お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313041 ラクテン（ＰＵＡＨＡＷＡＩＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1500円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円
80サイズ 1900円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1600円
100サイズ 2100円 1500円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1900円
120サイズ 2300円 1800円 1800円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2300円
140サイズ 2600円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2600円
160サイズ 3200円 2300円 2300円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・山間部・一部地域は送料の一部をご負担いただく場合がございます。 一律５００円かかります。

宅配便
【備考】
商品発送について
商品は株式会社ハスラックより発送致します。

＜株式会社ハスラック＞
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土・日・祝日

営業時間外のご注文につきましては、
翌営業日からの順次対応となりますので、予めご了承ください。

配送日時指定・配送先について
配送日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。
海外への発送は行っておりません。

配送サービスについて
ご注文商品の個数・配送先の地域により異なります。
ネコポス/佐川急便/ゆうパック/クロネコヤマトのいずれかでお送りします。

送料について
送料無料
※沖縄県は、別途送料2000円(税別)いただきます(ネコポスは無料)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
[配送サービス名]
◎宅急便コンパクト
　(サイズ 縦25cm／横20cm／厚さ5cm)

[商品発送のタイミング] ※配送日時指定なしの場合
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

[配送希望時間帯のご指定について]
午前中／14時〜16時／16時〜18時／
18時〜20時／19時〜21時

※配送日時を指定された場合でも、天候・交通状況・配達業者の混雑状況等により、商品の到着が遅れる場合がございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1060円 840円 785円 730円 730円 675円 675円 675円 675円 675円 730円 730円 895円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ポスト投函サービス

[商品発送のタイミング]
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

※配送日時の指定ができないサービスです。
※ポストの大きさなどにより、投函できない場合がございます。その際、配達業者から対面でのお渡しとなります。
※基本ポスト投函になりますので、ポストの管理・確認をお客様自身で行ってください。
※宛名と送付先のご住所・お名前が異なる場合、配達員による確認作業が行われることがございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：398円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ポスト投函サービス

[商品発送のタイミング]
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

※配送日時の指定ができないサービスです。
※ポストの大きさなどにより、投函できない場合がございます。その際、配達業者から対面でのお渡しとなります。
※基本ポスト投函になりますので、ポストの管理・確認をお客様自身で行ってください。
※宛名と送付先のご住所・お名前が異なる場合、配達員による確認作業が行われることがございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
スマートレターでお送りします。

注意事項
スマートレターは追跡サービスがありません。追跡サービスご希望の方は当店までお問い合わせください。
郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
土曜日・日曜日・休日の配達は行いません。
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
スマートレターでお送りします。

注意事項
スマートレターは追跡サービスがありません。追跡サービスご希望の方は当店までお問い合わせください。
郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
土曜日・日曜日・休日の配達は行いません。
消費税について
【消費税率引き上げについて】
令和1年10月1日より実施されました消費税法改正に伴い、消費税10％を適用させて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、店舗による注文確認済みメール送付までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合。
・注文確認済みメール送付以降のご注文内容の変更・キャンセルは一切お受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783213837

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
650-0004

住所
兵庫県神戸市中央区中山手通1-7-1-102

電話番号
0783213837

FAX番号
0783213837


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313041 ラクテン（ＰＵＡＨＡＷＡＩＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率引き上げについて】
令和1年10月1日より実施されました消費税法改正に伴い、消費税10％を適用させて頂きます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1200円
1900円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1600円
2100円 1500円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1900円
2300円 1800円 1800円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2300円
2600円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2600円
3200円 2300円 2300円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・山間部・一部地域は送料の一部をご負担いただく場合がございます。 一律５００円かかります。

宅配便

【備考】


商品発送について
商品は株式会社ハスラックより発送致します。

＜株式会社ハスラック＞
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土・日・祝日

営業時間外のご注文につきましては、
翌営業日からの順次対応となりますので、予めご了承ください。

配送日時指定・配送先について
配送日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。
海外への発送は行っておりません。

配送サービスについて
ご注文商品の個数・配送先の地域により異なります。
ネコポス/佐川急便/ゆうパック/クロネコヤマトのいずれかでお送りします。

送料について
送料無料
※沖縄県は、別途送料2000円(税別)いただきます(ネコポスは無料)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


[配送サービス名]
◎宅急便コンパクト
　(サイズ 縦25cm／横20cm／厚さ5cm)

[商品発送のタイミング] ※配送日時指定なしの場合
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

[配送希望時間帯のご指定について]
午前中／14時〜16時／16時〜18時／
18時〜20時／19時〜21時

※配送日時を指定された場合でも、天候・交通状況・配達業者の混雑状況等により、商品の到着が遅れる場合がございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1060円 840円 785円 730円 730円 675円 675円 675円 675円 675円 730円 730円 895円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ポスト投函サービス

[商品発送のタイミング]
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

※配送日時の指定ができないサービスです。
※ポストの大きさなどにより、投函できない場合がございます。その際、配達業者から対面でのお渡しとなります。
※基本ポスト投函になりますので、ポストの管理・確認をお客様自身で行ってください。
※宛名と送付先のご住所・お名前が異なる場合、配達員による確認作業が行われることがございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：398円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ポスト投函サービス

[商品発送のタイミング]
◎クレジットカード/Apple Pay
　→楽天市場によるクレジットカード/Apple Payの
　　承認処理後、３営業日以内に発送いたします。
◎銀行振込/コンビニ払い/郵便局ATMなど
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　　※前払いの場合お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。

※配送日時の指定ができないサービスです。
※ポストの大きさなどにより、投函できない場合がございます。その際、配達業者から対面でのお渡しとなります。
※基本ポスト投函になりますので、ポストの管理・確認をお客様自身で行ってください。
※宛名と送付先のご住所・お名前が異なる場合、配達員による確認作業が行われることがございます。
※送料別の商品を2点以上お買い上げの際、送料が注文個数分請求されることがございます。その場合、ご注文確定後に送料を変更させていただきます。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめてお買い上げの際、送料別の料金を適用させていただきます。
※沖縄・離島へは航空機での輸送となります。それに伴い、航空機で輸送ができない商品は陸送となる為、お届けに約１週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
スマートレターでお送りします。

注意事項
スマートレターは追跡サービスがありません。追跡サービスご希望の方は当店までお問い合わせください。
郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
土曜日・日曜日・休日の配達は行いません。

送料料金表

全国一律料金：210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
スマートレターでお送りします。

注意事項
スマートレターは追跡サービスがありません。追跡サービスご希望の方は当店までお問い合わせください。
郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
土曜日・日曜日・休日の配達は行いません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、店舗による注文確認済みメール送付までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合。
・注文確認済みメール送付以降のご注文内容の変更・キャンセルは一切お受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0783213837

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

650-0004

住所

兵庫県神戸市中央区中山手通1-7-1-102

電話番号

0783213837

FAX番号

0783213837

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