会社概要

株式会社ＭＳプランニング
〒662-0914 兵庫県西宮市本町9-25-203
TEL:0798568875 FAX:0798568875
代表者:寺山 竜平
店舗運営責任者:助永　賢一郎
店舗セキュリティ責任者:助永　賢一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
ご注意：詐欺サイトについて
【更新日：2020/9/20】

choice.ayahadio.icu/
運営会社名：株式会社サイドカー

上記通販サイトが当店の住所等を無断使用した詐欺サイトとして登録されております。当店とは一切関係の無い詐欺サイトですので、くれぐれもご利用をお控え頂きます様お願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002895 ラクテン（ＰＲＯＳＳＩＭＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　50000円 540円
50001 　〜　100000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
以下の条件を満たす場合、送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上


3,980円(税込)以下のご注文の場合
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：送料500円（税込）
　※沖縄・離島・山間部のみ、購入金額が9,800円（税込）以下の場合：送料1,800円(税込)

※普通郵便対応の商品で、普通郵便でのお届けの場合は、金額に関係無く全国一律送料無料です。

※メール便サービスは行っておりません。


※配送業者のご指定は出来ません。ご了承願います。
※ヤマト運輸は送料値上がりのため利用しておりません。


【商品発送のタイミング】
15時までのご注文は即日発送いたします。
店舗休日間のご注文は翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒15時までのご注文は確認後、即日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その場合はご了承願います。


【お取り寄せ商品の発送のタイミング】
・ご注文（ご入金確認）から2週間前後がお届けの目安となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の条件を満たす場合、送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上


3,980円(税込)以下のご注文の場合
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：送料500円（税込）
　※沖縄・離島・山間部のみ、購入金額が9,800円（税込）以下の場合：送料1,800円(税込)

※メール便サービス行っておりません。

※ヤマト運輸は送料値上がりのため利用しておりません。


※配送業者のご指定は出来ません。ご了承願います。


【商品発送のタイミング】
15時までのご注文は即日発送いたします。
店舗休日間のご注文は翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い　⇒15時までのご注文は確認後、即日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その場合はご了承願います。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【※ご注意下さい】

※クロネコゆうパケットメール便は発送から到着までに地域によりましては3〜5営業日程度かかる場合がございます。

※お急ぎの方は通常宅配便をご利用下さい。

※クロネコゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒15時までのご注文の場合は即日発送、それ以降のご注文の場合は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※普通郵便は発送から到着までに地域によりましては5営業日程度かかる場合がございます。



【配送サービスについて】
クロネコヤマトのクロネコゆうパケットメール便でお送りします。
※クロネコゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。
・追跡確認可能です。
・日時指定をお受けできません。
・代引き決済をご利用頂けません。
※クロネコゆうパケットメール便は発送から到着までに3〜5営業日程度かかる場合がございます。



【その他】
・クロネコゆうパケットメール便はTシャツ1枚等厚さ3cm迄の商品のご注文のみ対応しております。
・クロネコゆうパケットメール便をお選びいただきましても、対応出来ない場合は別の配送方法に変更致します。その場合別途送料が発生する場合は予めご了承願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【※ご注意下さい】

※ゆうパケットメール便は発送から到着までに地域によりましては3〜5営業日程度かかる場合がございます。

※お急ぎの方は通常宅配便をご利用下さい。

※ゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒15時までのご注文の場合は即日発送、それ以降のご注文の場合は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※普通郵便は発送から到着までに地域によりましては5営業日程度かかる場合がございます。



【配送サービスについて】
日本郵便のゆうパケットメール便でお送りします。
※ゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。
・追跡確認可能です。
・日時指定をお受けできません。
・代引き決済をご利用頂けません。
※ゆうパケットメール便は発送から到着までに3〜5営業日程度かかる場合がございます。



【その他】
・ゆうパケットメール便はTシャツ1枚等厚さ3cm迄の商品のご注文のみ対応しております。
・ゆうパケットメール便をお選びいただきましても、対応出来ない場合は別の配送方法に変更致します。その場合別途送料が発生する場合は予めご了承願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【即日発送商品の返品について】
・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
送料無料の商品でも、当店から発送した送料のご負担をお願いしております。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【即日発送商品の返品について】
・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
送料無料の商品でも、当店から発送した送料のご負担をお願いしております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が新品状態の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が新品状態の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0798568875

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずは、出来ましたら、お電話では無く、メールでご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
662-0914

住所
兵庫県西宮市本町9-25-203

電話番号
0798568875

FAX番号
0798568875

備考
まずは、出来ましたら、お電話では無く、メールでご連絡をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。
　商品に不具合があった場合のみ返品を受け付けております。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品タグが商品に付いている状態で、 商品ご到着後7日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
イメージ違いなどお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

※送料無料商品の有無にかかわらず、 お客様都合の返品の場合は当店からお送りました送料のご負担もお願いしてます。



 ●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
運営会社 : 株式会社MSプランニング
　電話番号：0798-56-8875
　メールアドレス：prossimo@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒662-0914兵庫県西宮市本町9-25-203
　担当者　　：助永賢一郎
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付および発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からの お問合わせに回答するために利用します。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。


運営会社：株式会社MSプランニング

店舗名：PROSSIMO楽天市場店

個人情報保護管理責任者：助永賢一郎

問合せ先：0798-56-8875
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＭＳプランニング

〒662-0914 兵庫県西宮市本町9-25-203
TEL:0798568875 FAX:0798568875
代表者:寺山 竜平
店舗運営責任者:助永　賢一郎
店舗セキュリティ責任者:助永　賢一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご注意：詐欺サイトについて

【更新日：2020/9/20】

choice.ayahadio.icu/
運営会社名：株式会社サイドカー

上記通販サイトが当店の住所等を無断使用した詐欺サイトとして登録されております。当店とは一切関係の無い詐欺サイトですので、くれぐれもご利用をお控え頂きます様お願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002895 ラクテン（ＰＲＯＳＳＩＭＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -50000円 540円
50001 -100000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


以下の条件を満たす場合、送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上


3,980円(税込)以下のご注文の場合
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：送料500円（税込）
　※沖縄・離島・山間部のみ、購入金額が9,800円（税込）以下の場合：送料1,800円(税込)

※普通郵便対応の商品で、普通郵便でのお届けの場合は、金額に関係無く全国一律送料無料です。

※メール便サービスは行っておりません。


※配送業者のご指定は出来ません。ご了承願います。
※ヤマト運輸は送料値上がりのため利用しておりません。


【商品発送のタイミング】
15時までのご注文は即日発送いたします。
店舗休日間のご注文は翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒15時までのご注文は確認後、即日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その場合はご了承願います。


【お取り寄せ商品の発送のタイミング】
・ご注文（ご入金確認）から2週間前後がお届けの目安となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の条件を満たす場合、送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上


3,980円(税込)以下のご注文の場合
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：送料500円（税込）
　※沖縄・離島・山間部のみ、購入金額が9,800円（税込）以下の場合：送料1,800円(税込)

※メール便サービス行っておりません。

※ヤマト運輸は送料値上がりのため利用しておりません。


※配送業者のご指定は出来ません。ご了承願います。


【商品発送のタイミング】
15時までのご注文は即日発送いたします。
店舗休日間のご注文は翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い　⇒15時までのご注文は確認後、即日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その場合はご了承願います。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【※ご注意下さい】

※クロネコゆうパケットメール便は発送から到着までに地域によりましては3〜5営業日程度かかる場合がございます。

※お急ぎの方は通常宅配便をご利用下さい。

※クロネコゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒15時までのご注文の場合は即日発送、それ以降のご注文の場合は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※普通郵便は発送から到着までに地域によりましては5営業日程度かかる場合がございます。



【配送サービスについて】
クロネコヤマトのクロネコゆうパケットメール便でお送りします。
※クロネコゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。
・追跡確認可能です。
・日時指定をお受けできません。
・代引き決済をご利用頂けません。
※クロネコゆうパケットメール便は発送から到着までに3〜5営業日程度かかる場合がございます。



【その他】
・クロネコゆうパケットメール便はTシャツ1枚等厚さ3cm迄の商品のご注文のみ対応しております。
・クロネコゆうパケットメール便をお選びいただきましても、対応出来ない場合は別の配送方法に変更致します。その場合別途送料が発生する場合は予めご了承願います。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【※ご注意下さい】

※ゆうパケットメール便は発送から到着までに地域によりましては3〜5営業日程度かかる場合がございます。

※お急ぎの方は通常宅配便をご利用下さい。

※ゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒15時までのご注文の場合は即日発送、それ以降のご注文の場合は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※普通郵便は発送から到着までに地域によりましては5営業日程度かかる場合がございます。



【配送サービスについて】
日本郵便のゆうパケットメール便でお送りします。
※ゆうパケットメール便はポスト投函でのお届けとなります。
・追跡確認可能です。
・日時指定をお受けできません。
・代引き決済をご利用頂けません。
※ゆうパケットメール便は発送から到着までに3〜5営業日程度かかる場合がございます。



【その他】
・ゆうパケットメール便はTシャツ1枚等厚さ3cm迄の商品のご注文のみ対応しております。
・ゆうパケットメール便をお選びいただきましても、対応出来ない場合は別の配送方法に変更致します。その場合別途送料が発生する場合は予めご了承願います。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【即日発送商品の返品について】
・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

送料無料の商品でも、当店から発送した送料のご負担をお願いしております。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【即日発送商品の返品について】
・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

送料無料の商品でも、当店から発送した送料のご負担をお願いしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が新品状態の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が新品状態の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0798568875

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

まずは、出来ましたら、お電話では無く、メールでご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

662-0914

住所

兵庫県西宮市本町9-25-203

電話番号

0798568875

FAX番号

0798568875

備考

まずは、出来ましたら、お電話では無く、メールでご連絡をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お取り寄せ商品の返品について】
・お取り寄せ商品につきましては、サイズが合わない、イメージと違ったなどのお客様都合による返品・交換は受付を致しかねますのでご了承ください。
　商品に不具合があった場合のみ返品を受け付けております。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品タグが商品に付いている状態で、 商品ご到着後7日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
イメージ違いなどお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

※送料無料商品の有無にかかわらず、 お客様都合の返品の場合は当店からお送りました送料のご負担もお願いしてます。



 ●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
運営会社 : 株式会社MSプランニング
　電話番号：0798-56-8875
　メールアドレス：prossimo@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒662-0914兵庫県西宮市本町9-25-203
　担当者　　：助永賢一郎

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付および発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からの お問合わせに回答するために利用します。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。


運営会社：株式会社MSプランニング

店舗名：PROSSIMO楽天市場店

個人情報保護管理責任者：助永賢一郎

問合せ先：0798-56-8875

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