楽天グループ株式会社 〒158-0094 東京都世田谷区玉川１−１４−１　 楽天クリムゾンハウス TEL:050-5212-8316 FAX:092-737-0859 代表者:三木谷 浩史 店舗運営責任者:杉田 厚 店舗セキュリティ責任者:杉田 厚 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■購入履歴から領収書を発行する
以下の場合、購入履歴から領収書が発行できます。ご利用ください。
お支払い方法：　クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）ローソン、郵便局ATM等（前払）
お支払い金額：　1円以上の注文
　　　　　　　　　※ポイント全額利用の注文も発行可能です
経過日数　　：　注文日から2年以内の注文
その他条件　：　購入履歴上のステータスが「お支払い確定」の注文
発行方法　　：　購入履歴から「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。
　　　　　　　　PDFで表示されます。詳細はこちらをご確認ください

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2769258 ラクテン（ＰＲＯＬＡＢＨＥＡＬＴＨＣＡＲＥＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い

【備考】

・請求書払い決済（法人向け）
・1ヶ月分のご注文金額を月末締めで合算し、翌月末に銀行振込にてお支払いいただくお支払方法です。
・法人/個人事業主のお客様がご利用いただけます。
 請求書は、株式会社ネットプロテクションズから商品発送の翌月第2営業日に発行されます。
・請求書払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して請求書払いをご選択ください。
・請求書はPDFファイルにてメールでお送りします。請求書の郵送をご希望の場合、当社までご連絡ください。郵送ご希望の場合、事務手数料として300円請求させていただきます。また、お届けまでに1週間程度かかる場合があります。
・請求書に記載されている銀行口座にお支払いください。※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
・ご購入時のご注文者様情報を元に与信審査をさせていただきます。
 審査には即日〜1営業日ほどお時間いただきます。１オーダーにつき、1回の与信審査を行いますので、お急ぎの場合は他のお支払いをお選びください。
・必ずご注文確認時の備考欄に法人名、法人電話番号、請求書送付先メールアドレスをご入力下さい。入力ができていない注文に関しましてはキャンセルとさせていただきますのでご了承の程宜しくお願い致します。
・株式会社ネットプロテクションズの与信審査が不通過だった場合は、一度こちらにてご注文をキャンセルをさせていただきます。お手数をおかけしますが別の支払い方法にて再度ご注文ください。　
・恐れ入りますが領収書は発行しておりません。振込明細書等を証明としてご利用をお願いしております。
・同会員様・同月内の納品のご注文につきましては合算で請求書が発行されます。
・与信枠は、個別に設定させていただきます。


◆請求書払い選択方法
・『支払い方法』より請求書払いを選択ください。

※請求書払いでのお支払いに関するお問い合わせは株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。
＜株式会社ネットプロテクションズ＞
電話番号：03-6748-3788（平日 9：00〜17：00まで ※土日祝除く）
Mail:btob-support@netprotections.co.jp

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
●一部送料無料商品と送料別商品を同時購入され、合計金額が税込3,980円に満たない場合は送料が発生致しますのでご注意ください。
●ご注文の際には、お届け日指定、時間帯指定はお受け出来ません。
　恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

●一部の小物商品につきましては、「ネコポス」(メール便)にてお届けする可能性がございます。「ネコポス」でお届けする場合、お荷物はポストに投函させていただきます。

● ご不在の場合には、配送業者により、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
ご希望の日時に再配達いたします。また宅配ボックス完備のマンション・アパートにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

●お届け日の目安について
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、3営業日程度で発送いたします。
クレジット決済の場合　 ⇒決済確認後、3営業日程度で発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●受注の集中などに伴い発送にお時間を頂く場合がござざいます。
　商品代金の下に発送可能時期が表示されていますので合わせてご参照くださいませ。
　（到着可能時期ではなく、発送可能時期となりますので、ご了承ください。）

また、「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。
タイミングにより、ご注文の商品が在庫切れとなった場合は、メールにて連絡いたします。

●複数の商品をご注文の場合、発送準備が出来た商品から順次最短で発送致します。

●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますのであらかじめご了承ください。

●海外発送は行なっておりません。

●1度のご注文で異なる商品を合わせてご購入頂きました場合、商品ごとに発送倉庫が異なり別送でのお届けの可能性がございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後14日間お受け致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後14日間お受け致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5212-8316

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
555-0041

住所
大阪市西淀川区中島2-5-78　　左記は代表住所のため事前のご連絡がないものは返品お受けすることが出来かねます。 返送先はお客様住所により異なるためお問い合わせを頂いたあと、ご案内させていただきます。

電話番号
050-5212-8316

FAX番号
092-737-0859

備考
返送先はお客様住所により異なるため、お問い合わせを頂いたあと、ご案内させていただきます。