電話:052-452-1112(代) 受付時間: 平日 AM 10:00 〜 PM 5:00 株式会社村瀬鞄行 〒453-0804 愛知県名古屋市中村区黄金通４−１０ TEL:052-452-1112 FAX:052-452-5686 代表者:林　州代 店舗運営責任者:生川 貴大 店舗セキュリティ責任者:生川 貴大 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

order@rakuten.co.jp および shop.rakuten.co.jp からのメールを受信できるよう、メール設定を変更してください。
お客様のメール設定により、注文確認・発送・その他確認のメールが届かないといったトラブルが多く発生しております。
※安全のため、お客様のアドレスは暗号化され、ショップ側は直接見る事ができない仕様です。

お客様から収集した個人情報は、商品の発送・お問い合わせへの返答・サービスの提供などに利用します。第三者に無許可で公開・譲渡などはいたしません。

ご希望される方は、備考欄に「領収証希望」といった形でお申し付けください。
ただし、お支払方法が「代金引換」の場合は配送時に配送業者様がお渡しする「代金引換領収証」をご利用ください。
領収証の宛名や但し書きの変更がある場合は、「代金引換領収証(原本)」を村瀬鞄行までご発送ください。
「代金引換領収証」到着後、3日〜1週間前後で入金完了日付けの「領収書」を郵送いたします。
※封書には「領収書発行希望」とご明記のうえ、下記内容を記したメモをご同封ください。
お知らせいただく項目
1.登録の名前・電話番号
2.注文番号
3.領収書の宛名
4.但し書き
5.送付先の住所・名前

※「3.宛名」のご指定がない場合は、「ご注文者様名」を記して、発行いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2176460 ラクテン（ムラセカハ゛ンコウラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品到着時に、配達員にお支払いいただく形となります。
(現金のみ、クレジットカード不可)
●受取拒否・配達不可などにより荷物が弊社へ戻ってきた場合、往復運賃を請求させていただきます。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】発送日について
ご注文時の「発送日」によって、大きく2種類に分かれます。
●即日発送分…営業日12時までのご注文で、即日発送します。
※営業日12時以降のご注文・休業日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
●〜月〜日発送分…それぞれ設定された発送日に発送いたします。

※おなまえプリントやカスタマイズをご注文されている場合は、+1ヶ月のお時間をいただきます。
※銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)の場合、ご入金の確認が取れている事が条件となります。
※ご注文情報や決済に不備があった場合、発送保留となります。
※発送日の異なる商品を同時に購入した場合、一番後の日付に合わせて発送されます。それぞれの日付での発送を希望される場合は、別々にご注文ください。

到着日について
最短到着日時は東京・大阪方面なら翌日午前、九州・東北は翌日14時以降、沖縄・北海道は翌々日以降など、地域によって異なります。
●「とりあえず早く欲しい」という場合は、備考欄に「最短」と入れてください。最短発送・最短到着にて手配致します。
●大安到着希望、日曜到着希望などの条件がございましたら、備考欄にてお申し付けください。
●予定の「発送日」から1ヶ月以内であれば、到着日を自由にご指定いただけます。こちらも備考欄にてご希望をお申し付けください。
※予定の「発送日」から1ヶ月以降の到着日を指定される場合には、保管料1,000円を追加させていただきます。
ご注文の際、備考欄に「手数料了承済」とご記載ください。
　(2017年6月2日更新)
※北海道地区・九州地区・離島にお住まいの方は、最短到着日時が数日以上かかる場合がございます。詳しくは下記をご参照ください。
※交通・気象事情などによって、指定の日時から遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

住所欄の便利な使い方
●送付先ご住所の最後に「※不在時宅配BOX」と追加…お届け時にご不在だった場合、宅配ボックスにお届けします。
●送付先ご住所の最後に「※配達前要電話」と追加……お届け前、電話にて連絡致します。
※運送会社様の状況により、ご希望に添えない場合がございます。

到着指定できるお日にちの目安[宅配便]



到着時間をご指定いただけます

●[午前中] ・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜20時]・[19時〜21時]

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【送料料金表】

		北海道	東北	中部	西日本	離島
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		1000円	800円	500円	800円	1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品について

ランドセルのキャンセル
ランドセルはキャンセル不可となりますので、ご注意ください。

ランドセルの変更
ランドセルの変更につきましては、ご希望の商品に枠がある場合に限り、可能でございます。

ランドセルの返品
基本的に不可となります。
背負ったランドセルが合わなかった場合などは、お電話にてご連絡ください。
使用感・状況などを確認後、部品交換・商品交換・返品などの対応をご提案させていただきます。

その他商品のキャンセル
商品の発送前のみ、キャンセルを承ります。

その他商品の返品
商品を受け取った上で、二週間以内にご連絡ください。
弊社にご返送いただいた後、返品の受付となります。

返品時の手数料など
●代引・クレジットの場合
　返送時の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
　返品手数料などはかかりません。
●前払いの場合
　返送時の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
　お振込手数料を差し引いての返金となります。

＊代金引換決済を「受取拒否・辞退」は絶対に行わないでください。
　「受取拒否・辞退」は、手数料や運賃が通常より多くかかってしまうネットショッピングのマナー違反行為です。
　その際は往復運賃・手数料など、全てお客様へご請求させていただきます。

不良品・異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、メール、またはお電話にて一度ご連絡ください。

身に覚えのない商品が届いた場合
大変申し訳ございません。メール、またはお電話にてご連絡ください。
ご注文情報を確認させていただきます。
いたずらなどの可能性がある場合は、被害拡大防止のための通報など、措置を取らせていただきます。

連絡先
村瀬鞄行 名古屋本店
TEL：052-452-1112
＊お買上げ店名、ご注文者様のお名前、または注文番号をお申し付けください。

電話:052-452-1112(代)
受付時間: 平日 AM 10:00 〜 PM 5:00