会社概要

株式会社ファインゾーン
〒432-8012 静岡県浜松市中央区布橋2-10-5
TEL:053-476-1160 FAX:053-471-2270
代表者:野澤　健次
店舗運営責任者:野澤　健次
店舗セキュリティ責任者:野澤　健次
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 10:00 〜 14:00
水 10:00 〜 14:00
木 10:00 〜 14:00
金 10:00 〜 14:00
土 10:00 〜 14:00
祝 10:00 〜 14:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

法律に基づく表記
販売業者 株式会社　ファインゾーン
運営統括責任者 野澤健次（日本毛髪科学協会会員、毛髪診断士）
所在地 〒432-8012　静岡県浜松市中区布橋2-10-5
連絡先
TEL： 053-476-1160
FAX： 053-471-2270
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料
お支払方法 コンビニ後払い、代金引換、クレジットカード、銀行振込（前払い）
商品の発送 原則としてご注文を確認（月曜日〜土曜日）してから4営業日以内に発送致します。（但し在庫のある商品に限る）
返品について お届け後7日以内
返品送料 お客様のご都合による場合はお客様が負担
不良品 宅配引き取り後、良品と交換致します。
【大量購入について】
調査・転売目的と思われるご注文や大量注文等は、本当に商品を必要とされているお客様へのご提供ができなくなってしまいますため、 こちら側からキャンセル処理させていただく場合がございます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お支払について
お支払方法は、クレジットカード、運送会社代金引換および、コンビニ決済（後払い）がご利用いただけます。
※商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
※クレジットカード決済手数料は当社にて負担させていただきます。
※代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※コンビニ決済の手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155772 ラクテン（ハ゜−ルアント゛ハ゜ステル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】原則として当社でご注文を確認（月曜日〜土曜日）してから当日を含めず4営業日以内に発送致します。

※当社では、実店舗(美容室)での販売も行っているため、商品の在庫状況により発送がこれ以上になる場合がございます。そのような場合には、メールにてご連絡致しますので、予めご了承下さい。


※日曜日・月曜日は発送作業をお休みさせて頂きます。お休みはトップページにてご連絡致します。土曜日9時〜火曜日のご注文につきましては、休み明けの受付となりますので予めご了承下さい。
【送料料金表】

基本送料：　基本送料は500円+税 とさせていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。


●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
●お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
(1)８時〜１２時
(2)１４時〜１６時
(3)１６時〜１８時
(4)１８時〜２０時
(5)１９時〜２１時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※配達日ご指定の際の日付は、ご注文日より4営業日以降、14日以内でお願い申し上げます。

●商品のお届けに当たってのお願い

・日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

・お支払方法が銀行振込の場合ご入金確認後、商品を配送させていただきます。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
　　　　●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
　　　　●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　　　　 またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　　　　　 させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
　　　　●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品を
　　　　　 お受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　　　　　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　　　　　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損破損された商品
　　　　　　　（返品配送中の事故による汚損破損も含みます。
　　　　　　　　メール便・定形外等は破損が多いため、宅配便での返送をお願い致します。）
　　　　　　・未使用品でも開封された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品


　　　　●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので
　　　　　 ご了承下さい。
　　　　●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　　　　　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
　　　　　 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　　　　　（但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。）
　　　　　
　　　　　返品先：432-8012　静岡県浜松市中区布橋2-10-5　tel.053-476-1160　株式会社 ファインゾーン宛
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ファインゾーン

〒432-8012 静岡県浜松市中央区布橋2-10-5
TEL:053-476-1160 FAX:053-471-2270
代表者:野澤　健次
店舗運営責任者:野澤　健次
店舗セキュリティ責任者:野澤　健次
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 10:00 〜 14:00
水 10:00 〜 14:00
木 10:00 〜 14:00
金 10:00 〜 14:00
土 10:00 〜 14:00
祝 10:00 〜 14:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

法律に基づく表記

販売業者 株式会社　ファインゾーン
運営統括責任者 野澤健次（日本毛髪科学協会会員、毛髪診断士）
所在地 〒432-8012　静岡県浜松市中区布橋2-10-5
連絡先
TEL： 053-476-1160
FAX： 053-471-2270
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料
お支払方法 コンビニ後払い、代金引換、クレジットカード、銀行振込（前払い）
商品の発送 原則としてご注文を確認（月曜日〜土曜日）してから4営業日以内に発送致します。（但し在庫のある商品に限る）
返品について お届け後7日以内
返品送料 お客様のご都合による場合はお客様が負担
不良品 宅配引き取り後、良品と交換致します。

【大量購入について】

調査・転売目的と思われるご注文や大量注文等は、本当に商品を必要とされているお客様へのご提供ができなくなってしまいますため、 こちら側からキャンセル処理させていただく場合がございます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お支払について

お支払方法は、クレジットカード、運送会社代金引換および、コンビニ決済（後払い）がご利用いただけます。
※商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
※クレジットカード決済手数料は当社にて負担させていただきます。
※代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※コンビニ決済の手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155772 ラクテン（ハ゜−ルアント゛ハ゜ステル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

原則として当社でご注文を確認（月曜日〜土曜日）してから当日を含めず4営業日以内に発送致します。

※当社では、実店舗(美容室)での販売も行っているため、商品の在庫状況により発送がこれ以上になる場合がございます。そのような場合には、メールにてご連絡致しますので、予めご了承下さい。


※日曜日・月曜日は発送作業をお休みさせて頂きます。お休みはトップページにてご連絡致します。土曜日9時〜火曜日のご注文につきましては、休み明けの受付となりますので予めご了承下さい。

【送料料金表】

基本送料：　基本送料は500円+税 とさせていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。


●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
●お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
(1)８時〜１２時
(2)１４時〜１６時
(3)１６時〜１８時
(4)１８時〜２０時
(5)１９時〜２１時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※配達日ご指定の際の日付は、ご注文日より4営業日以降、14日以内でお願い申し上げます。

●商品のお届けに当たってのお願い

・日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

・お支払方法が銀行振込の場合ご入金確認後、商品を配送させていただきます。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

　　　　●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
　　　　●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　　　　 またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　　　　　 させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
　　　　●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品を
　　　　　 お受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　　　　　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　　　　　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損破損された商品
　　　　　　　（返品配送中の事故による汚損破損も含みます。
　　　　　　　　メール便・定形外等は破損が多いため、宅配便での返送をお願い致します。）
　　　　　　・未使用品でも開封された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品


　　　　●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので
　　　　　 ご了承下さい。
　　　　●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　　　　　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
　　　　　 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　　　　　（但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。）
　　　　　
　　　　　返品先：432-8012　静岡県浜松市中区布橋2-10-5　tel.053-476-1160　株式会社 ファインゾーン宛

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