会社概要

有限会社大橋製作所
〒3310822 埼玉県さいたま市北区奈良町６−２７
TEL:05031726985 FAX:05031726985
代表者:大橋 薫
店舗運営責任者:河野
店舗セキュリティ責任者:大橋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2866989 ラクテン（ＰＯＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
通常（在庫のある）商品
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※オーダー（受注発注）商品の場合発送まで約３週間ほどお時間を頂いております。

オーダー（受注発注）商品について
ご入金の確認後制作を開始いたします。
約３週間ほどお時間を頂いておりますが各商品ページでお届け目安をご確認ください。
商品は入荷次第順次発送させて頂きます。
※オーダー商品はお届け日のご指定はお受けできません。（配送希望時間帯のご指定は可能です）
※材料の入手状況によってはお届け目安よりお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
※オーダー商品と通常納期商品を同時にご注文された場合、オーダー商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。
通常商品の先発送をご希望の場合はお手数ですが別注文でお願い致します。

別住所発送商品（ギフト品）への明細書の発行と同封について
ご注文者様と商品発送先の住所が異なる場合（ご注文者様から別住所へギフトとして発送する場合など）において、ご注文者様にも送り先の方にも明細書等の発行・同封はしておりませんので予めご了承くださいませ。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

長期不在、受け取り拒否の場合
下記の場合は別途追加料金(送料等)をご負担頂きます。
受け取り拒否の場合/ご連絡が取れない場合/長期不在で受け取れなかった場合/保管期限を過ぎた場合/商品配送後のキャンセル
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
通常品（在庫のある商品）
ご注文後、翌営業日の昼12時までにご連絡を頂いた場合お受けさせて頂きます。

受注発注品（在庫のない商品）
受注発注（オーダー）品に関してはご注文後48時間以内にご連絡を頂いた場合お受けさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後７日以内にご連絡頂いた未使用の商品に限りお受けさせて頂きます。
件名に「返品（返金）希望」とご記載の上メールにてご連絡くださいませ。
改めて返品（返金）の手順についてご案内させて頂きます。
キャンセル代金として一律￥1500を当社指定の銀行口座へお支払い頂いております。
その際の弊社へのお振込み手数料、商品返品送料など返品に関わる手数料のご負担をお願いしておりますのでご容赦ください。
お客様からのキャンセル代金のお振込み、返品商品到着後の内容の確認が完了したのち、お振込み、もしくはカード会社経由でのご返金となります。

※「サイズ違い」「イメージ違い」「注文間違い」などの理由による返品はお客様都合の返品となります。

※下記の場合は返品をお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。
・ご使用になられた場合
・破損した商品や使用した跡がみられる商品
・一度サイズ調整を行った商品（特注品を含む）
・ギフト、名入れ品等事前に返品不可とお知らせした特別な商品
・セール品
・返品可能期間（商品到着着７日以内）にご連絡がなかった場合

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額を返金させて頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
※ご返金の際には商品と共にお送りしたもの（付属品含むケース、プレゼント等）はお手数ですが全てご返送頂きますようお願い致します。
※商品返送時は商品が破損しないよう梱包をお願い致します。
※商品返送の際は「宅急便」「ゆうパック」等の追跡可能な返送をお願い致します。普通郵便での返却はお受けできません。



■お客様都合による交換

備考
お手元に商品が届いた後のお客様都合の交換は基本的にお受けしておりません。
「お客様都合による返金」の項に記載されているお手続きを済ませて頂きまして、お手数ですが再度ご購入をお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質・検品・配送には万全の注意を払っておりますが、万が一「商品不良」「商品違い」「破損」等の場合は商品到着後3日以内に当店まで必ずメールにてご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。
その際メールの件名に「商品不良」「商品違い」「破損」等とご記載ください。ご連絡頂きましたら改めて良品交換（もしくは返金）の手順についてご案内させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
新品交換もしくはご返金のどちらかでご対応させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質・検品・配送には万全の注意を払っておりますが、万が一「商品不良」「商品違い」「破損」等の場合は商品到着後3日以内に当店まで必ずメールにてご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。
その際メールの件名に「商品不良」「商品違い」「破損」等とご記載ください。ご連絡頂きましたら改めて良品交換（もしくは返金）の手順についてご案内させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
新品交換もしくはご返金のどちらかでご対応させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05031726985

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールにてのお問合せは24時間受付しております。（営業時間外、休業日は翌営業日のご対応）


■返送先

郵便番号
3310822

住所
埼玉県さいたま市北区奈良町６−２７

電話番号
05031726985

FAX番号
05031726985

備考
有限会社大橋製作所「Poan　修理・返品」係あて


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明点がございましたらメールにてお問い合わせください。
折り返しご連絡いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社大橋製作所

〒3310822 埼玉県さいたま市北区奈良町６−２７
TEL:05031726985 FAX:05031726985
代表者:大橋 薫
店舗運営責任者:河野
店舗セキュリティ責任者:大橋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2866989 ラクテン（ＰＯＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
通常（在庫のある）商品
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※オーダー（受注発注）商品の場合発送まで約３週間ほどお時間を頂いております。

オーダー（受注発注）商品について
ご入金の確認後制作を開始いたします。
約３週間ほどお時間を頂いておりますが各商品ページでお届け目安をご確認ください。
商品は入荷次第順次発送させて頂きます。
※オーダー商品はお届け日のご指定はお受けできません。（配送希望時間帯のご指定は可能です）
※材料の入手状況によってはお届け目安よりお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
※オーダー商品と通常納期商品を同時にご注文された場合、オーダー商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。
通常商品の先発送をご希望の場合はお手数ですが別注文でお願い致します。

別住所発送商品（ギフト品）への明細書の発行と同封について
ご注文者様と商品発送先の住所が異なる場合（ご注文者様から別住所へギフトとして発送する場合など）において、ご注文者様にも送り先の方にも明細書等の発行・同封はしておりませんので予めご了承くださいませ。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

長期不在、受け取り拒否の場合
下記の場合は別途追加料金(送料等)をご負担頂きます。
受け取り拒否の場合/ご連絡が取れない場合/長期不在で受け取れなかった場合/保管期限を過ぎた場合/商品配送後のキャンセル

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

通常品（在庫のある商品）
ご注文後、翌営業日の昼12時までにご連絡を頂いた場合お受けさせて頂きます。

受注発注品（在庫のない商品）
受注発注（オーダー）品に関してはご注文後48時間以内にご連絡を頂いた場合お受けさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後７日以内にご連絡頂いた未使用の商品に限りお受けさせて頂きます。
件名に「返品（返金）希望」とご記載の上メールにてご連絡くださいませ。
改めて返品（返金）の手順についてご案内させて頂きます。
キャンセル代金として一律￥1500を当社指定の銀行口座へお支払い頂いております。
その際の弊社へのお振込み手数料、商品返品送料など返品に関わる手数料のご負担をお願いしておりますのでご容赦ください。
お客様からのキャンセル代金のお振込み、返品商品到着後の内容の確認が完了したのち、お振込み、もしくはカード会社経由でのご返金となります。

※「サイズ違い」「イメージ違い」「注文間違い」などの理由による返品はお客様都合の返品となります。

※下記の場合は返品をお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。
・ご使用になられた場合
・破損した商品や使用した跡がみられる商品
・一度サイズ調整を行った商品（特注品を含む）
・ギフト、名入れ品等事前に返品不可とお知らせした特別な商品
・セール品
・返品可能期間（商品到着着７日以内）にご連絡がなかった場合

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額を返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

※ご返金の際には商品と共にお送りしたもの（付属品含むケース、プレゼント等）はお手数ですが全てご返送頂きますようお願い致します。
※商品返送時は商品が破損しないよう梱包をお願い致します。
※商品返送の際は「宅急便」「ゆうパック」等の追跡可能な返送をお願い致します。普通郵便での返却はお受けできません。

お客様都合による交換

備考

お手元に商品が届いた後のお客様都合の交換は基本的にお受けしておりません。
「お客様都合による返金」の項に記載されているお手続きを済ませて頂きまして、お手数ですが再度ご購入をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質・検品・配送には万全の注意を払っておりますが、万が一「商品不良」「商品違い」「破損」等の場合は商品到着後3日以内に当店まで必ずメールにてご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。
その際メールの件名に「商品不良」「商品違い」「破損」等とご記載ください。ご連絡頂きましたら改めて良品交換（もしくは返金）の手順についてご案内させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

新品交換もしくはご返金のどちらかでご対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質・検品・配送には万全の注意を払っておりますが、万が一「商品不良」「商品違い」「破損」等の場合は商品到着後3日以内に当店まで必ずメールにてご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。
その際メールの件名に「商品不良」「商品違い」「破損」等とご記載ください。ご連絡頂きましたら改めて良品交換（もしくは返金）の手順についてご案内させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

新品交換もしくはご返金のどちらかでご対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05031726985

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールにてのお問合せは24時間受付しております。（営業時間外、休業日は翌営業日のご対応）

返送先

郵便番号

3310822

住所

埼玉県さいたま市北区奈良町６−２７

電話番号

05031726985

FAX番号

05031726985

備考

有限会社大橋製作所「Poan　修理・返品」係あて

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