会社概要

株式会社ルボウ
〒451-0082 愛知県名古屋市西区大金町３−５０
TEL:052-524-5275 FAX:052-531-2568
代表者:沖本 浩一郎
店舗運営責任者:麻生　潤(店長)
店舗セキュリティ責任者:麻生　潤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

決済について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398675 ラクテン（ＳＡＰＨＩＲコウシキクツミカ゛キノＰＲＩＭＥＡＶＥＮＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●ご注文金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●離島など一部地域ではご希望に沿えない場合がございます。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

《配送日時指定》
ご注文日から翌営業日より、一週間以内でご指定できます。
金曜日正午以降、土日祝日の注文については、翌火曜日以降の指定から承ります。

指定できる時間帯は、［午前中］［14時−16時］［16時−18時］［18時−20時］［19時−21時］です。
※沖縄県など、離島地域の場合、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880〜1,649円 1,650〜9,799円
送料 495円 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1650円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◎土日祝日は休業日となります。
　休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
◎お買い上げ金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
　※運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
◎同日発送での注文回数が複数の場合、同梱をご希望される方は2回目以降の注文の備考欄に「同梱希望」と記載をお願いいたします。
　※記載のない注文は1注文につき1梱包にて商品の発送をさせていただきます。
　※お支払い方法が代引き支払いの場合、同梱での発送はできません。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,650円 1,651〜9,799円
送料 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
●ご注文金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●離島など一部地域ではご希望に沿えない場合がございます。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

《配送日時指定》
ご注文日から翌営業日より、一週間以内でご指定できます。
金曜日正午以降、土日祝日の注文については、翌火曜日以降の指定から承ります。

指定できる時間帯は、［午前中］［14時−16時］［16時−18時］［18時−20時］［19時−21時］です。
※沖縄県など、離島地域の場合、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880〜1,649円 1,650〜9,799円
送料 495円 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1650円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◎土日祝日は休業日となります。
休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
◎お買い上げ金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
　※運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
◎同日発送での注文回数が複数の場合、同梱をご希望される方は2回目以降の注文の備考欄に「同梱希望」と記載をお願いいたします。
　※記載のない注文は1注文につき1梱包にて商品の発送をさせていただきます。
　※お支払い方法が代引き支払いの場合、同梱での発送はできません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●ご注文合計が880円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●お支払い方法が【代金引換】の場合はご利用いただけません。
●ポスト投函でのお届けになりますので、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880~9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　880円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・土日祝日は休業日となります。
休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
・送料は880円（税込）以上お買い上げで送料無料となります。
・ポスト投函となります。お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmの封筒ですが、万一郵便受けに入らない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。 ※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送状況によりキャンセルできかねる場合がございます。

キャンセルを希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望される場合、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品を希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望される場合、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
シューツリーのサイズ交換については、新品状態のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
別商品との交換等はご対応できかねます。

サイズ交換を希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品にてご対応させて頂きます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・お届け前の破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合などは、速やかにご対応させていただきます。

購入履歴の問い合わせ、もしくはメールにてお申し付けください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・お届け前の破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合などは、速やかにご対応させていただきます。

購入履歴の問い合わせ、もしくはメールにてお申し付けください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
特価商品や数量限定商品において破損・不良の場合にお取替商品がないことがございます。
お取替商品をお届けできない場合は、商品代金をご返金させていただきますことご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-524-5275

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Email
shop@lebeau.jp

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。



■返送先

郵便番号
451-0082

住所
愛知県名古屋市西区大金町３−５０

電話番号
052-524-5275

FAX番号
052-531-2568

備考
宛名：株式会社ルボウ PrimeAvenue

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡のない場合、交換・返金の対応をお受けいたしかねます。必ず問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。
領収書について
当店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

発送後にお送りします「商品発送のご案内」のメールにダウンロードURLを記載しております。
お手数ですが必要でございましたら、該当URLよりダウンロード願います。

※領収書の金額はポイントやクーポンなどの値引き後の金額となります。
※値引き前の金額での発行はできかねます。
※法的にもポイント分を含んだ金額では領収書を発行することができません。何卒ご理解ください。
※代金引換、後払い、全額ポイントお支払などは領収書のダウンロードができかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ルボウ

〒451-0082 愛知県名古屋市西区大金町３−５０
TEL:052-524-5275 FAX:052-531-2568
代表者:沖本 浩一郎
店舗運営責任者:麻生　潤(店長)
店舗セキュリティ責任者:麻生　潤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

決済について

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398675 ラクテン（ＳＡＰＨＩＲコウシキクツミカ゛キノＰＲＩＭＥＡＶＥＮＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●ご注文金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●離島など一部地域ではご希望に沿えない場合がございます。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

《配送日時指定》
ご注文日から翌営業日より、一週間以内でご指定できます。
金曜日正午以降、土日祝日の注文については、翌火曜日以降の指定から承ります。

指定できる時間帯は、［午前中］［14時−16時］［16時−18時］［18時−20時］［19時−21時］です。
※沖縄県など、離島地域の場合、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880〜1,649円 1,650〜9,799円
送料 495円 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1650円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◎土日祝日は休業日となります。
　休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
◎お買い上げ金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
　※運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
◎同日発送での注文回数が複数の場合、同梱をご希望される方は2回目以降の注文の備考欄に「同梱希望」と記載をお願いいたします。
　※記載のない注文は1注文につき1梱包にて商品の発送をさせていただきます。
　※お支払い方法が代引き支払いの場合、同梱での発送はできません。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,650円 1,651〜9,799円
送料 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


●ご注文金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●離島など一部地域ではご希望に沿えない場合がございます。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

《配送日時指定》
ご注文日から翌営業日より、一週間以内でご指定できます。
金曜日正午以降、土日祝日の注文については、翌火曜日以降の指定から承ります。

指定できる時間帯は、［午前中］［14時−16時］［16時−18時］［18時−20時］［19時−21時］です。
※沖縄県など、離島地域の場合、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880〜1,649円 1,650〜9,799円
送料 495円 385円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1650円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◎土日祝日は休業日となります。
休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
◎お買い上げ金額合計が 1,650円（税込）以上で送料無料になります。
　※運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
◎同日発送での注文回数が複数の場合、同梱をご希望される方は2回目以降の注文の備考欄に「同梱希望」と記載をお願いいたします。
　※記載のない注文は1注文につき1梱包にて商品の発送をさせていただきます。
　※お支払い方法が代引き支払いの場合、同梱での発送はできません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●ご注文合計が880円（税込）以上で送料無料になります。
●クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●後払い決済　⇒決済審査確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●お支払い方法が【代金引換】の場合はご利用いただけません。
●ポスト投函でのお届けになりますので、配達日時指定はできかねます。何卒ご容赦ください。
●※沖縄県など、離島地域の場合、お届けまで一週間前後かかります。

●土日祝日は休業日となります。
●発送状況によりご注文の内容変更やキャンセルができかねる場合がございます
内容変更やキャンセルのご要望がある場合はお早めにご連絡ください。
※土日祝日など、休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜879円 880~9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　880円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・土日祝日は休業日となります。
休業日、並びに休業日前日の12時以降に頂いたご注文は翌営業日以降の発送となります。
・送料は880円（税込）以上お買い上げで送料無料となります。
・ポスト投函となります。お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmの封筒ですが、万一郵便受けに入らない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。 ※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送状況によりキャンセルできかねる場合がございます。

キャンセルを希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望される場合、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品を希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望される場合、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

シューツリーのサイズ交換については、新品状態のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
別商品との交換等はご対応できかねます。

サイズ交換を希望される場合、購入履歴からの問い合わせ、もしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品にてご対応させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・お届け前の破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合などは、速やかにご対応させていただきます。

購入履歴の問い合わせ、もしくはメールにてお申し付けください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・お届け前の破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合などは、速やかにご対応させていただきます。

購入履歴の問い合わせ、もしくはメールにてお申し付けください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

特価商品や数量限定商品において破損・不良の場合にお取替商品がないことがございます。
お取替商品をお届けできない場合は、商品代金をご返金させていただきますことご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-524-5275

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

Email
shop@lebeau.jp

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

返送先

郵便番号

451-0082

住所

愛知県名古屋市西区大金町３−５０

電話番号

052-524-5275

FAX番号

052-531-2568

備考

宛名：株式会社ルボウ PrimeAvenue

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡のない場合、交換・返金の対応をお受けいたしかねます。必ず問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。

【営業日のご案内】
・営業日
平日AM10:00〜PM6:00
・休業日
土日祝日

※土日祝日は休業日となります。

領収書について

当店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

発送後にお送りします「商品発送のご案内」のメールにダウンロードURLを記載しております。
お手数ですが必要でございましたら、該当URLよりダウンロード願います。

※領収書の金額はポイントやクーポンなどの値引き後の金額となります。
※値引き前の金額での発行はできかねます。
※法的にもポイント分を含んだ金額では領収書を発行することができません。何卒ご理解ください。
※代金引換、後払い、全額ポイントお支払などは領収書のダウンロードができかねます。

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