お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086339 ラクテン（ルフレメ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品のお届けの目安と注意事項


【ご注意下さい】

◆商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
　ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※発送メール送信後でも商品が未集荷の場合に限りキャンセルはお受けいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

■「宅配便送料込み商品」を同時に複数枚ご購入されるお客様へ

『宅配便送料込み商品』を2枚ご購入時は、宅配便の送料1件分をショップで割引きします。
3枚以上を同時に複数枚ご購入の際も、送料は1件分のみ頂戴します。

『宅配便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料込み商品』を同時にご購入際は、ゆうパケット便送料分をショップで割引きします。

送料込み商品と送料別商品(送料無料商品を含む）を同時にご購入頂いても送料の割引はございません。
 予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

コンビニ支払い（前払い）、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■離島のお客様からのご注文時は、ショップで送料の追記をいたします。
送料の追記をするにあたり、事前にメールでお問い合わせをいたします。
送料の追記をお客様から了承頂いた後に発送の手配をいたしますので、ご注意くださいませ。
送料はショップで修正することになりますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※離島への送料は一律1,500円（税込み）となります。


■「宅配便送料込み商品」を同時に複数枚ご購入されるお客様へ

『宅配便送料込み商品』を2枚ご購入時は、宅配便の送料1件分をショップで割引きします。
3枚以上を同時に複数枚ご購入の際も、送料は1件分のみ頂戴します。

『宅配便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料込み商品』を同時にご購入際は、ゆうパケット便送料分をショップで割引きします。

送料込み商品と送料別商品(送料無料商品を含む）を同時にご購入頂いても送料の割引はございません。
 予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

コンビニ支払い（前払い）、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
コンビニ支払い（前払い）、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注意下さい】

ゆうパケット（ゆうメール）便はポスト投函となります。
ポスト投函後の【盗難】【紛失】はショップの責任範囲外とし一切の補償はいたしかねます。

ゆうパケット（ゆうメール）便は郵便局の規定によりお届け日時のご指定を承れません。

ゆうパケット（ゆうメール）便はポスト投函のため、お届け時に配達員に代金をお支払い頂く【代金引換決済】はご利用いただけません。



ご注意下さい

※1.『ゆうパケット便送料無料商品』と『ゆうパケット便送料別商品』を同時にご購入された場合、ご注文当初に送料が発生してしまう場合がございます。
　　同梱可能な場合はショップで『送料無料』に修正をします。
※2.『ゆうパケット便送料込み商品』を同時に2枚ご購入頂いた場合、商品の同梱が難しい時は送料の割引は致しません。
※3.『ゆうパケット便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料別商品』を同時にご購入頂いた際に、同梱が不可能な場合は別途ゆうパケットの送料（300円）のご請求をすることがございます。

上記予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ゆうパケット便】の注意事項

1.ゆうパケット便は梱包時の厚みに制限があるため、複数枚数をご購入された場合は梱包を分けての発送になる場合があります。 複数梱包の場合は梱包数毎×送料が必要となりますので、予めご了承下さいませ。 2.ゆうパケット便はポスト投函のため、代金引換決済がご利用頂けません。

3.ゆうパケット便は郵便局の規定により『お届け日時指定配送サービス』の対象外となります。

4.宅配便発送商品と同時にご注文の場合に限り「宅配便」での発送手配となります。

ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品のご注文はキャンセルを承れません。
・商品発送後はキャンセルを承れないのでご注意下さい。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
≪クレジットカード決済≫
商品発送前のキャンセルには、請求・返金ともございません。

≪銀行振込決済≫
1）お振込み前は請求・返金ともございません。

2）お支払い後のキャンセルは事務手数料と振り込み手数料を引いた額をご返金致します。
　詳しくは個別にメールにてご案内させて頂きます。

≪コンビニ、郵便局前払い決済≫
1）お支払い前は請求・返金ともございません。

2）お支払い後のキャンセルは楽天市場からの返金となります。
　　楽天市場からの返金時は所定の手数料がかかります。

≪後払い決済≫
1）商品発送前のキャンセルには、請求・返金ともございません。
2）発送後はキャンセル不可となりますのでご注意下さいませ。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【サイズが合わない】　【異なるお色が希望】など



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ショップより個別にご連絡いたします。

返品送料
お客様負担

備考

商品の【返品】をご希望のお客様は、事前にショップまでメールでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

詳しい商品の交換方法は追ってメールでご連絡をいたします。

下記に決済別の返品方法（一例）を記載いたします。
ご確認よろしくお願いいたします。


【クレジットカード決済】のお客様

1.商品をショップにご返送下さい。

※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.返送商品の中に出荷時の送料（個別にメールでご連絡いたします）を現金で同封してください。

※輸送途中に音が鳴らないようにテープなどで留めてから同封をお願いします。


≪ご注意ください≫

送料の同封が確認出来ない場合は「クレジットカード」へ送料のご請求を致します。
送料とは別に処理手数料として【300円】も合わせてご請求させていただきます。

予めご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。


3.商品到着後にキャンセル処理を致します。

　※返品をしていただくタイミングによってはクレジットカードの請求が確定してしまっている場合がございます。
　万が一カードのご請求が確定していた場合は、一度お支払いをして頂きその後にご返金になる場合がございます。
予めご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。



【代金引換決済のお客様】

1.商品をショップにご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.返送商品の中に下記内容を記載したメモを同封下さい。

【返金ご希望の金融機関名】
【支店名】
【口座番号】
【名義人】

3.商品到着後にショップ規定の費用を引いた金額をご返金いたします。

【送料（個別にご連絡いたします）】
【代金引換手数料（330円）】
【振込手数料（440円）】

4.ご返金は3営業日以内にショップよりお振込させていただきます。


【銀行振込決済のお客様】
【セブンイレブン（前払い）決済のお客様】
【ローソン、郵便局ATMなど（前払い）決済のお客様】

1.商品をショップにご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.商品到着後にショップで注文内容の修正を致します。

※修正内容は以下になります。

1.ご注文の商品数量を「0」枚に変更します。
2.送料欄に規定送料と処理手数料（300円）の合計金額を入力します。
3.送料の入力が済み次第、ご注文の確定処理を致します。

ご注意ください

商品のご購入時に『送料無料』になっている商品がございます。
ショップが送料の負担をするのは、最終的に商品をお買上げ頂けることを前提としております。
返品時はお客様にご負担をお願いしておりますので
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

3.上記処理が済みましたら、楽天市場から
『【楽天市場】ご返金方法申請のお願い』
というメールが届きます。

メール内には返金先の口座情報などをご登録頂くために
『申請用ページURL』のご案内がございます。

申請用ページURLより、返金先の口座、支店名、口座番号、名義人など必要な事項をご入力ください。

申請が完了しましたら、楽天市場からお客様へご返金の手続きが開始されます。

【ご返金額に関するご連絡】

ご返金額はご購入金額から規定送料と処理手数料（300円）・楽天市場の振込み手数料を引いた金額が振込みされます。

振り込み手数料は楽天市場の規定金額になりますので、詳しくは楽天市場までお尋ねください。






■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【サイズが合わない】　【異なるお色が希望】など



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

商品の【交換】をご希望のお客様は、事前にショップまでメールでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

詳しい商品の交換方法は追ってメールでご連絡をいたします。


【商品の交換方法（例）】

1.ショップに商品をご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いします。


2.返送商品の中に交換商品の出荷送料（個別にメールでご連絡します）を現金で同封下さい。

　※現金は輸送途中で音が鳴らないようにテープなどで留めてから同封をお願いします。


3.商品到着後に交換商品の出荷を致します。

　※出荷の手配が完了しましたらお荷物の伝票番号を記載したメールを送信いたします。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品の汚れ】　【縫製不良】　【組み間違い】など


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ショップより個別にご連絡いたします。

返品送料
その他

備考

ショップにご購入商品と同じ商品がある場合は、商品の不具合による
【返品】はお受けしておりません。

【交換】のみの対応となること、予め理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、下記の場合は【返品】の対応をさせていただきます。

1.ショップに「ご購入商品」と同じ商品の在庫がない場合

　※往復送料ショップ負担で【返品】の手配をさせていただきます。


2.ご購入者様が【交換】をご希望されない場合

　※「お客様のご都合による返品」としてお受けいたします。
　　往復送料は申し訳ありませんがお客様のご負担とさせていただきます。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品の汚れ】　【縫製不良】　【組み間違い】など


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

お届けした商品に不具合があった場合は、事前にショップまでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

往復送料ショップ負担で商品の交換をさせていただきます。

　※商品在庫がない場合は【返品】の対応とさせていただきます。
　　申し訳ございませんが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-7410-7599

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話には出れないことも多いため、連絡は出来る限り【メール】でお願いいたします。




■返送先

郵便番号
5580014

住所
大阪府大阪市住吉区我孫子３-１１-２６　関西商館402号室

電話番号
06-7410-7599

FAX番号
06-7410-7599

備考
担当　澤村 利春


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


【返品時の出荷送料や代引き手数料のご負担に関して】

「送料無料」「代金引換手数料無料」などでご購入を頂くケースが多くありますが
送料や代引き手数料のショップ負担は、最終的に商品をご購入いただくことを前提としております。

返品時は「送料」や「手数料」のご負担をお客様にお願いしております。

申し訳ありませんが、予めご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【返品・交換】の対象外商品および事例に関して

1.下記の商品は返品をお断りさせていただきます。

（1）一度でもご使用になられた商品
（2）下げ札やタグ、商品点数、付属品が不足している商品
（3）ご試着による汚れや破損が見受けられる商品
（4）売り尽くし商品など、商品名に「返品・交換不可」と記載の商品

2.ベビー用の水着は衛生上、【返品・交換】はお受けしておりません。

3.浮き輪やプール、フロートなどは衛生上、【返品・交換】はお受けしておりません。

4.後払い決済でご購入いただいたお客様の返品はお受けしていません。

5.一度のご注文で２枚以上の商品をご購入をされた場合は
　ご購入商品の【一部商品のみの返品】はお受け出来ません。
　※クレジットカード決済のお客様のみ対象となります。
　※返品をご希望される場合は、ご注文商品全てを返品いただくことで対応をさせていただきます。

　※なお、ご購入商品の一部を【交換】するのはお受けいたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086339 ラクテン（ルフレメ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品のお届けの目安と注意事項



【ご注意下さい】

◆商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
　ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※発送メール送信後でも商品が未集荷の場合に限りキャンセルはお受けいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



■「宅配便送料込み商品」を同時に複数枚ご購入されるお客様へ

『宅配便送料込み商品』を2枚ご購入時は、宅配便の送料1件分をショップで割引きします。
3枚以上を同時に複数枚ご購入の際も、送料は1件分のみ頂戴します。

『宅配便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料込み商品』を同時にご購入際は、ゆうパケット便送料分をショップで割引きします。

送料込み商品と送料別商品(送料無料商品を含む）を同時にご購入頂いても送料の割引はございません。
 予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

コンビニ支払い（前払い）、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■離島のお客様からのご注文時は、ショップで送料の追記をいたします。
送料の追記をするにあたり、事前にメールでお問い合わせをいたします。
送料の追記をお客様から了承頂いた後に発送の手配をいたしますので、ご注意くださいませ。
送料はショップで修正することになりますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※離島への送料は一律1,500円（税込み）となります。


■「宅配便送料込み商品」を同時に複数枚ご購入されるお客様へ

『宅配便送料込み商品』を2枚ご購入時は、宅配便の送料1件分をショップで割引きします。
3枚以上を同時に複数枚ご購入の際も、送料は1件分のみ頂戴します。

『宅配便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料込み商品』を同時にご購入際は、ゆうパケット便送料分をショップで割引きします。

送料込み商品と送料別商品(送料無料商品を含む）を同時にご購入頂いても送料の割引はございません。
 予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

コンビニ支払い（前払い）、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
コンビニ支払い（前払い）、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注意下さい】

ゆうパケット（ゆうメール）便はポスト投函となります。
ポスト投函後の【盗難】【紛失】はショップの責任範囲外とし一切の補償はいたしかねます。

ゆうパケット（ゆうメール）便は郵便局の規定によりお届け日時のご指定を承れません。

ゆうパケット（ゆうメール）便はポスト投函のため、お届け時に配達員に代金をお支払い頂く【代金引換決済】はご利用いただけません。



ご注意下さい

※1.『ゆうパケット便送料無料商品』と『ゆうパケット便送料別商品』を同時にご購入された場合、ご注文当初に送料が発生してしまう場合がございます。
　　同梱可能な場合はショップで『送料無料』に修正をします。
※2.『ゆうパケット便送料込み商品』を同時に2枚ご購入頂いた場合、商品の同梱が難しい時は送料の割引は致しません。
※3.『ゆうパケット便送料込み商品』と『ゆうパケット便送料別商品』を同時にご購入頂いた際に、同梱が不可能な場合は別途ゆうパケットの送料（300円）のご請求をすることがございます。

上記予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ゆうパケット便】の注意事項

1.ゆうパケット便は梱包時の厚みに制限があるため、複数枚数をご購入された場合は梱包を分けての発送になる場合があります。 複数梱包の場合は梱包数毎×送料が必要となりますので、予めご了承下さいませ。 2.ゆうパケット便はポスト投函のため、代金引換決済がご利用頂けません。

3.ゆうパケット便は郵便局の規定により『お届け日時指定配送サービス』の対象外となります。

4.宅配便発送商品と同時にご注文の場合に限り「宅配便」での発送手配となります。

ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・お取り寄せ商品のご注文はキャンセルを承れません。
・商品発送後はキャンセルを承れないのでご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

≪クレジットカード決済≫
商品発送前のキャンセルには、請求・返金ともございません。

≪銀行振込決済≫
1）お振込み前は請求・返金ともございません。

2）お支払い後のキャンセルは事務手数料と振り込み手数料を引いた額をご返金致します。
　詳しくは個別にメールにてご案内させて頂きます。

≪コンビニ、郵便局前払い決済≫
1）お支払い前は請求・返金ともございません。

2）お支払い後のキャンセルは楽天市場からの返金となります。
　　楽天市場からの返金時は所定の手数料がかかります。

≪後払い決済≫
1）商品発送前のキャンセルには、請求・返金ともございません。
2）発送後はキャンセル不可となりますのでご注意下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


【サイズが合わない】　【異なるお色が希望】など

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ショップより個別にご連絡いたします。

返品送料

お客様負担

備考


商品の【返品】をご希望のお客様は、事前にショップまでメールでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

詳しい商品の交換方法は追ってメールでご連絡をいたします。

下記に決済別の返品方法（一例）を記載いたします。
ご確認よろしくお願いいたします。


【クレジットカード決済】のお客様

1.商品をショップにご返送下さい。

※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.返送商品の中に出荷時の送料（個別にメールでご連絡いたします）を現金で同封してください。

※輸送途中に音が鳴らないようにテープなどで留めてから同封をお願いします。


≪ご注意ください≫

送料の同封が確認出来ない場合は「クレジットカード」へ送料のご請求を致します。
送料とは別に処理手数料として【300円】も合わせてご請求させていただきます。

予めご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。


3.商品到着後にキャンセル処理を致します。

　※返品をしていただくタイミングによってはクレジットカードの請求が確定してしまっている場合がございます。
　万が一カードのご請求が確定していた場合は、一度お支払いをして頂きその後にご返金になる場合がございます。
予めご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。



【代金引換決済のお客様】

1.商品をショップにご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.返送商品の中に下記内容を記載したメモを同封下さい。

【返金ご希望の金融機関名】
【支店名】
【口座番号】
【名義人】

3.商品到着後にショップ規定の費用を引いた金額をご返金いたします。

【送料（個別にご連絡いたします）】
【代金引換手数料（330円）】
【振込手数料（440円）】

4.ご返金は3営業日以内にショップよりお振込させていただきます。


【銀行振込決済のお客様】
【セブンイレブン（前払い）決済のお客様】
【ローソン、郵便局ATMなど（前払い）決済のお客様】

1.商品をショップにご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いいたします。


2.商品到着後にショップで注文内容の修正を致します。

※修正内容は以下になります。

1.ご注文の商品数量を「0」枚に変更します。
2.送料欄に規定送料と処理手数料（300円）の合計金額を入力します。
3.送料の入力が済み次第、ご注文の確定処理を致します。

ご注意ください

商品のご購入時に『送料無料』になっている商品がございます。
ショップが送料の負担をするのは、最終的に商品をお買上げ頂けることを前提としております。
返品時はお客様にご負担をお願いしておりますので
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

3.上記処理が済みましたら、楽天市場から
『【楽天市場】ご返金方法申請のお願い』
というメールが届きます。

メール内には返金先の口座情報などをご登録頂くために
『申請用ページURL』のご案内がございます。

申請用ページURLより、返金先の口座、支店名、口座番号、名義人など必要な事項をご入力ください。

申請が完了しましたら、楽天市場からお客様へご返金の手続きが開始されます。

【ご返金額に関するご連絡】

ご返金額はご購入金額から規定送料と処理手数料（300円）・楽天市場の振込み手数料を引いた金額が振込みされます。

振り込み手数料は楽天市場の規定金額になりますので、詳しくは楽天市場までお尋ねください。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


【サイズが合わない】　【異なるお色が希望】など

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


商品の【交換】をご希望のお客様は、事前にショップまでメールでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

詳しい商品の交換方法は追ってメールでご連絡をいたします。


【商品の交換方法（例）】

1.ショップに商品をご返送下さい。

　※返送費用は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願いします。


2.返送商品の中に交換商品の出荷送料（個別にメールでご連絡します）を現金で同封下さい。

　※現金は輸送途中で音が鳴らないようにテープなどで留めてから同封をお願いします。


3.商品到着後に交換商品の出荷を致します。

　※出荷の手配が完了しましたらお荷物の伝票番号を記載したメールを送信いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


【商品の汚れ】　【縫製不良】　【組み間違い】など

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ショップより個別にご連絡いたします。

返品送料

その他

備考


ショップにご購入商品と同じ商品がある場合は、商品の不具合による
【返品】はお受けしておりません。

【交換】のみの対応となること、予め理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、下記の場合は【返品】の対応をさせていただきます。

1.ショップに「ご購入商品」と同じ商品の在庫がない場合

　※往復送料ショップ負担で【返品】の手配をさせていただきます。


2.ご購入者様が【交換】をご希望されない場合

　※「お客様のご都合による返品」としてお受けいたします。
　　往復送料は申し訳ありませんがお客様のご負担とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


【商品の汚れ】　【縫製不良】　【組み間違い】など

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


お届けした商品に不具合があった場合は、事前にショップまでご連絡をお願いします。

　※ご連絡がなく返品された場合は受け取りをお断りすることがございますので
　　ご注意下さいますようお願いします。

往復送料ショップ負担で商品の交換をさせていただきます。

　※商品在庫がない場合は【返品】の対応とさせていただきます。
　　申し訳ございませんが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-7410-7599

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


電話には出れないことも多いため、連絡は出来る限り【メール】でお願いいたします。

返送先

郵便番号

5580014

住所

大阪府大阪市住吉区我孫子３-１１-２６　関西商館402号室

電話番号

06-7410-7599

FAX番号

06-7410-7599

備考

担当　澤村 利春

キャンセル・返金・交換についての注意事項


【返品時の出荷送料や代引き手数料のご負担に関して】

「送料無料」「代金引換手数料無料」などでご購入を頂くケースが多くありますが
送料や代引き手数料のショップ負担は、最終的に商品をご購入いただくことを前提としております。

返品時は「送料」や「手数料」のご負担をお客様にお願いしております。

申し訳ありませんが、予めご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【返品・交換】の対象外商品および事例に関して

1.下記の商品は返品をお断りさせていただきます。

（1）一度でもご使用になられた商品
（2）下げ札やタグ、商品点数、付属品が不足している商品
（3）ご試着による汚れや破損が見受けられる商品
（4）売り尽くし商品など、商品名に「返品・交換不可」と記載の商品

2.ベビー用の水着は衛生上、【返品・交換】はお受けしておりません。

3.浮き輪やプール、フロートなどは衛生上、【返品・交換】はお受けしておりません。

4.後払い決済でご購入いただいたお客様の返品はお受けしていません。

5.一度のご注文で２枚以上の商品をご購入をされた場合は
　ご購入商品の【一部商品のみの返品】はお受け出来ません。
　※クレジットカード決済のお客様のみ対象となります。
　※返品をご希望される場合は、ご注文商品全てを返品いただくことで対応をさせていただきます。

　※なお、ご購入商品の一部を【交換】するのはお受けいたします。

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