リネットジャパンリサイクル株式会社 〒474-0053 愛知県大府市 柊山町３−３３ TEL:0570-001-850 FAX:0562-45-2923 代表者:黒田 武志 店舗運営責任者:中村 俊夫(リサイクル事業部) 店舗セキュリティ責任者:伊藤 栄昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

制定：2014年2月1日

リネットジャパンリサイクル株式会社
代表取締役　中村 俊夫

1. 個人情報の取得、利用及び提供について

当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行ない、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行なう場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

2. 個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

3. 個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行ないます。

4. 個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

5. 個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)について

個人情報の保護を適切に行なうため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

■個人情報保護方針に関するお問合せ先

リネットジャパンリサイクル株式会社　顧客相談窓口責任者

TEL：0570-001-850

制定：2014年2月1日
改訂：2022年4月1日

個人情報の取り扱いについて

リネットジャパンリサイクル株式会社は、お客様のプライバシーの尊重と、個人情報の保護のために最大限の注意を払っています。この「個人情報の取り扱いについて」はリネットジャパンリサイクル株式会社の個人情報の取り扱いについてのポリシーを説明するものです。
お客様が弊社のサービスを利用される際に弊社が収集した個人情報は、以下の方針に従って弊社により管理されます。
弊社に広告を掲載している広告主、弊社から外部へ、または、外部から弊社へリンクしている外部の人や事業者が収集したお客様の個人情報は、弊社の管理するところではありませんので、当該事業者等の個人情報保護方針をご確認下さい。

1. 個人情報保護に関する指針

(1)個人情報

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス及び画像等の、当該情報に含まれる記述等によって特定の個人を識別できるものをいいます。

(2)個人情報の収集

弊社は、利用目的をできる限り特定し、利用目的を公表・通知し、必要に応じて明示したうえで、利用目的に必要な範囲に限定して、適正な手段で個人情報を収集いたします。

(3)個人情報の利用

弊社は、個人情報を、個人情報保護法その他関係法規において認められる場合を除き、利用目的の範囲外で利用しません。

(4)個人情報の管理

弊社は、全ての役員、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス及び漏えい等を予防するため、必要かつ適切な安全対策を講じます。 また、弊社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社へ委託する場合は、委託先に対して契約等で個人情報の管理を義務付け、適切に監督いたします。

(5)個人情報の第三者提供

弊社は、個人情報保護法その他関係法規において認められる場合を除き、事前にご本人のご同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

(6)個人情報の開示

弊社は、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等をご本人から依頼された場合には、後記窓口において合理的範囲において適切な対応をいたします。

(7)法令遵守と継続的改善

弊社は、個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、上記項目に関して適切な運用がなされるよう適宜見直し、改善に努めます。

2．プライバシーポリシーについて

(1)個人情報の収集目的

お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレスなどの個人情報及び当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
使用済小型電子機器等の回収、関連するアフターサービス・業務及びこれらの遂行に必要なご連絡、サービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため、マーケティング及び統計データ作成の為、与信判断、債権管理のため

(2)個人情報の第三者への提供

以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• お客様から同意をいただいた場合
• 法令または警察・裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
• 人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 「(4)個人情報の共同利用」記載の共同利用者へ開示・提供する場合

(3)第三者から取得する情報

弊社は、情報提供元および広告主、広告配信先その他の提携先パートナーより受領するウェブページの閲覧履歴・検索履歴、位置情報等の行動履歴、広告ID等の個人関連情報を、弊社の保有する個人情報と紐づけたうえで利用します。なお、その利用目的は「（1）個人情報の収集目的」の範囲外で利用しません。
ただし、当該紐づけにあたり、個人情報の保護に関する法律によりお客様等の同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連するガイドラインに従った態様で本プライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

(4)個人情報の共同利用

弊社は以下の①記載の共同利用者と以下の②記載の各利用目的のために以下の③記載の個人情報項目を共同して利用させて頂きます。なお、かかる共同利用について、以下の④記載の事業者が個人データの管理についての責任を有します。

①共同利用者

リネットジャパングループ株式会社(本社：愛知県大府市一屋町三丁目45番地)

②利用目的

リネットジャパングループ株式会社においては、リネットジャパングループ株式会社の提供するサービスを利用した際の商品の発送、商品代金の決済、商品の集荷、査定結果のご連絡、買取代金のお振込み、古物営業法に基づく身元確認および保管、関連するアフターサービス、その他商品の販売・買取に関わる業務及びこれらの遂行に必要なご連絡のほか、弊社・リネットジャパングループ株式会社・弊社またはリネットジャパングループ株式会社が適切と判断した企業等のサービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため、マーケティング及び販売・買取等促進のための統計データ作成のため、与信判断・債権管理のためにお客様の情報を利用いたします。
弊社における個人情報の利用目的は、「(1)個人情報の収集目的」に記載のとおりです。

③共同して利用される個人情報の項目

お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレスの個人情報及び当社との取引状況の情報

④共同利用に係る個人データの管理についての責任を有する事業者

リネットジャパングループ株式会社

(5)個人情報の預託

お客様の個人情報は、お客様に明示した利用目的達成に必要な範囲で、弊社以外の第三者に預託させていただくことがあります。

なお、弊社ではサービスの代金決済に必要な業務について外部事業者に委託しており、決済事業者との間でサービスの代金決済に必要な個人情報(取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限)を預託しておりますが、サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
ただし、弊社ではサービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)を委託会社を通じて開示・提供する場合があります。

他、預託先として商品を集荷・配送させていただく配送業者、広告を配信する配信業者、支配株主が同じリネットジャパングループ株式会社などがあります。

(6)個人情報提供の任意性

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、弊社のサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

(7)個人情報の通知、開示、訂正、利用停止及び削除等

当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。

(8)個人情報に関するお問い合わせ先

リネットジャパンリサイクル株式会社　顧客相談窓口責任者

Tel：0570-001-850

なお、お客様が詐欺行為などの不利益に巻き込まれることを防ぐためにバックアップコピーが設けられているため、お客様の登録が削除された後にも、一定期間弊社又は共同利用者が個人情報を保有することがあります。

(9)個人情報の安全管理措置

私たちは、個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。
私たちが講じる具体的な安全管理措置としては、以下のとおりです。

①基本方針の策定および個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。

②組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

③人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

④物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

⑤技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

3．その他の事項について

(1)個人情報の安全性(セキュリティ)について

お客様の登録情報は、お客様のプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードを使用して保管されます。また、弊社は必要がある場合、データ転送を保護するために業界標準のSSL(Secure Socket Layer)暗号を使用します。クレジットカード情報をはじめ、お客様によって入力された個人情報が送信される際にこのSSL暗号によって通信が暗号化されます。
不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピュータを保護することは、お客様にとって重要です。他人と共有しているコンピュータを使い終ったときには、必ずログアウトしたことをお確かめください。

(2)クッキー(cookie)について

弊社は弊社のクッキーをお客様のコンピュータに保存し、参照することがあります。クッキーを利用することで、弊社はWebブラウザを通してお客様に関する情報などを記録しておくことができ、お客様を特定することが可能となります。これを利用して、以下のサービスを提供します。
お客様がログインしたとき、弊社が保持している登録情報にアクセスし、お客様のサービス利用時の入力を省力化しますアフィリエイトサイトからご来店いただいたお客様を特定し、アフィリエイトサイトに適切な手数料をお支払いします。
お客様はブラウザの設定により、新しいクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った時警告を表示させたり、クッキーの利用を無効にしたりすることができます。ただし、その場合は、弊社が提供するサービスの一部の機能をご利用いただけなくなります。弊社の機能を十分に活用するためには、ブラウザの設定でクッキーの受け取りを可能にしておく必要があります。

(3)当サイトがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当サイトはクッキーを利用しています。

• お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
• お客様が興味を持っている内容や、当サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
• 当サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
• 当サイトのサービスを改善するため
• セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため
  なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託するYahoo! JAPAN、Googleへの委託に基づき、Yahoo! JAPAN、Googleを経由して、当サイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。
  当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨および個人情報の取り扱い手順を十分理解した上で、 細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(4)リンク先などの個人情報の取り扱いについて

弊社のサイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られる場合があります。お客様が外部のサイトで登録される個人情報については責任を負うことはできません。外部サイトの個人情報の取り扱いについては、お客様ご自身にて当該リンク先における個人情報取り扱い基準などの内容をご確認ください。

(5)改訂について

今後、弊社は、法令の改変等により弊社が必要と認める場合、本「個人情報の取り扱いについて」の全部または一部を改訂することがあります。改訂された条項は、弊社のサイト上にアップ・ロードされたときから効力が生じるものとします。

(6)ご質問やご提案について

ご質問やご提案がございましたら、上記「個人情報に関するお問い合わせ先」までお問い合わせください。

クレジットカード決済

VISA・MasterCard・Diners Club・American Expressのカードがご利用可能です。

※クレジットカード情報を送信の際にはSSL（Secure Socket Layer）によって暗号化されますのでご安心ください。
ご利用は一回払いとなります。

※ポイント全額利用の場合「クレジットカード決済」をご選択ください。
代引き決済を選択された場合は、代引手数料218円（税込）が別途必要となります。

商品代引

小型家電の回収に伺った佐川急便のドライバーへ現金でお支払いください。
代引手数料218円（税込）が別途必要となります。

なお代引き手数料はポイントではお支払になれませんのでご注意ください。
代引引換の場合の領収書に関しては、料金と引き換えにドライバーよりお受け取りください。
弊社から領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
楽天の購入履歴から金額をご確認ください。

楽天バンク決済

オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

回収希望日の２日前まで決済をお願いします。
期日までに決済いただけない場合は、決済日の２日後が回収日となります。
不在の場合は、不在票で集荷日時の調整をお願いします。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	155円
30,000円　〜	257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

送料・手数料について

小型家電の回収は、回収に必要な送料込の価格で表示しています。
代引き決済を選択された場合は、代引手数料218円（税込）が別途必要となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333395 ラクテン（リネツトシ゛ヤハ゜ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便(佐川急便)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 218円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】楽天バンク⇒ご入金確認後、２日後以降に回収にお伺いいたします。 クレジット、代引き⇒ご注文確認後、２日後以降に回収にお伺いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

●返品を受け付ける条件
申込後の変更・キャンセル・回収品の返却はお受けできません。
※数量が減った場合の返金等も行っていません。
回収日時の変更のみ、前日１５時までお客様センターで受付しています。