ｍｏｔｈｅｒｆａｃｔｏｒｙ 〒5798065 大阪府東大阪市新池島町1-17-3 TEL:0729740275 FAX:0729740275 代表者:木村 優斗 店舗運営責任者:木村 優斗 店舗セキュリティ責任者:木村 優斗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

月〜金曜日 10:00〜15:00
※土日祝日はお休みとなります。
※その他休みについては営業カレンダーにてご確認下さい。

インターネット(PC・スマートフォン・携帯電話)からのご注文、お問い合わせは24時間承っております。
※店舗へのお問合せにつきましては営業時間内は工房での作業となるためお電話での対応が出来ませんのでメールにてお願いいたします。
※ご注文後の連絡、お問い合わせへの返答に1〜2営業日程お時間を頂いたり返答が遅い時間(深夜)になる場合もございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2069159 ラクテン（ＰＯＰＯＦＵＲＮＩＴＵＲＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料につきましては商品ページに記載しておりますので商品ごとにご確認ください。 ※送料についての記載がない場合は送料料金表に基づいた金額となります。 ※送料料金表の値段と異なる場合がございます。 ※複数個ご購入の場合、出来る限りの同梱をさせて頂きますので送料に変更がある場合がございます。 その際はご注文後、追って当店よりご連絡させて頂きます。 ※北海道・沖縄・離島につきましては、別途中継料等が必要となる場合がございますので購入前にお問い合わせ下さい。

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宅配便

【備考】商品毎にお届けする運送会社が異なります。
※お客様による指定は承っておりません。
※複数点ご購入の場合、商品により別々の運送会社でのお届けになる場合がございます。
※一部の配送地域によっては日時指定がご利用頂けない場合がございます。その際は到着指定なしにご変更にてご対応させて頂きます。
※宅配ボックスをご指定の荷物に関しましてはご注文を承る事が出来ませんので予めご容赦下さい。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の担当店へ必ず発送日から6日以内に直接ご連絡下さい。
※海外への配送は承っておりません。
（Sorry,This service is only domestic.）


【商品のお受け取りについて必ずお読み下さい。】
下記に該当される場合には返送分の送料と事務手数料840円(+再送分の送料)を合わせた合計金額をご請求させて頂くことになりますので何卒ご了承下さい。
なお、悪質ないたずらと判断された場合には楽天市場また、警察へご報告させて頂くことも御座います。

※当店よりお送りした商品の受取拒否・長期不在などによりお荷物が当店へ返送された場合。
また持ち戻りとなったお荷物を再度お客様へお送りする場合。
※ご注文時にご登録(ご入力)いただいた、ご住所の記載誤り及び番地または部屋番号等の記載漏れなどの理由で、当店に返送となったお荷物を再配達する場合。


【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご注文後の本人確認が完了次第、商品毎により異なりますが基本的にどちらの商品もご注文後の製作となるため、発送までにその都度お日にちを頂いております。
※在庫がある場合のDIYパーツを除く(DIYパーツについては商品ページに記載の日数にて発送いたします)

【楽天バンク決済、銀行振込みでのお支払いの場合】
ご入金確認後、商品毎により異なりますが基本的にどちらの商品もご注文後の製作となるため、発送までにその都度お日にちを頂いております。
※在庫がある場合のDIYパーツを除く(DIYパーツについてはご入金の確認が取れました翌営業日にて発送いたします)

※クレジットカードでのお支払い、楽天バンク決済、銀行振込みでのお支払いのいずれの場合でもご注文商品の製作が終了次第の発送となります。
※繁忙期、多数のお客様からのご注文が殺到した場合など、通常よりお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
また、その場合は追って発送までのお日にちをご連絡させて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料につきましては商品ページに記載しておりますので商品ごとにご確認ください。 ※送料についての記載がない場合は送料料金表に基づいた金額となります。 ※送料料金表の値段と異なる場合がございます。 ※複数個ご購入の場合、出来る限りの同梱をさせて頂きますので送料に変更がある場合がございます。 その際はご注文後、追って当店よりご連絡させて頂きます。 ※北海道・沖縄・離島につきましては、別途中継料等が必要となる場合がございますので購入前にお問い合わせ下さい。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

4000円

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

20000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間内にメールにてご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にて対応させて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0729740275

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5798065

住所
大阪府東大阪市新池島町1-17-3

電話番号
0729740275

FAX番号
0729740275

【販売条件】

※当店では無垢木材、黒皮のままの鉄部材など、素材そのものを生かした商品のご提供を行っております。
仕入れ時からございますカタや凹みや汚れはもちろん、反りや歪みがある場合や製作段階の加工の際に付いてしまう傷やヤニによる色ムラ等もひとつの味として省く事なくお客様にご提供いたしております。
その為、ご納得いかれない商品のご提供を行ってしまう場合もございますが、いかなる場合でも想定上のうえ何卒ご理解ご了承の上お買い求め頂けますよう、よろしくお願いいたします。
併せて、ハンドメイドにつき数mm単位のサイズの誤差、溶接の際に生じる歪み、同様の商品の場合でも若干の誤差はご了承下さい。

■錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願いいたします。

■掲載画像について
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、無垢材への塗料での色付けとなり1点1点色合いが異なってまいります。
鉄部材については傷や錆び、黒ずみの残り具合が1点1点異なります。
また、同様の商品の場合でも全てがハンドメイド製品、全てが1点もののため、若干差異が生じる場合がございます。
木目等がイメージと違う、色合いが違う、サイズ間違えといった事由につきましては返品・交換は一切出来ませんのでご納得のうえご注文下さい。

■クーリングオフについて
当店(通信販売)は訪問販売と異なりクーリングオフ適用外となります。

■商品の保証について
全ての商品において、一切の保証はございません。
また、商品ご購入後、直接または間接的に生じた損害につきましてはいかなる場合でも当店が一切の責任を負うものではございません。
また、責任を負う場合でも販売価格を超えて負うものではございません。
※なお、損害が生じ裁判上の紛争が生じたときは、大阪地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意したものといたします。
必ず予めご了承のうえ、ご購入ください。


【返品、交換について】

当店ではお客様事由による返品交換は承っておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、商品違いにつきましては交換にて対応させて頂きます。
交換商品が準備出来かねる場合にのみ返金にて対応させて頂きます。
※返金対応となる場合につきましては、銀行口座(基本的にはゆうちょ銀行)へのお振込みとなります。


お手元に届きました商品に販売条件に記載しております事項以外の著しい破損また、誤送等があった場合は必ず【到着後3日以内】にメールにてご連絡下さい。
折り返し返送先の住所及び返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
※送料・手数料等、当店にて負担いたします。
※商品到着後、3日以上経過しました商品につきましてはいかなる場合でも返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
※ご連絡なく商品が返送された場合はお受け取り出来ませんので予めご了承下さい。
※商品の交換の場合、再製作となりますのでお届けまでにお日にちが必要となります。
※商品返送後、当店にて商品が不良品ではないと判断した場合は再度お送りする際に必要となります送料を含む往復分の送料を頂戴いたします。


【その他を含め、下記に該当する理由につきましても返品・交換はお断りさせて頂いております 】

●商品が使用済と判断された場合
●お客様での商品及び付属品の加工・汚染・破損・紛失・破棄された場合
●当店へ返送の際に破損した場合
●お客様よりご連絡なく返送された場合
●ご本人様以外の方より交換・返金を希望された場合
●訳あり商品などのSALE商品


※上記につきましてはご注文時点で了承されたものといたします。