会社概要
高度管理医療機器販売業 許可番号（神保第　125SV0098号）

電話お問い合わせ時間
平日9：00から17：00
FAX　24時間受付

有限会社エクセルプラン
〒651-1505 兵庫県神戸市北区道場町日下部1716
TEL:078-950-2789 FAX:078-954-8005
代表者:藤井 里奈
店舗運営責任者:藤井 里奈
店舗セキュリティ責任者:藤井里奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2192759 ラクテン（メ−カ−ノハ゜ルスオキシメ−タ−テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※■代金引換による決済で都合により注文キャンセルをされる場合■ 　必ず商品お受取前までに当店まで連絡ください。 やむを得ない理由で当店に連絡される前に商品が届いてしまった場合は、宅配ドライバー様に商品の営業所への持帰りと当店への連絡を依頼ください。受取拒否であっても商品の往復送料はお客様のご負担になります。
　詳細については以下URLをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/pureclean-shop/c/0000000186/
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　54999円 660円
55000 　〜　99999円 880円
100000 　〜　299999円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
《業者》ヤマト運輸

《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：パルスオキシメーター各種、高濃度酸素発生器、酸素濃縮器、超音波洗浄器、酸素濃度計、コールドラップEV2、冷却パック単品
呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、体重計、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

※送料「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~50g 1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
60サイズ 1920円 1320円 1190円 1060円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1060円 1460円
80サイズ 2200円 1610円 1480円 1350円 1350円 1230円 1230円 1230円 1230円 1230円 1350円 1350円 2070円
100サイズ 2510円 1920円 1790円 1650円 1650円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1650円 1650円 2710円
120サイズ 2830円 2240円 2110円 1970円 1970円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1970円 1970円 3360円
140サイズ 5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
160サイズ 3490円 2900円 2770円 2630円 2630円 2510円 2510円 2510円 2510円 2510円 2630円 2630円 4680円
220サイズ 8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

《宅急便対象商品》：コールドラップEV2、冷却パック単品、呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~50g 1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1370円
60サイズ 1700円 1220円 1100円 970円 970円 850円 850円 850円 850円 970円 970円 970円 1914円
80サイズ 2000円 1520円 1400円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1280円 2662円
100サイズ 2310円 1840円 1720円 1610円 1610円 1490円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 3949円
120サイズ 2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 5040円
140サイズ 2810円 2340円 2220円 2100円 2100円 1980円 1980円 1980円 1980円 2100円 2100円 2100円 6083円
160サイズ 3040円 2570円 2450円 2340円 2340円 2220円 2220円 2220円 2220円 2340円 2340円 2340円 8426円
220サイズ 8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

《業者》ヤマト運輸

《商品発送・日時指定について》
ご提供できる十分な味のトマトが収穫できないこともありますので、日付指定は承れません。
《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※送料については弊社からの「【楽天市場】ご注文ありがとうございます！」メールを必ずご確認ください。

《発送前キャンセルについて》
1.　後払い決済・代金引換決済の場合⇒対応不可商品の為、申し訳ございませんが、該当のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。

2.　【 RED TEAR DROP 及び Blood Tomato 】は生鮮食品のため、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは行っておりません。※申し訳ございませんが、該当の地域のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。


【重 要】
本商品は生ものですので、配送時ご不在や住所不備によるお受取りが遅れた場合の保証は致しておりません。必ず配送日当日にお受取り頂きますようお願い致します。

※商品ページ内の【ご注文前に必ずご確認ください】をお手数ですが必ずご一読ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2140円 1540円 1410円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※生鮮食品のため、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは行っておりません。申し訳ございませんが、該当の地域のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。 ※こちらの商品は【代引き決済・後払い決済】をお選びいただけません。※申し訳ございませんが、該当のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：防水プロテクター（リンボ・ドライリム）、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1034円 814円 759円 704円 704円 649円 649円 649円 649円 649円 704円 704円 869円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：パルスオキシメーター各種、高濃度酸素発生器、酸素濃縮器、超音波洗浄器、酸素濃度計、コールドラップEV2、冷却パック単品
呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、体重計、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

※送料「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~50g 1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
60サイズ 1920円 1320円 1190円 1060円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1060円 1460円
80サイズ 2200円 1610円 1480円 1350円 1350円 1230円 1230円 1230円 1230円 1230円 1350円 1350円 2070円
100サイズ 2510円 1920円 1790円 1650円 1650円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1650円 1650円 2710円
120サイズ 2830円 2240円 2110円 1970円 1970円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1970円 1970円 3360円
140サイズ 5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
160サイズ 3490円 2900円 2770円 2630円 2630円 2510円 2510円 2510円 2510円 2510円 2630円 2630円 4680円
220サイズ 8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

《宅急便対象商品》：コールドラップEV2、冷却パック単品、呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~50g 1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1370円
60サイズ 1700円 1220円 1100円 970円 970円 850円 850円 850円 850円 970円 970円 970円 1914円
80サイズ 2000円 1520円 1400円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1280円 2662円
100サイズ 2310円 1840円 1720円 1610円 1610円 1490円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 3949円
120サイズ 2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 5040円
140サイズ 2810円 2340円 2220円 2100円 2100円 1980円 1980円 1980円 1980円 2100円 2100円 2100円 6083円
160サイズ 3040円 2570円 2450円 2340円 2340円 2220円 2220円 2220円 2220円 2340円 2340円 2340円 8426円
220サイズ 8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
ヤマト運輸が集荷後、郵便局を経由するため配達には3日〜1週間程度必要です。
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外に確定したご注文は翌営業日の発送になります。
到着予定日各配送会社にご確認ください。

《ご留意事項》
◆商品受け渡し方法は、ポスト投函となります。※日時指定・代金引換はできません。
◆商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。
※その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にメールにて変更のご連絡させていただきます。予めご了承下さい。
◆「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。

◆(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
◆到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。
◆延着・破損・紛失等いかなる場合でも一切の補償はございません。(補償については配送会社にお問い合わせ下さい)
以上をご了承の上、ご利用ください。

《対象商品》：防水プロテクター(ドライリム)・パルスオキシメーターの幼児小児用インナーアジャスター、ポーチ、シリコン保護カバー、IPカメラ延長ケーブル、その他対象商品
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【※メール便（ネコポス便）対応商品のメール便（ネコポス便）配送をご希望のお客様は必ずお読みください※】
※必ずお客様ご自身で配送方法をメール便にご変更ください。
メール便（ネコポス便）対応商品であっても自動的にメール便配送にはなりません。
◆メール便（ネコポス便）は、代金引換・日時指定のご利用は出来ません。
◆商品受け渡し方法は、ポスト投函となります。
◆延着・破損・紛失等いかなる場合でも一切の補償はございません。
以上をご了承の上、ご利用ください。

《ネコポス 対象商品》：防水プロテクター(ドライリム)・パルスオキシメーターの幼児小児用インナーアジャスター、 ポーチ、シリコン保護カバー、IPカメラ延長ケーブル、その他ネコポス便対象商品
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税の取り扱いは商品毎に異なりますのでご確認の上ご購入下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日は16時までのご注文商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・土日祝は15時までのご注文商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルにつきましてはお支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封(梱包のダンボール、梱包袋を開封していない状態)・未使用のみ

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
実費送料+（代引き手数料）及び事務手数料(商品代金の10%相当額) を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
当店担当部署で商品状態が使用済(返品・キャンセル及び交換不可) と判断された場合、お客様に商品をお戻し致します。
その際にかかる送料につきましてはお客様負担となります。

＜返品・キャンセル及び交換をお受け出来ない例＞
1.商品の包装、付属品の袋などを開封されたもの
2.一度でも商品をご使用になられた場合
3.商品の一部または全部、付属品、保証書などが欠品している場合
4.お客様の責により商品にキズ・汚れなどが生じた場合
5.当店に連絡無く商品を返品された場合
6.商品到着後11日以上経過して申し出のあった場合




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封(梱包のダンボール、梱包袋を開封していない状態)・未使用のみ

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品によっては事務手数料がかかる場合もございます。
一度、当店までご相談ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、対象商品が保証期間中に故障した場合は、当店または直接メーカーまでご連絡ください。
故障の内容と原因を調査したうえで、保証規定に従い修理または交換等の対応をいたします。
※返送費用につきましては、お手元に商品到着後11日以降はお客様負担となります。（※商品到着後、商品の動作確認をお願い致します。）
※なお、調査の結果、当店が正常品またはお客様の責に帰する故障と判断した場合は、当該故障品の当店までの往復送料及び事務手数料をお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※初期不良は原則、修理対応となっており返金対応は原則ございませんのでご了承ください。
※当店では修理期間中の代替機の貸出サービスは行っておりません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-950-2789

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
651-1505

住所
兵庫県神戸市北区道場町日下部1716

電話番号
078-950-2789

FAX番号
078-954-8005

備考
メールアドレス：rakuten1@pureclean-shop.com
会社名：有限会社エクセルプラン


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店担当部署で商品状態が使用済と判断された場合はお客様に商品をお戻し致します。
※その際にかかる送料につきましてはお客様負担となります。(送料着払いで到着した場合はそちらも請求させて頂きます)

＜返品・キャンセル及び交換をお受け出来ない例＞
1.商品の包装、付属品の袋などを開封されたもの
2.一度でも商品をご使用になられた場合
3.商品の一部または全部、付属品、保証書などが欠品している場合
4.お客様の責により商品にキズ・汚れなどが生じた場合
5.当店に連絡無く商品を返品された場合
6.商品到着後9日以上経過して申し出のあった場合/

■クーリングオフは適用されません
特定商取引法では通信販売の場合、クーリングオフは適用されません。お客様がご注文いただいた時点で商品を購入し代価を支払う意思があるとみなされ売買契約が成立し、お客様には購入責任、当店には販売責任が生じます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社エクセルプラン

〒651-1505 兵庫県神戸市北区道場町日下部1716
TEL:078-950-2789 FAX:078-954-8005
代表者:藤井 里奈
店舗運営責任者:藤井 里奈
店舗セキュリティ責任者:藤井里奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

高度管理医療機器販売業 許可番号（神保第　125SV0098号）

電話お問い合わせ時間
平日9：00から17：00
FAX　24時間受付

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2192759 ラクテン（メ−カ−ノハ゜ルスオキシメ−タ−テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※■代金引換による決済で都合により注文キャンセルをされる場合■ 　必ず商品お受取前までに当店まで連絡ください。 やむを得ない理由で当店に連絡される前に商品が届いてしまった場合は、宅配ドライバー様に商品の営業所への持帰りと当店への連絡を依頼ください。受取拒否であっても商品の往復送料はお客様のご負担になります。
　詳細については以下URLをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/pureclean-shop/c/0000000186/

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -54999円 660円
55000 -99999円 880円
100000 -299999円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税の取り扱いは商品毎に異なりますのでご確認の上ご購入下さい。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


《業者》ヤマト運輸

《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：パルスオキシメーター各種、高濃度酸素発生器、酸素濃縮器、超音波洗浄器、酸素濃度計、コールドラップEV2、冷却パック単品
呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、体重計、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

※送料「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
1920円 1320円 1190円 1060円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1060円 1460円
2200円 1610円 1480円 1350円 1350円 1230円 1230円 1230円 1230円 1230円 1350円 1350円 2070円
2510円 1920円 1790円 1650円 1650円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1650円 1650円 2710円
2830円 2240円 2110円 1970円 1970円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1970円 1970円 3360円
5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
3490円 2900円 2770円 2630円 2630円 2510円 2510円 2510円 2510円 2510円 2630円 2630円 4680円
8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

《宅急便対象商品》：コールドラップEV2、冷却パック単品、呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1370円
1700円 1220円 1100円 970円 970円 850円 850円 850円 850円 970円 970円 970円 1914円
2000円 1520円 1400円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1280円 2662円
2310円 1840円 1720円 1610円 1610円 1490円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 3949円
2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 5040円
2810円 2340円 2220円 2100円 2100円 1980円 1980円 1980円 1980円 2100円 2100円 2100円 6083円
3040円 2570円 2450円 2340円 2340円 2220円 2220円 2220円 2220円 2340円 2340円 2340円 8426円
8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



《業者》ヤマト運輸

《商品発送・日時指定について》
ご提供できる十分な味のトマトが収穫できないこともありますので、日付指定は承れません。
《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※送料については弊社からの「【楽天市場】ご注文ありがとうございます！」メールを必ずご確認ください。

《発送前キャンセルについて》
1.　後払い決済・代金引換決済の場合⇒対応不可商品の為、申し訳ございませんが、該当のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。

2.　【 RED TEAR DROP 及び Blood Tomato 】は生鮮食品のため、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは行っておりません。※申し訳ございませんが、該当の地域のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。


【重 要】
本商品は生ものですので、配送時ご不在や住所不備によるお受取りが遅れた場合の保証は致しておりません。必ず配送日当日にお受取り頂きますようお願い致します。

※商品ページ内の【ご注文前に必ずご確認ください】をお手数ですが必ずご一読ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2140円 1540円 1410円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※生鮮食品のため、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは行っておりません。申し訳ございませんが、該当の地域のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。 ※こちらの商品は【代引き決済・後払い決済】をお選びいただけません。※申し訳ございませんが、該当のお客様がご注文されていた場合、弊社にてキャンセルさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：防水プロテクター（リンボ・ドライリム）、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1034円 814円 759円 704円 704円 649円 649円 649円 649円 649円 704円 704円 869円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、日時指定・代金引換はできません。

《宅急便対象商品》：パルスオキシメーター各種、高濃度酸素発生器、酸素濃縮器、超音波洗浄器、酸素濃度計、コールドラップEV2、冷却パック単品
呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、体重計、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

※送料「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
1920円 1320円 1190円 1060円 1060円 940円 940円 940円 940円 940円 1060円 1060円 1460円
2200円 1610円 1480円 1350円 1350円 1230円 1230円 1230円 1230円 1230円 1350円 1350円 2070円
2510円 1920円 1790円 1650円 1650円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1650円 1650円 2710円
2830円 2240円 2110円 1970円 1970円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1970円 1970円 3360円
5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
3490円 2900円 2770円 2630円 2630円 2510円 2510円 2510円 2510円 2510円 2630円 2630円 4680円
8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。
※送料表の地域詳細（140サイズ）表記につきましては、【180サイズ】の送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外のあす楽又は注文日の翌日の指定のご注文は、注文日の翌日には配達できません。
翌々日または遠方の地域ですと3-6日後の到着となりますので予めご了承ください。

《配送希望時間帯》
指定無し・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

《宅急便対象商品》：コールドラップEV2、冷却パック単品、呼吸筋トレーナー、超音波脂肪BMI測定装置、温熱パックホットサポーター付、温熱パック単品、ソフクレート、IPカメラ、etc...

《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。 　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1063円 623円 513円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1370円
1700円 1220円 1100円 970円 970円 850円 850円 850円 850円 970円 970円 970円 1914円
2000円 1520円 1400円 1280円 1280円 1160円 1160円 1160円 1160円 1280円 1280円 1280円 2662円
2310円 1840円 1720円 1610円 1610円 1490円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 3949円
2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 5040円
2810円 2340円 2220円 2100円 2100円 1980円 1980円 1980円 1980円 2100円 2100円 2100円 6083円
3040円 2570円 2450円 2340円 2340円 2220円 2220円 2220円 2220円 2340円 2340円 2340円 8426円
8300円 6830円 5950円 5240円 4480円 4070円 4070円 4070円 4120円 4180円 4710円 5540円 50732円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《ご留意事項》
(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。

宅配便（無料地域以外の料金）の項目は宅配便送料無料商品に適用される場合の送料です。
※送料表の地域詳細（〜50g）表記につきましては、無料地域以外の差額送料となっております。

商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にご連絡させていただきます。ご了承下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


ヤマト運輸が集荷後、郵便局を経由するため配達には3日〜1週間程度必要です。
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
※受付時間外に確定したご注文は翌営業日の発送になります。
到着予定日各配送会社にご確認ください。

《ご留意事項》
◆商品受け渡し方法は、ポスト投函となります。※日時指定・代金引換はできません。
◆商品を複数ご購入いただいた際、同梱が難しい場合は梱包を分けさせていただく事がございます。
※その際には別途送料が必要となりますので、こちらからお客様にメールにて変更のご連絡させていただきます。予めご了承下さい。
◆「注文承諾メール」に送料の金額が入っていない（送料無料商品）は弊社にて送料を負担しております。 上記商品の返品・返金につきましては、弊社負担分の送料をお支払いいただきます。

◆(注)災害・天候の影響で地域により商品到着に遅れが生じる場合があります。
◆到着日等配送につきましてはお問い合わせ番号をお手元にご準備頂きまして宅配便業者にお問い合わせ下さい。
◆延着・破損・紛失等いかなる場合でも一切の補償はございません。(補償については配送会社にお問い合わせ下さい)
以上をご了承の上、ご利用ください。

《対象商品》：防水プロテクター(ドライリム)・パルスオキシメーターの幼児小児用インナーアジャスター、ポーチ、シリコン保護カバー、IPカメラ延長ケーブル、その他対象商品

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【※メール便（ネコポス便）対応商品のメール便（ネコポス便）配送をご希望のお客様は必ずお読みください※】
※必ずお客様ご自身で配送方法をメール便にご変更ください。
メール便（ネコポス便）対応商品であっても自動的にメール便配送にはなりません。
◆メール便（ネコポス便）は、代金引換・日時指定のご利用は出来ません。
◆商品受け渡し方法は、ポスト投函となります。
◆延着・破損・紛失等いかなる場合でも一切の補償はございません。
以上をご了承の上、ご利用ください。

《ネコポス 対象商品》：防水プロテクター(ドライリム)・パルスオキシメーターの幼児小児用インナーアジャスター、 ポーチ、シリコン保護カバー、IPカメラ延長ケーブル、その他ネコポス便対象商品

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日は16時までのご注文商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・土日祝は15時までのご注文商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルにつきましてはお支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封(梱包のダンボール、梱包袋を開封していない状態)・未使用のみ

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

実費送料+（代引き手数料）及び事務手数料(商品代金の10%相当額) を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

当店担当部署で商品状態が使用済(返品・キャンセル及び交換不可) と判断された場合、お客様に商品をお戻し致します。
その際にかかる送料につきましてはお客様負担となります。

＜返品・キャンセル及び交換をお受け出来ない例＞
1.商品の包装、付属品の袋などを開封されたもの
2.一度でも商品をご使用になられた場合
3.商品の一部または全部、付属品、保証書などが欠品している場合
4.お客様の責により商品にキズ・汚れなどが生じた場合
5.当店に連絡無く商品を返品された場合
6.商品到着後11日以上経過して申し出のあった場合

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封(梱包のダンボール、梱包袋を開封していない状態)・未使用のみ

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品によっては事務手数料がかかる場合もございます。
一度、当店までご相談ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一、対象商品が保証期間中に故障した場合は、当店または直接メーカーまでご連絡ください。
故障の内容と原因を調査したうえで、保証規定に従い修理または交換等の対応をいたします。
※返送費用につきましては、お手元に商品到着後11日以降はお客様負担となります。（※商品到着後、商品の動作確認をお願い致します。）
※なお、調査の結果、当店が正常品またはお客様の責に帰する故障と判断した場合は、当該故障品の当店までの往復送料及び事務手数料をお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

※初期不良は原則、修理対応となっており返金対応は原則ございませんのでご了承ください。
※当店では修理期間中の代替機の貸出サービスは行っておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-950-2789

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

651-1505

住所

兵庫県神戸市北区道場町日下部1716

電話番号

078-950-2789

FAX番号

078-954-8005

備考

メールアドレス：rakuten1@pureclean-shop.com
会社名：有限会社エクセルプラン

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店担当部署で商品状態が使用済と判断された場合はお客様に商品をお戻し致します。
※その際にかかる送料につきましてはお客様負担となります。(送料着払いで到着した場合はそちらも請求させて頂きます)

＜返品・キャンセル及び交換をお受け出来ない例＞
1.商品の包装、付属品の袋などを開封されたもの
2.一度でも商品をご使用になられた場合
3.商品の一部または全部、付属品、保証書などが欠品している場合
4.お客様の責により商品にキズ・汚れなどが生じた場合
5.当店に連絡無く商品を返品された場合
6.商品到着後9日以上経過して申し出のあった場合/

■クーリングオフは適用されません
特定商取引法では通信販売の場合、クーリングオフは適用されません。お客様がご注文いただいた時点で商品を購入し代価を支払う意思があるとみなされ売買契約が成立し、お客様には購入責任、当店には販売責任が生じます。

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