株式会社まるげん 〒3980001 長野県大町市平１０４０−２６２ TEL:0262136411 FAX:0262136422 代表者:中村 幸宏 店舗運営責任者:中村 星羅 店舗セキュリティ責任者:中村 星羅 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

取得者名：株式会社まるげん
公安委員会名：長野県公安委員会
古物商許可番号：第481349800010号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2683795 ラクテン（ＲＥＭＯＶＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便（ゆうパック）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品代金＋送料＋代引手数料(一律400円)＝合計金額
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換でのお支払い方法は現金のみとなります。

※代金引換のご利用はお買い上げ金額の上限が30万円(税込)までとさせていただきます。
30万円を超える場合は銀行振り込みをご利用されるようお願い申し上げます。

※商品発送後一定期間が過ぎてもお受け取り頂けない場合、当店に返却されますのでご注意ください。
再発送の場合は別途手数料を頂戴いたします。
その際の手数料は銀行振込となり、7日以内にお振込頂けない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１営業日に発送いたします。
※当日発送は、１２：００までにお支払いを確認できた商品が対象です。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、１営業日に発送いたします。

※日時指定は不可となります
※当日発送は、１２：００までにお支払いを確認できた商品が対象です。
※銀行振込やコンビニ決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
キャンセルは承っておりません。
万が一キャンセル対応になったとしても、そのキャンセルされた商品の再注文はできません。
またキャンセルが複数回発生した場合お取引をお断りする可能性がございます。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【サイズが合わない、イメージ違い等のお客様都合の返品】
返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
返品に関しての案内や詳細確認をおこないますので、必ず到着日含めて5日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合、または使用後、落下やお客様の過失による破損等につきましてはいかなる場合も返品の対象とさせていただいておりません。

【食器などについて】
陶磁器の製法上、個体やロットにより重量やサイズ、ピンホール、スタンプの滲み、突起、ざらつき、色とび、黒点、線傷、濃淡がある場合がございますが、こちらは良品の範囲内となり不良商品ではございません。
そのため、これらが理由の返品はイメージ違いによるお客様都合の返品となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、いかなる場合も交換は一切承っておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合において、「返品および返金」対応をいたしますのでご連絡ください。

・お届けの品がご注文の品と違った場合
・お届けの品について、商品状態などが商品説明と著しく違う場合(多少の誤差はご容赦ください。)
弊社では1点物を扱っており、修理・商品の交換・代替え商品の用意等の対応はできかねます。
些少な汚れ・シミ等による返品・返金はお断りさせていただいております。
当オンラインショップ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランクをつけております。
シミ・汚れ等がございましたら商品詳細ページに記載しておりますので、詳細をよくお読みいただきご注文ください。

※状態に関しまして気になる場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店取扱いで、１点ものの商品は、交換はできかねますので、予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0262136411

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での受付時間：平日・土曜日　9：00〜17：00



■返送先

郵便番号
3888007

住所
長野県長野市篠ノ井布施高田833

電話番号
0262136411

FAX番号
0262136422


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

掲載商品は複数店舗で同時に販売しております。
そのため、中古品の在庫１点商品はご注文を頂いた時点（もしくは販売開始前時点）で他店舗にて完売してしまい在庫がない場合がございます。
在庫管理は出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、 万が一欠品の場合はキャンセルとして対応させていただきます。
予めご了承ください。