ポラール 公式 楽天市場店

この度はお届けした商品の梱包に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 大切な商品を心待ちにされていた中、このような状態でお届けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社では、発送時に必ず新品の梱包材を使用し、丁寧な梱包を心がけておりますが、今回の件を真摯に受け止め、さらに適切な梱包体制の見直しと再発防止に努めてまいります。また、配送時の取扱いにおいても、注意喚起が適切に行われるよう対応を進めていきます。 お手数をおかけしますが、万が一商品に不具合等がございましたら、速やかな交換や対応をさせていただきますので、当店までご連絡いただければと思います。詳しい状況をお知らせいただけますと幸いです。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後このようなことがないよう、全力で改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。