ガチャキューブカプセルが出てこないとき

ガチャキューブの初期設定は「48mm～55mm排出設定」です。 使用するカプセルサイズによって、本体内部の設定を変更していただく必要があります。 商品キーを使って上蓋を外し、本体内部（底）の設定を確認します。 使用するカプセル際によって、それぞれ次の３点の設定の確認をお願いします。

「48mm～55mm排出設定」で65mm以上のカプセルをご利用いただいた場合『カプセルの重さ』『カプセルの向き』などの条件が組み合わさることで稀に排出されてしまう場合があります。正しい排出動作でないためハンドルが回しづらく、ハンドルパーツに負荷がかかり不具合の原因となりますのでご注意ください

カプセルの中身が軽すぎる場合、排出口の出口の途中でカプセルが止まり、出て来ない場合があります。 排出口に繋がる傾斜の入口に※扉パーツがあるのですが、カプセルが軽いと扉が開かずに詰まってしまうことがあるためです。 対策1.別のものも封入しある程度カプセルを重くする 対策2.入口から手をいれて扉が開いた状態が保たれるようにテープ等で固定していただく。

補充する際にカプセルをたくさん入れすぎると、本体の中でカプセルがうまく撹拌されずに、正常に出て来ない場合があります。 参考のカプセル収納数をご確認くださいませ。 48mm＝約100個、55mm＝約80個、65mm＝約40個、75mm＝約35個

本体内部のカプセルが排出される穴とドラムの位置がずれている場合、カプセルが引っ掛かり正常に出て来ない場合があります。

ドラムの位置を合わせても何度もずれてしまう場合・・・ ハンドルの取り付けをした際、正しい位置にセットせずに 本体とハンドルの歯車が上手くかみ合っていないと、穴の位置を合わせても何度もずれてしまうことがあります。 今一度ハンドルを取り外して、歯車の位置を確認してから取り付けてください。

※解決しない場合は、あミューズ楽天市場店へお問い合わせくださいませ。