会社概要

岡山ゴム株式会社
〒700-0977 岡山県岡山市北区問屋町18-101
TEL:086-246-4192 FAX:086-246-4111
代表者:河和 直樹
店舗運営責任者:長野 貴之(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:長野　貴之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
【ご注文･お問い合わせ受付時間】

1.ご注文
　インターネットでのご注文は24時間受付いたしております。(※楽天市場のサーバーメンテナンス時を除く)

2.お問い合わせ
　1)メールでのお問い合わせ（proshooter@okayamagomu.co.jp）
　　24時間受付いたしておりますが、お問い合わせに対する回答は翌営業日以降とさせていただきます。
　2)お電話によるお問い合わせ
　　当店営業日の10:00〜17:00の間で承ります。
■電話：086-246-4192（10:00〜17:00）

※当店では土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせて頂いております。
商品の在庫について
　一部、メーカーの在庫を共有している商品がございます。
メーカーから商品を取り寄せた場合、2〜3営業日で当店に到着いたしますので、即日発送いたします。
※納期が分かり次第、メールにてお届け予定日をご案内いたします。
※メーカーの在庫が完売している場合がございます。
　予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274356 ラクテン（ＰＲＯＳＨＯＯＴＥＲフ゜ロシユ−タ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
----------------------------------------------
　商品名に「年中無休発送」と記載されている商品をご注文頂いた場合、
　ご注文完了後は内容の変更(サイズ、色やお届け日時など)を承ることができません。
　【ご注意】
　楽天物流倉庫の都合上、お届け日時をご指定いただかなかった場合、2〜4日後に出荷されます。
----------------------------------------------

■配送サービスについて
　佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックまたはメール便等にてお届けいたします。
※運送会社は選べません。お届け先ご住所や運送会社の繁忙などの条件によって、当店にて運送会社を決定いたします。
【お買物合計3,980円(税込み)以上で、送料は無料となります(沖縄県を除く)】
※沖縄県にお届けする場合、いかなる条件であっても送料は2,200円(税込み)です。

■配達希望時間帯の指定について
　以下の配達時間帯よりお選びいただけます。
・午前中 (ご注文のタイミングによっては、明々後日以降の到着になります。)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。
※運送会社によっては、時間帯指定配達サービスを行っていない地域もございます。


■商品発送のタイミング
　ご注文の際にお届け日時をご指定いただかなかった場合、下記の予定にて商品を発送いたします。

●前払い決済以外の場合（クレジットカード、携帯キャリア決済、後払い決済など）
　　　⇒ご注文確認後、0〜2営業日以内に発送いたします。

●前払い決済の場合（コンビニ決済、銀行振込など）
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※週末など、ご入金のタイミングによっては、商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカーから商品をお取り寄せした場合やご注文が込み合った場合は、上記の限りではございません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■置き配(宅配ボックスや宅配ロッカーなど)
　置き配を希望される場合、ご注文の備考欄にその旨をご記載ください。
※置き配によって生じるいかなるトラブルに対して、当店は一切の責任を負いかねます。

■商品発送後のお届け先変更について
　商品の発送が完了した後に、お届け先の変更をご希望される場合はお早めに当店にご連絡ください。
一旦、配送中のお荷物を回収いたします。回収が完了した後に、再発送いたします。
誠に恐れ入りますが、再発送に纏わる送料や手数料などは全て、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、その金額はお支払方法やお届け先ご住所によって異なります。

■その他ご注意
　お客様のご都合によって当店にお荷物が返送された場合、往復送料(実費)及びその他費用等を差し引いて、ご指定の金融機関口座宛に返金いたします。
　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1980円 770円 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2200円
3,980〜9,799円 1430円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄県及び離島地域の送料について】
　ご注文完了時は送料が「0円」または「空白」ですが、当店にてご注文を確認した後に送料を変更いたします。
変更した後に、当店からメール件名「【要ご返信】 商品送料に関するお知らせ Pro Shooter【プロシューター】」にてご連絡を差し上げます。
そのメールにご返信いただいた後に、商品を発送いたします。
沖縄県及び離島地域の送料は以下の通りです。
------------------------------------
●離島地域：追加送料550円(税込み)
------------------------------------
運送会社の指定する離島地域(沖縄県を除く)にお届けする場合、追加送料として別途550円(税込み)をご請求申し上げます。

----------------------------------
●沖縄県：送料2,200円(税込み)
----------------------------------
※お買い物合計金額が9,800円(税込み)以上であっても、送料は2,200円(税込み)です。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、最短営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸「ネコポス」でお送りします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポスでお届けする商品を2つ同時にご注文いただいた場合、当店にてご注文の確認後、ご注文をひとまとめにして送料を385円(税込み)のみに変更いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ご請求金額は本体価格(円)＋消費税(円)です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

-------------------------------------------------
商品の発送日の正午まで、ご注文のキャンセルが可能です
-------------------------------------------------
キャンセルによる手数料はありません。キャンセルの方法は以下の通りです。

■ご注文ステータスが「新規受付済み」の場合
　[ 方法1 ] 楽天市場のご注文履歴からお客様にてキャンセル。
　[ 方法2 ] メールまたは電話にて店舗に連絡。

■ご注文ステータスが「店舗処理中」の場合
　[ 方法1 ] メールまたは電話にて店舗に連絡。

【　ご注意　】
※運送会社による集荷または楽天物流による発送の準備が完了した後は、キャンセルを承ることができません。
　キャンセルは承れませんが、返品(一部商品を除く)を承ります。
※長期のご不在等、お客様のご都合によってお荷物が返送された場合、ご指定口座宛に各種経費を差し引いて返金いたします。
　 　経費は以下の通りです。
　・往復送料(お届け先地域によって異なります。)
　・送金手数料(金融機関によって異なります。)
　・その他手数料(獲得頂いたポイントなど。)



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■発送日の正午までに当店がキャンセルを確認した場合
　・ご利用ポイント及びご請求金額を返金いたしますが、楽天物流から出荷する商品の場合、その限りではございません。
　　詳しくは当店にお問合せください。

■集荷完了または楽天物流の場合
　・ご注文のキャンセルを承れませんので、返品(一部商品を除く)を承ります。
　　一旦商品をお受け取りいただき、商品到着後1週間以内に返品する旨を電話またはメールにてご連絡ください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の返品を承る場合、お届けに要した送料及び各種手数料を差し引いて返金いたします。
ご返送の際の送料はお客様ご負担です。
※各地域の送料は以下の通りです。
--------------------------------
北海道：1,980円(税込み)
東北：880円(税込み)
東北を除く本州/四国/九州：770円(税込み)
沖縄県：2,200円(税込み)
--------------------------------

※返品を承る際、お返し頂く商品が再度販売可能な状態であることを前提といたします。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【お支払い方法毎の返金額について】
●クレジットカードでお支払いされた場合
返金額＝ご請求金額−送料
返品商品(返送送料お客様ご負担)が当店に到着した後に、クレジットカード決済のご請求金額を変更いたします。
返品処理のタイミングによっては一旦、クレジットカードご利用口座からご注文当初のご請求金額が引き落とされる場合がございます。
その場合、次回以降のクレジットカード締め日に、クレジットカード会社から振り戻しなどの処理が行われます。
返金の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができません。
恐れ入りますが、ご利用になられているクレジットカード会社にご確認ください。

●商品代引きでお支払いされた場合
返金額＝ ご請求金額−送料−代引き手数料−振込手数料(※金融機関によって異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内に、ご指定の金融機関宛に送金いたします。

【発送済みのお荷物が返送された場合】
　お客様のご都合によって、発送済みのお荷物が当店に返送された場合、ご指定いただいた金融機関口座宛に送金いたします。
返金額は以下の通りです。
●ご請求金額-往復送料(別途ご案内いたします)-各種手数料(別途ご案内いたします)-振込手数料(※金融機関によって異なります)



返品送料
お客様負担

備考
※ご注文の際にご利用頂いた楽天ポイントの利用数によっては、ポイントが返還される場合がございます。有効期限を過ぎたポイントは返還されません。
※ポイント返還の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができませんので恐れ入りますが、楽天市場ヘルプデスクにご確認ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご希望のサイズの在庫がございましたら交換を承ります。
まずは、メール(proshooter@okayamagomu.co.jp)または電話(086-246-4192　平日：10-17時)にて交換をご希望の旨をお知らせください。
交換方法の詳細は以下の通りです。

---------------------------------------
ステップ1：商品交換送料(当店からお客様宛の送料)をご注文ください。
ステップ2：元払いにて商品を発送してください。
ステップ3：元払いにて交換商品を発送いたします。
---------------------------------------
※さらに詳しい交換方法及び交換送料の注文の方法は、交換をご依頼頂いた後に、メールにてご案内いたします。

※各地域の商品交換送料は以下の通りです。
--------------------------------
北海道：1,980円(税込み)
東北：880円(税込み)
東北を除く本州/四国/九州：770円(税込み)
沖縄県：2,200円(税込み)
--------------------------------

※交換を承る際、お返し頂く商品が再度販売可能な状態であることを前提といたします。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に初期不良があった場合、全額を返金いたします。
お届けしました商品が初期不良品あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@okayamagomu.co.jp)もしくは電話(086-246-4192　平日：10-17時)にてその旨をご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●ご請求金額の全額をお返しいたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に初期不良等があった場合、送料当店負担にて交換を承ります。
お届けしました商品が初期不良品あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@okayamagomu.co.jp)もしくは電話(086-246-4192平日：10-17時)にてその旨をご連絡ください。
在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
但し、メーカーの製造終了などによって代替品をご用意できない際は、返品でご容赦いただく場合もございます。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-246-4192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話の受付時間は平日の10:00〜17:00です。
　当店の繁忙の状況によっては、繋がり難い場合がございます。
※勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、土日祝はお休みを取っております。
　休業日の詳細は店舗営業カレンダーをご確認ください。



■返送先

郵便番号
700-0977

住所
岡山県岡山市北区問屋町18-101

電話番号
086-246-4192

FAX番号
086-246-4111


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


※定型外郵便では発送しないでください。
　お荷物紛失の事例が発生いたしております。

社会的責任[CSR]

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TEL:086-246-4192 FAX:086-246-4111
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

【ご注文･お問い合わせ受付時間】

1.ご注文
　インターネットでのご注文は24時間受付いたしております。(※楽天市場のサーバーメンテナンス時を除く)

2.お問い合わせ
　1)メールでのお問い合わせ（proshooter@okayamagomu.co.jp）
　　24時間受付いたしておりますが、お問い合わせに対する回答は翌営業日以降とさせていただきます。
　2)お電話によるお問い合わせ
　　当店営業日の10:00〜17:00の間で承ります。
■電話：086-246-4192（10:00〜17:00）

※当店では土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせて頂いております。

商品の在庫について

　一部、メーカーの在庫を共有している商品がございます。
メーカーから商品を取り寄せた場合、2〜3営業日で当店に到着いたしますので、即日発送いたします。
※納期が分かり次第、メールにてお届け予定日をご案内いたします。
※メーカーの在庫が完売している場合がございます。
　予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274356 ラクテン（ＰＲＯＳＨＯＯＴＥＲフ゜ロシユ−タ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ご請求金額は本体価格(円)＋消費税(円)です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


----------------------------------------------
　商品名に「年中無休発送」と記載されている商品をご注文頂いた場合、
　ご注文完了後は内容の変更(サイズ、色やお届け日時など)を承ることができません。
　【ご注意】
　楽天物流倉庫の都合上、お届け日時をご指定いただかなかった場合、2〜4日後に出荷されます。
----------------------------------------------

■配送サービスについて
　佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックまたはメール便等にてお届けいたします。
※運送会社は選べません。お届け先ご住所や運送会社の繁忙などの条件によって、当店にて運送会社を決定いたします。
【お買物合計3,980円(税込み)以上で、送料は無料となります(沖縄県を除く)】
※沖縄県にお届けする場合、いかなる条件であっても送料は2,200円(税込み)です。

■配達希望時間帯の指定について
　以下の配達時間帯よりお選びいただけます。
・午前中 (ご注文のタイミングによっては、明々後日以降の到着になります。)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。
※運送会社によっては、時間帯指定配達サービスを行っていない地域もございます。


■商品発送のタイミング
　ご注文の際にお届け日時をご指定いただかなかった場合、下記の予定にて商品を発送いたします。

●前払い決済以外の場合（クレジットカード、携帯キャリア決済、後払い決済など）
　　　⇒ご注文確認後、0〜2営業日以内に発送いたします。

●前払い決済の場合（コンビニ決済、銀行振込など）
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※週末など、ご入金のタイミングによっては、商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカーから商品をお取り寄せした場合やご注文が込み合った場合は、上記の限りではございません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■置き配(宅配ボックスや宅配ロッカーなど)
　置き配を希望される場合、ご注文の備考欄にその旨をご記載ください。
※置き配によって生じるいかなるトラブルに対して、当店は一切の責任を負いかねます。

■商品発送後のお届け先変更について
　商品の発送が完了した後に、お届け先の変更をご希望される場合はお早めに当店にご連絡ください。
一旦、配送中のお荷物を回収いたします。回収が完了した後に、再発送いたします。
誠に恐れ入りますが、再発送に纏わる送料や手数料などは全て、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、その金額はお支払方法やお届け先ご住所によって異なります。

■その他ご注意
　お客様のご都合によって当店にお荷物が返送された場合、往復送料(実費)及びその他費用等を差し引いて、ご指定の金融機関口座宛に返金いたします。
　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 770円 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2200円
1430円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄県及び離島地域の送料について】
　ご注文完了時は送料が「0円」または「空白」ですが、当店にてご注文を確認した後に送料を変更いたします。
変更した後に、当店からメール件名「【要ご返信】 商品送料に関するお知らせ Pro Shooter【プロシューター】」にてご連絡を差し上げます。
そのメールにご返信いただいた後に、商品を発送いたします。
沖縄県及び離島地域の送料は以下の通りです。
------------------------------------
●離島地域：追加送料550円(税込み)
------------------------------------
運送会社の指定する離島地域(沖縄県を除く)にお届けする場合、追加送料として別途550円(税込み)をご請求申し上げます。

----------------------------------
●沖縄県：送料2,200円(税込み)
----------------------------------
※お買い物合計金額が9,800円(税込み)以上であっても、送料は2,200円(税込み)です。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、最短営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸「ネコポス」でお送りします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポスでお届けする商品を2つ同時にご注文いただいた場合、当店にてご注文の確認後、ご注文をひとまとめにして送料を385円(税込み)のみに変更いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


-------------------------------------------------
商品の発送日の正午まで、ご注文のキャンセルが可能です
-------------------------------------------------
キャンセルによる手数料はありません。キャンセルの方法は以下の通りです。

■ご注文ステータスが「新規受付済み」の場合
　[ 方法1 ] 楽天市場のご注文履歴からお客様にてキャンセル。
　[ 方法2 ] メールまたは電話にて店舗に連絡。

■ご注文ステータスが「店舗処理中」の場合
　[ 方法1 ] メールまたは電話にて店舗に連絡。

【　ご注意　】
※運送会社による集荷または楽天物流による発送の準備が完了した後は、キャンセルを承ることができません。
　キャンセルは承れませんが、返品(一部商品を除く)を承ります。
※長期のご不在等、お客様のご都合によってお荷物が返送された場合、ご指定口座宛に各種経費を差し引いて返金いたします。
　 　経費は以下の通りです。
　・往復送料(お届け先地域によって異なります。)
　・送金手数料(金融機関によって異なります。)
　・その他手数料(獲得頂いたポイントなど。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


■発送日の正午までに当店がキャンセルを確認した場合
　・ご利用ポイント及びご請求金額を返金いたしますが、楽天物流から出荷する商品の場合、その限りではございません。
　　詳しくは当店にお問合せください。

■集荷完了または楽天物流の場合
　・ご注文のキャンセルを承れませんので、返品(一部商品を除く)を承ります。
　　一旦商品をお受け取りいただき、商品到着後1週間以内に返品する旨を電話またはメールにてご連絡ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の返品を承る場合、お届けに要した送料及び各種手数料を差し引いて返金いたします。
ご返送の際の送料はお客様ご負担です。
※各地域の送料は以下の通りです。
--------------------------------
北海道：1,980円(税込み)
東北：880円(税込み)
東北を除く本州/四国/九州：770円(税込み)
沖縄県：2,200円(税込み)
--------------------------------

※返品を承る際、お返し頂く商品が再度販売可能な状態であることを前提といたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【お支払い方法毎の返金額について】
●クレジットカードでお支払いされた場合
返金額＝ご請求金額−送料
返品商品(返送送料お客様ご負担)が当店に到着した後に、クレジットカード決済のご請求金額を変更いたします。
返品処理のタイミングによっては一旦、クレジットカードご利用口座からご注文当初のご請求金額が引き落とされる場合がございます。
その場合、次回以降のクレジットカード締め日に、クレジットカード会社から振り戻しなどの処理が行われます。
返金の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができません。
恐れ入りますが、ご利用になられているクレジットカード会社にご確認ください。

●商品代引きでお支払いされた場合
返金額＝ ご請求金額−送料−代引き手数料−振込手数料(※金融機関によって異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内に、ご指定の金融機関宛に送金いたします。

【発送済みのお荷物が返送された場合】
　お客様のご都合によって、発送済みのお荷物が当店に返送された場合、ご指定いただいた金融機関口座宛に送金いたします。
返金額は以下の通りです。
●ご請求金額-往復送料(別途ご案内いたします)-各種手数料(別途ご案内いたします)-振込手数料(※金融機関によって異なります)

返品送料

お客様負担

備考

※ご注文の際にご利用頂いた楽天ポイントの利用数によっては、ポイントが返還される場合がございます。有効期限を過ぎたポイントは返還されません。
※ポイント返還の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができませんので恐れ入りますが、楽天市場ヘルプデスクにご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご希望のサイズの在庫がございましたら交換を承ります。
まずは、メール(proshooter@okayamagomu.co.jp)または電話(086-246-4192　平日：10-17時)にて交換をご希望の旨をお知らせください。
交換方法の詳細は以下の通りです。

---------------------------------------
ステップ1：商品交換送料(当店からお客様宛の送料)をご注文ください。
ステップ2：元払いにて商品を発送してください。
ステップ3：元払いにて交換商品を発送いたします。
---------------------------------------
※さらに詳しい交換方法及び交換送料の注文の方法は、交換をご依頼頂いた後に、メールにてご案内いたします。

※各地域の商品交換送料は以下の通りです。
--------------------------------
北海道：1,980円(税込み)
東北：880円(税込み)
東北を除く本州/四国/九州：770円(税込み)
沖縄県：2,200円(税込み)
--------------------------------

※交換を承る際、お返し頂く商品が再度販売可能な状態であることを前提といたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


商品に初期不良があった場合、全額を返金いたします。
お届けしました商品が初期不良品あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@okayamagomu.co.jp)もしくは電話(086-246-4192　平日：10-17時)にてその旨をご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●ご請求金額の全額をお返しいたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品に初期不良等があった場合、送料当店負担にて交換を承ります。
お届けしました商品が初期不良品あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@okayamagomu.co.jp)もしくは電話(086-246-4192平日：10-17時)にてその旨をご連絡ください。
在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
但し、メーカーの製造終了などによって代替品をご用意できない際は、返品でご容赦いただく場合もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-246-4192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話の受付時間は平日の10:00〜17:00です。
　当店の繁忙の状況によっては、繋がり難い場合がございます。
※勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、土日祝はお休みを取っております。
　休業日の詳細は店舗営業カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

700-0977

住所

岡山県岡山市北区問屋町18-101

電話番号

086-246-4192

FAX番号

086-246-4111

キャンセル・返金・交換についての注意事項


※定型外郵便では発送しないでください。
　お荷物紛失の事例が発生いたしております。

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