株式会社ＬＩＮ 〒5090251 岐阜県可児市塩９１４−３ TEL:0570-029-427 FAX:0574-65-8258 代表者:林 竜吾 店舗運営責任者:林 竜吾 店舗セキュリティ責任者:林竜吾 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■ レンタル期間の延長や延滞が発生した場合

レンタルの延長につきましては1日につき商品の10％の延長料金が発生いたします。

基本は3泊4日となります。

可能でしたら商品ご予約時にご連絡下さい。

長期レンタルをご希望のお客様もお気軽にご相談下さい。

※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をよろしくお願い致します。
※返却日を無断延長した場合は後日ご請求を楽天決済にて行います。

■ 故障、汚破損、紛失、盗難が発生した場合

当店にて対応出来る故障・汚れの場合はご請求致しませんが、当店で落ちない汚れ・破損・故障の場合は修理店にて対応致しますので、その修理代金をご請求させて頂きます。

紛失・盗難の場合は商品の弁償料金をご請求致します。

商品として修復不可能な場合、汚物での汚れ、臭いは商品自体を買い取りして頂くこととなります。

※汚物で汚れたお着物を今後違うお客様にご提供することが倫理的に難しいためです。

■ 初期不良時の対応方針（運送事故含む）

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。

即日、正しい商品をお送りいたします。

運送事故や天変地異などで商品が届かない場合、発覚次第にお客様とご相談後に別商品を発送させて頂きます。

※場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

例：若干のシミ・使用感など

■ キャンセルポリシー

キャンセル料金無料期間はご契約日(お申込み日)から7日目まで(契約当日を含む)とさせていただきます｡それを過ぎますと､下記のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください｡

【キャンセル料】
ご契約日(お申込み日)から7日目まで(契約当日を含む)0%

ご注文日8日目からご使用日1ヶ月まで20%

ご使用日1ヶ月前からご使用日8日前まで30%

ご使用日7日前からご使用日3日前まで50%

ご使用日2日前~当日まで100%

※但しレンタル商品の都合上は当店より発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい｡

※いかなる場合におきましても､ご連絡の無いご返品･交換はお受け致しませんのでご注意ください｡

■ レンタル（予約）の確定タイミング

１ ご注文（お客様）
　　　　 ↓
２ 『ご注文内容ご確認（自動配信メール）』
　　　　 ↓
３ 『ご注文受付メール』　（当店作業）
　　　　 ↓
４ 在庫のチェック・割引金額のチェック/変更/ご質問への回答（当店作業）
　　　　 ↓
５ 『ご注文確定メール』送信（当店側作業）ご注文から４８時間以内にメールを送ります。
※予約の確定をメールでお知らせ致します。
　　　 ｏｒ
『キャンセルメール』送信（当店側作業）ご注文から４８時間以内にメールを送ります。
※予約状況カレンダー上、ご利用日に在庫がない状況でご注文された場合。
※モーニングの在庫が無い場合。
※予約カレンダーで在庫の無しの反映が遅れているために在庫切れがわからなかった場合。
※48時間以内にメールが届いていない場合は当店へご連絡ください。
※ご注文日よりご利用日が一年以上先の場合は決済システムの関係上、ご予約することができかねますので、ご注意ください。

■ 課金対象期間（レンタル開始日・終了日の定義を明確にしてください）

お届け日から返却発送日までの3泊4日となります。

注文の流れ

1日目：商品到着　中身をご確認ください
↓
2日目：予備日
↓
3日目：ご使用日
↓
4日目：返却発送日　同封の返却用送り伝票をお使いください

■レンタルのメリット

1:豊富な品揃えの中から、シチュエーションや流行に合わせて選べる

「着物が必要だけど購入するのは割高に感じる」「訪問着は持っているけど留袖が必要になった」など、

着物の購入を迷われている方も多いと思います。

立場や年齢、流行に合わせたお着物をその都度お選びいただけるレンタルなら、そのお悩みも解消できます。

2:購入するよりも予算を抑えられる

着付けに必要なものが全て揃った一式セットが送料無料でレンタル可能（※）ですので、

購入して揃えるよりも予算を抑えることができます。

帯・小物のコーディネートはお店にお任せ頂くことや、試着サービスを行っていないなどということもあり、

その分お値打ちでレンタルして頂けるように値段設定しております。

（※一部地域は別途送料必要）

3:保管やお手入れが不要

購入したお着物は、保管するための場所を確保したり傷まないような保管方法を考えなければなりません。

またご利用するたびにメンテナンスも必要ですのでその分費用もかかります。

その点レンタルなら、メンテナンスは一切不要でご使用後にお店へご返却いただくだけですので、お気軽にご利用頂けます。

■レンタルのデメリット

1:予約状況の確認必須

ご希望のお着物がご使用日にレンタル可能な状況かをご確認していただいた上、ご注文をして頂く必要があります。

他のお客様が既にご予約されているお日にちはレンタル不可となってしまい、お選びいただくことができません。

2:新品ではない

当店でしっかりメンテナンスは行いますが、レンタル商品の性質上どうしても使用感はあります。

例えば色留袖・訪問着のシミ抜きを行う場合、シミ抜き作業による輪染みが発生し、

さらにそれをぼかす作業が必要となりプロの仕事でも光の当たり具合でどうしてもうっすらと跡が見えることがあります。

色留袖や訪問着は特に気を付けるべき商品として認識してメンテナンスを行っておりますが、

新品ではないということを予めご理解ください。

3:試着ができない

当店では基本的に試着サービスを行っておりません。

各商品ページ記載の対応サイズをご確認頂き、お客様のご体型に合うものをサイズ数値からご判断して頂きます。

4:お着物の変更をお願いする可能性

何か月も前からご注文頂いている場合でも、お客様がご使用される直前のお着物の状態によっては

商品の変更をお願いする可能性がございます。

前週使用のお客様によるご返却遅延や過度の汚れがあるなどの理由で、お着物を貸出しすることが

できない状態になってしまうことがあります。

確率は１％未満ですが、その際は大変不本意ではございますが商品のご変更をお願いすることとなります。

ご使用日10日前に上記のご対応となった場合は、商品代金を半額にさせて頂きます。

ご使用日の1か月前〜11日前でしたら5,000円割引とさせて頂きます。

ご了承頂けない場合は恐れ入りますがキャンセルして頂くこととなり、レンタル料金を最大全額ご返金致します。

それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。

■CHECK

・少しのシミやシワでも許容できないと考えられるお客様は、実際に手に取って商品確認を行える店舗のご利用、

または新品のご購入をお勧めいたします。

・商品到着後、期待以下の商品だった等のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

・帯や小物のコーディネートはプロのコーディネーターが行います。

帯や小物の指定や、事前にコーディネートをご確認して頂くことはできませんので予めご了承ください。

当店ではお客様のご期待に沿えるようしっかりとご用意・メンテナンスを行っております。

ですが、お客様の期待値が高くレンタル品では見合わないという結果になってしまうことが稀にございます。

当店の商品は新品ではございませんので、細かいダメージがあるということは予めご理解頂いた上、

ご注文頂きますようお願い致します。

少しのシミ・シワ・使用感でも気になってしまうという方は、直接お手に取って

ご確認・レンタルができるお店のご利用をお勧めいたします。

また、帯や小物のコーディネートは基本的に当店コーディネーターにお任せ頂きます。

商品画像通りにコーディネートしてほしいというご指定を頂きますが、そういったお約束は出来かねますので予めご了承ください。

色味や雰囲気などのご要望を頂ければ、加味してコーディネートさせて頂きます。

上記の点をふまえた上、レンタルのご利用をご検討ください。

銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済を選ばれた場合、前払いとなります。 お支払いが無い場合は発送することができませんので、お届け日に間に合わない場合となります。 ご使用日、発送日が間近の場合は即日に決済して頂きますようよろしくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2477907 ラクテン（レンタルイシヨウマイセレクト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
■往復送料無料

基本的には弊社からの発送は送料無料ですが北海道・沖縄のみお客様から返却の片道送料分をご負担して頂いております。
それ以外の地域は往復送料無料となります。
※離島によっては別途送料がかかる可能性ございます。
伊豆諸島・小笠原諸島・奄美諸島は北海道と同じ対応となります。
沖縄は返却送料+4,000円、北海道は返却送料+2,000円、離島は返却送料+2,000円

■配送の流れ

届け日の2，3日前に当店より発送
　　　　 ↓
1日目：商品到着　中身をご確認ください
　　　　 ↓
2日目：予備日
　　　　 ↓
3日目：ご使用日
　　　　 ↓
4日目：返却発送日　同封の返却用送り伝票をお使いください。

■配送 お届け日

注文の際に使用日の前日もしくは2日前を選べます。

■配送 時間帯

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※台風・雪などの天候によって

■返却方法

※ご返却は「ゆうパック」をご利用下さい。必ず同封の「着払伝票」を使用してご返却をお願い致します。
同封の送り状以外をご使用頂く場合は送料はお客様の負担となりますのでご注意下さい。

■返却期限

商品の発送はご利用日当日〜翌日にお願い致します。

■返却方法

電話での集荷依頼返却とコンビニ（ローソン・ミニストップのみ）と郵便局窓口へのご返却がございます。

【集荷依頼での返却】

お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。
お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、住所と電話番号が必要となります。
何時頃に集荷に来ていただけるかなどのご相談をよろしくお願い致します。
ご指定の場所（ご自宅・ホテル・式場）への集荷サービスもご利用頂けます。

【式場やホテルから返却】

お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。
お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、式場・ホテルの名前と住所と電話番号が必要となります。
ホテル・式場のスタッフ様に何時頃の集荷がご希望かを聞いてからのご相談をよろしくお願い致します。
上記のことを式場やホテルの従業員の方にお話して、商品をフロントに預かって頂き、ゆうパックの集荷スタッフが集荷に伺った時に返却して頂くようお願いして頂きます。

【持込返却】

お近くのコンビニ（ローソン・ミニストップのみ）・郵便局窓口よりご発送できます。

注意点： 期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。
なお、延滞料金が１日につき10％(商品代金の)かかりますのでくれぐれもご注意下さい。
また、ご返却前に全ての商品が揃っているかを必ずご確認ください。

【その他】

・ゆうパック以外の配送会社での返却はお客様のご負担となります。

・沖縄は返却送料+4,000円、北海道は返却送料+2,000円、離島は返却送料+2,000円

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※基本的には弊社からの発送は送料無料ですが北海道・沖縄のみお客様から返却の片道送料分をご負担して頂いております。 それ以外の地域は往復送料無料となります。 ※離島によっては別途送料がかかる可能性ございます。 伊豆諸島・小笠原諸島・奄美諸島は北海道と同じ対応となります。

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当店は海外へ発送を行っていません

全て消費税込みのお値段となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【キャンセルについて】
キャンセルはご契約日(お申込み日)から7日目まで(契約当日を含む)とさせていただきます。それを過ぎますと、下記のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

【キャンセル料】
ご契約日(お申込み日)から7日目まで(契約当日を含む)0%
8日目~ご使用日1ヶ月まで20%
1ヶ月前~ご使用日8日前まで30%
ご使用日7日前~3日前まで50%
ご使用日2日前~当日まで100%

※但し商品発送後、到着後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※商品到着後、期待以下の商品だった等のキャンセルはお受けできません。
届いた着物の色目が思っていた感じと違う・お客様が見ているモニターの色と違う理由での、変更・キャンセルしたいなどは一切お受けできません。
※商品の色目につきましては、お客様のご覧になられますパソコン機器及びモニタなどの違いにより実際の商品素材の色と相違する場合が御座います。予めご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■商品発送前（決済方法：クレジットカード）■
レンタル商品発送日にカード決済を行いますので、今現在は未決済となります。
キャンセル料金が必要な場合は、キャンセル料金のみを請求させていただきます。
キャンセル料金不要の場合は、未決済のままキャンセル処理します。

■商品発送前（コンビニ前払い入金済み・銀行振込前払い入金済み）■
キャンセル料金が必要な場合は、支払い済み金額からキャンセル料金を差し引いた金額をご返金いたします。
キャンセル料金不要の場合は、支払い済み金額をご返金いたします。
※お客様都合でのキャンセルは返金振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご返金対応は楽天市場が行いますので、楽天市場よりご返金手続きのメールが送られます。

■発送後のキャンセル依頼■
当店から商品発送後のキャンセルはお受けできません。
※商品到着予定日の数日前にご発送しており、発送メールをお送りしております。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
当店は1点物のレンタル商品のため使用日に当店配送会社にて間に合うようであれば、別の同等以上の物を早急にお送りさせて頂きます。

※場合によってはご利用日に間に合わないために発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を最大全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
レンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

返品送料
店舗負担

備考
場合によっては間に合わないために発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。 当店は1点物のレンタル商品のため使用日に当店配送会社にて間に合うようであれば、別の同等以上の物を早急にお送りさせて頂きます。

★商品発送前に商品のご変更願いをする可能性★
全ての商品はお客様がご使用される前に違うお客様がご使用される状況にございます。過度の汚れがある場合などの理由でお客様にお出しすることが出来なくなる可能性がございます。確率としては1％未満ですが、このようなことが起こった場合、商品のご変更をして頂くこととなります。
何ヶ月も前からご注文頂きましてもこのようなことが起こることがございます。
その際は誠意をもってご対応をさせて頂きます。
ご使用日10日間前にこの対応となった場合は商品代金を半額での対応をしております。1ヶ月前から11日前は5,000円割引となります。
ご了承頂けない場合はキャンセルして頂くこととなります。


対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
場合によっては間に合わないために発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を最大全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-029-427

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5090251

住所
岐阜県可児市塩９１４−３

電話番号
0570-029-427

FAX番号
0574-65-8258

備考
営業時間：AM10：00　〜　PM6：00 定休日：水曜日

■キャンセル料金について

キャンセル料金不要の期間はご契約日(お申込み日）から7日目まで（契約当日を含む）とさせていただきます。※但し商品発送後はキャンセルできません。

それを過ぎますと、下記のキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

【キャンセル料】
ご契約日（お申し込み日）から7日目まで（契約当日を含む）0%
8日目〜ご使用日1ヶ月まで20％
1ヶ月前〜ご使用日8日前まで30％
ご使用日7日前〜3日前まで50％
ご使用日2日前〜当日まで100％

※但し商品発送後、到着後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。



■安心サポート・弁償について

著しく汚してしまったり破損させてしまった場合は、修理代として別途料金をご請求させて頂くことになっております。

【安心サポートの規定】

1.「安心サポート」は当店(レンタル衣裳マイセレクト)にて衣裳レンタルをご予約して頂いた全てのお客様が加入する事ができます。

2.「安心サポート」に加入して頂きますと予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の著しい汚れ、破損の為のメンテナンス代・修理代を当店(レンタル衣裳マイセレクト)から請求する事はありません。但し、下記の注意事項に該当する場合は適用されません。

3.「安心サポート」はお着物、モーニング本体への安心サポートとなります。

次に該当する場合「安心サポート」の適用はございません。

1. 故意による著しい汚れ・破損。

2. 紛失の場合。

3. 商品として修復不可能な場合。

4. 汚物での汚れ、臭い。　※汚物で汚れたお着物を今後違うお客様にご提供することが倫理的に難しく、場合によっては買い取りをして頂くこととなります。


■商品のご変更願いをする可能性

全ての商品はお客様がご使用される前に違うお客様がご使用される状況にございます。過度の汚れがある場合などの理由でお客様にお出しすることが出来なくなる可能性がございます。確率としては1％未満ですが、このようなことが起こった場合、商品のご変更をして頂くこととなります。

何ヶ月も前からご注文頂きましてもこのようなことが起こることがございます。

その際は誠意をもってご対応をさせて頂きます。

ご使用日10日間前にこの対応となった場合は商品代金を半額での対応をしております。1ヶ月前から11日前は5,000円割引となります。

ご了承頂けない場合はキャンセルして頂くこととなります。