会社概要

株式会社ラポルティ
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷5-14-16 寿ビル202
TEL:03-6303-1300 FAX:03-6303-1310
代表者:久保田　智彦
店舗運営責任者:久保田　智彦
店舗セキュリティ責任者:久保田　智彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ラポルティ　トップページヘ

ネットでのご注文は365日24時間お受け付けております。
ご注文、お問合せの返信は基本的に当日もしくは翌営業日までに メールにてご連絡致します。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祭日は定休日となりますので 最短営業日にてご連絡申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2120995 ラクテン（ユニユウシヨクサ゛イノオミセラホ゜ルテイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸代引
【備考】
【代引き手数料について】税込みで「代引き手数料＋商品代金」の合計により変わります。金額変更などで、合計金額が変わる場合は、当店で手数料を変更いたします。

【手数料とお支払い金額合計（税込）】
９９９９円まで：手数料３３０円
1万円以上〜２９５６７円まで：４４０円
３万円以上〜９９３５１円まで：６６０円
10万以上30万まで：１１１０円

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9675円 330円
9676 　〜　29567円 440円
29568 　〜　99351円 660円
99352 　〜　298920円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】●クール便利用と送料について

現在、送料無料商品と冷蔵商品（からすみやチーズ）を合わせてご購入すると、お買い物かごでクール代を含んだ送料が表示されてしまいますが、当店で「クール代のみ」に訂正してご注文確定いたしますので、ご安心ください。 送料無料商品とクール便専用商品（からすみやチーズなど）をご購入いただいた場合、クール料金のみ頂戴しております。

クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
商品お買上げ税込10,800円以上で1個口の送料・クール代無料になります。

沖縄・離島地区の送料は、お買い物かごの額と変わりますので、送料表をご確認ください。

【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 1530円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1530円 1530円 2420円
9,800〜999,999,999円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 2420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●クール便利用と送料について
クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
クール代は無料になりません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【冷凍】クール便利用と送料について
・冷凍商品は、冷凍商品のみでの発送です。そのため他の常温・冷蔵商品との同梱ができません。
 ・クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
・商品お買上げ税込10,800円以上で1個口の送料・クール代無料になります。

沖縄・離島地区の送料は、お買い物かごの額と変わりますので、送料表をご確認ください。

【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1530円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1530円 1530円 2420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●クール便（冷凍）利用と送料について
「冷凍」は他の商品と同梱できないため、別配送です。

常温・冷蔵品と一緒にご購入いただくと、個別に送料が発生いたしますので、ご了承ください。 なお、送料無料商品とご購入いただいても、冷凍は送料が別途発生いたします。
クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
クール代は無料になりません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】こちらはポスト投函タイプの配送です。利用の際は、下記注意点をご確認くださいませ

【対象商品】ヒントミント、ペペロンチーノの素

それ以外のメール便対応商品は、送料無料になりません。

対象商品以外を含むご注文は、こちらを選択されても、宅急便利用となり通常の送料体系となります。

「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがメール便（ネコポス）は 宅配便と違い配送時のご希望はお受けできません。何卒ご了承お願い致します。

★お届け先に表札はありますか？
★ご登録のご住所に不備はございませんか？部屋番号・番地など再度ご確認ください。マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。

表札が無い場合やご住所やポストに部屋番号が書かれていない、お届け先の名前が違う等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。再発送をご希望される場合は再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

★ポストに鍵はかかっていますか？
★日時指定・代引きができません。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注意：送料無料金額までご購入いただいても、メール便（ネコポス）が発生するパターンがあります。
それは、1梱包におさまる数量では、メール便（ネコポス）送料無料金額に満たない商品です。
送料無料金額までご購入いただいても、梱包数分のメール便（ネコポス）送料が発生いたします。
また、商品ページ内の「1梱包におさまる数量の目安」と、当店からのご注文確認メールを必ずご確認ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】現在、準備でき次第発送しております。 【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 1310円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 1310円 1310円 2200円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料金額、送料無料商品に関する注意事項

◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●送料無料になる個口数について
※お品物１個口までが送料無料になります。
※お品物が複数個になってしまう場合、２個口目以上は送料がかかります。
この場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
●送料無料商品に関する注意事項
※送料込の商品をご購入の場合、送料無料商品を含むお荷物１梱包までは送料無料になります。1つに収まらずお荷物が複数個になってしまう場合、２梱包目以上は送料がかかります。

1梱包あたりに送料無料商品が含まれる場合、または、お買い上げ○個以上で送料無料サービスで、1梱包あたり○個以上が満たされている場合は、2梱包目でも送料無料になります。
この場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
●「○○本以上で送料無料」タイプについて
※沖縄本島、離島へのお届けは、送料無料にはなりません、ページ内記載、または荷物サイズ・重量に応じた加算料金が発生します。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】こちらはポスト投函タイプの配送です。利用の際は、下記注意点をご確認くださいませ

送料無料金額がありません。全国一律1梱包あたり330円（税込）を頂戴いたします。

1梱包におさまる数量は、商品ページ内に目安がございます。

【対象商品】ルーロー飯の素やバクテーの素など、メール便対応商品のうち、1梱包に最大数を入れても送料無料金額に達しない商品。
（メール便対象商品で、右を除く商品：ヒントミント、ペペロンチーノの素）


対象商品以外を含むご注文は、こちらを選択されても、宅急便利用となり通常の送料体系となります。

「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがメール便（ネコポス）は 宅配便と違い配送時のご希望はお受けできません。何卒ご了承お願い致します。

★お届け先に表札はありますか？
★ご登録のご住所に不備はございませんか？部屋番号・番地など再度ご確認ください。マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。

表札が無い場合やご住所やポストに部屋番号が書かれていない、お届け先の名前が違う等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。再発送をご希望される場合は再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

★ポストに鍵はかかっていますか？
★日時指定・代引きができません。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注意：送料無料金額までご購入いただいても、メール便（ネコポス）が発生するパターンがあります。
 1梱包におさまる数量では、メール便（ネコポス）送料無料金額に満たない商品です。
送料無料金額までご購入いただいても、梱包数分のメール便（ネコポス）送料が発生いたします。
また、商品ページ内の「1梱包におさまる数量の目安」と、当店からのご注文確認メールを必ずご確認ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
商品の性質上、不良品ではない商品については、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受け付け致しておりません。

尚、商品の品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、不良品があった場合には、
恐れ入りますが、商品到着より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品・交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。
原則的に返品商品到着後、7営業日以内に商品を発送いたします。

限定商品等同一商品がお送りできない場合は、返金（返金に関わる手数料は当社負担）にて対応させていただきます。
原則的に返品商品到着後、7営業日以内ご指定の口座にお振込いたします。


●返品方法について
運送会社が破損商品を引き取りに参りますので、お手数ですが保存しておいて下さい。
その際、運送会社より直接ご連絡する場合が御座いますので、予めご了承ください。

●返品を受け付ける条件
不良品・破損等、上記「不良品」に該当する場合｡
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいたもの。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品後の対応
ご連絡をいただいたのち早急に、返品・交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。
限定商品等同一商品がお送りできない場合は、返金（返金に関わる手数料は当社負担）にて対応させていただきます。

●返品受付できないもの
商品到着後１週間以上経過した商品
中身に異常がなく、開封後使用された商品
これらは不良品であっても、返品受付はできかねますので予めご了承下さい。

※ 代金引換の商品は、運送業者での保管期限は1週間となっております。返品扱いもしくは受取拒否の場合、往復の送料を請求いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6303-1300
　メールアドレス：rakuten@rapporti-negozio.com
　返送先住所：〒152-0003東京都目黒区碑文谷5-14-16寿ビル202
　担当者　　：嶋倉　道子
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ラポルティ

〒152-0003 東京都目黒区碑文谷5-14-16 寿ビル202
TEL:03-6303-1300 FAX:03-6303-1310
代表者:久保田　智彦
店舗運営責任者:久保田　智彦
店舗セキュリティ責任者:久保田　智彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ラポルティ　トップページヘ

ネットでのご注文は365日24時間お受け付けております。
ご注文、お問合せの返信は基本的に当日もしくは翌営業日までに メールにてご連絡致します。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祭日は定休日となりますので 最短営業日にてご連絡申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2120995 ラクテン（ユニユウシヨクサ゛イノオミセラホ゜ルテイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸代引

【備考】

【代引き手数料について】税込みで「代引き手数料＋商品代金」の合計により変わります。金額変更などで、合計金額が変わる場合は、当店で手数料を変更いたします。

【手数料とお支払い金額合計（税込）】
９９９９円まで：手数料３３０円
1万円以上〜２９５６７円まで：４４０円
３万円以上〜９９３５１円まで：６６０円
10万以上30万まで：１１１０円

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29567円 440円
29568 -99351円 660円
99352 -298920円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

●クール便利用と送料について

現在、送料無料商品と冷蔵商品（からすみやチーズ）を合わせてご購入すると、お買い物かごでクール代を含んだ送料が表示されてしまいますが、当店で「クール代のみ」に訂正してご注文確定いたしますので、ご安心ください。 送料無料商品とクール便専用商品（からすみやチーズなど）をご購入いただいた場合、クール料金のみ頂戴しております。

クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
商品お買上げ税込10,800円以上で1個口の送料・クール代無料になります。

沖縄・離島地区の送料は、お買い物かごの額と変わりますので、送料表をご確認ください。

【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1530円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1530円 1530円 2420円
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●クール便利用と送料について
クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
クール代は無料になりません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【冷凍】クール便利用と送料について
・冷凍商品は、冷凍商品のみでの発送です。そのため他の常温・冷蔵商品との同梱ができません。
 ・クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
・商品お買上げ税込10,800円以上で1個口の送料・クール代無料になります。

沖縄・離島地区の送料は、お買い物かごの額と変わりますので、送料表をご確認ください。

【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1530円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1530円 1530円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●クール便（冷凍）利用と送料について
「冷凍」は他の商品と同梱できないため、別配送です。

常温・冷蔵品と一緒にご購入いただくと、個別に送料が発生いたしますので、ご了承ください。 なお、送料無料商品とご購入いただいても、冷凍は送料が別途発生いたします。
クール便は、通常送料に税込220円を加算した金額です。
常温送料無料金額に達した場合は、クール代のみ頂戴しております。
クール代は無料になりません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

こちらはポスト投函タイプの配送です。利用の際は、下記注意点をご確認くださいませ

【対象商品】ヒントミント、ペペロンチーノの素

それ以外のメール便対応商品は、送料無料になりません。

対象商品以外を含むご注文は、こちらを選択されても、宅急便利用となり通常の送料体系となります。

「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがメール便（ネコポス）は 宅配便と違い配送時のご希望はお受けできません。何卒ご了承お願い致します。

★お届け先に表札はありますか？
★ご登録のご住所に不備はございませんか？部屋番号・番地など再度ご確認ください。マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。

表札が無い場合やご住所やポストに部屋番号が書かれていない、お届け先の名前が違う等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。再発送をご希望される場合は再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

★ポストに鍵はかかっていますか？
★日時指定・代引きができません。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注意：送料無料金額までご購入いただいても、メール便（ネコポス）が発生するパターンがあります。
それは、1梱包におさまる数量では、メール便（ネコポス）送料無料金額に満たない商品です。
送料無料金額までご購入いただいても、梱包数分のメール便（ネコポス）送料が発生いたします。
また、商品ページ内の「1梱包におさまる数量の目安」と、当店からのご注文確認メールを必ずご確認ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

現在、準備でき次第発送しております。 【配送希望日時の指定について】
●店舗在庫がある場合、日付指定よりも早くお届けできる場合がございます。最短での発送をご希望の場合は、備考に「最短で」とご記入くださいませ

●日付を指定されたい方は、お支払い方法で「クレジット」または「代金引換」をご利用ください。 銀行振込でも可能ですが、振込み確認後の発送となりますので、1週間以上のお時間に余裕を持ってご指定ください。

●いずれのお支払い方法でも時間の指定は可能です。
ご指定可能なお時間：【午前中】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】

■配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。

■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。

■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、別の送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1310円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 1310円 1310円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料金額、送料無料商品に関する注意事項

◆沖縄県本島、離島のお客様へ
送料無料の適用はございませんので、大変恐れ入りますがお買い物カゴ上で送料無料となりましても、送料を後ほど追加させていただきます。何卒ご了承ください。

1) *楽天システムの都合上、お買い物かご・自動応答メールで送料無料の表示となっても、送料は発生いたしますのでご了承ください。
2)送料発生の場合、表の中にあります料金を頂戴いたします。

●送料無料になる個口数について
※お品物１個口までが送料無料になります。
※お品物が複数個になってしまう場合、２個口目以上は送料がかかります。
この場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
●送料無料商品に関する注意事項
※送料込の商品をご購入の場合、送料無料商品を含むお荷物１梱包までは送料無料になります。1つに収まらずお荷物が複数個になってしまう場合、２梱包目以上は送料がかかります。

1梱包あたりに送料無料商品が含まれる場合、または、お買い上げ○個以上で送料無料サービスで、1梱包あたり○個以上が満たされている場合は、2梱包目でも送料無料になります。
この場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。
●「○○本以上で送料無料」タイプについて
※沖縄本島、離島へのお届けは、送料無料にはなりません、ページ内記載、または荷物サイズ・重量に応じた加算料金が発生します。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

こちらはポスト投函タイプの配送です。利用の際は、下記注意点をご確認くださいませ

送料無料金額がありません。全国一律1梱包あたり330円（税込）を頂戴いたします。

1梱包におさまる数量は、商品ページ内に目安がございます。

【対象商品】ルーロー飯の素やバクテーの素など、メール便対応商品のうち、1梱包に最大数を入れても送料無料金額に達しない商品。
（メール便対象商品で、右を除く商品：ヒントミント、ペペロンチーノの素）


対象商品以外を含むご注文は、こちらを選択されても、宅急便利用となり通常の送料体系となります。

「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがメール便（ネコポス）は 宅配便と違い配送時のご希望はお受けできません。何卒ご了承お願い致します。

★お届け先に表札はありますか？
★ご登録のご住所に不備はございませんか？部屋番号・番地など再度ご確認ください。マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。

表札が無い場合やご住所やポストに部屋番号が書かれていない、お届け先の名前が違う等不明な点がある場合、商品が弊社に返送される場合がございます。再発送をご希望される場合は再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

★ポストに鍵はかかっていますか？
★日時指定・代引きができません。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注意：送料無料金額までご購入いただいても、メール便（ネコポス）が発生するパターンがあります。
 1梱包におさまる数量では、メール便（ネコポス）送料無料金額に満たない商品です。
送料無料金額までご購入いただいても、梱包数分のメール便（ネコポス）送料が発生いたします。
また、商品ページ内の「1梱包におさまる数量の目安」と、当店からのご注文確認メールを必ずご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品の性質上、不良品ではない商品については、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受け付け致しておりません。

尚、商品の品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、不良品があった場合には、
恐れ入りますが、商品到着より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品・交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。
原則的に返品商品到着後、7営業日以内に商品を発送いたします。

限定商品等同一商品がお送りできない場合は、返金（返金に関わる手数料は当社負担）にて対応させていただきます。
原則的に返品商品到着後、7営業日以内ご指定の口座にお振込いたします。


●返品方法について
運送会社が破損商品を引き取りに参りますので、お手数ですが保存しておいて下さい。
その際、運送会社より直接ご連絡する場合が御座いますので、予めご了承ください。

●返品を受け付ける条件
不良品・破損等、上記「不良品」に該当する場合｡
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいたもの。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品後の対応
ご連絡をいただいたのち早急に、返品・交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。
限定商品等同一商品がお送りできない場合は、返金（返金に関わる手数料は当社負担）にて対応させていただきます。

●返品受付できないもの
商品到着後１週間以上経過した商品
中身に異常がなく、開封後使用された商品
これらは不良品であっても、返品受付はできかねますので予めご了承下さい。

※ 代金引換の商品は、運送業者での保管期限は1週間となっております。返品扱いもしくは受取拒否の場合、往復の送料を請求いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6303-1300
　メールアドレス：rakuten@rapporti-negozio.com
　返送先住所：〒152-0003東京都目黒区碑文谷5-14-16寿ビル202
　担当者　　：嶋倉　道子

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