会社概要
設立
１９８５年（昭和６０年）
業暦
39年
主たる仕入先
海外提携先企業
輸入者コード
P00265280000
英文名
EXCEL INTERNATIONAL CO.,LTD

株式会社エクセルインターナショナル
〒113-0034 東京都文京区湯島3-13-8　湯島不二ビル602
TEL:03-3839-5222 FAX:03-3839-3610
代表者:田嶋　陽介
店舗運営責任者:田嶋ひかる(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田嶋　ひかる
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

＊電話による問い合わせ対応は行っておりません。 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375365 ラクテン（ＲＥＤＲＯＳＥフ゛ラント゛セレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】


当店では【代引き手数料】は無料です。
（全国一律・金額無制限）

〇お支払総額は商品代金合計
（消費税込み）のみです。

〇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

〇送料＋代引き手数料は当店が負担いたします。
(沖縄地域を除く)

＊沖縄地域は9,800円未満のご注文の場合、送料として別途1,000円をお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文後、当店よりメールにてご連絡させていただきます。

＊代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますのでご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】お届け方法


ヤマト運輸がお届けします

■送料

全品送料無料です。

＊沖縄地域のみ9,800円未満のご注文の場合、別途1000円を負担いただきます。
　
＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


■営業所止め

＊ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合は、必ずヤマト運輸の営業所名をご記入ください。


■お届け日の目安（通常配送）

商品のお届けまでの期間は商品発送日とヤマト運輸の配送期間により決まります。


商品発送日は商品により異なり（各商品ページに記載）受付日当日〜3営業日以内の出荷となります。

（ご注文受付は月曜日から金曜日の午後15：00締切/祝日・休業日除く）


ヤマト運輸の配送期間は下記の通りとなります。
（交通事情・災害等により表示通りお届けできない場合もあります。）
　　　　　　　　　　

　　　お届け地域　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
下記地域を除く本州地域　*******出荷日の翌日　　　　　　　　　　


青森、秋田、和歌山　*******出荷日の翌日（時間指定は14：00以降）　　

　　　　

北海道・中国・四国・九州・沖縄　******出荷日の翌々日　


離島地域 ******************出荷日の翌々日以降（個別対応させていただきます）　


 


■お届け日（お届け日指定）

ご注文日より5営業日以降〜15営業日以内でお届け日をご指定いただけます。(下記参照）


■時間帯指定

ご都合の良い時間帯をお選びいただけます(下記参照）


代金引換(代引き）

代引き手数料は全品無料です。

＊代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますので、ご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。


■送り状の商品名記載について

＊個別の商品名は記載しておりませんが、運送法上、 小さく「衣類・小物類」と表示しておりますので、予めご了承ください。


■お買上げ明細書の同梱について

当店では金額が明記された書類等は同梱しておりません。
お買い上げ明細書ご希望の場合、備考欄にご記入をお願い致します。


■領収書

領収書については原則弊社での発行は行いません。
ご注文履歴より発行をお願いいたします。

また、代金引換の場合配送伝票についております領収書が正式な領収書となります。
領収書について詳しくは楽天のヘルプページをご参考ください。


■贈答品
（お届け先に直送の場合）

送り状にはご注文者様からのご依頼である事を明記させていただきます。

※当店で扱う全商品には金額を明記する物は付いておりません。 　
贈答品にもどうぞ安心してご利用ください。

■ラッピング

ラッピングは無料です。ご希望の場合のみとなります。一辺が30cm以上の商品はラッピング不可となります。（ＷＥＢ上に記載）

〇ラッピングをご希望の場合、ブランドケースが付属されている商品は、リボンを掛けてのお届けとなります。（一部商品を除く）

各種イベント時は別仕様となります。詳しくはラッピング　イメージページをご覧ください。

■海外発送

海外への発送はしておりません。


■発送人名変更

発送人名（REDROSE)の変更はできかねます。


■転送について

当店発送後に転送を希望される場合、運賃は「お届け先様負担(着払い)」となります。
ご注意ご確認の程お願い申し上げます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも、
商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合は、
その送料×個数分は必要になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いにて既にお支払い済みの場合は、楽天より連絡がありますので、別途返金等手続きを行って下さい。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より当店発送時の送料等を差し引いた金額をご返金致します。
(代引き決済の場合は代引き手数料、銀行振り込み手数料も差し引きさせて頂きます)

返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338395222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＊電話による問い合わせ対応は行っておりません。 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
113-0034

住所
東京都文京区湯島3-13-8　湯島不二ビル602

電話番号
0338395222

FAX番号
0338393610

備考
月〜金　9：00〜18：00 土日祝　10：00〜17：00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1）返品について

■いずれも以下に該当する場合の返品、交換はお受けできません。■

○ご使用になられた痕跡がある場合
○商品お届け後に、お客様の元での傷、汚れ、破損が生じた場合
○付属品（保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ）等を紛失・切り離された場合
○商品がお手元に届いてから5日以上経過した場合
○ご連絡がなく商品を返送された場合
○サイズ調整済み商品（時計、ベルト、リング等）
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○商品画像の色はお使いのモニターの設定・環境等により若干異なる場合がございますので それによる返品・交換はお受けできません。
○付属品（保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ）等に関しましてはシーズンごとにその 仕様が若干異なる場合があります。
又特にネクタイケース等は輸入品につき輸送の過程で若干 の傷・折り目・汚れ等が生じる場合がございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
上記理由による返品・交換はお受けできません。
●商品の品質等には万全の注意を払っておりますが、
万が一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、
送料は当店負担の上、早急にお取り替えさせていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

※在庫切れで交換できない商品については、ご返金にて対応させていただきます。
※ご返送頂きました商品が、不良ではない際には弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、基本的にお受けできかねます。
送料・代引き手数料・銀行振込手数料（代引き決済の場合最低でも
1,980円となりお買い上げ金額により代引き手数料・銀行振込手数料が加算されます。）など 全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

2） 商品のお届け時期について

ご指定がない場合は、2営業日以内に発送いたします。
※定休日、営業時間外のご注文受付分につきましては、翌営業日からの対応となります。　

【アフターフォローについて】
● ご使用後の修理・補修はお近くの正規代理店へお持ちいただくか、当店へご相談ください。
修理・補修の際の送料、修理費用等はお客様の実費となります。

※当店では修理・補修ができない商品もございますので、何卒ご了承ください。

その他の注意点

●当店ではお買い上げ明細書等、金額のわかるものは同梱しておりません。
お買い上げ明細書ご希望の場合、備考欄にご記入をお願い致します。

●WEB上で掲載しています商品は、弊社が展開している他店舗との並行販売商品になります。
そのため、稀にご注文後でも販売状況により在庫無しのご連絡を差し上げる場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

●営業時間外のご注文受付分につきましては、メールのご返信、商品のご発送ともに翌営業日からの対応となりますので予めご了承ください。　
＊銀行振込・コンビニ前払い等のお支払案内メールは、当店での在庫確認・注文受付後に送付されます。
営業時間外にご注文頂いた場合、お時間頂きますこと予めご了承ください。

●写真のお色には、最善を尽くし出来る限り商品の色合いに近い状態で載せていますが、
商品撮影時の光加減やディスプレイ画面の環境等により、実際の商品のお色と若干異なる場合があります事を、予めご了承ください。

●色柄が均一なもの以外は原料生地の裁断部位により、当該商品画像と若干異なるイメージとなる場合がありますので、予めご了承ください。

●商品の入荷時によってタグやラベル、又ケースなど商品の付属物、及び裏生地等その商品の主要たる部分ではない箇所の変更につきましては、当店の判断により画像の差し替えを行わない場合がありますので、予めご了承ください。

●商品発送後、1週間以内に長期ご不在などの理由で商品の受け渡しができない場合、お荷物は当店引き上げとなります。ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

●当店発送後に転送を希望される場合、運賃は「お届け先様負担(着払い)」となります。十分ご確認の上、ご注文の程お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エクセルインターナショナル

〒113-0034 東京都文京区湯島3-13-8　湯島不二ビル602
TEL:03-3839-5222 FAX:03-3839-3610
代表者:田嶋　陽介
店舗運営責任者:田嶋ひかる(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田嶋　ひかる
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

＊電話による問い合わせ対応は行っておりません。 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

設立
１９８５年（昭和６０年）
業暦
39年
主たる仕入先
海外提携先企業
輸入者コード
P00265280000
英文名
EXCEL INTERNATIONAL CO.,LTD

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375365 ラクテン（ＲＥＤＲＯＳＥフ゛ラント゛セレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



当店では【代引き手数料】は無料です。
（全国一律・金額無制限）

〇お支払総額は商品代金合計
（消費税込み）のみです。

〇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

〇送料＋代引き手数料は当店が負担いたします。
(沖縄地域を除く)

＊沖縄地域は9,800円未満のご注文の場合、送料として別途1,000円をお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文後、当店よりメールにてご連絡させていただきます。

＊代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますのでご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。


代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お届け方法


ヤマト運輸がお届けします

■送料

全品送料無料です。

＊沖縄地域のみ9,800円未満のご注文の場合、別途1000円を負担いただきます。
　
＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


■営業所止め

＊ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合は、必ずヤマト運輸の営業所名をご記入ください。


■お届け日の目安（通常配送）

商品のお届けまでの期間は商品発送日とヤマト運輸の配送期間により決まります。


商品発送日は商品により異なり（各商品ページに記載）受付日当日〜3営業日以内の出荷となります。

（ご注文受付は月曜日から金曜日の午後15：00締切/祝日・休業日除く）


ヤマト運輸の配送期間は下記の通りとなります。
（交通事情・災害等により表示通りお届けできない場合もあります。）
　　　　　　　　　　

　　　お届け地域　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
下記地域を除く本州地域　*******出荷日の翌日　　　　　　　　　　


青森、秋田、和歌山　*******出荷日の翌日（時間指定は14：00以降）　　

　　　　

北海道・中国・四国・九州・沖縄　******出荷日の翌々日　


離島地域 ******************出荷日の翌々日以降（個別対応させていただきます）　


 


■お届け日（お届け日指定）

ご注文日より5営業日以降〜15営業日以内でお届け日をご指定いただけます。(下記参照）


■時間帯指定

ご都合の良い時間帯をお選びいただけます(下記参照）


代金引換(代引き）

代引き手数料は全品無料です。

＊代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますので、ご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。


■送り状の商品名記載について

＊個別の商品名は記載しておりませんが、運送法上、 小さく「衣類・小物類」と表示しておりますので、予めご了承ください。


■お買上げ明細書の同梱について

当店では金額が明記された書類等は同梱しておりません。
お買い上げ明細書ご希望の場合、備考欄にご記入をお願い致します。


■領収書

領収書については原則弊社での発行は行いません。
ご注文履歴より発行をお願いいたします。

また、代金引換の場合配送伝票についております領収書が正式な領収書となります。
領収書について詳しくは楽天のヘルプページをご参考ください。


■贈答品
（お届け先に直送の場合）

送り状にはご注文者様からのご依頼である事を明記させていただきます。

※当店で扱う全商品には金額を明記する物は付いておりません。 　
贈答品にもどうぞ安心してご利用ください。

■ラッピング

ラッピングは無料です。ご希望の場合のみとなります。一辺が30cm以上の商品はラッピング不可となります。（ＷＥＢ上に記載）

〇ラッピングをご希望の場合、ブランドケースが付属されている商品は、リボンを掛けてのお届けとなります。（一部商品を除く）

各種イベント時は別仕様となります。詳しくはラッピング　イメージページをご覧ください。

■海外発送

海外への発送はしておりません。


■発送人名変更

発送人名（REDROSE)の変更はできかねます。


■転送について

当店発送後に転送を希望される場合、運賃は「お届け先様負担(着払い)」となります。
ご注意ご確認の程お願い申し上げます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも、
商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合は、
その送料×個数分は必要になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いにて既にお支払い済みの場合は、楽天より連絡がありますので、別途返金等手続きを行って下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より当店発送時の送料等を差し引いた金額をご返金致します。
(代引き決済の場合は代引き手数料、銀行振り込み手数料も差し引きさせて頂きます)

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」の違反事項に該当しない場合、お受けいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338395222

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＊電話による問い合わせ対応は行っておりません。 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

113-0034

住所

東京都文京区湯島3-13-8　湯島不二ビル602

電話番号

0338395222

FAX番号

0338393610

備考

月〜金　9：00〜18：00 土日祝　10：00〜17：00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1）返品について

■いずれも以下に該当する場合の返品、交換はお受けできません。■

○ご使用になられた痕跡がある場合
○商品お届け後に、お客様の元での傷、汚れ、破損が生じた場合
○付属品（保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ）等を紛失・切り離された場合
○商品がお手元に届いてから5日以上経過した場合
○ご連絡がなく商品を返送された場合
○サイズ調整済み商品（時計、ベルト、リング等）
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○商品画像の色はお使いのモニターの設定・環境等により若干異なる場合がございますので それによる返品・交換はお受けできません。
○付属品（保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ）等に関しましてはシーズンごとにその 仕様が若干異なる場合があります。
又特にネクタイケース等は輸入品につき輸送の過程で若干 の傷・折り目・汚れ等が生じる場合がございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
上記理由による返品・交換はお受けできません。
●商品の品質等には万全の注意を払っておりますが、
万が一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、
送料は当店負担の上、早急にお取り替えさせていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

※在庫切れで交換できない商品については、ご返金にて対応させていただきます。
※ご返送頂きました商品が、不良ではない際には弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、基本的にお受けできかねます。
送料・代引き手数料・銀行振込手数料（代引き決済の場合最低でも
1,980円となりお買い上げ金額により代引き手数料・銀行振込手数料が加算されます。）など 全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

2） 商品のお届け時期について

ご指定がない場合は、2営業日以内に発送いたします。
※定休日、営業時間外のご注文受付分につきましては、翌営業日からの対応となります。　

【アフターフォローについて】
● ご使用後の修理・補修はお近くの正規代理店へお持ちいただくか、当店へご相談ください。
修理・補修の際の送料、修理費用等はお客様の実費となります。

※当店では修理・補修ができない商品もございますので、何卒ご了承ください。

その他の注意点

●当店ではお買い上げ明細書等、金額のわかるものは同梱しておりません。
お買い上げ明細書ご希望の場合、備考欄にご記入をお願い致します。

●WEB上で掲載しています商品は、弊社が展開している他店舗との並行販売商品になります。
そのため、稀にご注文後でも販売状況により在庫無しのご連絡を差し上げる場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

●営業時間外のご注文受付分につきましては、メールのご返信、商品のご発送ともに翌営業日からの対応となりますので予めご了承ください。　
＊銀行振込・コンビニ前払い等のお支払案内メールは、当店での在庫確認・注文受付後に送付されます。
営業時間外にご注文頂いた場合、お時間頂きますこと予めご了承ください。

●写真のお色には、最善を尽くし出来る限り商品の色合いに近い状態で載せていますが、
商品撮影時の光加減やディスプレイ画面の環境等により、実際の商品のお色と若干異なる場合があります事を、予めご了承ください。

●色柄が均一なもの以外は原料生地の裁断部位により、当該商品画像と若干異なるイメージとなる場合がありますので、予めご了承ください。

●商品の入荷時によってタグやラベル、又ケースなど商品の付属物、及び裏生地等その商品の主要たる部分ではない箇所の変更につきましては、当店の判断により画像の差し替えを行わない場合がありますので、予めご了承ください。

●商品発送後、1週間以内に長期ご不在などの理由で商品の受け渡しができない場合、お荷物は当店引き上げとなります。ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

●当店発送後に転送を希望される場合、運賃は「お届け先様負担(着払い)」となります。十分ご確認の上、ご注文の程お願い申し上げます。

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