お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372650 ラクテン（スホ゜−ツウエアＰＬＡＮＥＴＣ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
・自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、自動配信メールの後に、当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
・代金は配達された商品のお受け取り時、配送員に現金でお支払いください。
・沖縄・離島など一部地域は代金引換のご利用ができません。
・代金引換の場合、お支払い時に受け取る領収書が正規領収書となりますので当店での発行はできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
・送料無料発送の場合お客様での発送方法のご指定はできません。ここで選択いただいても基本無効となります。発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)、メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)(沖縄・離島はメール便複数口)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は送料+中継料)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島で宅配便の場合、送料とは別に中継料が発生します。送料無料の場合でも中継料(航空便・船便等)はお客様のご負担となります。地域により中継料金は異なります。楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

■発送のタイミング
・楽天市場によるご利用の承認完了後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・前払いの場合:ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。

■配達日時
・配送希望時間帯をご指定できます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・但し指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・送料無料の場合発送方法のご指定はできません。
発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)となります。 複数点のご購入等・メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)。
但し沖縄・離島はメール便複数口で発送可能な場合メール便（送料無料)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は除く)。
ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島の宅配便は中継料・送料が高額になるため、現在沖縄離島への宅配便発送はお断りさせていただいております。

楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
・送料無料発送の場合お客様での発送方法のご指定はできません。ここで選択いただいても基本無効となります。
・発送は基本メール便(ポスト投函・配達日時指定不可)メール便規定サイズを超える場合、当店の判断で宅配便に変更するか（送料無料・沖縄離島は除く）衣類圧縮袋等で規定内に調整して発送致します。その際に若干の圧縮皴が発生しますがご了承ください。沖縄・離島はメール便複数口での配送のみ送料無料となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は変更不可)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料負担承諾』と明記お願いします。
・楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

■発送のタイミング
・楽天市場によるご利用の承認完了後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・前払いの場合:ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・送料無料の場合発送方法のご指定はできません。発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)、メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)(沖縄・離島はメール便複数口)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は除く)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島の宅配便は中継料・送料が高額になるため、現在沖縄離島への宅配便発送はお断りさせていただいております。
楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内に返品希望のご連絡または商品ご返送に限りご返品をお受けします。 商品到着を確認後、当店営業日に、この度のご注文のキャンセル及びご返金処理をさせていただきます。 ※ご使用後またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ずご使用前に商品をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※ご返金につきましては、商品代金のみとさせていただきます。 （お支払い手数料・ご負担いただいた送料等のご返金はできません） ※銀行振込・コンビニ決済（前払い）・代金引換にてご購入のお客様はお振込みによるご返金となりますので 商品と一緒にご返金先口座番号を記載の上ご返送頂けます様お願い申し上げます。 ※お振込返金時のお振込手数料もお客様負担となりますのでお振込金額より差し引かせていただきます。 予めご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ※クレジットカード決済の場合、クレジット売上ご請求額の取り消しを行いますが、 クレジット会社とお客様との契約状況によっては、先に引き落としされる可能性がございますが、 その場合は、次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されます。 ※お客様都合のご返品のため商品レビュー等へのご返品の記載はご遠慮くださいますようお願い致します。 何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品・交換の際の当店への返送送料はお客様ご負担となります。 ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内に交換希望のご連絡または商品ご返送に限りご返品をお受けします。 商品到着を確認後、当店営業日に、この度のご注文のキャンセル及びご返金処理をさせていただきます。 ※ご使用後またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ずご使用前に商品をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
お客様都合の返品・交換の際の当店への返送送料はお客様ご負担となります。 ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 使用後、またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認ください。 ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 使用後、またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認ください。 ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-887-5880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
571-0017

住所
大阪府門真市四宮2丁目11番46号　3F

電話番号
072-887-5880

FAX番号
072-887-5881


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の不良品・誤送について お届け商品に不良品・誤送のございました場合は、大変お手数ですが対応期間(到着後5日)以内に「planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp」へご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で速やかに対応させていただきます。 ただし、使用後の物、またラベル・下げ札の無い物の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認下さいませ。 ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。 ■お客様都合による交換、返金について 皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合の返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。 ■以下の場合の交換・返品はお受けする事が出来ません。 ・イメージ違い・サイズが合わない、お客様によるご注文間違い等のお客様都合による返品・交換 ・縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。 ・一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品 ・お客様の責任での破損・汚染が生じた商品 ・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。 ・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品 ※商品写真はできる限り実物の色に近いようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定・照明等により 実際の商品と色味・素材感が多少異なる場合がございます。予めご了承願います。

返品について

■返品・交換につきまして、予めご了承をお願い致します。

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合の返品・交換はお受けしておりませんので、
ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。


■商品の不良品・誤送について

お届け商品に不良品・誤送のございました場合は、大変お手数ですが 早急(到着後、5日以内)に下記アドレスへご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で速やかに対応させていただきます。
ただし、使用後の物、またラベル・下げ札の無い物の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認下さいませ。

　　★店舗連絡先：planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp

※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

【以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】

●イメージ違い・サイズが合わない、お客様によるご注文間違い等のお客様都合による返品・交換
●縫製での糸の後始末や、ﾎﾞﾀﾝ等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品ﾀｸﾞがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
　（事前に連絡のないまま返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さい。）

※商品写真はできる限り実物の色に近いようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定・照明等により
実際の商品と色味・素材感が多少異なる場合がございます。予めご了承願います。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372650 ラクテン（スホ゜−ツウエアＰＬＡＮＥＴＣ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

・自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、自動配信メールの後に、当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
・代金は配達された商品のお受け取り時、配送員に現金でお支払いください。
・沖縄・離島など一部地域は代金引換のご利用ができません。
・代金引換の場合、お支払い時に受け取る領収書が正規領収書となりますので当店での発行はできません。

代引手数料料金表

全国一律料金：550円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


・送料無料発送の場合お客様での発送方法のご指定はできません。ここで選択いただいても基本無効となります。発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)、メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)(沖縄・離島はメール便複数口)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は送料+中継料)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島で宅配便の場合、送料とは別に中継料が発生します。送料無料の場合でも中継料(航空便・船便等)はお客様のご負担となります。地域により中継料金は異なります。楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

■発送のタイミング
・楽天市場によるご利用の承認完了後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・前払いの場合:ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。

■配達日時
・配送希望時間帯をご指定できます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・但し指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・送料無料の場合発送方法のご指定はできません。
発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)となります。 複数点のご購入等・メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)。
但し沖縄・離島はメール便複数口で発送可能な場合メール便（送料無料)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は除く)。
ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島の宅配便は中継料・送料が高額になるため、現在沖縄離島への宅配便発送はお断りさせていただいております。

楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


・送料無料発送の場合お客様での発送方法のご指定はできません。ここで選択いただいても基本無効となります。
・発送は基本メール便(ポスト投函・配達日時指定不可)メール便規定サイズを超える場合、当店の判断で宅配便に変更するか（送料無料・沖縄離島は除く）衣類圧縮袋等で規定内に調整して発送致します。その際に若干の圧縮皴が発生しますがご了承ください。沖縄・離島はメール便複数口での配送のみ送料無料となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は変更不可)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料負担承諾』と明記お願いします。
・楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

■発送のタイミング
・楽天市場によるご利用の承認完了後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・前払いの場合:ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・送料無料の場合発送方法のご指定はできません。発送は基本メール便(ポスト投函配達・配達日時指定不可・代金引換不可)、メール便規定サイズを超える場合、宅配便(送料無料)(沖縄・離島はメール便複数口)での配送となります。
・お急ぎ等で宅配便をご希望の場合は、別途宅配便送料550円にて承ります。(沖縄・離島は除く)。ご注文時備考欄に:『急ぎ宅配希望・送料ご負担の承諾』を明記お願いします。
・送付先が沖縄・離島の宅配便は中継料・送料が高額になるため、現在沖縄離島への宅配便発送はお断りさせていただいております。
楽天市場の自動返信メールの後に当店から正式なご請求金額をメール致しますので必ずご確認をお願い致します。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内に返品希望のご連絡または商品ご返送に限りご返品をお受けします。 商品到着を確認後、当店営業日に、この度のご注文のキャンセル及びご返金処理をさせていただきます。 ※ご使用後またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ずご使用前に商品をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※ご返金につきましては、商品代金のみとさせていただきます。 （お支払い手数料・ご負担いただいた送料等のご返金はできません） ※銀行振込・コンビニ決済（前払い）・代金引換にてご購入のお客様はお振込みによるご返金となりますので 商品と一緒にご返金先口座番号を記載の上ご返送頂けます様お願い申し上げます。 ※お振込返金時のお振込手数料もお客様負担となりますのでお振込金額より差し引かせていただきます。 予めご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ※クレジットカード決済の場合、クレジット売上ご請求額の取り消しを行いますが、 クレジット会社とお客様との契約状況によっては、先に引き落としされる可能性がございますが、 その場合は、次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されます。 ※お客様都合のご返品のため商品レビュー等へのご返品の記載はご遠慮くださいますようお願い致します。 何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品・交換の際の当店への返送送料はお客様ご負担となります。 ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内に交換希望のご連絡または商品ご返送に限りご返品をお受けします。 商品到着を確認後、当店営業日に、この度のご注文のキャンセル及びご返金処理をさせていただきます。 ※ご使用後またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ずご使用前に商品をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

お客様都合の返品・交換の際の当店への返送送料はお客様ご負担となります。 ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 使用後、またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認ください。 ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 使用後、またはラベル・下げ札のない商品の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認ください。 ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-887-5880

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

571-0017

住所

大阪府門真市四宮2丁目11番46号　3F

電話番号

072-887-5880

FAX番号

072-887-5881

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の不良品・誤送について お届け商品に不良品・誤送のございました場合は、大変お手数ですが対応期間(到着後5日)以内に「planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp」へご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で速やかに対応させていただきます。 ただし、使用後の物、またラベル・下げ札の無い物の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認下さいませ。 ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。 ■お客様都合による交換、返金について 皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合の返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。 ■以下の場合の交換・返品はお受けする事が出来ません。 ・イメージ違い・サイズが合わない、お客様によるご注文間違い等のお客様都合による返品・交換 ・縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。 ・一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品 ・お客様の責任での破損・汚染が生じた商品 ・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。 ・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品 ※商品写真はできる限り実物の色に近いようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定・照明等により 実際の商品と色味・素材感が多少異なる場合がございます。予めご了承願います。

返品について

■返品・交換につきまして、予めご了承をお願い致します。

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合の返品・交換はお受けしておりませんので、
ご注文の際は、よくご確認の上、お手続きをお願い致します。


■商品の不良品・誤送について

お届け商品に不良品・誤送のございました場合は、大変お手数ですが 早急(到着後、5日以内)に下記アドレスへご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で速やかに対応させていただきます。
ただし、使用後の物、またラベル・下げ札の無い物の返品・交換は承っておりませんので、必ず着用前に商品をご確認下さいませ。

　　★店舗連絡先：planet-c88_2@shop.rakuten.co.jp

※ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

【以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】

●イメージ違い・サイズが合わない、お客様によるご注文間違い等のお客様都合による返品・交換
●縫製での糸の後始末や、ﾎﾞﾀﾝ等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品ﾀｸﾞがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
　（事前に連絡のないまま返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さい。）

※商品写真はできる限り実物の色に近いようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定・照明等により
実際の商品と色味・素材感が多少異なる場合がございます。予めご了承願います。

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