↓↓↓　店舗トップページはこちら　↓↓↓ 有限会社鹿宮 〒890-0014 鹿児島県鹿児島市草牟田2-16-4 TEL:050-3184-1459 FAX:000-0000-000 代表者:網屋 英次 店舗運営責任者:原田 さち子 店舗セキュリティ責任者:網屋 英希 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2312770 ラクテン（ＳＡＴＳＵＭＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※紙資源の節約の為、通常納品書はお付けしておりません。
ご希望の場合にはご注文の際にご記入ください。
メーカー直送、ご購入者様とお届け先様が異なる場合にもお付けしておりません。
ご希望の場合には別送となる場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
※発送は鹿児島県からとなります。従いまして、九州（離島・一部地域を除く）以外の地域への発送後の翌日のお届けは致しかねます。
本州へのお届けは発送後、平均2日後を予定しております。予めご了承くださいませ。
北海道、沖縄及び離島へのお届けは3日〜掛かる場合がございます。

配送業者のご指定は基本的に承っておりません。 ご指定頂いた場合、別途送料が発生する場合がございます。 お支払い方法 発送までの目安 銀行振込 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 クレジットカード カード承認取得後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払） 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 後払い決済 約1〜3日営業日以内の発送となります。 営業日の午前8時までに確認したご注文で在庫のある商品に関しては、即日出荷を心掛けております。 しかしながら、定休日に頂いたご注文・連休中やセール期間中などで注文が予想を上回った場合には、発送までに所定よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。。 ワークチェア、家具等の大型商品に関しましては、在庫ありの記載がございましても、検品や梱包作業の為 通常より発送までお時間掛かる場合がございます。 お急ぎの場合には、お届け日時のご希望をいただけますと幸いです。 ※欠品の場合、お届けまでお時間かかることがございます。 欠品の場合、別途メールでお知らせいたしますのであらかじめご了承下さい。 北海道及び一部離島へのお届け関しましては、通常よりもお時間かかる場合がございます。

引越しなどで、お届け指定未確定の場合にも、必ず暫定日付をご指定ください。
商品管理の都合により、長期商品の確保（お預かり）お受けできません。
お客様のご都合によるお届け日未確定による、商品の長期預かり期間中の商品の破損・紛失等により
商品をご提供できない場合等による保証はできません。
発送日の未定や長期連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセル商品の発送させて頂く場合もございます。
納期の掛かる受発注品等に関してはその限りではありません。

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【送料料金表】

		0〜5,499円	5,500〜999,999,999円
送料		600円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※最短での発送をご希望の場合は、配達希望日のご選択をお控えください。 ※配送業者への負担軽減のため、配達希望日にお日にちが近くなりましたら、当店倉庫よりお品物を出荷いたします。 ※お選びいただいたものとは異なる配送キャリアでのお届けとなる場合がございます。 配送キャリアのご指定までは承りかねますので、予めご了承くださいませ。

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宅配便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
※発送は鹿児島県からとなります。従いまして、九州（離島・一部地域を除く）以外の地域への発送後の翌日のお届けは致しかねます。
本州へのお届けは発送後、平均2日後を予定しております。予めご了承くださいませ。
北海道、沖縄及び離島へのお届けは3日〜掛かる場合がございます。

配送業者のご指定は基本的に承っておりません。 ご指定頂いた場合、別途送料が発生する場合がございます。 お支払い方法 発送までの目安 銀行振込 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 クレジットカード カード承認取得後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払） 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 後払い決済 約1〜3日営業日以内の発送となります。 営業日の午前8時までに確認したご注文で在庫のある商品に関しては、即日出荷を心掛けております。 しかしながら、定休日に頂いたご注文・連休中やセール期間中などで注文が予想を上回った場合には、発送までに所定よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。。 ワークチェア、家具等の大型商品に関しましては、在庫ありの記載がございましても、検品や梱包作業の為 通常より発送までお時間掛かる場合がございます。 お急ぎの場合には、お届け日時のご希望をいただけますと幸いです。 ※欠品の場合、お届けまでお時間かかることがございます。 欠品の場合、別途メールでお知らせいたしますのであらかじめご了承下さい。 北海道及び一部離島へのお届け関しましては、通常よりもお時間かかる場合がございます。

引越しなどで、お届け指定未確定の場合にも、必ず暫定日付をご指定ください。
商品管理の都合により、長期商品の確保（お預かり）お受けできません。
お客様のご都合によるお届け日未確定による、商品の長期預かり期間中の商品の破損・紛失等により
商品をご提供できない場合等による保証はできません。
発送日の未定や長期連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセル商品の発送させて頂く場合もございます。
納期の掛かる受発注品等に関してはその限りではありません。

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【送料料金表】

		0〜5,499円	5,500〜999,999,999円
送料		600円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※最短での発送をご希望の場合は、配達希望日のご選択をお控えください。 ※配送業者への負担軽減のため、配達希望日にお日にちが近くなりましたら、当店倉庫よりお品物を出荷いたします。 ※お選びいただいたものとは異なる配送キャリアでのお届けとなる場合がございます。 配送キャリアのご指定までは承りかねますので、予めご了承くださいませ。

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宅配便[特定送料]

【備考】葛西薫 カレンダー/セブン スプール 専用の特別送料となります。

※発送は鹿児島県からとなります。従いまして、九州（離島・一部地域を除く）以外の地域への発送後の翌日のお届けは致しかねます。
本州へのお届けは発送後、平均2日後を予定しております。予めご了承くださいませ。
北海道、沖縄及び離島へのお届けは3日〜掛かる場合がございます。

配送業者のご指定は基本的に承っておりません。 ご指定頂いた場合、別途送料が発生する場合がございます。 お支払い方法 発送までの目安 銀行振込 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 クレジットカード カード承認取得後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払） 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 後払い決済 約1〜3日営業日以内の発送となります。 営業日の午前8時までに確認したご注文で在庫のある商品に関しては、即日出荷を心掛けております。 しかしながら、定休日に頂いたご注文・連休中やセール期間中などで注文が予想を上回った場合には、発送までに所定よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。。 ワークチェア、家具等の大型商品に関しましては、在庫ありの記載がございましても、検品や梱包作業の為 通常より発送までお時間掛かる場合がございます。 お急ぎの場合には、お届け日時のご希望をいただけますと幸いです。 ※欠品の場合、お届けまでお時間かかることがございます。 欠品の場合、別途メールでお知らせいたしますのであらかじめご了承下さい。 北海道及び一部離島へのお届け関しましては、通常よりもお時間かかる場合がございます。

引越しなどで、お届け指定未確定の場合にも、必ず暫定日付をご指定ください。
商品管理の都合により、長期商品の確保（お預かり）お受けできません。
お客様のご都合によるお届け日未確定による、商品の長期預かり期間中の商品の破損・紛失等により
商品をご提供できない場合等による保証はできません。
発送日の未定や長期連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセル商品の発送させて頂く場合もございます。
納期の掛かる受発注品等に関してはその限りではありません。

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【送料料金表】

		0〜5,499円	5,500〜999,999,999円
送料		500円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※最短での発送をご希望の場合は、配達希望日のご選択をお控えください。 ※配送業者への負担軽減のため、配達希望日にお日にちが近くなりましたら、当店倉庫よりお品物を出荷いたします。 ※お選びいただいたものとは異なる配送キャリアでのお届けとなる場合がございます。 配送キャリアのご指定までは承りかねますので、予めご了承くださいませ。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
メール便（クロネコゆうパケット）での発送をご希望の場合は、ご注文時に「発送方法」でご指定ください。

・代金引換・コンビニ受取：不可
・配送日時指定：不可
・配送番号：あり

※他のものと同時購入した場合は送料・配送方法が変更される場合があります。
※ご注文の数量/重さによりメール便をお受けできない場合がございます。
※配送時紛失・破損の保証はございません。
※郵便受けへのお届けとなります。郵便受けに入らない場合は直接手渡しとなります。ご不在の場合は「ご不在表」が投函されますのでご確認ください。

※通常の宅配よりお届けに時間がかかる場合がございます。発送完了メールより、4・5日経っても商品が届かない場合はご不在表をご確認いただき、担当の営業所または当店までご相談ください。

配送業者のご指定は承っておりません。 ご指定頂いた場合、別途送料が発生する場合がございます。 お支払い方法 発送までの目安 銀行振込 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 クレジットカード カード承認取得後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払） 入金確認後、約1〜3日営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後、取り寄せの依頼をさせていただきます。 後払い決済 約1〜3日営業日以内の発送となります。 営業日の午前8時までに確認したご注文で在庫のある商品に関しては、即日出荷を心掛けております。 しかしながら、定休日に頂いたご注文・連休中やセール期間中などで注文が予想を上回った場合には、発送までに所定よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 ※欠品の場合、お届けまでお時間かかることがございます。 欠品の場合、別途メールでお知らせいたしますのであらかじめご了承下さい。 北海道及び一部離島へのお届け関しましては、通常よりもお時間かかる場合がございます。

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【送料料金表】

		0〜5,499円	5,500〜999,999,999円
送料		190円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■発送前のご注文のキャンセルにつきまして
　ご注文されたお時間により、ご注文キャンセルの有無が異なります。
　対応可能期間内に、ご注文履歴のお問い合わせフォームからのご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。
9:00am〜11:59amの間にご購入いただいた場合：当日12:00amまで
0:00pm〜翌日8:59amの間にご購入いただいた場合：翌日7:00amまで


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間に限り、注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また商品を回収させて頂いたのち、対応させていただきます。商品が弊社倉庫に到着後のご返金となりますことをあらかじめご了承くださいませ。
ただし、受発注品については対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文の合計金額から送料実費を差し引いた金額
※ご返送された商品に不具合が見られた場合は、この限りではございません。

返品送料
お客様負担

備考
万が一着払いにてお送りいただいた場合には、その分を差し引いた金額をご返金いたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間に限り、注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また商品を回収させて頂いたのち、商品が弊社倉庫に到着後、交換品をお送りいたします。あらかじめご了承くださいませ。
ただし、受発注品については対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
万が一着払いにてお送りいただいた場合には、その分を差し引いた金額をご返金いたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また商品を回収させて頂いたのち、対応させていただきます。商品が弊社倉庫に到着後のご返金となりますことをあらかじめご了承くださいませ。
ただし、受発注品については対応いたしかねます。 ただし下記に該当する場合は対象外とさせていただきます。
※商品や箱、説明書等をお客様が破損・汚損された場合
※お客様による商品の勘違い

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文の合計金額全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また一旦不良の商品を回収させて頂いたのち、商品が弊社倉庫に到着後、交換品をお送りいたします。あらかじめご了承くださいませ。
ただし下記に該当する場合は対象外とさせていただきます。
※商品や箱、説明書等をお客様が破損・汚損された場合
※お客様による商品の勘違い

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3184-1459

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間（10:00〜16:00） ※毎週土・日曜、祝祭日、GW、お盆、年始年末はお問い合わせ対応はお休みさせていただきます。


■返送先

郵便番号
890-0014

住所
鹿児島県鹿児島市草牟田2-16-4-2F

電話番号
050-3184-1459

FAX番号
000-0000-000