会社概要

ショールーム・実店舗のご案内

当店のオリジナルランドセルを販売！

名古屋市営地下鉄桜通線・徳重駅より徒歩5分の場所にございます！駐車場有

シブヤランドセル　名古屋店
営業日 4月〜9月：月・金・土・日・祝のみ営業
10月〜3月：土・日・祝のみ営業
※年内12月24日(土)、25日(日)で営業終了となります。
年始は1月7日(土)から土・日・祝日の営業です。
営業時間 10:00-17:00
住所 〒458-0003 愛知県名古屋市緑区黒沢台4-1511
TEL 052-879-3880
支払い方法

クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)、現金
※注意事項※


※注1）駐車場を完備しておりますが、弊社周辺は商店街や一方通行の為、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用くださいませ。


淡路商店街(西側)・駅改札口から徒歩約3分ほど。ドトールコーヒー店となりのビル２Fにございます！営業日は予約・事前連絡など不要ですのでお気軽にお越しくださいませ♪

シブヤ文房具大阪ショールーム
営業時間 10:00-17:00
営業日 土・日・祝のみ営業
※年内12月24日(土)、25日(日)で営業終了となります。
年始は1月7日(土)から土・日・祝日の営業です。（2023年度は1月の営業で終了）
住所 大阪市東淀川区淡路4-14-15　シブヤビル２F
TEL ランドセル専用窓口：06-6326-0300
支払い方法

VISA・マスターカード、現金
代引き(商品によって不可の場合あり)
※注意事項※

※注１）当店舗は文具のお取り扱いはございません。ランドセル専門のお取り扱いになります。

※注２）サンプルが限られているため、出張展示会と日にちが重なった場合すべての色をご覧いただけないことがあります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※注３）時間帯によって大変混み合う場合がございます。

※注４）駐車場を完備しておりますが、弊社周辺は商店街や一方通行の為、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用くださいませ。

※注５）専用駐車場へはナビの設定を
大阪市東淀川区淡路4-32-20
 にして頂くとスムーズにお越し頂けます。

株式会社シブヤ
〒533-0032 大阪府大阪市東淀川区淡路４−１４−１５
TEL:06-6326-0300 FAX:06-6326-0301
代表者:澁谷 耕作
店舗運営責任者:渋谷　耕作(EC本部)
店舗セキュリティ責任者:渋谷　耕作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2464414 ラクテン（シフ゛ヤラント゛セル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※銀行振込など前払いでの決済の場合は、入金確認後の配送手配となります。
※現在お急ぎでの配送はお受けすることができません。
※配送業者は指定することはできません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
3,980〜9,799円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄地区は、49,999円(税込み)以下の宅配便での配送はしておりません。 　　 　北海道・沖縄地区の配送はメール便のみとなります。（税込220円） ※ 本州・四国・九州・離島の方は3,980円（税込み）以上お買い上げで送料無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※お急ぎの配送はご対応できません。

・筆箱・ランドセルカバー・防犯ブザー等、一部商品は開封してのお届けとなります（サイズ規定のため）

・ゆうパケット・ゆうメールにて、ポスト投函で商品をお届けします。 （追跡番号の無い場合がございます。ご了承ください）
　ポストに入らない場合は、返送となりますのでご注意ください。　※ご注文前に、ご自宅のポストサイズをご確認お願いします。

・商品の数量やサイズにより、利用できない場合があります。
　その場合は、宅配便に変更となります。（送料は別途ご連絡致します）

・お日にち・お時間指定、お急ぎ配送にはご対応できません。

・出荷後のお荷物転送手配はできません。お届け先ご住所を必ずご確認のうえ、転居されている場合は、修正くださいませ。

・破損・紛失・未着についての保証はございません。ご了承のうえ、ご選択くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・ゆうパケット・ゆうメールにて、ポスト投函で商品をお届けします。 （追跡番号の無い場合がございます。ご了承ください）
　ポストに入らない場合は、返送となりますのでご注意ください。　※ご注文前に、ご自宅のポストサイズをご確認お願いします。

・商品の数量やサイズにより、利用できない場合があります。
　その場合は、宅配便に変更となります。（送料は別途ご連絡致します）

・お日にち・お時間指定、お急ぎ配送にはご対応できません。

・出荷後のお荷物転送手配はできません。お届け先ご住所を必ずご確認のうえ、転居されている場合は、修正くださいませ。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定のコンビニへのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、
またはバーコードが必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）

【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
3,980〜9,799円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定の郵便局へのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
3,980〜9,799円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定の郵便局へのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。

発送を伴わない
【備考】「メーカー直送便」でのお届けとなります。
・お荷物の追跡番号はございません。
・お届け時間の指定ができません。
・宅配BOXへのお届けができません。
以上をご了承くださいませ。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「メーカー直送便」でのお届けとなります。
・お荷物の追跡番号はございません。
・お届け時間の指定はできません。
以上をご了承くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【ご購入お手続き後のご返品について】
商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。
当店では「配送時初期不良（破損）」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる返品手数料のご負担をお願いしております。（お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします）
（未使用・未開封商品のみ対象）

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。
商品に関する問い合わせは下記連絡先までお願いいたします。
【お問い合わせ】：rando@net-shibuya.com


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品状態の確認後、ご連絡させていただきます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【ご購入お手続き後のご返品について】
商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。
当店では「配送時初期不良（破損）」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる返品手数料のご負担をお願いしております。（お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします）
（未使用・未開封商品のみ対象）

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。
商品に関する問い合わせは下記連絡先までお願いいたします。
【お問い合わせ】：rando@net-shibuya.com


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。

但し商品および不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターに お客様からお問合せをお願いすることもございます。
※　なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応となりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品状態の確認後、ご連絡させていただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。

但し商品および不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターに お客様からお問合せをお願いすることもございます。
※　なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応となりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6326-0300

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話対応可能なお時間帯
平日　10：00〜12：00　13：00〜17：00


■返送先

郵便番号
533-0032

住所
大阪府大阪市東淀川区淡路４−１４−１５

電話番号
06-6326-0300

FAX番号
06-6326-0301

備考
お電話対応可能なお時間帯
平日　10：00〜12：00　13：00〜17：00


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シブヤ

〒533-0032 大阪府大阪市東淀川区淡路４−１４−１５
TEL:06-6326-0300 FAX:06-6326-0301
代表者:澁谷 耕作
店舗運営責任者:渋谷　耕作(EC本部)
店舗セキュリティ責任者:渋谷　耕作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショールーム・実店舗のご案内

当店のオリジナルランドセルを販売！

名古屋市営地下鉄桜通線・徳重駅より徒歩5分の場所にございます！駐車場有

シブヤランドセル　名古屋店
営業日 4月〜9月：月・金・土・日・祝のみ営業
10月〜3月：土・日・祝のみ営業
※年内12月24日(土)、25日(日)で営業終了となります。
年始は1月7日(土)から土・日・祝日の営業です。
営業時間 10:00-17:00
住所 〒458-0003 愛知県名古屋市緑区黒沢台4-1511
TEL 052-879-3880
支払い方法

クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)、現金
※注意事項※


※注1）駐車場を完備しておりますが、弊社周辺は商店街や一方通行の為、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用くださいませ。


淡路商店街(西側)・駅改札口から徒歩約3分ほど。ドトールコーヒー店となりのビル２Fにございます！営業日は予約・事前連絡など不要ですのでお気軽にお越しくださいませ♪

シブヤ文房具大阪ショールーム
営業時間 10:00-17:00
営業日 土・日・祝のみ営業
※年内12月24日(土)、25日(日)で営業終了となります。
年始は1月7日(土)から土・日・祝日の営業です。（2023年度は1月の営業で終了）
住所 大阪市東淀川区淡路4-14-15　シブヤビル２F
TEL ランドセル専用窓口：06-6326-0300
支払い方法

VISA・マスターカード、現金
代引き(商品によって不可の場合あり)
※注意事項※

※注１）当店舗は文具のお取り扱いはございません。ランドセル専門のお取り扱いになります。

※注２）サンプルが限られているため、出張展示会と日にちが重なった場合すべての色をご覧いただけないことがあります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※注３）時間帯によって大変混み合う場合がございます。

※注４）駐車場を完備しておりますが、弊社周辺は商店街や一方通行の為、満車の場合はお近くのコインパーキングをご利用くださいませ。

※注５）専用駐車場へはナビの設定を
大阪市東淀川区淡路4-32-20
 にして頂くとスムーズにお越し頂けます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2464414 ラクテン（シフ゛ヤラント゛セル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※銀行振込など前払いでの決済の場合は、入金確認後の配送手配となります。
※現在お急ぎでの配送はお受けすることができません。
※配送業者は指定することはできません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄地区は、49,999円(税込み)以下の宅配便での配送はしておりません。 　　 　北海道・沖縄地区の配送はメール便のみとなります。（税込220円） ※ 本州・四国・九州・離島の方は3,980円（税込み）以上お買い上げで送料無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※お急ぎの配送はご対応できません。

・筆箱・ランドセルカバー・防犯ブザー等、一部商品は開封してのお届けとなります（サイズ規定のため）

・ゆうパケット・ゆうメールにて、ポスト投函で商品をお届けします。 （追跡番号の無い場合がございます。ご了承ください）
　ポストに入らない場合は、返送となりますのでご注意ください。　※ご注文前に、ご自宅のポストサイズをご確認お願いします。

・商品の数量やサイズにより、利用できない場合があります。
　その場合は、宅配便に変更となります。（送料は別途ご連絡致します）

・お日にち・お時間指定、お急ぎ配送にはご対応できません。

・出荷後のお荷物転送手配はできません。お届け先ご住所を必ずご確認のうえ、転居されている場合は、修正くださいませ。

・破損・紛失・未着についての保証はございません。ご了承のうえ、ご選択くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・ゆうパケット・ゆうメールにて、ポスト投函で商品をお届けします。 （追跡番号の無い場合がございます。ご了承ください）
　ポストに入らない場合は、返送となりますのでご注意ください。　※ご注文前に、ご自宅のポストサイズをご確認お願いします。

・商品の数量やサイズにより、利用できない場合があります。
　その場合は、宅配便に変更となります。（送料は別途ご連絡致します）

・お日にち・お時間指定、お急ぎ配送にはご対応できません。

・出荷後のお荷物転送手配はできません。お届け先ご住所を必ずご確認のうえ、転居されている場合は、修正くださいませ。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定のコンビニへのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、
またはバーコードが必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）

【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定の郵便局へのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ゆうメール便はご利用頂けません。

お客様ご指定の郵便局へのお届けとなります。
受け取り可能期間　：　商品到着から7日
※上記期限を超過いたしますと、お荷物が当店へ返送となりますので ご注意くださいませ。
・商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。

発送を伴わない

【備考】

「メーカー直送便」でのお届けとなります。
・お荷物の追跡番号はございません。
・お届け時間の指定ができません。
・宅配BOXへのお届けができません。
以上をご了承くださいませ。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
予約商品⇒入荷次第発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「メーカー直送便」でのお届けとなります。
・お荷物の追跡番号はございません。
・お届け時間の指定はできません。
以上をご了承くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【ご購入お手続き後のご返品について】
商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。
当店では「配送時初期不良（破損）」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる返品手数料のご負担をお願いしております。（お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします）
（未使用・未開封商品のみ対象）

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。
商品に関する問い合わせは下記連絡先までお願いいたします。
【お問い合わせ】：rando@net-shibuya.com

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品状態の確認後、ご連絡させていただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【ご購入お手続き後のご返品について】
商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。
当店では「配送時初期不良（破損）」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる返品手数料のご負担をお願いしております。（お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします）
（未使用・未開封商品のみ対象）

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。
商品に関する問い合わせは下記連絡先までお願いいたします。
【お問い合わせ】：rando@net-shibuya.com

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。

但し商品および不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターに お客様からお問合せをお願いすることもございます。
※　なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応となりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品状態の確認後、ご連絡させていただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。

但し商品および不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターに お客様からお問合せをお願いすることもございます。
※　なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応となりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

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06-6326-0300

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住所

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電話番号

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FAX番号

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平日　10：00〜12：00　13：00〜17：00

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