会社紹介
プリズムサーカス楽天市場店

プリズムサーカスではポップでキュートなグッズを紹介していきます。

有限会社サイキョウ　プリズムサーカス楽天市場店
TEL.047-442-1501　担当 ウラベまで
10:00am-18:00pm（お問い合せは月曜〜金曜日となります。）
定休日 : 土曜・日曜・祝祭日（提携倉庫は土日祝日も発送可能）

有限会社サイキョウ
〒273-0117 千葉県鎌ヶ谷市西道野辺15-25
TEL:047-442-1501 FAX:047-413-0547
代表者:浦辺　幸男
店舗運営責任者:浦辺幸男(プリズムサーカス楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:浦辺幸男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 13:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 13:00
祝 10:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始や大型連休時を除き、通常は24時間以内にお返事いたします。 休業時、メーカー確認が必要な商品は一度お返事させていただきますが、ご質問の回答は休業明けまでお時間を頂戴いたしますので、ご了承下さい。

ご注文後に送信するメールについて
ご注文後の自動送信メールのほか、当店からご注文のお礼メール、出荷後の発送完了メールが送信されます。
休業日前日の18時以降のご注文につきましては、翌営業日にメールを送信いたします。
（土・日・祝祭日は休業日となりますが、弊社提携の楽天倉庫出荷が可能な商品のみ、土日祝日も出荷をおこなっております。）
ご注文に不備があった場合、ご注文は保留とさせて頂き、当店から確認のメールを送信いたしますので、ご返信をお願いいたします。
（届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認下さい）
ご返信の確認ができない場合にお電話いたしますが、確認ができない場合は保留のままとなります。
お急ぎの方や配達指定をご利用の方はご注意下さい。
メール、商品が届かない、突然荷物が届いた場合について
「当店からのメールが届かない」場合
土日祝祭日や休業日を除いて、ご注文後に当店からのメールが届かない場合、ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある、メールボックスがいっぱいになっている、迷惑メールになっているなどの可能性が考えられます。

迷惑メールのフィルタソフトやフィルタリング機能などをご利用頂いている場合には、迷惑メールフォルダや他のフォルダなどもご確認下さい。 もしアドレスを誤って入力してしまった場合は、正しいアドレスをメールにてご連絡下さいますようお願いいたします。
設定等に関しましては、ご利用のプロバイダのマニュアル等をご覧頂き、設定をお願いいたします。
ご注文手続きが完了していて、メールが届かない場合、ご注文自体は受け付けられている可能性が高いため、クレジットカード、代金引換の場合はそのまま出荷されてしまいます。ご注意下さい。

「商品が届かない」場合
お荷物検索サービスをご利用頂き、発送完了メールに記載されているお荷物番号でお荷物の状況をご確認下さい。

「突然荷物が届いた」場合
ご友人、ご家族の方などからギフトでお送りしているケースです。
配送伝票にご依頼人様のお名前が記載されますので、ご確認下さい。
当店から勝手にお荷物をお送りすることはございませんので、ご安心下さいませ。

プリズムサーカスにメールで連絡をしたのに、荷物がこない、メールの返事がこない、指示が反映されていない場合はご注文後に送られる楽天の自動送信メールに返信をしてしまっているケースが考えられます。この場合は当店にメールが届きませんので、指示が反映されなかったり、ご注文が保留のままになってしまいます。ご注意下さい。


なるべく実物イメージにカラーなどを近づけるようにしておりますが、ご利用のモニタ環境に より色味が異なって見えることがございます。あらかじめご了承下さいませ。
ラッピング、ギフト商品の発送、お問い合わせについて
ラッピングの場合は商品や数量、混雑状況により即日出荷ができないことがございます。
当店から出荷となるラッピングの場合、通常は出荷までに2から3営業日ほど頂きますので、余裕を持ってご注文をお願いいたします。

現在、当店ではお買い物明細書（納品書）の発行はおこなっておりません。
商品は決済完了後の進行となります。
当店から出荷となる商品の場合、ご注文順ではなく、ご入金順での出荷準備となります。ラッピングをご希望の方は出荷までに日数がかかりますので余裕を持ってお手続き下さい。
提携の楽天倉庫出荷分につきましては、通常通り出荷となります。
お急ぎの方は特にご注意下さい。

海外からご注文頂いた場合、送り先は日本国内のみとなります。ご了承下さい。
決済について
いずれの決済方法も決済完了後、または楽天承認後の進行となります。

楽天ペイの導入により、決済は楽天市場がおこなっております。
ご注文で金額変更などが生じた場合、お客様によるご承諾のメールを頂いてからの進行となりますので、ご注文後に当店から送信させていただくメールをご確認下さいませ。

ご承諾が必要な場合でご注文より14日間ご返信がない場合、楽天市場により、ご注文は自動的にキャンセルとなります。ご注意下さい。

誠に恐れ入りますが、代金引換につきましては長期不在、連絡不能、配達不能、受取拒否などが多発しておりますので、現時点ではご利用いただけません。ご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319325 ラクテン（フ゜リス゛ムサ−カス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】こちらの配送は当店からヤマト宅急便で出荷となります。
倉庫から出荷となる商品とは同梱ができません。

【追加送料がかかる場合】
・倉庫出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、ヤマト側へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 935円 770円 660円 770円 770円 770円 935円 935円 1045円 1155円 1250円 4750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県へのお届けは大型サイズとなる場合、個別に送料がかかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】楽天倉庫から日本郵便ゆうパックでの出荷となります。
倉庫から発送となるため、一部の商品では他の商品との同梱ができません。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
-----------------------------------------------------------
商品の出荷日について（ロディ等楽天倉庫出荷分が対象）
-----------------------------------------------------------

【日付指定ありのご注文】お急ぎの方は必ずご指定下さい。

14時59分までの決済完了分　→　当日中出荷
15時00分以降の決済完了分　→　翌日中出荷

沖縄県はお届けに二週間前後かかるため、指定は無効となります。
-----------------------------------------------------------
【日付指定なしの場合】ご注文から4日後の出荷です。

14時59分までの決済完了分　→　3日後に出荷
15時00分以降の決済完了分　→　4日後に出荷（ご注文から5日目）

ご注文後は変更ができないことがございます。
納期を早めたい場合はご注文をキャンセルし、再度ご指定の上、
ご注文を頂く形となります。ご了承下さい。

沖縄県は楽天市場のシステム上、最短の日付指定が可能な状態ですが
船便のため、二週間ほどかかり、配達指定は無効となります。
気象状況により、離島は日数がかかることがあります。
-----------------------------------------------------------

【追加送料がかかるケース】
・自社出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、郵便局へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【送料料金表】 　全国一律料金：470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ゆうパックは楽天倉庫からの出荷商品に限りご利用可能です。 当店から出荷となる商品はヤマト宅急便での発送となり、送料が 異なりますのでご注意下さい。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】こちらの配送は当店からヤマト宅急便で出荷となります。
大型商品のため、他の商品との同梱ができません。

【追加送料がかかる場合】
・倉庫出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、ヤマト側へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1200円 1090円 990円 1090円 1090円 1090円 1200円 1300円 1450円 1600円 1600円 4150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト宅急便でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日13時までの決済確認分はラッピングを除き、通常は即日出荷いたします。（混雑期除く）

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

ロディと他の製品を同時にご購入いただく場合、サイズにより一緒にお送りすることができない
場合がございますので、送料は別に計算されます。
同梱できる場合はご注文後に送料をロディの送料に訂正させて頂きます。
膨らんだラッピング、土台つきロディの場合、1個につき、1件分の送料がかかります。

大型商品の場合、沖縄県は商品ごとに送料がかかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】楽天倉庫から日本郵便ゆうパックでの出荷となります。
倉庫から発送となるため、一部の商品では他の商品との同梱ができません。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
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商品の出荷日について（ロディ等楽天倉庫出荷分が対象）
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【日付指定ありのご注文】お急ぎの方は必ずご指定下さい。

14時59分までの決済完了分　→　当日中出荷
15時00分以降の決済完了分　→　翌日中出荷

沖縄県はお届けに二週間前後かかるため、指定は無効となります。
-----------------------------------------------------------
【日付指定なしの場合】ご注文から4日後の出荷です。

14時59分までの決済完了分　→　3日後に出荷
15時00分以降の決済完了分　→　4日後に出荷（ご注文から5日目）

ご注文後は変更ができないことがございます。
納期を早めたい場合はご注文をキャンセルし、再度ご指定の上、
ご注文を頂く形となります。ご了承下さい。

沖縄県は楽天市場のシステム上、最短の日付指定が可能な状態ですが
船便のため、二週間ほどかかり、配達指定は無効となります。
気象状況により、離島は日数がかかることがあります。
-----------------------------------------------------------

【追加送料がかかるケース】
・自社出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、郵便局へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 1150円 990円 750円 990円 990円 990円 990円 1150円 1350円 1350円 1350円 4750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考契約する楽天倉庫より直送となります。他の商品との同梱はできません。同時に他の商品とご注文を頂いた場合、倉庫からの直送分以外の商品につきましては送料が別途かかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税10%が適用となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前の場合は、キャンセルを承ります。
・出荷日当日のキャンセルは午前中11時までにご連絡下さい。
・出荷後につきましては、返品対応となります。
　この場合は送料お客様負担にてご返送をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前の場合は全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
ご使用の形跡がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 往復の送料はお客様のご負担となります。 製造上の理由による製品の症状などが原因の場合は交換できかねます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご使用の形跡がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、初期不良、不具合と判断されたもののみ原則対応いたします。 製造上の理由による症状などの場合は不具合、または不良とはみなしません。商品ページに症状の記載がある場合のご返品につきましては、お客様都合の返品となります。ご了承下さい。 原則として未使用の場合であっても数週間、数ヵ月後に開封した場合等、期限を過ぎての対応ができませんのでご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合のご返品につきましては送料はお客様のご負担となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

原則として未使用の場合であっても数週間、数ヵ月後に開封した場合等、期限を過ぎての対応ができませんのでご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0474421501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日　：平日月曜日から金曜日
営業時間：10時から18時
定休日　：土日祝祭日、お盆期間、年末年始


■返送先

郵便番号
2730115

住所
千葉県鎌ヶ谷市東道野辺7-4-44　道野辺物流センター別館1F

電話番号
0474421501

FAX番号
0474130547

備考
返品につきましては、ご連絡をいただいたのちに、当店からご案内をいたします。 事前のご連絡なく、着払いでのご返送はご遠慮下さいますようお願いいたします。 この場合は不明のお荷物として、受け取りができませんので、お荷物は差出人様へ返送となります。ご注意下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品につきましては、ご連絡をいただいたのちに、当店からご案内をいたします。 事前のご連絡なく、着払いでのご返送はご遠慮下さいますようお願いいたします。 この場合は不明のお荷物として、受け取りができませんので、お荷物は差出人様へ返送となります。ご注意下さい。

返品について
万一商品が破損・不良品だった場合は新品と交換させていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、メールまたはお電話にて症状についてのご連絡をお願いいたします。

廃盤商品、希少商品で新品との交換が不可能な場合はただちにご連絡の上、ご返金させていただきます。

商品到着後1週間以内であれば、未開封の品に限りお客様のご都合でも、返品を受け付けております。
（お客さまの都合による返品の場合は送料・手数料はお客様ご負担となります。）

見本写真と著しく異なる場合を除き、イメージと違う場合などの場合も、お客様のご都合によるものと判
断させて頂きます。なるべく実物イメージにカラーなどを近づけるようにしておりますが、ご利用のモニタ環境に より色味が異なって見えることがございます。あらかじめご了承下さいませ。

※ただし、下記の場合は返品をお受けできかねます。
・不良品以外での開封後の返品
・商品を使用により破損または汚損させた場合
・購入後、1週間を過ぎた商品
・箱、パッケージを処分してしまった場合
・説明書を処分してしまった場合

・お取り寄せ商品の場合
・メーカー直送商品の場合
（メーカー直送品、お取り寄せ品の発送後にキャンセルとなる
　場合、商品代金の50%のほか、配送地域への通常送料が別途が
かかります。送料無料の場合でも送料がかかります。あらかじめご了承下さい）

送料無料商品を出荷後にお客様のご都合により、キャンセル、ご返品
となる場合、出荷時の送料、梱包資材費がかかります。
送料は発送をおこなった配送会社の通常送料となります。
また、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

開封後ではなく、商品到着後7日間が返品の期限となりますので、ご注意下さいませ。

返品・交換をご希望のお客様は下記連絡先までお問い合わせ下さい。

商品をお送り頂く前に必ず、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しい症状をお伺いさせて頂いてから返品、交換等のご案内をいたします。

プリズムサーカス楽天市場店　10:00-18:00（土曜・日曜・祝祭日定休）

(TEL)047-442-1501
(MAIL)prismcircus_3@shop.rakuten.co.jp ウラベまで

(返送先は下記まで）

〒273-0117 千葉県鎌ヶ谷市西道野辺15-25
有限会社サイキョウ　プリズムサーカス事業部
TEL.047-442-1501　担当：浦辺まで
【楽天倉庫出荷分について】
ロディ（膨らんだラッピング以外）など、一部の商品では外部の提携倉庫より出荷となります。
提携倉庫出荷分につきましては、土日祝日も発送をおこなっております。
社会的責任[CSR]

会社紹介

有限会社サイキョウ

〒273-0117 千葉県鎌ヶ谷市西道野辺15-25
TEL:047-442-1501 FAX:047-413-0547
代表者:浦辺　幸男
店舗運営責任者:浦辺幸男(プリズムサーカス楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:浦辺幸男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 13:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 13:00
祝 10:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始や大型連休時を除き、通常は24時間以内にお返事いたします。 休業時、メーカー確認が必要な商品は一度お返事させていただきますが、ご質問の回答は休業明けまでお時間を頂戴いたしますので、ご了承下さい。

プリズムサーカス楽天市場店

プリズムサーカスではポップでキュートなグッズを紹介していきます。

有限会社サイキョウ　プリズムサーカス楽天市場店
TEL.047-442-1501　担当 ウラベまで
10:00am-18:00pm（お問い合せは月曜〜金曜日となります。）
定休日 : 土曜・日曜・祝祭日（提携倉庫は土日祝日も発送可能）

ご注文後に送信するメールについて

ご注文後の自動送信メールのほか、当店からご注文のお礼メール、出荷後の発送完了メールが送信されます。
休業日前日の18時以降のご注文につきましては、翌営業日にメールを送信いたします。
（土・日・祝祭日は休業日となりますが、弊社提携の楽天倉庫出荷が可能な商品のみ、土日祝日も出荷をおこなっております。）
ご注文に不備があった場合、ご注文は保留とさせて頂き、当店から確認のメールを送信いたしますので、ご返信をお願いいたします。
（届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認下さい）
ご返信の確認ができない場合にお電話いたしますが、確認ができない場合は保留のままとなります。
お急ぎの方や配達指定をご利用の方はご注意下さい。

メール、商品が届かない、突然荷物が届いた場合について

「当店からのメールが届かない」場合
土日祝祭日や休業日を除いて、ご注文後に当店からのメールが届かない場合、ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある、メールボックスがいっぱいになっている、迷惑メールになっているなどの可能性が考えられます。

迷惑メールのフィルタソフトやフィルタリング機能などをご利用頂いている場合には、迷惑メールフォルダや他のフォルダなどもご確認下さい。 もしアドレスを誤って入力してしまった場合は、正しいアドレスをメールにてご連絡下さいますようお願いいたします。
設定等に関しましては、ご利用のプロバイダのマニュアル等をご覧頂き、設定をお願いいたします。
ご注文手続きが完了していて、メールが届かない場合、ご注文自体は受け付けられている可能性が高いため、クレジットカード、代金引換の場合はそのまま出荷されてしまいます。ご注意下さい。

「商品が届かない」場合
お荷物検索サービスをご利用頂き、発送完了メールに記載されているお荷物番号でお荷物の状況をご確認下さい。

「突然荷物が届いた」場合
ご友人、ご家族の方などからギフトでお送りしているケースです。
配送伝票にご依頼人様のお名前が記載されますので、ご確認下さい。
当店から勝手にお荷物をお送りすることはございませんので、ご安心下さいませ。

プリズムサーカスにメールで連絡をしたのに、荷物がこない、メールの返事がこない、指示が反映されていない場合はご注文後に送られる楽天の自動送信メールに返信をしてしまっているケースが考えられます。この場合は当店にメールが届きませんので、指示が反映されなかったり、ご注文が保留のままになってしまいます。ご注意下さい。


なるべく実物イメージにカラーなどを近づけるようにしておりますが、ご利用のモニタ環境に より色味が異なって見えることがございます。あらかじめご了承下さいませ。

ラッピング、ギフト商品の発送、お問い合わせについて

ラッピングの場合は商品や数量、混雑状況により即日出荷ができないことがございます。
当店から出荷となるラッピングの場合、通常は出荷までに2から3営業日ほど頂きますので、余裕を持ってご注文をお願いいたします。

現在、当店ではお買い物明細書（納品書）の発行はおこなっておりません。
商品は決済完了後の進行となります。
当店から出荷となる商品の場合、ご注文順ではなく、ご入金順での出荷準備となります。ラッピングをご希望の方は出荷までに日数がかかりますので余裕を持ってお手続き下さい。
提携の楽天倉庫出荷分につきましては、通常通り出荷となります。
お急ぎの方は特にご注意下さい。

海外からご注文頂いた場合、送り先は日本国内のみとなります。ご了承下さい。

決済について

いずれの決済方法も決済完了後、または楽天承認後の進行となります。

楽天ペイの導入により、決済は楽天市場がおこなっております。
ご注文で金額変更などが生じた場合、お客様によるご承諾のメールを頂いてからの進行となりますので、ご注文後に当店から送信させていただくメールをご確認下さいませ。

ご承諾が必要な場合でご注文より14日間ご返信がない場合、楽天市場により、ご注文は自動的にキャンセルとなります。ご注意下さい。

誠に恐れ入りますが、代金引換につきましては長期不在、連絡不能、配達不能、受取拒否などが多発しておりますので、現時点ではご利用いただけません。ご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319325 ラクテン（フ゜リス゛ムサ−カス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税10%が適用となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

こちらの配送は当店からヤマト宅急便で出荷となります。
倉庫から出荷となる商品とは同梱ができません。

【追加送料がかかる場合】
・倉庫出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、ヤマト側へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 935円 770円 660円 770円 770円 770円 935円 935円 1045円 1155円 1250円 4750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県へのお届けは大型サイズとなる場合、個別に送料がかかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

楽天倉庫から日本郵便ゆうパックでの出荷となります。
倉庫から発送となるため、一部の商品では他の商品との同梱ができません。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
-----------------------------------------------------------
商品の出荷日について（ロディ等楽天倉庫出荷分が対象）
-----------------------------------------------------------

【日付指定ありのご注文】お急ぎの方は必ずご指定下さい。

14時59分までの決済完了分　→　当日中出荷
15時00分以降の決済完了分　→　翌日中出荷

沖縄県はお届けに二週間前後かかるため、指定は無効となります。
-----------------------------------------------------------
【日付指定なしの場合】ご注文から4日後の出荷です。

14時59分までの決済完了分　→　3日後に出荷
15時00分以降の決済完了分　→　4日後に出荷（ご注文から5日目）

ご注文後は変更ができないことがございます。
納期を早めたい場合はご注文をキャンセルし、再度ご指定の上、
ご注文を頂く形となります。ご了承下さい。

沖縄県は楽天市場のシステム上、最短の日付指定が可能な状態ですが
船便のため、二週間ほどかかり、配達指定は無効となります。
気象状況により、離島は日数がかかることがあります。
-----------------------------------------------------------

【追加送料がかかるケース】
・自社出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、郵便局へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

送料料金表

全国一律料金：470円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ゆうパックは楽天倉庫からの出荷商品に限りご利用可能です。 当店から出荷となる商品はヤマト宅急便での発送となり、送料が 異なりますのでご注意下さい。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

こちらの配送は当店からヤマト宅急便で出荷となります。
大型商品のため、他の商品との同梱ができません。

【追加送料がかかる場合】
・倉庫出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、ヤマト側へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1200円 1090円 990円 1090円 1090円 1090円 1200円 1300円 1450円 1600円 1600円 4150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト宅急便でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
（決済完了までにしばらくお時間がかかります）

金額変更が生じた際には当店からのメール送信後、ご承諾のメール
をご返信頂いてからの決済となります。お急ぎの場合はご注意下さい。

営業日13時までの決済確認分はラッピングを除き、通常は即日出荷いたします。（混雑期除く）

営業日18時以降のご注文は翌営業日に順次ご案内いたします。

ロディと他の製品を同時にご購入いただく場合、サイズにより一緒にお送りすることができない
場合がございますので、送料は別に計算されます。
同梱できる場合はご注文後に送料をロディの送料に訂正させて頂きます。
膨らんだラッピング、土台つきロディの場合、1個につき、1件分の送料がかかります。

大型商品の場合、沖縄県は商品ごとに送料がかかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

楽天倉庫から日本郵便ゆうパックでの出荷となります。
倉庫から発送となるため、一部の商品では他の商品との同梱ができません。

【商品発送のタイミング】
楽天市場による決済完了後の進行となります。
-----------------------------------------------------------
商品の出荷日について（ロディ等楽天倉庫出荷分が対象）
-----------------------------------------------------------

【日付指定ありのご注文】お急ぎの方は必ずご指定下さい。

14時59分までの決済完了分　→　当日中出荷
15時00分以降の決済完了分　→　翌日中出荷

沖縄県はお届けに二週間前後かかるため、指定は無効となります。
-----------------------------------------------------------
【日付指定なしの場合】ご注文から4日後の出荷です。

14時59分までの決済完了分　→　3日後に出荷
15時00分以降の決済完了分　→　4日後に出荷（ご注文から5日目）

ご注文後は変更ができないことがございます。
納期を早めたい場合はご注文をキャンセルし、再度ご指定の上、
ご注文を頂く形となります。ご了承下さい。

沖縄県は楽天市場のシステム上、最短の日付指定が可能な状態ですが
船便のため、二週間ほどかかり、配達指定は無効となります。
気象状況により、離島は日数がかかることがあります。
-----------------------------------------------------------

【追加送料がかかるケース】
・自社出荷となる他の商品と一緒ににご注文を頂いた場合
　この場合はご注文後にご案内いたします。

【置き配をご希望の場合】
ご本人様のご承諾が必要となり、当店から依頼ができません。
直接、ご本人様より、郵便局へご依頼をお願いいたします。
（ご希望を頂いた場合、伝票に記載させて頂くのみとなります）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 1150円 990円 750円 990円 990円 990円 990円 1150円 1350円 1350円 1350円 4750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 契約する楽天倉庫より直送となります。他の商品との同梱はできません。同時に他の商品とご注文を頂いた場合、倉庫からの直送分以外の商品につきましては送料が別途かかりますので、ご注文後に送料をご案内いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前の場合は、キャンセルを承ります。
・出荷日当日のキャンセルは午前中11時までにご連絡下さい。
・出荷後につきましては、返品対応となります。
　この場合は送料お客様負担にてご返送をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前の場合は全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

ご使用の形跡がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 往復の送料はお客様のご負担となります。 製造上の理由による製品の症状などが原因の場合は交換できかねます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご使用の形跡がある場合はお受けできませんのでご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、初期不良、不具合と判断されたもののみ原則対応いたします。 製造上の理由による症状などの場合は不具合、または不良とはみなしません。商品ページに症状の記載がある場合のご返品につきましては、お客様都合の返品となります。ご了承下さい。 原則として未使用の場合であっても数週間、数ヵ月後に開封した場合等、期限を過ぎての対応ができませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合のご返品につきましては送料はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

原則として未使用の場合であっても数週間、数ヵ月後に開封した場合等、期限を過ぎての対応ができませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0474421501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日　：平日月曜日から金曜日
営業時間：10時から18時
定休日　：土日祝祭日、お盆期間、年末年始

返送先

郵便番号

2730115

住所

千葉県鎌ヶ谷市東道野辺7-4-44　道野辺物流センター別館1F

電話番号

0474421501

FAX番号

0474130547

備考

返品につきましては、ご連絡をいただいたのちに、当店からご案内をいたします。 事前のご連絡なく、着払いでのご返送はご遠慮下さいますようお願いいたします。 この場合は不明のお荷物として、受け取りができませんので、お荷物は差出人様へ返送となります。ご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品につきましては、ご連絡をいただいたのちに、当店からご案内をいたします。 事前のご連絡なく、着払いでのご返送はご遠慮下さいますようお願いいたします。 この場合は不明のお荷物として、受け取りができませんので、お荷物は差出人様へ返送となります。ご注意下さい。

返品について

万一商品が破損・不良品だった場合は新品と交換させていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、メールまたはお電話にて症状についてのご連絡をお願いいたします。

廃盤商品、希少商品で新品との交換が不可能な場合はただちにご連絡の上、ご返金させていただきます。

商品到着後1週間以内であれば、未開封の品に限りお客様のご都合でも、返品を受け付けております。
（お客さまの都合による返品の場合は送料・手数料はお客様ご負担となります。）

見本写真と著しく異なる場合を除き、イメージと違う場合などの場合も、お客様のご都合によるものと判
断させて頂きます。なるべく実物イメージにカラーなどを近づけるようにしておりますが、ご利用のモニタ環境に より色味が異なって見えることがございます。あらかじめご了承下さいませ。

※ただし、下記の場合は返品をお受けできかねます。
・不良品以外での開封後の返品
・商品を使用により破損または汚損させた場合
・購入後、1週間を過ぎた商品
・箱、パッケージを処分してしまった場合
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（メーカー直送品、お取り寄せ品の発送後にキャンセルとなる
　場合、商品代金の50%のほか、配送地域への通常送料が別途が
かかります。送料無料の場合でも送料がかかります。あらかじめご了承下さい）

送料無料商品を出荷後にお客様のご都合により、キャンセル、ご返品
となる場合、出荷時の送料、梱包資材費がかかります。
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また、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

開封後ではなく、商品到着後7日間が返品の期限となりますので、ご注意下さいませ。

返品・交換をご希望のお客様は下記連絡先までお問い合わせ下さい。

商品をお送り頂く前に必ず、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
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プリズムサーカス楽天市場店　10:00-18:00（土曜・日曜・祝祭日定休）

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(MAIL)prismcircus_3@shop.rakuten.co.jp ウラベまで

(返送先は下記まで）

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有限会社サイキョウ　プリズムサーカス事業部
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