会社概要
グッズマンは「適格請求書発行事業者」の登録を行っており、適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しています。 登録番号は「Ｔ7130001023856」です。

株式会社グッズマン
〒600-8441 京都府京都市下京区新町通四条下る四条町３４９京都友禅ビル４Ｆ
TEL:075-353-1778 FAX:075-353-1779
代表者:寺西 利夫
店舗運営責任者:井上 拓也
店舗セキュリティ責任者:井上 拓也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店でのお買い物について
【営業時間について】
　

平日のAM9：30〜18：00の営業とさせていただいております。
※ご注文は24時間受付しております。

【商品の取り置き】
予約注文以外の商品のご注文について、注文日より１週間以上のお取り置きは致しかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
【その他、事項】
当方からのご注文確認メールが届かない場合は何らかの不具合が考えられますので、お手数をお掛けしますがお客様よりご連絡くださいませ。
また楽天の自動配信メールも併せて届いていない場合には、お客様のメールアドレスの入力誤りが考えられます。
恐れ入りますがメールアドレスをご確認後、受注番号と正しいメールアドレスについてご連絡をお願いいたします。
【領収書について】
当店からはお買上げ明細書のみ発行しております。
お支払い方法によって領収書の形式が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。

＜1＞クレジットカード
カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。

＜2＞代金引換
配達業者から手渡される領収書をご利用ください。

＜3＞後払い決裁
後払い事務所が発行する「払込受領書」が領収書に相当します。

＜4＞コンビニ前払い
各コンビニにてお振込時に発行されます控えが領収書に相当します。

＜5＞銀行振り込み
各銀行より、お振込の際に発行されます「お客様控え」が領収書に相当します。
特定商取引法に基づく表示
配送業者 株式会社グッズマン
運営統括責任者 井上拓也
所在地 〒600-8441京都市下京区 新町通り下る四条町349京都友禅ビル４F
電話番号 075-353-1778
販売価格 各商品ごとに掲載。
商品代金以外の必要料金 ご購入金額3,980円（税込）未満のご注文には送料手数料600円（税込）が必要となります。
離島など、中継手数料のかかる地域への配送は別途追加料金を頂く場合もございます。
詳しくは「配送について」をご確認ください。
支払方法 代引き・クレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
商品の引渡し時期 ご注文の確認後、メールにて発送予定日をご連絡させていただきます。
返品の対応 詳細は、このページの「返品・交換について」をご覧下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367818 ラクテン（アクテイハ゛イタルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】3,980円（税込）以上のご注文の場合送料無料！
3,980円（税込）未満のご注文の場合、各地域ごとに配送料を頂戴しております。

※沖縄・離島のみ10,000円（税込）以上のご注文から送料無料にて配送させていただきます。 ※沖縄、また佐川急便が指定する離島エリア（詳しくはコチラ）は送料別途計算となっております。
送料は商品の大きさ、配送の場所などにて変動いたします。
送料が変動する場合にはメールにてご連絡を差し上げております。

年末年始、ＧＷ、およびお盆期間などは輸送量増加の為、お届けまでのお時間がかかると予想されます。
特に東京以北、および福岡以南へのお届けは発送より２日以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット(準備中)、代金引換　⇒在庫確保後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 1000円 1000円 900円 900円 800円 800円 750円 750円 750円 900円 900円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2520円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送完了メール送信後2-3日でお届け予定となります。
お届け先について
ご注文前確定前にお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
住所不明の場合、
こちらに連絡なく7日経過いたしますと、お荷物が弊社に戻ってしまいます。
その場合、再配達の送料が発生致しますことをご留意くださいませ。

お届け先のご住所は正確にお願い致します。
・ご住所間違い、表札違いなどで商品が返送になってしまいます。
配送後の住所変更はできません。
※当店では配送会社以外の営業所止めはお断りしております。
ご希望の場合は、送り状番号送信後、お客様ご自身で最寄りの営業所にご相談ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ前払いなどの決済の場合
⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※ご注意
・令和5年12月よりヤマト運輸のサービスの変更に伴い、
ゆうパケットでのお届けに変更になりました。
お届け先のご住所は正確にお願い致します。
・ご住所間違い、表札違いなどで商品が返送になってしまいます。
お届け先のご住所は正確にお願い致します
配送後の住所変更はできません。
※当店では配送会社以外の営業所止めはお断りしております。
ご希望の場合は、送り状番号送信後、お客様ご自身で最寄りの営業所にご相談ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は通常商品と同梱発送させていただきます。
※送料無料のご注文は、商品の数量により配送会社が変わる場合がございます。 配送会社のご確認はお電話にてご確認いただくか、発送完了メールにてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】※ご購入いただいた商品によっては下記の配達業者、配達方法で出荷する可能性もございます。

●各種配達方法について
・佐川急便
＜飛脚メール便＞
飛脚メール便は一部地域を除き7〜10日でのお届けとなります。
宅配便と比べお届けまでにお日にちを有する場合がございますのでご了承をお願いいたします。

ポストへの投函となり、お荷物の追跡等はございません。
万が一お荷物が到着しない場合は当店までお問い合わせくださいませ。

お届け先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。


・日本郵便
＜定形外郵便＞
定形外郵便での配送は重さによって値段が変更となります。
複数注文により、重さが1000gを超えるお荷物におきましては、宅配便へ変更させていただいております。


・ヤマト運輸
＜ネコポス＞
　 出荷まで２〜３営業日程お時間をいただいており、ポストへの投函をもって配達を完了とさせて頂きます。
配送希望時間帯をご指定出来ません。余裕をもってご注文下さい。



■重要
※上記配達におきまして「商品到着の遅延、商品の盗難・紛失・破損」における補償はございません。
※近年ポスト投函された物の盗難が増えておりますので、セキュリティ面などで懸念されるお客様は当店にご連絡の上「有料：宅配便」への切り替えをお申し出ください。
※受領の確認をご希望される方、補償を希望される方はお問い合わせください。
「メール便」の配送料金は下記の通りとなります。料金は全て税込となります
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。
・「2〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　15時以前にご注文の場合、当日18時までにご連絡ください。
　17時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金額-配送代（送料無料商品であっても）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-353-1778

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
600-8441

住所
京都市下京区新町通四条下る 四条町349 京都友禅ビル4F

電話番号
075-353-1778

FAX番号
075-353-1779


返品状況等販売に関する重要事項
■配送前の注文の変更／キャンセルについて
・ ご注文キャンセル／変更のご希望につきましては、商品発送予定日の前日までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ 商品発送日以降のキャンセルの場合は、ご注文金額にかかわらず発送にかかりました往復送料を実費にてご請求させていただきます。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。
■発送後の配送先変更について
・ 発送先変更は、発送日の前日までの受付となります。
・ 発送日当日の変更依頼の場合、発送先変更が出来ない場合があります。
・ 発送後の住所変更にて追加送料がかかる場合は、送料実費すべてがお客様負担となります。
予め御了承下さいませ。
　 　
■長期不在等における荷物返送について
・ お届け先住所の不備や、長期不在にて発送したお荷物が預かり期間を満了した場合、商品は当店へ返送させていただいております。
返送の際はご注文金額に関わらず往復送料の実費をご請求させていただきます。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。
　 　
■交換・返品について
・

交換・返品可能な条件は以下となります。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合。
商品に通常のご使用状態で品質上の不具合がある場合。
商品到着（宅配BOX配達含む）８日以内。
靴のサイズが合わなかった場合。

※返送や交換商品の送料はお客様負担となっております。
※返品の場合は往復分の送料を実費にてご請求させていただいております。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。

交換・返品をご希望のさいは、 弊社までお電話、またはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

（商品に不良の疑いがある場合）
・ 品質上の不具合（不良品）の判断基準は当店にあります。
商品につきまして不良品の疑いがあるものはご相談下さいませ。

連絡がない状態での商品の返送につきましては、お荷物を受け取れない場合がございます。
また着払いにて返送された場合、送料をご請求させていただく場合がございます。
予め御了承下さいませ。

○不良品と判断いたしました場合、交換品をお送りさせていただきます。
※交換用の同一商品の在庫がない場合は、ご返金させていただきます。

○不良品と判断されなかった場合、商品をそのままお客様にご返送させていただきます。
送料はお客様のご負担となります。
・ 商品には万全を期しておりますが、商品の手配違いや輸送中の事故などにより発生した不良品・破損品は、当方の送料手数料負担にて交換対応させていただきます。
※定形外郵送におけます配送事故、盗難、破損は補償対象外となります。
※交換用の同一商品の在庫がない場合は、ご返金させていただきます。

まずはご連絡下さいませ。
（商品のイメージ違いの場合）
・ 画面上で見える商品の色は、実際の商品とは色が異なる場合がございます。
こうしたイメージ違いや、機能面に影響のない小さな仕様の変更等につきましては
返品や交換はお受いたしておりません。
（その他事項）
・ 以下の商品につきましては返品や交換をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

ご使用の跡が見られる商品 / 箱や取扱説明書、タグなどの付属品が揃っていない商品 他

■連絡先
メール：regeta@goodsman.net
※氏名・電話番号・受注番号を添えてメールをお送り下さい。
・電話番号：075-353-1778(平日10：00〜18：00）
プライバシーポリシーとセキュリティーについて
プライバシーポリシーについて
■弊社は楽天のプライバシーポリシーに準じております。詳しくはコチラをご覧下さい。

セキュリティに関して
■当社はお客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話・電話番号等）は責任を持って保管いたします。
また、 商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。 安心してご利用ください。

お客様の個人情報を保護する為、SSL（Secure Sockets layer）を採用しており情報を全て暗号化しております。詳細はコチラをご覧ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グッズマン

〒600-8441 京都府京都市下京区新町通四条下る四条町３４９京都友禅ビル４Ｆ
TEL:075-353-1778 FAX:075-353-1779
代表者:寺西 利夫
店舗運営責任者:井上 拓也
店舗セキュリティ責任者:井上 拓也
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:00
火 09:30 〜 18:00
水 09:30 〜 18:00
木 09:30 〜 18:00
金 09:30 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

グッズマンは「適格請求書発行事業者」の登録を行っており、適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しています。 登録番号は「Ｔ7130001023856」です。

当店でのお買い物について

【営業時間について】
　

平日のAM9：30〜18：00の営業とさせていただいております。
※ご注文は24時間受付しております。

【商品の取り置き】
予約注文以外の商品のご注文について、注文日より１週間以上のお取り置きは致しかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
【その他、事項】
当方からのご注文確認メールが届かない場合は何らかの不具合が考えられますので、お手数をお掛けしますがお客様よりご連絡くださいませ。
また楽天の自動配信メールも併せて届いていない場合には、お客様のメールアドレスの入力誤りが考えられます。
恐れ入りますがメールアドレスをご確認後、受注番号と正しいメールアドレスについてご連絡をお願いいたします。
【領収書について】
当店からはお買上げ明細書のみ発行しております。
お支払い方法によって領収書の形式が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。

＜1＞クレジットカード
カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。

＜2＞代金引換
配達業者から手渡される領収書をご利用ください。

＜3＞後払い決裁
後払い事務所が発行する「払込受領書」が領収書に相当します。

＜4＞コンビニ前払い
各コンビニにてお振込時に発行されます控えが領収書に相当します。

＜5＞銀行振り込み
各銀行より、お振込の際に発行されます「お客様控え」が領収書に相当します。

特定商取引法に基づく表示

配送業者 株式会社グッズマン
運営統括責任者 井上拓也
所在地 〒600-8441京都市下京区 新町通り下る四条町349京都友禅ビル４F
電話番号 075-353-1778
販売価格 各商品ごとに掲載。
商品代金以外の必要料金 ご購入金額3,980円（税込）未満のご注文には送料手数料600円（税込）が必要となります。
離島など、中継手数料のかかる地域への配送は別途追加料金を頂く場合もございます。
詳しくは「配送について」をご確認ください。
支払方法 代引き・クレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
商品の引渡し時期 ご注文の確認後、メールにて発送予定日をご連絡させていただきます。
返品の対応 詳細は、このページの「返品・交換について」をご覧下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367818 ラクテン（アクテイハ゛イタルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

3,980円（税込）以上のご注文の場合送料無料！
3,980円（税込）未満のご注文の場合、各地域ごとに配送料を頂戴しております。

※沖縄・離島のみ10,000円（税込）以上のご注文から送料無料にて配送させていただきます。 ※沖縄、また佐川急便が指定する離島エリア（詳しくはコチラ）は送料別途計算となっております。
送料は商品の大きさ、配送の場所などにて変動いたします。
送料が変動する場合にはメールにてご連絡を差し上げております。

年末年始、ＧＷ、およびお盆期間などは輸送量増加の為、お届けまでのお時間がかかると予想されます。
特に東京以北、および福岡以南へのお届けは発送より２日以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット(準備中)、代金引換　⇒在庫確保後3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 1000円 1000円 900円 900円 800円 800円 750円 750円 750円 900円 900円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2520円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


配送サービスについて
ゆうパケットでお送りいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発送完了メール送信後2-3日でお届け予定となります。
お届け先について
ご注文前確定前にお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
住所不明の場合、
こちらに連絡なく7日経過いたしますと、お荷物が弊社に戻ってしまいます。
その場合、再配達の送料が発生致しますことをご留意くださいませ。

お届け先のご住所は正確にお願い致します。
・ご住所間違い、表札違いなどで商品が返送になってしまいます。
配送後の住所変更はできません。
※当店では配送会社以外の営業所止めはお断りしております。
ご希望の場合は、送り状番号送信後、お客様ご自身で最寄りの営業所にご相談ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ前払いなどの決済の場合
⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※ご注意
・令和5年12月よりヤマト運輸のサービスの変更に伴い、
ゆうパケットでのお届けに変更になりました。
お届け先のご住所は正確にお願い致します。
・ご住所間違い、表札違いなどで商品が返送になってしまいます。
お届け先のご住所は正確にお願い致します
配送後の住所変更はできません。
※当店では配送会社以外の営業所止めはお断りしております。
ご希望の場合は、送り状番号送信後、お客様ご自身で最寄りの営業所にご相談ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は通常商品と同梱発送させていただきます。
※送料無料のご注文は、商品の数量により配送会社が変わる場合がございます。 配送会社のご確認はお電話にてご確認いただくか、発送完了メールにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※ご購入いただいた商品によっては下記の配達業者、配達方法で出荷する可能性もございます。

●各種配達方法について
・佐川急便
＜飛脚メール便＞
飛脚メール便は一部地域を除き7〜10日でのお届けとなります。
宅配便と比べお届けまでにお日にちを有する場合がございますのでご了承をお願いいたします。

ポストへの投函となり、お荷物の追跡等はございません。
万が一お荷物が到着しない場合は当店までお問い合わせくださいませ。

お届け先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。


・日本郵便
＜定形外郵便＞
定形外郵便での配送は重さによって値段が変更となります。
複数注文により、重さが1000gを超えるお荷物におきましては、宅配便へ変更させていただいております。


・ヤマト運輸
＜ネコポス＞
　 出荷まで２〜３営業日程お時間をいただいており、ポストへの投函をもって配達を完了とさせて頂きます。
配送希望時間帯をご指定出来ません。余裕をもってご注文下さい。



■重要
※上記配達におきまして「商品到着の遅延、商品の盗難・紛失・破損」における補償はございません。
※近年ポスト投函された物の盗難が増えておりますので、セキュリティ面などで懸念されるお客様は当店にご連絡の上「有料：宅配便」への切り替えをお申し出ください。
※受領の確認をご希望される方、補償を希望される方はお問い合わせください。
「メール便」の配送料金は下記の通りとなります。料金は全て税込となります

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。
・「2〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　15時以前にご注文の場合、当日18時までにご連絡ください。
　17時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金額-配送代（送料無料商品であっても）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-353-1778

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

600-8441

住所

京都市下京区新町通四条下る 四条町349 京都友禅ビル4F

電話番号

075-353-1778

FAX番号

075-353-1779

返品状況等販売に関する重要事項

■配送前の注文の変更／キャンセルについて
・ ご注文キャンセル／変更のご希望につきましては、商品発送予定日の前日までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ 商品発送日以降のキャンセルの場合は、ご注文金額にかかわらず発送にかかりました往復送料を実費にてご請求させていただきます。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。
■発送後の配送先変更について
・ 発送先変更は、発送日の前日までの受付となります。
・ 発送日当日の変更依頼の場合、発送先変更が出来ない場合があります。
・ 発送後の住所変更にて追加送料がかかる場合は、送料実費すべてがお客様負担となります。
予め御了承下さいませ。
　 　
■長期不在等における荷物返送について
・ お届け先住所の不備や、長期不在にて発送したお荷物が預かり期間を満了した場合、商品は当店へ返送させていただいております。
返送の際はご注文金額に関わらず往復送料の実費をご請求させていただきます。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。
　 　
■交換・返品について
・

交換・返品可能な条件は以下となります。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合。
商品に通常のご使用状態で品質上の不具合がある場合。
商品到着（宅配BOX配達含む）８日以内。
靴のサイズが合わなかった場合。

※返送や交換商品の送料はお客様負担となっております。
※返品の場合は往復分の送料を実費にてご請求させていただいております。
※実費とは大阪からお客様の地域発送までの配送会社HP記載の料金となります。

交換・返品をご希望のさいは、 弊社までお電話、またはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

（商品に不良の疑いがある場合）
・ 品質上の不具合（不良品）の判断基準は当店にあります。
商品につきまして不良品の疑いがあるものはご相談下さいませ。

連絡がない状態での商品の返送につきましては、お荷物を受け取れない場合がございます。
また着払いにて返送された場合、送料をご請求させていただく場合がございます。
予め御了承下さいませ。

○不良品と判断いたしました場合、交換品をお送りさせていただきます。
※交換用の同一商品の在庫がない場合は、ご返金させていただきます。

○不良品と判断されなかった場合、商品をそのままお客様にご返送させていただきます。
送料はお客様のご負担となります。
・ 商品には万全を期しておりますが、商品の手配違いや輸送中の事故などにより発生した不良品・破損品は、当方の送料手数料負担にて交換対応させていただきます。
※定形外郵送におけます配送事故、盗難、破損は補償対象外となります。
※交換用の同一商品の在庫がない場合は、ご返金させていただきます。

まずはご連絡下さいませ。
（商品のイメージ違いの場合）
・ 画面上で見える商品の色は、実際の商品とは色が異なる場合がございます。
こうしたイメージ違いや、機能面に影響のない小さな仕様の変更等につきましては
返品や交換はお受いたしておりません。
（その他事項）
・ 以下の商品につきましては返品や交換をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

ご使用の跡が見られる商品 / 箱や取扱説明書、タグなどの付属品が揃っていない商品 他

■連絡先
メール：regeta@goodsman.net
※氏名・電話番号・受注番号を添えてメールをお送り下さい。
・電話番号：075-353-1778(平日10：00〜18：00）

プライバシーポリシーとセキュリティーについて

プライバシーポリシーについて
■弊社は楽天のプライバシーポリシーに準じております。詳しくはコチラをご覧下さい。

セキュリティに関して
■当社はお客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話・電話番号等）は責任を持って保管いたします。
また、 商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。 安心してご利用ください。

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