株式会社イースタンコンチネンタル 〒7330012 広島県広島市西区中広町3-21-20 (商品の返送先ではありません） TEL:082-569-9968 FAX:0825699968 代表者:宮城 克彦 店舗運営責任者:宮城 店舗セキュリティ責任者:宮城 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2535907 ラクテン（シ゛ヨイラント゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道・沖縄・離島のお客様にはヤマト運輸ではなく別の配送会社様で発送をする場合があります。予めご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1620円

1026円

1026円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

1890円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【備考】☆必ずお読み下さい☆
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【お届けのタイミング】
日本郵政様の場合：発送後7日程度(追跡番号なし)
ヤマト運輸様の場合：発送後5日程度（追跡番号あり）
※当発送方法は、商品の【盗難・紛失・破損・遅延】等の保証はございません。

【発送方法について】
ご注文の際に選択は【メール便】としか表示されませんが、
配送会社様はヤマト運輸様もしくは日本郵政様での発送をさせて頂来ます。
また、【配送会社様の指定はできません】ので予めご了承下さい。


【当商品は郵便受けに投函されます】
ゆうメールで出荷される商品は配送先住所の郵便受けへの投函をもって受け取りに代えさせていただきます。
また、サイズ等の理由で商品が郵便受けに投函できない場合、不在届が代わりに投函される場合がございます。
商品発送連絡後しばらく経っても商品が配送されない場合、郵便受けをご確認ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では、消費税を含んだ価格表示をしております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後30分以内でしたら、ご注文履歴よりキャンセルが可能です。

30分経過したあとは商品の発送業務に間に合うタイミングでしたら、キャンセルは可能ですが、発送業務に入っている場合にはキャンセルをお受けすることはできませんので予めご了承ください。

また、発送後にはお客様都合による返品・返金は原則お受けしておりませんが、どうしてもご希望になる場合、下記の手数料をご承諾頂いた場合のみお受けいたします。
なお、取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様側が原因でお受け取りが出来ない場合も同様対応となります。
また、ご連絡をされずに当店へ商品を送られた場合には返品・返金・及びこちらからのご連絡は致しませんので予めご了承ください。

各手数料
実際に発生した往復配送料（発送・返送料金）
(各運送会社の実際請求額)（税込）
事務手数料
1,320円（税込）
キャンセル料
ご購入金額の10％（税込）
クレジット、コンビニ利用手数料
一律商品代金（税込）の4％
いかなる場合においても、新品・未使用品以外はお受けできませんので予めご了承ください
。 また、クレジットカードや、銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
なお、ご返金の手続きに関しましては、当店でのキャンセルもしくは減額修正手続きの後、楽天市場様より返金手続きの案内メールが送信されますので、楽天市場様とやり取りをして頂く様になります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望になる場合、下記の手数料をご承諾頂いた場合のみお受けいたします。
なお、取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様側が原因でお受け取りが出来ない場合も同様対応となります。
また、ご連絡をされずに当店へ商品を送られた場合には返品・返金・及びこちらからのご連絡は致しませんので予めご了承ください。
お客様のご判断にてご連絡なく返送された場合、受け取りできずそのまま返送となります。

各手数料
往復配送料（発送・返送料金）
(各運送会社の実際請求額)（税込）
事務手数料
1,320円（税込）
キャンセル料
ご購入金額の10％（税込）
クレジット、コンビニ利用手数料
一律商品代金（税込）の4％
いかなる場合においても、新品・未使用品以外はお受けできませんので予めご了承ください
。 また、クレジットカードや、銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
なお、ご返金の手続きに関しましては、当店でのキャンセルもしくは減額修正手続きの後、楽天市場様より返金手続きの案内メールが送信されますので、楽天市場様とやり取りをして頂く様になります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。サイズ違いなどの交換の場合原則お受けすることができませんが、未開封、未使用の場合往復の送料をご負担いただくことで対応ができる場合がございます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店の原則として、基本的にご返金対応はお受けしておりません。
商品不具合の場合は保証期間内でのご連絡に限り良品と交換となります。

交換ではなくご返金を望まれる場合は当店領収分の商品代金のみのご返金となります。送料等、当店での領収以外の金額につきましてはご返金の対象外となります。
送料無料の場合でも実費のご請求となります

【お客様へお願い】
お客様のご判断にてご連絡なく返送された場合、受け取りできずそのまま返送となります。

各運送業者の送料変更に伴い、弊社の送料についても予告なしに変更を行う場合がございます。何卒ご理解・ご協力を願いいたします。


初期不良対応時のご返送ですが、当店がやり取りのなかで指定する方法でお送りください。


【指定する方法】以外での返送については受取拒否となる場合がございますので、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店領収分の商品代金のみのご返金となります。
代引き手数料、往復送料900円、振込等発生した場合は手数料が引かれてご返金となります。

返品送料
店舗負担

備考
不具合の交換をご希望されずご返品をご希望の場合は当店領収分の商品代金のみのご返金となります。
代引き手数料、送料900円、振込等発生した場合は手数料が引かれてご返金となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良での対応のみとなります。
お客様方での破損、使用上の誤りでの故障、取付、改造、分解を行っている場合対応ができません。
【お客様へお願い】
お客様のご判断にてご連絡なく返送された場合、受け取りできずそのまま返送となります。

各運送業者の送料変更に伴い、弊社の送料についても予告なしに変更を行う場合がございます。何卒ご理解・ご協力を願いいたします。


初期不良対応時のご返送ですが、当店がやり取りのなかで指定する方法でお送りください。


【指定する方法】以外での返送については受取拒否となる場合がございますので、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の交換をご希望されずご返品をご希望の場合は当店領収分の商品代金のみのご返金となります。
代引き手数料、送料900円、振込等発生した場合は手数料が引かれてご返金となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-569-9968

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
730-0051

住所
広島県広島市中区大手町五丁目14-16 物流センター内

電話番号
082-569-9968

FAX番号
0825699968

備考
宛名に「受注番号」「ジョイランド楽天市場店 返送係」と記載をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様のご判断にてご連絡なく返送された場合、受け取りできずそのまま返送となります。

■返品・交換をお断りするもの
　1.商品到着日より7日間以上経過した商品
　2.化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
　3. 購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損
　4.色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
　5.返品時に付属品の欠品があった場合
　6.取寄せ商品の場合
　7.商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
　8.消耗品・ソフトウェア等（消耗品及びOS等のライセンス販売となるソフトウェアは、　この保証の対象外となります）
　9.商品取り付け及び加工後 (セット商品の場合、一部でも取り付け及び加工をされますと 保証期間内であっても保証の対象外となりますのでご注意ください)
　　商品到着後、お取り付けをされる前に動作確認をお願い致します。
10.第三者に渡った後に欠損が発覚した場合
11.そのほか、弊社及びメーカー、仕入先または輸入元で対応ができないと判断した場合
12.万が一初期不良が発生した際に、商品交換をご希望されない場合は、送料900円を差し引いてご返金対応とさせていただきます。
　 ※送料無料の場合につきましても送料は発生しておりますので商品代金より引いた金額となります。 また、返金対応は原則として商品到着日より1ヶ月以内のみの対応とさせていただきます。
■クーリングオフ
　クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度です。
　通信販売には法律上クーリングオフの規定が無く、当店はお客様ご自身の意思で 　ご注文を頂いておりますことから適用外となりますので、その旨ご注意ください。
■免責事項
　販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては、弊社は　一切責任を負わないものといたします。
　【免責事項の一例】 　
・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など。 　
・お問い合わせ時に発生した電話料金など。 　
・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料など。
・ご注文商品を第3者に販売・設置等、譲渡をする行為に関わるいかなる金額・コスト・時間的損失
・不具合品の検品・交換の際に日数の経過に行為に関わるいかなる金額・コスト・時間的損失
※ご返金の際、代引き手数料はご返金対象外となります。 また、ご返金の際の銀行振込み手数料（200円+消費税）もお客様負担となります。何卒ご了承ください。
■返送先住所
　〒730-0051
　広島市中区大手町五丁目14-16山本ビル1F
　「オリジンコム物流センター 　　ジョイランド楽天市場店」
　TEL:082-569-9968
※商品の状態、症状により返送方法が変わる場合がございます。 担当者よりご返送につきましてご案内をさせて頂きます お客様のご判断でご返送をされないよお願い申し上げます。 お客様判断でのご返送の場合物流センターが受取ができない場合がございますので必ず担当に確認をお願い致します。