ラ・ルーナは福島県郡山市にてサイトを運営しており、震災後は閉店しておりましたが、関東で再開いたしました。ショップ商材は [1]当店オリジナル商材 　外反母趾ぎみ・甲高幅広さん対応 究極のプレーンシリーズALETTA（アレッタ） [2]当店オリジナル商材 　トレンドシューズのLirio blanco（リリオブランコ） [3]当店セレクト商材・箱つぶれの訳あり超特価品 に特化した商品展開を行っております。 　当社はシューズ専門商社として平成六年に株式の店頭公開(ジャスダック上場)を果たし、平成二十年には創立50周年を迎えました。 　人間の体を支える靴を通して社会貢献の出来る企業活動を目指し、生活文化に貢献してゆきます｡ 【設立】昭和33年7月5日　　【従業員数】102人 【資本金】9億6,172万円　 　【売上】63億 東邦レマック株式会社 〒334-0076 埼玉県川口市本蓮1-4-8東邦レマック株式会社 第2チーム TEL:050-3690-7905 FAX:03-3834-0411 代表者:笠井　庄治 店舗運営責任者:足立美風 店舗セキュリティ責任者:足立美風 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218367 ラクテン（ＬＡＬＵＮＡラル−ナ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送業者】
佐川急便・ヤマト運輸
※配送業者をお選び頂く事はできません。

【注意事項】
・土日祝・年末年始・長期休業期間は特別な場合を除き発送をお休みさせていただいております。
・ヤマト運輸・佐川急便の規定により、お荷物転送時には運賃が発生いたします。
商品発送後、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を転送先にて別途ご負担(着払い)いただくこととなります。
ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認のうえ ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文後のお届け先変更はお受けできかねますのでご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】佐川急便もしくはヤマト運輸での配送になります。
※配送業者をお選び頂く事はできません。

●商品発送のタイミング
⇒通常、ご注文から即日〜3営業日以内に即発送いたします。（土曜・日曜・祝日・繁忙期は除く）

●梱包について
多くのお客様の希望を受け、当店では靴箱をダンボールに入れずに
簡易梱包で配送させて頂いております。(靴箱に簡易ラッピング)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配達時間帯指定不可地域は時間指定が無効となります。（受注メールでは訂正されません）

※最短発送をご希望のお客様は着日指定をしないで下さい。
※当店では海外への発送は承っておりませんのでご容赦下さい。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。
※お一人様５点まで
※ポスト投函になりますので、代引きや日時指定を承る事が出来ません。
※ポストに投函できない場合はご不在連絡票を投函させて頂く事がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

１）返品について
※お届けした商品の返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡願います。
※ご連絡無しに返送されますと、商品の行方が分からなくなる可能性があります。

以下の場合、商品の返品をお受けいたします。
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
・お届けした商品が不良、破損などしていた場合。
（未使用に限ります。お受けできる返品送品の返送は佐川急便・ヤマト運輸の着払いでお願い致します。
（上記以外の運送会社はご使用できません）
（配送による「箱潰れ」は返品対象外となります。）

なお、お客様のご都合による返品につきましては、それにかかる
諸費用（送料、手数料）はお客様のご負担とさせていただきます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※お客様ご都合とは色、イメージの違い・足に合わない場合などです。
※代引き決済でお客様都合の返品・返金は現金書留手数料500円が発生いたします。
※別品番への交換・商品発送後の注文キャンセルはできません。

２）サイズ交換について
当店はサイズ交換が可能です。（在庫にサイズがある場合に限る）
※5,000円以上の商品（単品）は交換にかかる送料が無料となります。
お届けした商品のサイズ交換をご希望の場合、
商品到着後7日以内にメールにて連絡願います。
ご連絡無しに返送されますと、商品の行方が分からなくなる可能性があります。

　サイズ交換は一回までとさせて頂きます。また、室外でご使用された
商品は交換できません。先に室内でご試着下さい。

＊商品を送り返す際に靴箱に伝票などを直接貼らないようご注意願います。
　ご返送の際は必ず商品の箱をビニールや紙の袋・包装紙などで包み、
　その上から伝票を貼りご返送ください。
　箱も商品の一部ですのでその場合返品・サイズ交換をお受け出来ない
　場合があります事をご了承下さい。

以下の場合、商品の返品交換は出来ません。
・ご使用になられた商品。
・商品が到着してから7日以上経過した商品。
・商品が入っていた箱が無いもの。
・セール品。格安商品。
・メール便やレターパックでのご返送（商品が靴の場合）

返品による商品の再発送。
・返品到着後、速やかに再発送いたします。

３）返金について。
・クレジットカードの場合：返品商品確認後、数日以内に請求のキャンセル処理致します。
・代金引換の場合
：返品商品確認後、数日以内に現金書留で返金いたします。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。