会社概要
【お支払い方法の詳細】　　 【配送に関するご注意】　　 【商品の保証】　　 【領収証の発行】　　 【メールの配信・お買い物ガイド】




社名REIWA株式会社
所在地 本社
　名古屋市中村区黄金通1丁目12番地
　TEL.052-451-0001
　FAX.052-451-0011
E-mail　reiwa-onlineshop@shop.rakuten.co.jp
フリーダイヤル　0120-084-010　(平日　10：00〜17：00)
事業内容　■LED照明　開発事業
　・LED照明等、設計/開発/卸
　・オンラインシステム管理
　■テレワークシステム構築
社名
REIWA株式会社
所在地
本社
名古屋市中村区黄金通1丁目12番地
TEL.052-451-0001
FAX.052-451-0011
E-mail
reiwa-onlineshop@shop.rakuten.co.jp
フリーダイヤル
0120-084-010　(平日　10：00〜17：00)
事業内容
【LED照明　開発事業】
・LED照明等、設計/開発/卸
・オンラインシステム管理
【テレワークシステム構築】

ＲＥＩＷＡ株式会社
〒4530804 愛知県名古屋市中村区黄金通１−１２
TEL:0120-084-010 FAX:052-451-0011
代表者:若松 恭子
店舗運営責任者:横山 恵里
店舗セキュリティ責任者:横山 恵里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のお知らせ
　　　　営業時間：10:00〜17:00
　　　　※土、日、祝日はお休みをいただいております。

　　　　インターネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。

領収証の発行について
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら
PDF形式で領収書を発行することが出来ます。
《領収書の発行方法》
領収書ついては、注文履歴よりダウンロードいただけます。
[領収書・請求書について] https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※ショップ名義での領収書の発行、郵送は行っておりません。ご了承ください。

お支払について
　　　　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812315 ラクテン（セツテ゛ンシヨツフ゜ＯＮＬＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

製品保障について


●保証期間 ※一部商品を除きます
　お届け日より「5年間」

商品に同梱する「お買い上げ明細書」をもって保証書とさせていただきます。
明細書は再発行致しませんので紛失しないよう大切に保管してください。


●保証内容（楽天市場でご購入いただいたお客様）
・取扱説明書に従った正常なご使用状態において保証期間内に万一故障等の瑕疵が確認された場合は、
　修理または同品・同等品と交換にて対応させていただきます。
　既設照明器具、および交換等にかかる作業費は保証いたしかねます。

・保証期間内でも次のような場合には保証対象外となります。
　1) お買い上げ明細書にお買い上げ年月日、お客様名が確認できない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
　2) 施工中の事故（落下や衝撃含む）、施工上の不備に起因する故障・損傷・不具合。
　3) 使用上の誤り、あるいは不当な改造や修理に起因する故障・損傷・不具合。
　4) 指定外の施工方法により設置したことに起因する故障・損傷・不具合。
　5) 火災、地震、風水害、塩害、落雷、その他天変地異、あるいは酸性雨、公害、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)に起因する故障・損傷・不具合。
　6) 納品後の移動または運搬途中の事故に起因する故障・損傷・不具合。
　7）日本国外での使用による故障・損傷・不具合。
　8）屋内用製品の屋外での使用による故障・損傷・不具合。
　9) 故障等のあった製品以外の器具・機器に起因する故障・損傷・不具合。




キャンセル・返品について

●返品を受け付ける条件
・未開封、未使用のもので、商品到着後7日以内に電話またはメールにて連絡いただいた場合に限らせていただきます。
・事前にご連絡なく先に商品をご返品いただいた場合はご対応致しかねます。
・受注生産の商品はお客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。


◎お客様のご都合による返品の場合
　（1）商品出荷後のキャンセルの場合、下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料

　（2）ご返品していただいた商品の確認とご返金先口座のご連絡をいただいてから、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。


◎弊社よりキャンセルさせていただく場合
　 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
　 ・入荷が未定になった場合、および生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。


●返金方法
・ご注文時のお支払方法が銀行振込、楽天バンク決済の場合は銀行振込となります。
・ご注文時のお支払方法がクレジット決済でお支払いの場合は原則として一旦お客様の口座からご決済金額の引き落としが行われます。 ただし、カード会社の締日などにより、引き落としされずにすむケースもあります。 その場合、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。カード会社の締日等については弊社では分かりかねますので、詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。


●返品に関する連絡先
フリーダイヤル　0120-084-010
メールアドレス　reiwa-onlineshop@shop.rakuten.co.jp
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短で1〜2営業日での発送予定
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確定後、1〜2営業日での発送予定
　※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※商品の在庫状況により、お届け予定日が前後する場合がございます。
　※受注生産品は、各商品ページの納期情報に準じて発送いたします。

【納期（お届け予定日）】
●各商品ページに記載してあります納期情報をご確認ください。
●ご案内する納期は当店でご注文を確認させていただいた日（銀行振込の場合はご入金確認日）から起算した納期となります。（楽天市場より自動配信されるメールとは異なる場合があります）
●ご注文が集中したり在庫数の更新が間に合わず、タイミングによっては在庫切れ等になり入荷を待ちいただく場合もあります。
●複数商品をご注文の場合は1番遅い納期に合わせます。
●入荷にお時間がかかる場合もお客様に商品をお届けするまで責任をもって対応させていただいております。ご不明点などはお気軽にお問い合わせください。


【配達について】
●在庫のある商品で14時までにご注文の確認（銀行振込、楽天バンク決済の場合はご入金確認）をさせていただいた場合は当日出荷いたします。午後14時以降のご注文確認分は基本的に翌営業日の出荷となります。
お急ぎの方は事前にお電話にてご相談ください。（メールでのお問い合わせはご対応できかねます。）
●「最短日時」と「お届け日付指定」の両方が指定されている場合は「最短日時」を優先します。
●日、祝日の着日指定につきましては、配送会社の業務見直しを受け、原則不可とさせていただきます。ご希望いただく場合は、付加料金が発生いたします。
●大型サイズ商品のお届け時間は「午前」「午後」のみご指定いただけます。
●ご注文のタイミングによっては在庫切れとなり納期が変更になる場合があります。
●ご注文状況、天候、交通状況によってご希望の納期に添えない場合があります。また、自然災害等により配達遅延・見合わせが生じた場合、お届け日が当店からのご案内と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

【大型サイズ商品を含む場合】 配達日指定 ×　時間指定 ○（午前・午後のみ）
【普通サイズ商品の場合】 　　配達日指定 ○　時間指定 ○
【お取り寄せ商品を含む場合】 配達日指定 ×　時間指定 ×


【ご予約商品の注意事項】
●入荷時期は予定より前後する場合があります。入荷次第、随時発送となります。
●ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）のキャンセルは一切できません。
●他商品との同梱ができません。予約商品のご注文手続きを完了した上で他商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。
●お届け時期が近くなった時点でご確認のメールをお送りします。送付先の変更などございましたらその際にご連絡ください。


【大型サイズ商品】
●配達日の指定はできません。お届け時間は「午前」「午後」のみご指定いただけます。
●大型サイズの商品を含むご注文をいただいた場合、在庫の関係で複数の配送会社によって別々の配送となる場合があります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 770円 704円 704円 627円 605円 605円 605円 627円 660円 649円 693円 693円 2288円
100サイズ 1023円 869円 869円 704円 682円 682円 649円 682円 759円 748円 836円 836円 2431円
140サイズ 1386円 1133円 1133円 891円 825円 825円 770円 825円 946円 924円 1056円 1056円 2981円
160サイズ 1727円 1430円 1430円 1034円 1045円 1045円 858円 924円 1111円 1078円 1298円 1298円 3553円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 770円 704円 704円 627円 605円 605円 605円 627円 660円 649円 693円 693円 2288円
100サイズ 1023円 869円 869円 704円 682円 682円 649円 682円 759円 748円 836円 836円 2431円
140サイズ 1386円 1133円 1133円 891円 825円 825円 770円 825円 946円 924円 1056円 1056円 2981円
160サイズ 1727円 1430円 1430円 1034円 1045円 1045円 858円 924円 1111円 1078円 1298円 1298円 3553円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご購入金額に関わらず、北海道・離島・一部地域については追加送料がかかります。 ※表示されている金額は、1台購入時に発生する送料です。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10％を適用しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
【受注生産の商品はお客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。】


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

　（1）未開封未使用のもので、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
　（2）事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
　（3）商品出荷後のキャンセルの場合、下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料
　（4）ご返品していただいた商品の確認とご返金先口座のご連絡をいただいてから、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。
　（5）受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。
●返金方法
　 ・ご注文時のお支払方法が代金引換、銀行振込、楽天バンク決済の場合は
　　 銀行振込となります。
　 ・ご注文時のお支払方法がクレジット決済でお支払いの場合は原則として一旦
　 　お客様の口座からご決済金額の引き落としが行われます。
　 　ただし、カード会社の締日などにより、引き落としされずにすむケースも
　 　あります。
　 その場合、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺
　 または返金されます。カード会社の締日等については弊社では分かりかねますので
　 詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
◎弊社よりキャンセルさせていただく場合
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・入荷が未定になった場合、および生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封未使用のもの
・商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡頂いた場合に限らせていただきます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・お支払金額から、振込手数料を差し引いた金額
・未開封未使用の確認が取れた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
（1）下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料
（2）事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
（3）受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様には再度ご注文頂き、注文確認後返金対応を進めて参ります。
（1）下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料

【対応条件】
　 ・未開封未使用のもの
　 ・商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡頂いた場合に限らせていただきます
　 ・事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
　 ・受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合がある場合は、保証期間をお確かめの上弊社までご連絡ください。交換品の対応を進めてまいります。



■商品等の不具合による交換

備考
商品ごとに保証期間を設けています。
詳しくは【保証期間について】をご覧ください。
既設照明器具、および交換等にかかる作業費は保証いたしかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-084-010

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
453-0804

住所
愛知県名古屋市中村区黄金通１−１２

電話番号
0120-084-010

FAX番号
052-451-0011


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受注生産品】はお客様の都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。


メール配信、受信設定について

　　楽天市場のご利用ガイド　http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/


　　１．注文前にメールの受信設定をご確認ください。

　　　　ドメイン指定受信のお客様は「@shop.rakuten.co.jp.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
　　　　ご利用のフリーメール（××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなど）やウイルスソフトによっては「迷惑メール」として処理をされる場合があります。当店からのメールを「通常メール」として受信許可してください。


　　２．ご注文が完了すると楽天市場からのメールが届きます。

　　　　数分以内に楽天市場より自動でメールが配信されますが、この時点では送料、お支払い金額は確定しておりません。
　　　　楽天市場からのメールの件名には「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール）」（携帯、スマートフォンから注文した場合は「【楽天】注文内容ご確認(携帯)」と記載しています。


　　３．当店からお送りするご注文の確認メールをお待ちください。

　　　　送料、お支払い金額が確定します。特に銀行振込をご指定されたお客様は必ず当店からのお知らせするお振込金額をご確認いただてからお手続きをお願いいたします。
　　　　当店からのメールの件名には「楽天【節電ショップONLINE】」と記載されています。


社会的責任[CSR]

会社概要

ＲＥＩＷＡ株式会社

〒4530804 愛知県名古屋市中村区黄金通１−１２
TEL:0120-084-010 FAX:052-451-0011
代表者:若松 恭子
店舗運営責任者:横山 恵里
店舗セキュリティ責任者:横山 恵里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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所在地 本社
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　■テレワークシステム構築
社名
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所在地
本社
名古屋市中村区黄金通1丁目12番地
TEL.052-451-0001
FAX.052-451-0011
E-mail
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フリーダイヤル
0120-084-010　(平日　10：00〜17：00)
事業内容
【LED照明　開発事業】
・LED照明等、設計/開発/卸
・オンラインシステム管理
【テレワークシステム構築】

営業時間のお知らせ

　　　　営業時間：10:00〜17:00
　　　　※土、日、祝日はお休みをいただいております。

　　　　インターネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。




領収証の発行について

商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら
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《領収書の発行方法》
領収書ついては、注文履歴よりダウンロードいただけます。
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※ショップ名義での領収書の発行、郵送は行っておりません。ご了承ください。


お支払について

　　　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812315 ラクテン（セツテ゛ンシヨツフ゜ＯＮＬＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10％を適用しております。


製品保障について



●保証期間 ※一部商品を除きます
　お届け日より「5年間」

商品に同梱する「お買い上げ明細書」をもって保証書とさせていただきます。
明細書は再発行致しませんので紛失しないよう大切に保管してください。


●保証内容（楽天市場でご購入いただいたお客様）
・取扱説明書に従った正常なご使用状態において保証期間内に万一故障等の瑕疵が確認された場合は、
　修理または同品・同等品と交換にて対応させていただきます。
　既設照明器具、および交換等にかかる作業費は保証いたしかねます。

・保証期間内でも次のような場合には保証対象外となります。
　1) お買い上げ明細書にお買い上げ年月日、お客様名が確認できない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
　2) 施工中の事故（落下や衝撃含む）、施工上の不備に起因する故障・損傷・不具合。
　3) 使用上の誤り、あるいは不当な改造や修理に起因する故障・損傷・不具合。
　4) 指定外の施工方法により設置したことに起因する故障・損傷・不具合。
　5) 火災、地震、風水害、塩害、落雷、その他天変地異、あるいは酸性雨、公害、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)に起因する故障・損傷・不具合。
　6) 納品後の移動または運搬途中の事故に起因する故障・損傷・不具合。
　7）日本国外での使用による故障・損傷・不具合。
　8）屋内用製品の屋外での使用による故障・損傷・不具合。
　9) 故障等のあった製品以外の器具・機器に起因する故障・損傷・不具合。




キャンセル・返品について

●返品を受け付ける条件
・未開封、未使用のもので、商品到着後7日以内に電話またはメールにて連絡いただいた場合に限らせていただきます。
・事前にご連絡なく先に商品をご返品いただいた場合はご対応致しかねます。
・受注生産の商品はお客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。


◎お客様のご都合による返品の場合
　（1）商品出荷後のキャンセルの場合、下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料

　（2）ご返品していただいた商品の確認とご返金先口座のご連絡をいただいてから、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。


◎弊社よりキャンセルさせていただく場合
　 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
　 ・入荷が未定になった場合、および生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。


●返金方法
・ご注文時のお支払方法が銀行振込、楽天バンク決済の場合は銀行振込となります。
・ご注文時のお支払方法がクレジット決済でお支払いの場合は原則として一旦お客様の口座からご決済金額の引き落としが行われます。 ただし、カード会社の締日などにより、引き落としされずにすむケースもあります。 その場合、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。カード会社の締日等については弊社では分かりかねますので、詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。


●返品に関する連絡先
フリーダイヤル　0120-084-010
メールアドレス　reiwa-onlineshop@shop.rakuten.co.jp

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短で1〜2営業日での発送予定
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確定後、1〜2営業日での発送予定
　※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※商品の在庫状況により、お届け予定日が前後する場合がございます。
　※受注生産品は、各商品ページの納期情報に準じて発送いたします。

【納期（お届け予定日）】
●各商品ページに記載してあります納期情報をご確認ください。
●ご案内する納期は当店でご注文を確認させていただいた日（銀行振込の場合はご入金確認日）から起算した納期となります。（楽天市場より自動配信されるメールとは異なる場合があります）
●ご注文が集中したり在庫数の更新が間に合わず、タイミングによっては在庫切れ等になり入荷を待ちいただく場合もあります。
●複数商品をご注文の場合は1番遅い納期に合わせます。
●入荷にお時間がかかる場合もお客様に商品をお届けするまで責任をもって対応させていただいております。ご不明点などはお気軽にお問い合わせください。


【配達について】
●在庫のある商品で14時までにご注文の確認（銀行振込、楽天バンク決済の場合はご入金確認）をさせていただいた場合は当日出荷いたします。午後14時以降のご注文確認分は基本的に翌営業日の出荷となります。
お急ぎの方は事前にお電話にてご相談ください。（メールでのお問い合わせはご対応できかねます。）
●「最短日時」と「お届け日付指定」の両方が指定されている場合は「最短日時」を優先します。
●日、祝日の着日指定につきましては、配送会社の業務見直しを受け、原則不可とさせていただきます。ご希望いただく場合は、付加料金が発生いたします。
●大型サイズ商品のお届け時間は「午前」「午後」のみご指定いただけます。
●ご注文のタイミングによっては在庫切れとなり納期が変更になる場合があります。
●ご注文状況、天候、交通状況によってご希望の納期に添えない場合があります。また、自然災害等により配達遅延・見合わせが生じた場合、お届け日が当店からのご案内と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

【大型サイズ商品を含む場合】 配達日指定 ×　時間指定 ○（午前・午後のみ）
【普通サイズ商品の場合】 　　配達日指定 ○　時間指定 ○
【お取り寄せ商品を含む場合】 配達日指定 ×　時間指定 ×


【ご予約商品の注意事項】
●入荷時期は予定より前後する場合があります。入荷次第、随時発送となります。
●ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）のキャンセルは一切できません。
●他商品との同梱ができません。予約商品のご注文手続きを完了した上で他商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。
●お届け時期が近くなった時点でご確認のメールをお送りします。送付先の変更などございましたらその際にご連絡ください。


【大型サイズ商品】
●配達日の指定はできません。お届け時間は「午前」「午後」のみご指定いただけます。
●大型サイズの商品を含むご注文をいただいた場合、在庫の関係で複数の配送会社によって別々の配送となる場合があります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 704円 704円 627円 605円 605円 605円 627円 660円 649円 693円 693円 2288円
1023円 869円 869円 704円 682円 682円 649円 682円 759円 748円 836円 836円 2431円
1386円 1133円 1133円 891円 825円 825円 770円 825円 946円 924円 1056円 1056円 2981円
1727円 1430円 1430円 1034円 1045円 1045円 858円 924円 1111円 1078円 1298円 1298円 3553円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 704円 704円 627円 605円 605円 605円 627円 660円 649円 693円 693円 2288円
1023円 869円 869円 704円 682円 682円 649円 682円 759円 748円 836円 836円 2431円
1386円 1133円 1133円 891円 825円 825円 770円 825円 946円 924円 1056円 1056円 2981円
1727円 1430円 1430円 1034円 1045円 1045円 858円 924円 1111円 1078円 1298円 1298円 3553円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご購入金額に関わらず、北海道・離島・一部地域については追加送料がかかります。 ※表示されている金額は、1台購入時に発生する送料です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
【受注生産の商品はお客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。】

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


　（1）未開封未使用のもので、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
　（2）事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
　（3）商品出荷後のキャンセルの場合、下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料
　（4）ご返品していただいた商品の確認とご返金先口座のご連絡をいただいてから、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。
　（5）受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。
●返金方法
　 ・ご注文時のお支払方法が代金引換、銀行振込、楽天バンク決済の場合は
　　 銀行振込となります。
　 ・ご注文時のお支払方法がクレジット決済でお支払いの場合は原則として一旦
　 　お客様の口座からご決済金額の引き落としが行われます。
　 　ただし、カード会社の締日などにより、引き落としされずにすむケースも
　 　あります。
　 その場合、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺
　 または返金されます。カード会社の締日等については弊社では分かりかねますので
　 詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

◎弊社よりキャンセルさせていただく場合
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・入荷が未定になった場合、および生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封未使用のもの
・商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡頂いた場合に限らせていただきます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・お支払金額から、振込手数料を差し引いた金額
・未開封未使用の確認が取れた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

（1）下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料
（2）事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
（3）受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様には再度ご注文頂き、注文確認後返金対応を進めて参ります。
（1）下記の実費はお客様負担となりますことをご了承いただいた上で承ります。
　 ・ご注文時の送料
　 ・ご注文時の代金引換手数料、振込手数料、その他決済手数料
　 ・返送時の送料、再梱包費用
　 ・返金にかかる振込手数料

【対応条件】
　 ・未開封未使用のもの
　 ・商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡頂いた場合に限らせていただきます
　 ・事前にご連絡なく先に商品をご返品頂いた場合はご対応いたしかねます。
　 ・受注生産品はお客様の都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の不具合がある場合は、保証期間をお確かめの上弊社までご連絡ください。交換品の対応を進めてまいります。

商品等の不具合による交換

備考

商品ごとに保証期間を設けています。
詳しくは【保証期間について】をご覧ください。
既設照明器具、および交換等にかかる作業費は保証いたしかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-084-010

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

453-0804

住所

愛知県名古屋市中村区黄金通１−１２

電話番号

0120-084-010

FAX番号

052-451-0011

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受注生産品】はお客様の都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。必ずご購入前に商品をご確認ください。


メール配信、受信設定について


　　楽天市場のご利用ガイド　http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/


　　１．注文前にメールの受信設定をご確認ください。

　　　　ドメイン指定受信のお客様は「@shop.rakuten.co.jp.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
　　　　ご利用のフリーメール（××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなど）やウイルスソフトによっては「迷惑メール」として処理をされる場合があります。当店からのメールを「通常メール」として受信許可してください。


　　２．ご注文が完了すると楽天市場からのメールが届きます。

　　　　数分以内に楽天市場より自動でメールが配信されますが、この時点では送料、お支払い金額は確定しておりません。
　　　　楽天市場からのメールの件名には「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール）」（携帯、スマートフォンから注文した場合は「【楽天】注文内容ご確認(携帯)」と記載しています。


　　３．当店からお送りするご注文の確認メールをお待ちください。

　　　　送料、お支払い金額が確定します。特に銀行振込をご指定されたお客様は必ず当店からのお知らせするお振込金額をご確認いただてからお手続きをお願いいたします。
　　　　当店からのメールの件名には「楽天【節電ショップONLINE】」と記載されています。


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