営業日と営業時間

・土日祝日を除く、平日9：00〜17：30です。
（変動する場合もございますので、詳しくは画面左側にあります営業カレンダーにてご確認ください。）

ご注文について

デジカメプリントのご注文は楽天でのお買い物後、プリントデータを送信してください。両方が揃ってからの受注となります。
（枚数が確定できない場合は、送信後でもかまいません）

お電話でのご注文、店舗での商品お受け取り・お支払いは受け付けておりません。

商品画像は現物に近いお色で掲載しておりますがお使いのパソコンモニターの環境や設定により、
多少お色が違ってみえる場合がございます。予めご了承ください。

アルバムやフレーム商品のご注文の場合、ご注文前にサイズ(cm)をご確認ください。（呼称が同じでも、規格サイズが異なる場合があります）

デジカメプリントは性質上、プリント仕上り後に、お客様の画面イメージとの違いによる返品を承る事が出来ません。
サイズやお色等に不安がある場合は事前にお問合せください。

商品のお取り寄せ

在庫切れの場合、お取り寄せに３営業日ほどいただく場合がございます。お急ぎの場合はお問合せください。

納期について

各商品の《送料と納期》をご覧ください。
写真プリントは、写真データ確認と楽天での決済の両方が完了後の納期となります。
※休日明け、繁忙期等は、混雑状況により、プラス１営業日以降の発送になる場合があります。

当店にて在庫のあるお品(写真プリント除く)でしたら営業時間内受付の場合、翌営業日発送です。
お取り寄せとなる場合、３〜５営業日いただく場合がございます。

不良品の場合

商品管理、検品には万全を期しておりますが万が一不良箇所などがあった場合は、
交換・返品をさせていただきます。詳細につきましては「返品・交換について」をご確認下さい。

お支払い方法

代金引換、銀行振込（先払）、クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、後払い決済がご利用いただけます。

梱包送料・代引き手数料

※ポストカードにつきましては、基本メール便配送です。
　　お客様が宅配便指定をされますと有償配送￥550になりますのでご注意ください。
その他の商品
メール便１個口送料：全国一律２２０円（速達指定は３８５円）--メール便は、梱包材を含めＡ４サイズ以下、厚さ２ｃｍ以下の商品のみ。
宅配便　１個口送料：関東、中部、関西、四国　８５０円
※宅配便は北海道・東北・沖縄・離島は別料金になります。（ショップよりの受注メール確認にてお知らせいたします）
代引き手数料：*一万円まで３３０円*一万円以上は４４０円*３万円〜１０万円６６０円

・梱包数が複数個になる場合は個数分の送料をいただきます。
★詳しい梱包数は各商品の配送方法と送料にてご確認ください

配送方法

※海外への配送は行なっておりません。
Unfortunately, we cannot ship internationally.

・普通メール便２２０円（速達は３８５円）---商品ページ内にて「メール便対応」とかかれているもののみ。
　メール便は、配達時間・配達日のご指定ができません。（ポスト投函配達）
　また、代引きでのお取り扱いはございません。
　なお、配達期間は、２〜４日程（速達は１〜３日かかります。
・宅配便８５０円---メール便に対応していない商品全般。代引きの場合もこちらです。
　時間帯・配達日のご指定ができます。

配送業者

・ヤマト運輸　　・日本郵便　　・佐川急便
※送料無料の場合、配送業者はご指定いただけません。当店にて配送方法に添って選ばせていただいております。
どの配送業者でお送りしたかは、発送後のお知らせメールにて記載しております。

お届け時間のご指定

宅配便のみ、午前中と14：00〜21：00の間でご指定いただけます。
※メール便は配達指定はできません。

返品・交換について

商品が届きましたら、ご確認をお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、
不良品およびご注文内容と異なる商品が届いた場合など当社の過失によるもの、
または配送中の事故などによるものに限り返品・交換に応じておりますので、
商品到着後3日以内にその旨ご連絡ください。
また、商品到着後8日以内に当該商品のご返送をお願いいたします。

その他

■下記の場合、当社では一切保証および対応出来ませんので、予めご了承ください。
・お客様より送付いただいた物の不着および破損トラブル
・フィルム現像の場合、規定枚数以上撮影されたものの品質保証。（フィルム規定枚数以上撮影されたものは現像処理上、品質の保証は致しかねます。）
・公序良俗に反するような写真の現像やプリント。
・著作権のある写真や画像の、無許可でのプリントや複製。
（※該当する写真、画像をお送りいただいた場合、当店にご用命の時点でお客様が許可を得られたものとして取り扱いさせていただきます）

■その他ご留意いただきたい事項
・お預りしたフィルムは、細心の注意をもって現像・作業にあたっておりますが、
万一不測の事故がありました場合は同数・同等のフィルムをもって代償させて頂きます。これ以外の責任は負いかねますので、ご了承下さい。
・商品の仕様・価格・送料等は予告なく変更または、取扱いを中止する場合がございます。
・お客様のお持ちのモニター画面の色調とプリントの色調が合わない場合がございます。
（ ※同じ画像データでも、モニターの種類や設定により視覚的なイメージが変わる場合がございます。）
・画像の端から2〜3mm程度はプリントされないことがありますのでご了承ください。
・日付プリント・写真の合成などは対応しておりません。

返品・交換での注意事項

※不良品とは、プリントの折れや破損・汚損など当店の過失によるものを指し、下記に該当する場合は返品・交換ができません。

・お客様によるサイズ・数量・データ重複送信等のご注文間違い
・期日指定に届かなかった場合
・お客様がご指定された上での日付の二重印字によるプリント
・機械（プリンター）の特性によるプリントのケラレ
・写真データの画素数不足によるプリントのトラブル（シャギーやボケなど）
・写真データの高彩度に起因するものを含め、色調、濃度に関するプリントのトラブル
・パッケージ開封済みや外箱を破損された商品または、ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・加工・修理された商品
・商品到着後8日を過ぎた場合

■返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
電話番号：050-3430-0155
メールアドレス：shopinfo@ex.biwa.ne.jp
返送先：〒630-8124 奈良市三条桧町16-13
デジタルプリントPAO