株式会社ＬＰＮ 〒464-0067 愛知県名古屋市千種区池下１−９−１６ リーセント池下ビル2F TEL:052-757-4665 FAX:052-757-4666 代表者:田畑 俊和 店舗運営責任者:田畑 俊和 店舗セキュリティ責任者:田畑俊和 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

領収書につきましては、購入履歴詳細から領収書の発行をお願い致します。

【領収書の発行方法】
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※領収書発行の操作でお困りの場合は楽天市場へもお問い合わせ下さい。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

Q. 注文内容を変更してもらえますか？（商品や住所などの変更）
A. 商品の変更、ご住所の変更がございましたら、一旦キャンセル処理とさせていただきますので、再度ご希望のご注文内容で改めてご注文下さい。
店舗側でご注文内容を修正する事は致しかねます。

Q. ギフト対応してもらえますか？
A. 当店では、ラッピングやギフトカードの対応を行っておりません。商品は通常梱包で発送致します。なお、商品に同梱する納品書に金額記載はありません。
※通常梱包とは・・・製品本体をビニール袋に入れ段ボールで梱包致します。送り状の貼付も段ボールに直接行います。

Q. 置き配できますか？
A. お荷物の配送は佐川急便を利用いたしますが、同社は、原則、置き配サービスを行なっておりません。
送り状コメント欄等に「置き配希望」の旨を記載する事は可能ですが、お荷物配送時に佐川急便ドライバーの判断によってはご希望に添えない場合もございます。
また、荷物の汚損・紛失・盗難につきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Q. フタの様な箇所の出っ張りは何ですか？
A. ストレッチポール(R)のカバーのフタの様な箇所付近にある出っ張りは、カバーを封じる為のファスナーの金具です。
どのポールにも同じような金具の出っ張りがありますが、カバー側面の縫い目の近くに位置しているので、エクササイズ時に床やお身体に当たることはございませんのでご安心下さい。
なお、故障や事故の原因となりますので、このファスナーを開ける事、分解する事は行わないで下さい。

Q. ストレッチポール®のカバーのみの販売してもらえますか？
A. カバーのみの販売は行なっておりません。

Q. ストレッチポールEX（またはハーフカット）に凹みがあるのですが？
A. ストレッチポールEX及びハーフカットの芯材は発泡素材を使用しております。
発泡素材は、発泡ビーズを筒状の金型に入れ熱を加えて膨らませますが、その際、芯材となる発泡素材に金型に付属している金具の跡などが残ります。
ストレッチポールEXの場合は直線上に4〜5個の円形状の丸い跡が残ります。ハーフカットの場合は、かまぼこ状にカットする位置にもよりますが、1〜2個ほど丸い跡が残ります。
丸い跡の目立ち易さは製品の個体差にもよりますが、ストレッチポールEX及びハーフカットのどの製品にも存在する金型の跡となりますので、ご使用上問題無くお使い頂けます。

弊社システムの都合上Apple Payは、ご利用頂けません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143170 ラクテン（ストレツチホ゜−ルＬＰＮラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・ 海外への発送は行っておりません。同じく、海外からのご注文もお断りさせていただきます。
・ 長期ご不在等で弊社に戻されたお荷物は再発送致しかねます。返送されたご注文品はご注文キャンセルとさせて頂きます。また、返送料をご負担頂く事となりますので予めご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、5営業日以内に発送いたします。

ご希望のお届け日がある場合は、ご注文時に店舗宛てのメッセージ欄へご入力下さい。
できる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますが、お届け先地域によってはご希望に沿えない場合もございます。

また、弊店では商品の取り置きを行っていない為、ご注文日より1ヶ月近く先のお届け日のご希望は承る事が致しかねます。

コンビニ前払いや楽天銀行へのお振込みの場合はご入金を確認後速やかに発送致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外への発送は行っておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、5営業日以内に発送いたします。 コンビニ前払いや楽天銀行へのお振込みの場合はご入金を確認後速やかに発送致します。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【送料について】 楽天市場の送料無料ライン制度により、お買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・注文確認メール「【LPN楽天市場店】ご注文内容をご確認ください」をお送りする前であればキャンセルを承ります。
・その他、お早めにご連絡頂ければ、キャンセル可能な場合もございます。まずは、お早めにご連絡下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払いの管理は楽天市場が行っております。
お支払いに関するご質問は楽天市場へお問い合わせ下さい。

※クレジットカード決済の場合は、楽天市場へ請求の取り消し申請いたします。決済処理詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ前払い、銀行振込で既にお支払い頂いている場合は、楽天市場よりご返金の案内があります。
※キャンセルの内容によってはキャンセル手数料を請求させていただく場合もございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品出荷後のご注文キャンセルは「返品」扱いとなります。 「返品」に関わる返送料はご注文者様にご負担頂きます。 また、当店に無断でお荷物の「受取拒否」を行なった場合も注文キャンセルではなく「返品」の扱いです。 「受取拒否」による返送料につきましては、お荷物の返送が確認取れ次第、返送料を別途請求させて頂きます。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「返品」につきましては、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、日本国内で購入されている物。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金手数料を差引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
商品の性質上、お客様のご都合による開封済、使用済商品の返品・交換はお断りしています。ご了承ください。
返送品の確認が取れ次第、注文の取り消し（キャンセル）を行ないますが、当店からの振込が発生する場合は、振込手数料を差引いた金額を返金致します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換につきましては、原則、返品として承らせていただきます。
返品可能な状態は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品として承らせていただいた後、交換希望の商品は改めてご注文入力をお願い致します。
なお、返品、交換の対応は日本国内で購入・使用されている物に限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
商品の性質上、お客様のご都合による開封済、使用済商品の返品・交換はお断りしています。ご了承ください。
返送品の確認が取れ次第、注文の取り消し（キャンセル）を行ないますが、当店からの振込が発生する場合は、振込手数料を差引いた金額を返金致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・初期不良品
・保証期間内の商品　など
・保証の対象は日本国内で購入、使用されている物
・段ボール開封時にカッター等でついたキズは保証対象外です。

ご注文の取り消し及びご返金等は商品の返品到着確認後に行います。
どの様な状態でもお手元の品を回収してから、注文取消（返金）を行ないます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（返品確認後に返金致します）

返品送料
店舗負担

備考
不具合箇所のご説明と共に返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・初期不良品
・保証期間内の商品　など
・保証の対象は日本国内で購入、使用されている物
・段ボール開封時にカッター等でついたキズは保証対象外です。

どの様な状態でもお手元の品を回収してから、交換品をお送りさせて頂きます。
交換品は交換ご希望品と同一商品をお送り致します。
不具合品の交換に関しましては、製品の種類、カラーの変更はお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-757-4665

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日　10：00〜17：00
休業日：土日祝日他


■返送先

郵便番号
464-0067

住所
愛知県名古屋市千種区池下１−９−１６ リーセント池下ビル2F

電話番号
052-757-4665

FAX番号
052-757-4666

備考
返送、交換手配は、弊社で行います。
事前ご連絡の無い、商品のご返送は受け取り拒否とさせていただきますので、予めご了承ください。

当店では、海外発送を行っておりません。
あわせて海外からのご注文も承っておりませんので予めご了承ください。
また、海外発行のクレジットカードでのご利用も承っておりませんので、日本国内のクレジットカードをご利用下さいますようよろしくお願い致します。