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【Q &A】よくあるご質問

公開日:2024/07/31 更新日:2024/07/31
注文してから何日くらいで届きますか?
通常3営業日以内(土日祝含まず)でのお届けとなります。 ただし、プリントの数量・修正回数・配達地域・入金の確認が出来ない・本体の在庫切れなどで納品が伸びることもございます。 その場合は事前にご連絡いたします。 文字入れ・ユニフォーム型商品に関しましては、繁忙期の場合 1週間~10日程度掛かる場合がございます。
イメージ画は何日くらいで出来ますか?
メールを送っていただいてから3営業日以内(土日祝含まず)に送らせていただきます。
イメージの修正は可能ですか?
修正可能ですが、5回以上などの細かい修正の場合 追加でデザイン費用をいただく場合もございますので 修正内容は事前にまとめてご連絡ください。
キャンセルやデザイン変更は出来ますか?
イメージ作成前のキャンセル・デザイン変更は可能ですが、 イメージ作成後のキャンセルやデザイン変更は出来ません。 <よくある変更例> ・ユニフォームのタイプを変更したい(ワイドからスリムへ) ・違うユニフォーム画像を送っていたので正しいものに変更したい 上記のようなご変更は承ることができませんのでご注意ください。
配達日時は指定できますか?
可能です。 ご希望の時間帯・お日にちがある場合は、ご注文の際備考欄にご記入いただくか、詳細ご送付時にご連絡ください。 また、お客様の納期によってはお届けできないお日にちもございますのでご注意ください。
ギフト包装して欲しいのですが...
大変申し訳ありませんが、当店では多数の商品がセミオーダーという特性上、お客様に中身の確認をして頂きたいため、ギフト包装は行っておりません。 ただし、お客様自身にラッピングをして頂く形でのギフトセットはございますので、そちらをご購入下さい。 ▼下記からご確認いただけます
プレゼントで別住所への配送は可能ですか?
日本国内でしたらどこでも可能です。 別送の場合は、ご注文者様宛にメールにて明細書をお送りいたします。 お荷物の中にはご注文者様のお名前が分かるよう、「⚪︎⚪︎様からのお届け物です」といった内容のお手紙をお入れします。 配送先のお荷物には商品代金等は明記致しませんのでご安心下さい。 ただし、ギフト包装は行っておりませんのでご注意ください。
個人情報の扱いは大丈夫ですか?
お客様の個人情報・企業情報は責任をもって管理・保管し、第三者に譲渡、利用する事は一切ございません。 ご発注いただいた商品の発送、およびそれに関連するアフターサービスのためのみに利用いたします。
領収書を発行して欲しいのですが
<領収書について> 領収書は商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら「購入履歴」より電子領収書としてPDF形式で発行することができます。 ・楽天会員様→購入履歴一覧 ・楽天非会員様→ご注文内容確認ページ からダウンロードをお願いします。 ※楽天市場公式ヘルプ>領収書について https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 領収書宛名について 宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入ください。 ※楽天市場店の注文履歴からではなく、当店から発行の領収書をご希望の場合はご連絡ください。 電子領収書となりますので、メールにてPDFをお送りさせて頂きます。
 Q&Aを読んでも分からないことがある
お電話・FAX・メールにて受け付けておりますので、何か不明な点がございましたらページ上部または左にある【お問い合わせ】よりお気軽にご相談ください。 または、各商品ページにございます「商品についてのお問い合わせ」 からよろしくお願いいたします。