お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2602930 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜ＲＥＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】飛脚宅配便
【備考】
●ご注文後、お電話にてご購入の確認を取らせて頂きます。
　お電話やメールでの連絡が取れない場合は、ご注文がキャンセルとなります事をご了承ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払い金額が30万円を超える場合は、セキュリティ（保険）料金が別途加算されます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
500000 　〜　599999円 61600円
600000 　〜　699999円 62700円
700000 　〜　799999円 63800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【送　料】
全国一律 1,200円

ただし、
◆33,000円（税込）以上のお買い物で送料無料。

【商品発送のタイミング】
13時までのご注文および特にご指定がない場合、最短お届け予定にて当日発送。
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配BOX配達を希望される場合、備考ご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
送料等を記載した確認メールをお送り致します。
お客様が確認の上ご返答をして頂いた後に、発送の手配をさせていただきます。
お手数ですが、必ずご返信ください。

送料は重量にしたがって計算した金額を請求させていただいています。
できるだけ正確な金額を請求させていただいておりますが、まれに誤差が生じる場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご注文商品のサイズが、100cm×100cm×100cm 以内の場合は、コンビ二受取での配送が選べます。

■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

　　　　全国のローソン【約1万店舗】

　　注意：※ファミリーマートは受付けておりません。対象外となります。


■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

　　　　保管期限 ：7日間


■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2. 代金引換でお支払いの場合は、コンビニ受け取り配送はできません。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　　　　　（３辺合計100cm以内の商品に限る）

　　・辺合計100cm以内の商品でも、複数お届け先の指定をされている場合


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天にてご注文およびお支払いが完了致しますと、即日、お受取りが可能です。

※ただし、営業時間内（11：00〜18：30）に限ります。

【受取希望時間帯をご指定出来ます】
受取にご来店できる日時をご注文時に備考欄にご記入ください。
または、メールかお電話でも受付けております。

※ただし日時を指定された場合でも、事情によりご変更頂く場合もございます。
消費税について
2019年10月1日より消費税率が8％から10％に変わりました。 不明な点はお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはできません。

・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
　16時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルの場合は、お早目のご連絡をお願い致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ブランド品という特性上、発送後の返品はお断りしております。

万が一、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封の物に限ります。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は交換をお受けできません。
返品での対応はお断り致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、当店の不備によるものに関してのみ返金致します。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、お客様都合による不具合の場合はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用で、当店の不備によるものに関してのみ、商品不具合の交換を致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776301116

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間：午前11時〜午後6時まで


■返送先

郵便番号
910-0015

住所
福井県福井市二の宮4-1-6 七福ビル２F

電話番号
0776301116

FAX番号
0776635161


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品の特質上、基本的に返品はお受けしておりません。

ただし、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

●ご注文と異なる商品が到着した場合
●商品説明の記載と大幅に異なる状態の商品
　(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)

【ご注意】
※商品説明には、全体的に目に付くキズ等の有無を記載しております。
記載されていない小キズや細かいスレ、押し跡やへこみがあっても、返品理由にはなりません事をご了承ください。

返品について
ブランド品という特性上、原則、発送後の返品はお断りしております。
ただし、
■お届け商品が下記の項目に該当する場合は、大変お手数ではございますが商品到着後3日以内にご連絡ください。
■返品で対応させていただく場合、返品商品到着後7日以内にご指定の口座に返金いたします。
■商品説明の記載と明らかに異なる状態の商品(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)
■ご注文と異なる商品が到着した場合

■ご注文確定後の以下の様な理由による返品・返金・交換は一切お受けいたしません。予めご了承くださいませ。
・お届け後、一度でもご使用になられた商品
・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品
・商品到着後3日以上経過している商品(商品到着後直ちに商品をご確認ください)
・お客様のご都合により商品がご不要になった場合

■返品連絡先
　電話番号：0776-30-1116
　メールアドレス：reine-web@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910-0015 福井県福井市二の宮4-1-6　七福ビル2F
　Brandshop Reine 宛て
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2602930 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜ＲＥＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

飛脚宅配便

【備考】

●ご注文後、お電話にてご購入の確認を取らせて頂きます。
　お電話やメールでの連絡が取れない場合は、ご注文がキャンセルとなります事をご了承ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払い金額が30万円を超える場合は、セキュリティ（保険）料金が別途加算されます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -599999円 61600円
600000 -699999円 62700円
700000 -799999円 63800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が8％から10％に変わりました。 不明な点はお問い合わせ頂けますようお願いいたします。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【送　料】
全国一律 1,200円

ただし、
◆33,000円（税込）以上のお買い物で送料無料。

【商品発送のタイミング】
13時までのご注文および特にご指定がない場合、最短お届け予定にて当日発送。
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配BOX配達を希望される場合、備考ご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：1200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
送料等を記載した確認メールをお送り致します。
お客様が確認の上ご返答をして頂いた後に、発送の手配をさせていただきます。
お手数ですが、必ずご返信ください。

送料は重量にしたがって計算した金額を請求させていただいています。
できるだけ正確な金額を請求させていただいておりますが、まれに誤差が生じる場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご注文商品のサイズが、100cm×100cm×100cm 以内の場合は、コンビ二受取での配送が選べます。

■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

　　　　全国のローソン【約1万店舗】

　　注意：※ファミリーマートは受付けておりません。対象外となります。


■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

　　　　保管期限 ：7日間


■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2. 代金引換でお支払いの場合は、コンビニ受け取り配送はできません。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　　　　　（３辺合計100cm以内の商品に限る）

　　・辺合計100cm以内の商品でも、複数お届け先の指定をされている場合


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：1200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天にてご注文およびお支払いが完了致しますと、即日、お受取りが可能です。

※ただし、営業時間内（11：00〜18：30）に限ります。

【受取希望時間帯をご指定出来ます】
受取にご来店できる日時をご注文時に備考欄にご記入ください。
または、メールかお電話でも受付けております。

※ただし日時を指定された場合でも、事情によりご変更頂く場合もございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはできません。

・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
　16時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルの場合は、お早目のご連絡をお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ブランド品という特性上、発送後の返品はお断りしております。

万が一、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封の物に限ります。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は交換をお受けできません。
返品での対応はお断り致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、当店の不備によるものに関してのみ返金致します。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、お客様都合による不具合の場合はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用で、当店の不備によるものに関してのみ、商品不具合の交換を致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

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備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776301116

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対応時間：午前11時〜午後6時まで

返送先

郵便番号

910-0015

住所

福井県福井市二の宮4-1-6 七福ビル２F

電話番号

0776301116

FAX番号

0776635161

キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品の特質上、基本的に返品はお受けしておりません。

ただし、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

●ご注文と異なる商品が到着した場合
●商品説明の記載と大幅に異なる状態の商品
　(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)

【ご注意】
※商品説明には、全体的に目に付くキズ等の有無を記載しております。
記載されていない小キズや細かいスレ、押し跡やへこみがあっても、返品理由にはなりません事をご了承ください。

返品について

ブランド品という特性上、原則、発送後の返品はお断りしております。
ただし、
■お届け商品が下記の項目に該当する場合は、大変お手数ではございますが商品到着後3日以内にご連絡ください。
■返品で対応させていただく場合、返品商品到着後7日以内にご指定の口座に返金いたします。
■商品説明の記載と明らかに異なる状態の商品(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)
■ご注文と異なる商品が到着した場合

■ご注文確定後の以下の様な理由による返品・返金・交換は一切お受けいたしません。予めご了承くださいませ。
・お届け後、一度でもご使用になられた商品
・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品
・商品到着後3日以上経過している商品(商品到着後直ちに商品をご確認ください)
・お客様のご都合により商品がご不要になった場合

■返品連絡先
　電話番号：0776-30-1116
　メールアドレス：reine-web@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910-0015 福井県福井市二の宮4-1-6　七福ビル2F
　Brandshop Reine 宛て

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