レールの穴が2箇所ゆるゆるでビスで固定出来ず、ビスを1回刺しただけで板も割れました。
全て説明書通り作成しており、全く強くねじ込んでません。
交換して貰いたく、電話で上記の内容を説明した所
「商品をもう1セット送るので、お客様ご自身で
商品をもう一度開封して
割れた板とレールだけ抜き取り、後はまた送り返してください。」と言われました。
もう1セットって。。。
商品自体35キロあり、パーツもかなり多いので箱から全て出すだけでも一苦労で
木屑も多いため部屋が凄く汚れます。
その作業を、こちら側がもう一度行い
わざわざパーツを見つけて送り返さなければならないとの事。
何の罰ゲームですか?
不良品はそちらのミスなので、そちらが不具合のあったパーツだけ送って来るべきなのでは?
何を言っても、全く対応してくれませんでした。
凄く楽しみでしたが、返品して返金して貰う事にしたのですが
回収に来る日にちも、何度も変更の連絡があり
色々と不信に思う会社でした。
不良品があった場合の対応は本当に最悪です。
良品か不良品か運次第の買い物で、労力だけ無駄に掛かるので
少し高くても他の会社の商品を購入されて
ここの品物は絶対に買わない事を強くおすすめします!!
会社の住所も佐川急便の住所になっており、怪しい会社です。