会社概要

クオリティ・オブ・ライフ株式会社
〒9591286 新潟県燕市 小関１１４７
TEL:0256639758 FAX:0256639795
代表者:福木 章了
店舗運営責任者:福木 章了(WEBショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:福木 章了
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297119 ラクテン（キツチンセイカツサ゛ツカノＱＯＬシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

配送会社

ヤマト運輸
梱包サイズが160以下の場合
佐川急便
梱包サイズが160を超える場合
  • ※お届け先地域により配送会社及び料金は異なります。
  • ※お客様による配送会社の指定は出来ません。
  • ※離島地区の配送には別途送料が発生する可能性がございます。
  • ※沖縄県の配送には対応できません事ご了承ください。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、下記スケジュールにて発送させて頂きます。

翌営業日
発送日13時までに入金確定のご注文※1
翌々営業日
13時以降に入金確定のご注文
発送保留
当初内容と金額に差異が生じたご注文※2
  • ※1：クレジットの与信を含め、ご入金確定時間で区切らせていただきます。
  • ※2：離島地区への配送など差異が生じた場合は弊社から【金額変更のご案内メール】が送信されます。 発送はお客様からの金額変更承認後の対応とさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

送料無料対応できない地域について

一部地域は『送料無料対象外』とさせていただきます。

沖縄地区
　
大変申し訳ございません、現在配送を取りやめております。
離島地区
　
配送場所により異なる追加送料が発生します。 　　
※追加送料につきましてはお見積りの了承を得てからの契約成立とさせていただきます。

離島地区追加送料の一例

  • 　　伊豆大島(東京都)：追加送料0円
  • 　　五島市(長崎県)：追加送料770円
  • 　　対馬(長崎県)：追加送料770円
  • 　　奄美大島(鹿児島県)：追加送料770円
  • 　　隠岐の島(島根県)：追加送料770円

小口配送について

現在、小口配送の取り扱いを停止しております。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
基本的にヤマト運輸でお送りします。
梱包サイズが160サイズを超える場合は佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
※ 梱包サイズ100を超える商品が多いため
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

送料無料対応できない地域について

一部地域は『送料無料対象外』とさせていただきます。

沖縄地区
　
大変申し訳ございません、現在配送を取りやめております。
離島地区
　
配送場所により異なる追加送料が発生します。 　　
※追加送料につきましてはお見積りの了承を得てからの契約成立とさせていただきます。

離島地区追加送料の一例

  • 　　伊豆大島(東京都)：追加送料0円
  • 　　五島市(長崎県)：追加送料770円
  • 　　対馬(長崎県)：追加送料770円
  • 　　奄美大島(鹿児島県)：追加送料770円
  • 　　隠岐の島(島根県)：追加送料770円

小口配送について

現在、小口配送の取り扱いを停止しております。

発送を伴わない
【備考】

【データ納品のタイミング】
弊社作成システムの納品につきまして下記段取りにて対応となります。

1. ご入金確認後の作業着手
2. 作業着手時に詳細仕様の事前確認(メールにてご案内いたします)
3. 作業進捗具合を1週間毎に連絡
4. 完了後データまたはサーバー納品
5. 納品後1か月のデータ修正期間を設ける(但し当初打合せに無い内容は別途料金とする)

なお、内包していたバグの修正については無期限/無制限でお受けいたします。
ただし、納品時にはない後発のバグについてはこの適応範囲外とさせていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
  • お客様のご都合による返金を伴うキャンセルはお断りをさせて頂いております。
  • 商品未発送の場合は通常の【キャンセル】として処理をさせて頂きます。




    • ■お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
  • 商品交換条件
      • 商品が未使用、未開封である事。
      返送および再送の費用をお客様にてご負担いただけること。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担

    備考
  • 商品未発送の場合、料金は発生せず交換可能です。




    • ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
  • 返金受付条件
      • メーカー検品にて初期不良と認められた場合。
    • 段取り
        • 不良個所のわかるお写真をお送りください。提出いただきましたお写真をメーカーへ提出し不良判定の実施となります。


      対応可能期間
      商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

      返金額
      商品代金＋配送料

      返品送料
      店舗負担

      備考
    • 間違えて購入された場合など、ご返金の対象外となります。




    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
  • 返品受付条件
      • メーカー検品にて初期不良と認められた場合。
    • 段取り
        • 不良個所のわかるお写真をお送りください。提出いただきましたお写真をメーカーへ提出し不良判定の実施となります。


      対応可能期間
      商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

      返品送料
      店舗負担

      再送料
      店舗負担

      備考
    • メーカーにより商品の返送をお願いする場合がございます。
    • メーカーにて初期不良ではないと判断された場合、往復送料がお客様のご負担となります。




    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    0256639758

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
  • お電話よりもご購入履歴のお問合せよりご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 文字情報として残すための処置ですので、何卒ご協力をお願いいたします。



    • ■返送先

    郵便番号
    9591286

    住所
    新潟県燕市 小関１１４７

    電話番号
    0256639758

    FAX番号
    0256639795

    備考
    商品によっては返送先が異なる場合がございます。 (メーカーに直接送っていただく時など) 店舗からの連絡を待ち返送等の手続きをお願いいたします。


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    お客様にとっては弊社の対応について履歴を残すことも大切であると思います。 その為、極力メールでのご連絡をお願いいたします。 弊社判断にて悪質とされた事案につきましては【セオリーから外れた処置】や【法的な措置】を行うことがございますのでご了承ください。

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    クオリティ・オブ・ライフ株式会社

    〒9591286 新潟県燕市 小関１１４７
    TEL:0256639758 FAX:0256639795
    代表者:福木 章了
    店舗運営責任者:福木 章了(WEBショップ事業部)
    店舗セキュリティ責任者:福木 章了
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先

    お問い合わせ対応時間
    日 休業日
    月 10:00 〜 17:00
    火 10:00 〜 17:00
    水 10:00 〜 17:00
    木 10:00 〜 17:00
    金 10:00 〜 17:00
    土 休業日
    祝 休業日

    ※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
    ※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297119 ラクテン（キツチンセイカツサ゛ツカノＱＯＬシヨツフ゜
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    受注・発送カレンダー

    2024年11月
    日 月 火 水 木 金 土
    27 28 29 30 31 1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    2024年12月
    日 月 火 水 木 金 土
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31 1 2 3 4
    ■ 休業日（受注・発送対応なし）
    ■ 受注対応のみ
    ■ 発送対応のみ

    宅配便

    【備考】

    配送会社

    ヤマト運輸
    梱包サイズが160以下の場合
    佐川急便
    梱包サイズが160を超える場合
    • ※お届け先地域により配送会社及び料金は異なります。
    • ※お客様による配送会社の指定は出来ません。
    • ※離島地区の配送には別途送料が発生する可能性がございます。
    • ※沖縄県の配送には対応できません事ご了承ください。

    商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、下記スケジュールにて発送させて頂きます。

    翌営業日
    発送日13時までに入金確定のご注文※1
    翌々営業日
    13時以降に入金確定のご注文
    発送保留
    当初内容と金額に差異が生じたご注文※2
    • ※1：クレジットの与信を含め、ご入金確定時間で区切らせていただきます。
    • ※2：離島地区への配送など差異が生じた場合は弊社から【金額変更のご案内メール】が送信されます。 発送はお客様からの金額変更承認後の対応とさせていただきます。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1700円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考

    送料無料対応できない地域について

    一部地域は『送料無料対象外』とさせていただきます。

    沖縄地区
    　
    大変申し訳ございません、現在配送を取りやめております。
    離島地区
    　
    配送場所により異なる追加送料が発生します。 　　
    ※追加送料につきましてはお見積りの了承を得てからの契約成立とさせていただきます。

    離島地区追加送料の一例

    • 　　伊豆大島(東京都)：追加送料0円
    • 　　五島市(長崎県)：追加送料770円
    • 　　対馬(長崎県)：追加送料770円
    • 　　奄美大島(鹿児島県)：追加送料770円
    • 　　隠岐の島(島根県)：追加送料770円

    小口配送について

    現在、小口配送の取り扱いを停止しております。

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    ヤマト運輸

    【備考】


    対象商品
    送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
    詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    予約商品について
    予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
    予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

    配送サービスについて
    基本的にヤマト運輸でお送りします。
    梱包サイズが160サイズを超える場合は佐川急便でお送りします。

    宅配BOXについて
    当店は宅配BOXを指定できません。
    ※ 梱包サイズ100を超える商品が多いため

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1700円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考

    送料無料対応できない地域について

    一部地域は『送料無料対象外』とさせていただきます。

    沖縄地区
    　
    大変申し訳ございません、現在配送を取りやめております。
    離島地区
    　
    配送場所により異なる追加送料が発生します。 　　
    ※追加送料につきましてはお見積りの了承を得てからの契約成立とさせていただきます。

    離島地区追加送料の一例

    • 　　伊豆大島(東京都)：追加送料0円
    • 　　五島市(長崎県)：追加送料770円
    • 　　対馬(長崎県)：追加送料770円
    • 　　奄美大島(鹿児島県)：追加送料770円
    • 　　隠岐の島(島根県)：追加送料770円

    小口配送について

    現在、小口配送の取り扱いを停止しております。

    発送を伴わない

    【備考】



    【データ納品のタイミング】
    弊社作成システムの納品につきまして下記段取りにて対応となります。

    1. ご入金確認後の作業着手
    2. 作業着手時に詳細仕様の事前確認(メールにてご案内いたします)
    3. 作業進捗具合を1週間毎に連絡
    4. 完了後データまたはサーバー納品
    5. 納品後1か月のデータ修正期間を設ける(但し当初打合せに無い内容は別途料金とする)

    なお、内包していたバグの修正については無期限/無制限でお受けいたします。
    ただし、納品時にはない後発のバグについてはこの適応範囲外とさせていただきます。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
    オーストラリア、香港、台湾

    ※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    ※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

    購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

    ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考

  • お客様のご都合による返金を伴うキャンセルはお断りをさせて頂いております。
  • 商品未発送の場合は通常の【キャンセル】として処理をさせて頂きます。

    • お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

  • 商品交換条件
      • 商品が未使用、未開封である事。
      返送および再送の費用をお客様にてご負担いただけること。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

  • 商品未発送の場合、料金は発生せず交換可能です。

    • 商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

  • 返金受付条件
      • メーカー検品にて初期不良と認められた場合。
    • 段取り
        • 不良個所のわかるお写真をお送りください。提出いただきましたお写真をメーカーへ提出し不良判定の実施となります。

      対応可能期間

      商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

      返金額

      商品代金＋配送料

      返品送料

      店舗負担

      備考

    • 間違えて購入された場合など、ご返金の対象外となります。

      • 商品等の不具合による交換

      以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

      対応条件

    • 返品受付条件
        • メーカー検品にて初期不良と認められた場合。
      • 段取り
          • 不良個所のわかるお写真をお送りください。提出いただきましたお写真をメーカーへ提出し不良判定の実施となります。

        対応可能期間

        商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

        返品送料

        店舗負担

        再送料

        店舗負担

        備考

      • メーカーにより商品の返送をお願いする場合がございます。
      • メーカーにて初期不良ではないと判断された場合、往復送料がお客様のご負担となります。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    0256639758

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

  • お電話よりもご購入履歴のお問合せよりご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 文字情報として残すための処置ですので、何卒ご協力をお願いいたします。

    • 返送先

    郵便番号

    9591286

    住所

    新潟県燕市 小関１１４７

    電話番号

    0256639758

    FAX番号

    0256639795

    備考

    商品によっては返送先が異なる場合がございます。 (メーカーに直接送っていただく時など) 店舗からの連絡を待ち返送等の手続きをお願いいたします。

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    お客様にとっては弊社の対応について履歴を残すことも大切であると思います。 その為、極力メールでのご連絡をお願いいたします。 弊社判断にて悪質とされた事案につきましては【セオリーから外れた処置】や【法的な措置】を行うことがございますのでご了承ください。

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