お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2508543 ラクテン（ＳＨＯＰＰＯＬＯＲＩラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜17時・17時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※）複数個の場合、特に大きな場合は別途送料がかかる場合もございます。

※）別途、商品価格に送料が含まれているもの。個別に送料が設定されている商品がございます。
　詳しくは個々商品ページ「送料」欄にてご確認ください

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 480円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】食品、特産品などの配送
商品発送のタイミング
商品情報に特に指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5-10営業日前後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5-10営業日前後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便にてお送りします。

宅配BOXについて
食品などになりますので、宅配BOXへの配送は原則できません
伝票番号より受取人様から直接宅配会社へ指示して頂けますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品について

保証・返品

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、商品をご確認ください●

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お届け後７日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
この場合の返品の送料は当店が負担致します。お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）の返品は、お受け致しかねます。

※ディスプレイにより、商品の色など差異がある場合もございます。予めご了承ください。

保証期間

ご購入商品の保証期間については、ホームページ上の個々商品情報の保証期間をご確認ください。特に表記のない商品に関しましては下記に記載しております初期不良のみの対応となります。

保証内容

商品説明欄に記載部分の機能・性能・品質のみを保証します。


保証期間内に、お客様による通常の使用により故障・不具合が発生した場合には、必要事項をご連絡の上、ご連絡の上、現品を下記住所までご送付ください。
なお、初期不良期間を過ぎた場合の送料はお客様によるご負担とさせて頂きます。


当店にて現品チェックの上、修理もしくは当店が指定する同等商品と交換もしくは返品・返金とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

■保証対応をお断りする場合■

  • 保証期間を過ぎた場合や保証対応出来ない場合は有償対応となります。
  • 日本国外からのお荷物の着荷はお受け出来ません。
  • お客様で改変、誤った使用をされた場合は保証が受けられない場合がございます。

商品不具合の連絡先

ご注文番号またはご注文日とお名前・ご注文商品・不良内容をお知らせください。

■ Shop-Polori
〒550-0015
大阪市西区南堀江2-5-24
TEL:080-3773-1085(担当：右近) ／受付時間　11：00〜17：00（土、日曜日、祝日・年末年始を除く）

■E-MAIL
polori@shop.rakuten.co.jp

保証対象外となる場合

■共通事項■

  • 商品到着後7日以上経過したもの
  • 商品情報との差異が当店基準の差異以内のもの
  • 保証対象外コーナー掲載、もしくは保証対象外と明記している商品
  • 商品外観上のキズ、磨耗、変色、がたつき、破損
  • お客様の責による破損
  • お客様自身による改変、通常使用外の使用による故障
  • 通常利用に支障のない程度の物理的欠品
  • その他天災、人災により生じた故障

■ヘルス＆ビューティー■

  • 肌に合わないなど、お客様個々のコンディションによる問題
  • メーカーによるパッケージ、成分変更にかかわる問題
  • 発送による小キズなど外観を大きく損ねないもの、また使用に差し支えないと思われるもの

修理不能かつ代替品をご用意できない際は返金・返品での対応となります

万一修理不能の場合、もしくは代替品が用意できない場合、ご購入額を返金させていただきます。その場合、お振込み手数料を引いた金額をお客様ご指定の銀行口座あてにお振込みさせて頂きます。
また、送料、代引手数料、クレジットカードのリボ・分割手数料やお客様が商品代金をお振込された際の振込手数料などは返金対象となりませんのでご了承ください。

在庫切れ・販売価格変更時のお取消しについて

お客様よりご注文を賜り、全てのお申し込み手続きが終了していても、商品の在庫がなく販売ができない場合、提示価格に明らかな価格間違いがあった場合、ご注文をいったんお取り消しとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

その際は、お振り込み済みの代金がございましたら、手数料を含め全額を返金とさせていただきます。

初期不良・返品について

初期不良対応期間

商品お届けより一週間とさせて頂きます。

※初期不良対応期間終了後は弊社保証規定に基づく保証サービスを適用させて頂きます。

初期不良対応内容

届けした商品に万一不具合が見受けられた場合や破損していた場合、またはご注文内容と著しく異なる場合には、商品到着日より一週間以内に必要事項をご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。当店にて現品チェックの上、同商品との交換とさせて頂きます。

もしくは代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、送料・代引手数料含め全額返金させて頂きます。 キャンセルによる返金上限額はお客様が当店にお支払いいただいた金額とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2508543 ラクテン（ＳＨＯＰＰＯＬＯＲＩラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜17時・17時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※）複数個の場合、特に大きな場合は別途送料がかかる場合もございます。

※）別途、商品価格に送料が含まれているもの。個別に送料が設定されている商品がございます。
　詳しくは個々商品ページ「送料」欄にてご確認ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 480円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

食品、特産品などの配送

商品発送のタイミング
商品情報に特に指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5-10営業日前後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5-10営業日前後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便にてお送りします。

宅配BOXについて
食品などになりますので、宅配BOXへの配送は原則できません
伝票番号より受取人様から直接宅配会社へ指示して頂けますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

保証・返品

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、商品をご確認ください●

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お届け後７日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
この場合の返品の送料は当店が負担致します。お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）の返品は、お受け致しかねます。

※ディスプレイにより、商品の色など差異がある場合もございます。予めご了承ください。

保証期間

ご購入商品の保証期間については、ホームページ上の個々商品情報の保証期間をご確認ください。特に表記のない商品に関しましては下記に記載しております初期不良のみの対応となります。

保証内容

商品説明欄に記載部分の機能・性能・品質のみを保証します。


保証期間内に、お客様による通常の使用により故障・不具合が発生した場合には、必要事項をご連絡の上、ご連絡の上、現品を下記住所までご送付ください。
なお、初期不良期間を過ぎた場合の送料はお客様によるご負担とさせて頂きます。


当店にて現品チェックの上、修理もしくは当店が指定する同等商品と交換もしくは返品・返金とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

■保証対応をお断りする場合■

  • 保証期間を過ぎた場合や保証対応出来ない場合は有償対応となります。
  • 日本国外からのお荷物の着荷はお受け出来ません。
  • お客様で改変、誤った使用をされた場合は保証が受けられない場合がございます。

商品不具合の連絡先

ご注文番号またはご注文日とお名前・ご注文商品・不良内容をお知らせください。

■ Shop-Polori
〒550-0015
大阪市西区南堀江2-5-24
TEL:080-3773-1085(担当：右近) ／受付時間　11：00〜17：00（土、日曜日、祝日・年末年始を除く）

■E-MAIL
polori@shop.rakuten.co.jp

保証対象外となる場合

■共通事項■

  • 商品到着後7日以上経過したもの
  • 商品情報との差異が当店基準の差異以内のもの
  • 保証対象外コーナー掲載、もしくは保証対象外と明記している商品
  • 商品外観上のキズ、磨耗、変色、がたつき、破損
  • お客様の責による破損
  • お客様自身による改変、通常使用外の使用による故障
  • 通常利用に支障のない程度の物理的欠品
  • その他天災、人災により生じた故障

■ヘルス＆ビューティー■

  • 肌に合わないなど、お客様個々のコンディションによる問題
  • メーカーによるパッケージ、成分変更にかかわる問題
  • 発送による小キズなど外観を大きく損ねないもの、また使用に差し支えないと思われるもの

修理不能かつ代替品をご用意できない際は返金・返品での対応となります

万一修理不能の場合、もしくは代替品が用意できない場合、ご購入額を返金させていただきます。その場合、お振込み手数料を引いた金額をお客様ご指定の銀行口座あてにお振込みさせて頂きます。
また、送料、代引手数料、クレジットカードのリボ・分割手数料やお客様が商品代金をお振込された際の振込手数料などは返金対象となりませんのでご了承ください。

在庫切れ・販売価格変更時のお取消しについて

お客様よりご注文を賜り、全てのお申し込み手続きが終了していても、商品の在庫がなく販売ができない場合、提示価格に明らかな価格間違いがあった場合、ご注文をいったんお取り消しとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

その際は、お振り込み済みの代金がございましたら、手数料を含め全額を返金とさせていただきます。

初期不良・返品について

初期不良対応期間

商品お届けより一週間とさせて頂きます。

※初期不良対応期間終了後は弊社保証規定に基づく保証サービスを適用させて頂きます。

初期不良対応内容

届けした商品に万一不具合が見受けられた場合や破損していた場合、またはご注文内容と著しく異なる場合には、商品到着日より一週間以内に必要事項をご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。当店にて現品チェックの上、同商品との交換とさせて頂きます。

もしくは代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、送料・代引手数料含め全額返金させて頂きます。 キャンセルによる返金上限額はお客様が当店にお支払いいただいた金額とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

楽天市場の便利な機能