【楽天市場】レインフォレストショップ [会社概要]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

会社概要

インフィニティ: 〒5380051 大阪府大阪市鶴見区諸口６－１５; TEL:050-3557-3366 FAX:050-3557-3366; 代表者:名張さりな; 店舗運営責任者:堀江　記子; 店舗セキュリティ責任者:堀江　記子; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間

日	休業日
月	10:00 ～ 16:00
火	10:00 ～ 16:00
水	10:00 ～ 16:00
木	10:00 ～ 16:00
金	10:00 ～ 16:00
土	休業日
祝	休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

営業時間：平日１０時～１７時

尚、電話対応時間外はメールでの連絡になります。
休業日：土曜日、日曜日、祝祭日、ＧＷ、夏季、
年末年始、営業時間、定休日など変更になる場合がございます。
お休み中は、ご注文の確認、お問合せへの返答、商品の発送ができません。
翌営業日に順次対応させていただきます。予めご了承下さい。

なお、ネットでのご注文は24時間受け付けております！

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2167304 ラクテン（レインフオレストシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

■ 休業日（受注・発送対応なし）

■ 受注対応のみ

■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、予約販売商品を除く、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、　⇒ご注文確認後、予約販売商品を除く、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、予約販売商品を除く、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、予約販売商品を除く、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	・配送会社は選べません。・地域によって、時間指定できない場合がございます。予めご了承くださいませ。 .メール便発送不可商品をメール便でご注文された場合は、当店で宅急便に訂正させて頂きます。その際にお買い上げ3,980円未満の場合は、送料680円加算されます。ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等、販売に関する注意事項

ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは、一切行っておりません。現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

商品の品質に関しまして万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び、配送中の事故等で破損が生じた場合や商品の送り間違いの場合は、誠にお手数ですが商品到着日より3日以内に当店宛てにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その後、当店宛に商品をお送り頂き、商品確認後、ご対応につきましてご連絡を差し上げます。

基本的に、返品は在庫がご用意出来ない場合に限りお受けいたします。

商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取り扱い方（普通に使った、丁寧に扱った等）をなされておりましてもご返品をお受けいたしかねます。ご注意くださいませ。

以下の場合の返品、交換はお受けできませんので、ご注意ください。
●商品お届け日より3日以降のお申し出の場合。
●開封済の商品、一度ご利用になった商品。
●鍵や保証書、保存袋などの付属品を紛失された商品。
●お客様側のご都合による場合。
●ご返品受付後、一週間以上ご連絡がなかった場合。
●事前連絡なしのご返品の場合。

上記事項に該当せず、商品交換が妥当であると認められた場合の発送は、出来るだけ早急に行います。
不良商品交換の場合、原則として不良商品と同一の商品を発送いたします。同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返金、または同等商品の発送にて換えさせていただきます。
不良商品の返品・交換の場合、不良商品をご返送いただく際と交換商品を発送する際の送料を当店にて負担いたします。
なお、不良商品のご発送は当店へご連絡をいただいてから3日以内でお願いいたします。期限を過ぎますと返品・交換に応じかねる場合がございます。
不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねます。悪しからずご了承くださいませ。

サイズや色などお客様による、注文間違いやイメージ違い等の交換の場合は、当店ではご注文の際に送料540円をいただいておりますが、返品の際は実際に発生しました送料と振込手数料を返金額より差し引かせていただいておりますのでご了承ください。 (送料無料で発送した商品の返品の際にはお支払いの際には送料を頂いておりませんが、頂きました商品代金の中から発送にかかった送料は差し引かせて返金させて頂きます）
不良品（通常の使用に支障をきたすような不良）、当店事由(発送ミス等）の場合は、交換または返金をさせて頂きます。その際の手数料は全て当店で負担致します。代金引換決済の返金方法は銀行振込のみとなります。（他の返金方法はお受けすることができませんあらかじめご了承ください。）

製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。返品・交換は、いかなる場合でも屋外で使用後の返品はお断りしております為靴の場合必ず一度室内で試し履きしてからお使いください。

・返品商品の送り先：
　　　〒550-0015
　　　大阪市西区南堀江1-11-1-9Ｆ
　　　TEL:　050-5307-9135
　
・返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担：
　　上記返品可能条件を満たす場合には、返品にかかる送料、
　　返金時の振込み手数料を弊社にて負担いたします。

・お客様が代金をお振込みくださっている場合の手数料について：
　　上記返品可能条件を満たす場合には、返品にかかる送料、
　　返金時の振込み手数料、お振込みの手数料を弊社にて負担いたします。

・返金の時期について：
　　返品商品到着後、弊社３営業日以内に返金いたします。
　　「代引き」「銀行振り込み」の返金方法は銀行振り込みのみとなります。
「クレジットカード」はご注文とカード請求をキャンセルいたします。

その他

ギフトラッピングについて

ご対応いたしておりません。悪しからずご了承ください。

商品についての注意

姉妹店と在庫を共有している場合がございますので、売り違いが発生する場合がございます。その際はご希望商品がご用意できない場合ございますご了承の上ご注文ください。

インターネットの特性上、お客様のご覧になる画面によって商品の色が若干異なる場合がございます。品番、カラー名の記載間違いが無い場合の商品の色が理由のご返品・交換はお客様事由とさせて頂きます。

製造ブランドでの工場出荷時に行われる検品を合格したもののみ扱っておりますが、その製造ブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ（接着剤の付着、縫製の荒さ、キズ、ゆがみなど）が多少どの商品にもございます。

・商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、よくご検討になられてから注文ください。

・当店の商品で海外からの買い付け商品も御座いますので入荷の時点で、BOXが破損している商品や、マジックなどでのマーキングされている商品も御座いますので予めご了承下さい。

・BOXのみの交換などは受け付けておりません。
・BOXの状態がお気になさる場合は事前にお問い合わせ下さい。（BOXの状態による返品等はお客様都合となります）

・尚、当社納品時の状況によりお客様のご希望に添えない場合も御座います。予めご了承下さい。

コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。細かな傷等上記作り自体の雑さでのご返品の場合はお客様事由での返品扱いとさせて頂きます。

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