株式会社池部楽器店 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町24-2　第3富士商事ビル6F TEL:047-429-8884 FAX:- 代表者:田中 義章 店舗運営責任者:安藤 岳志 店舗セキュリティ責任者:安藤 岳志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

2024年11月6日に、「パワーレック鍵盤堂 with あのぴあの」は音楽ソフトウェアのダウンロード販売専門店が『速納 イケベスピードダウンロード』にリニューアルいたしました。 パッケージ版やアカデミック版ソフトウェア、各種ハードウェア等は、「イケベ楽器 イケシブ」「パワーDJ’s楽天市場店」「イケベ楽器楽天ショップ」等の弊社系列店舗で引き続きお求めいただけます。

リニューアル前のご予約注文及び、過去お求め頂きました商品へのサポート等につきましては、引き続き当店にて対応致しますのでご安心ください。

会社概要に記載の住所及び電話番号は事務所にて実店舗ではございません。
お電話での商品に関するお問い合わせのご対応は出来かねます。
ご希望の際は商品ページ内の「商品についてのお問い合せ」フォームより問合せ下さい。

必要なプラグインが直ぐに手に入り、楽天ポイントやクーポンが使える！
独自のシステムにより、年中無休で「注文・決済手続き完了後、通常２時間以内」にシリアルコードをメールで納品！
渋谷・池袋・秋葉原の都内３エリア、大阪・心斎橋で展開するミュージシャン御用達LM楽器専門店『イケベ楽器店』がプロデュースする、音楽ソフトウェアのダウンロード販売専門店が『速納 イケベスピードダウンロード』です。

◆古物営業法の規定に基づく表記
株式会社 池部楽器店
東京都公安委員会/古物商許可証No.第301039603336

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認下さい。

●クレジットカードのご利用は、ご注文者様とカード名義人ならびに 　お受取人は同一名義であることが原則となります。 　ご注文者さま（カード名義人）とお届け先のご氏名、及びご住所が異なる際は、お電話にて確認をとらせて頂く場合がございます。 　また、クレジットカード払いご利用時の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承下さい。

●日本国外で発行されたクレジットカードは取扱しておりません。

株式会社池部楽器店では、お客様からお預かりするご氏名や住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに社会的な責任であることと深く認識しております。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくためにも、個人情報の保護についての法令を遵守し適正な収集・利用・管理を社内において徹底することが最も重要であると考え、以下のとおり個人情報保護の確実な遂行に務めてまいります。

【1.個人情報の収集について】
当社はお客様が店頭、ウェブサイトなどをご利用になるときに、必要に応じてお客様の個人情報を教えていただく場合があります。個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明確にし、適切な範囲で個人情報の収集を行います。

【2.個人情報の利用目的について】
当社は、お客様の同意を得て個人情報をお預かりし、法令等に定める特段の事情がない限り、以下の利用目的に従い利用させていただくことがございます。
・販売代金・施設利用代金のご請求、購入商品の発送・設置等を行う場合
・商品の入荷連絡、ホール・スタジオ施設など、お問い合せに対する返答を行う場合
・カタログ、資料等により商品及び、ホール・スタジオ施設のご利用案内を提供する場合
・当社のサービス、商品等に関するアンケートを実施する場合
・商品・キャンペーン・イベント参加案内などの情報を告知する場合
・販売商品・施設ご利用に関するアフターサービスを行う場合
・ホール・スタジオ施設などのご利用において、お客様との確認が必要とされる場合
・上記に関する当社の付帯サービスを提供する場合

【3.個人情報の第三者への開示・提供について】
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供はいたしません。
・個人情報保護法、その他法令で許容されている場合
・司法当局から要求があった場合で事案に重大性を要する場合
・お客様が希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

【4.個人情報の照会について】
お客様がご本人の個人情報の照会、修正、削除などをご希望される場合には、当社は、ご本人であることを確認のうえで合理的な範囲内で対応させていただきます。

【5.未成年者の個人情報について】
当社では、収集させていただいた情報につきましては成人と同様の保護を図ってまいります。但し、必要に応じて保護者の同意を頂く場合がございます。

【6.法令の遵守と見直しについて】
当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共にお客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直し改善に努めてまいります。

【7.継続的改善】
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育の整備及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱について継続的な改善に努めます。
当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的に確認される事をお奨めいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2324906 ラクテン（ソクノウイケヘ゛スヒ゜−ト゛タ゛ウンロ−ト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

発送を伴わない

【備考】
オンライン納品/ダウンロード販売のため、商品パッケージ/印刷されたアクティベーションコード等の発送はございません。商品の性質上、納品後のキャンセルは承りかねますため、ご注文前に動作環境などを充分にご確認ください。

ご注文/決済手続きが完了し、メール本文または添付ファイルにてアクティベーションコードを送信した時点でお客様への納品・引渡しが完了となります。

【ご注意】
※メールアドレスの誤り、メールボックスの容量不足等があるとご購入商品が納品できませんのでご注意ください。

※ご注文後のメールアドレスの変更は反映されませんので、事前のご確認をお願いいたします。
　また迷惑メールに分類されない様、以下ドメインを許可ドメインとして追加してください。

ショップドメイン:mail.rakuten.com
楽天ドメイン:rakuten.co.jp

【商品納品のタイミング】
決済完了後、通常2時間以内（※）にメール本文または添付ファイルにてアクティベーションコードを送信いたします。

※ご注文/決済手続き完了から30分間のキャンセル可能期間経過後からのカウントとなります。

※メーカーサイトのメンテナンス時など、状況により納品までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

※銀行振込・コンビニ前払等はお支払い手続き完了後の納品となります。ご注文後に楽天市場より送信されるメールをご確認頂き、お手続きをお願いいたします。システムの仕様により、ご注文完了より24時間以内にお支払い手続きが完了しなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

※楽天市場の大型施策日など、混雑状況により楽天市場のカード決済手続きに時間がかかる場合がございます。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【ご注文から30分以内での購入履歴からのキャンセルお手続きについて】
ご注文から30分以内であっても購入履歴に「キャンセルボタン」が表示されない場合、 「※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く」に該当する為、キャンセルを承ることはできません。
購入履歴からキャンセルお手続きを完了頂けた場合のみ、お承り致します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ダウンロード販売の性質上、ご購入後のキャンセルは原則としてお受けできません。
あらかじめお客様のご利用環境及び商品の推奨環境をお確かめの上でご注文ください。

例外として、弊社またはメーカー側の不具合でアクティベーションコードの発行が行われなかった場合、または調査の結果商品が不良品として認定された場合に限り、商品の再提供またはキャンセルにて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の返金をご希望の際は、必ず事前にご連絡下さる様お願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ダウンロード販売の性質上、ご購入後のキャンセルは原則としてお受けできません。
あらかじめお客様のご利用環境及び商品の推奨環境をお確かめの上でご注文ください。
例外として、弊社またはメーカー側の不具合でアクティベーションコードの発行が行われなかった場合、または調査の結果商品が不良品として認定された場合に限り、商品の再提供またはキャンセルにて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡下さる様お願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
-

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご注意】お電話でのお問い合わせは承っておりません


■返送先

郵便番号
150-0031

住所
東京都渋谷区桜丘町24-2　第3富士商事ビル3F

電話番号
-

FAX番号
-

備考
【ご注意】お電話でのお問い合わせは承っておりません。

返送先住所は商品および販売店舗により異なりますので、当店からの返送先住所の連絡をお待ちください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ダウンロード販売の性質上、ご購入後のキャンセルは原則としてお受けできません。
あらかじめお客様のご利用環境及び商品の推奨環境をお確かめの上でご注文ください。
例外として、弊社またはメーカー側の不具合でアクティベーションコードの発行が行われなかった場合、または調査の結果商品が不良品として認定された場合に限り、商品の再提供またはキャンセルにて対応させていただきます。

【クレジットカードのご利用について】
当店では海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けません。
Credit cards issued overseas cannot be used in our shop.
速納 イケベスピードダウンロードの販売価格について

速納 イケベスピードダウンロードにて提示の販売価格、手数料、支払方法等は、池部楽器各店店頭の販売価格、手数料、支払方法等とは異なる場合がございます。
また、販売価格等は予告なく変更する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

売買契約の成立時期について
速納 イケベスピードダウンロード ショッピングページよりご注文頂いた場合、ご注文内容の確認メールが楽天よりお客様に送信されます。売買契約に関しましては、決済手続き完了をもって成立とさせていただきます。

なお、ご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている等の理由により、上記、お客様への自動配信確認メールが届かない場合がございます。その場合、店舗よりお電話にて確認の連絡を差し上げる場合がございます事、あらかじめご了承下さい。

【領収書について】
当店は領収書の自動発行システムを導入しております。
商品発送完了後に当店よりお送りする「発送完了のご案内」メールの中に領収書ダウンロードリンクが御座います。
領収書がご必要でしたらリンクページよりダウンロードしてご利用下さい。

※店舗からの領収書の同梱発送、並びに郵送手配は原則承っておりません。予めご了承下さい。

【領収書のダウンロードが可能なお支払い方法】
■クレジットカード、銀行振込でのお支払いの場合のみ領収書のダウンロードが可能でございます。
■その他のお支払い方法の場合は以下の通りご対応させて頂きます。
【コンビニでのお支払い】
お支払い時に発行される「領収書」又は「受領明細書」が会計法規上正式な領収書としてご利用いただけます。
■お受取頂いた領収書と異なる宛名、但し書きの領収書をご希望される場合
1.領収書再発行をご希望の旨と併せ、宛名、但し書き、受注番号を明記の上、order@ikebe.co.jpまでメールにてご連絡をお願いいたします。
2.店舗より折り返しご連絡をいたしますので、その後、お手元の領収書原本をご郵送下さい。
店舗に到着次第、店舗発行の領収書PDFデータをメールにてお送り致します。

※ご郵送頂いた領収書原本は返却いたしかねますので予めご了承ください。
※店舗発行の領収書には（再発行）と記載させていただきます。