会社概要

ｐｌａｇｅ
〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403
TEL:06-6531-0626 FAX:06-6531-0636
代表者:中村 宗廣
店舗運営責任者:中村 宗廣
店舗セキュリティ責任者:中村 宗廣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

◇注文受付時間は平日のＰＭ１５：００までです。
システムの都合上、ＰＭ１５：００以降のご注文は、翌日のご注文確認となります。
また、土・日祝祭日が定休日のため、前日のＰＭ１５：００以降のご注文は
翌営業日の受付確認となります。ご了承ください。

商品のお問合せにつきましては下記時間帯にメールにてお問い合わせ
ください。
　　open : 月曜日−金曜日　11:00−16:00

※土・日曜祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084018 ラクテン（ＰＬＡＧＥＫＥＥＰＩＴＳＩＭＰＬＥフ゜ラ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引き換えの場合は、メール便での配送は承れません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング（ ヤマト運輸 ）

特にご指定がない場合、
⇒平日15時までにご注文の場合は、当日に発送、
15時以降は翌日に発送となります。
※金曜日15時以降のご注文は、月曜日発送となります。

・土・日・祝祭日は定休日のため、月曜日の出荷となります。
ご了承ください。

前払い決済の場合
（楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済（前払い）ローソン決済（前払い）Edy決済）
⇒ご入金確認後、即日発送いたします。


予約商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

※予約商品と通常商品をご注文の場合は商品が揃い次第、配送となります。

指定がない場合は、入荷次第、即日配送いたします。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1310円 760円 760円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 1310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
郵便局受取　( 日本郵便 )

特にご指定がない場合、
⇒平日15時までにご注文の場合は、当日に発送、
15時以降は翌日に発送となります。
※金曜日15時以降のご注文は、月曜日発送となります。

・土・日・祝祭日は定休日のため、月曜日の出荷となります。
ご了承ください。

前払い決済の場合
（楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済（前払い）ローソン決済（前払い）Edy決済）
⇒ご入金確認後、即日発送いたします。


予約商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

※予約商品と通常商品をご注文の場合は商品が揃い次第、配送となります。

指定がない場合は、入荷次第、即日配送いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ポスト投函になります。(お届けの日時はご指定いただけません。）

※1点のみのご注文に限る・あす楽配送不可・代引き不可・補償なし

商品名に【メール便不可】と記載のない商品１点のみのご注文に限ります。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　後払い決済　⇒ご注文確認後、営業日に発送いたします。

コンビニ決済　銀行振込　⇒ご入金確認後、営業日に発送いたします。

※１点のみ、厚さ２ｃｍまでに限る。
※代金引換はメール便をご利用することは出来ません。

メール便はポストまでのお届けとなります。万一、紛失や盗難または破損した場合、
当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
(確実に商品をお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。)
お荷物の追跡が可能です。配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

メール便は配達時、受領印を必要としない発送方法のため、直接ポストへの投函となります。
ご家族や管理人の方が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。

ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。

また、ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますので ご了承くださいませ。

ポストの大きさによっては、折りたたんでの投函になる場合もございますので、 ご了承くださいませ。

なお、お届けから７日以上過ぎますと、返金、返品につましては、いかなる場合でも
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

※メール便のラッピングサービスは承っておりません。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
期間限定割引特典2020/2/7〜2020/2/15　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便】
※ポスト投函となり「あす楽」配送および日時指定は出来かねます。
※基本的に1点のみの対応とさせていただきます。
(アームカバーおよびヘアーバンドは3点までの対応です。)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1310円 760円 760円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 500円 660円 660円 1310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※出荷メールの配信は、当日分の出荷が全て完了してから一斉配信にて行います。

出荷メールが届いていない状態でも、その当日に既に出荷が完了している場合がございます事を予めご承知おき下さい。

◆「通常注文」でご注文の場合

当日出荷で手配が進んでいる可能性がありますので、なるべくお早目にご連絡をお願い致します。
ただし、17:00以降のご依頼となりますと出荷が完了している可能性がございます為、キャンセルのご対応ではなく、一旦お受け取り後のご返品でのご案内となる場合がございます。

◆「予約注文」の場合

出荷前の段階であればご対応致しております。
出荷後につきましては、キャンセルのご対応ではなく、一旦お受け取り後のご返品でのご案内となる場合がございます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金は全額返金致します。

◆キャンセルご依頼時点で配送業者に引き渡し済の場合、 送料のご負担をお願いする場合がございます。

◆後払い決済・代金引換のお支払い方法をご選択で、既にご入金済の場合は ご返金の際に発生する手数料を差し引きの上でのご返金となります。

◆お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆SALE商品は〈返品不可〉です。

◆イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等の場合の返品・交換は 往復送料（当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料）や その他手数料等がお客様負担となります。

税込3,980円以上のお買い物で送料無料となっていたご注文分でも ご返品により上記価格未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となります為 当店から出荷した際の送料が発生致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等の場合の交換は、往復送料（当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷する際の送料）やその他手数料等がお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良や、商品ページと実物に明らかな相違がある場合等の返は、当店にて各種送料等を負担致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良や、商品ページと実物に明らかな相違がある場合等の交換は 、当店にて各種送料等を負担致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0665310626

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【メール】info@plage-simple.jp


■返送先

郵便番号
550-0012

住所
大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403

電話番号
0665310626

FAX番号
0665310636


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前に【ショップ問い合わせ】もしくは
【メール　info@plage-simple.jp 】へご連絡をお願い致します。

当店から対応手順についてのご案内を致しますので、必ずそちらをご確認下さい。

ご連絡無くご返送頂きました場合、ご対応致しかねる場合がございます。
返品・交換について

■ お届けした商品の不良、護送、配送中の破損があった場合
お届けした商品に万一、商品不良、商品護送、配送途中の破損などの
事故等がございましたらメール、もしくは電話にて弊社までご連絡
ください。この場合は送料・手数料ともに弊社負担での交換をさせて
いただき、良品を手配しお送りさせて頂きます。
尚、在庫切れ等により、交換が不可能な場合は送料、消費税を含む
商品代金をご返金させていただきます。


■ お客様のご都合での返品の場合
※ お客様のご都合による返品は商品到着後、７日以内に、
メールにて返品の希望のご連絡を頂ければお受けいたします。
当社より折り返し返品確認メールを返信いたします。
尚、送料・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
※ ご返品いただいた商品は当社到着後検品しまして、
返品の判断をさせて頂きます。当社の判断にてご返品を
お受けできない商品につきましては、送料をお客様ご負担で再度、
お客様にお届けさせて頂く場合がございます。

■　届いた商品の色・サイズ等、イメージしていた商品とは違う場合の
交換について
※ 色・サイズがイメージと違って交換希望がある場合は、
商品到着後、7日以内にメールにて交換希望のご連絡をいただければ
お受けいたします。
当社より折り返し交換確認メールを送信いたします。
尚、送料・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
万一ご希望される商品が在庫切れ等により、交換が不可能な場合が
ありますのでご了承ください。

■ 下記項目に当てはまる場合は、返品・交換はお受けかねます。
・商品到着後７日以内に連絡が無い場合（商品到着は運送会社の
配達確認を基本といたします。）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の袋・商品タグ・付属ボタン等を汚損・破損・紛失された商品

■ 返金について
代金引換払いをご利用の場合、ご返品後、ご指定頂いた口座へ
お振込みいたします。
クレジット決済の場合は１０日・２５日がカード締日となっており
締日を過ぎた後のご返金は原則として、一旦お客様の口座より
取引金額の引落としが行われた後、後日返金となります。
次回以降の引落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金という形
となりますのでご了承ください。
※但し、発行カード会社の締日などにより引落としされずにすむ
ケースもあります。
■　返品連絡先
　　　　　　　【 商品　返品・交換送り先住所 】

〒550-0012　大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403
　　　　　　　　　　　plage
TEL：06-6531-0626
FAX：06-6531-0636
　メールアドレス：plage@shop.rakuten.co.jp
　
社会的責任[CSR]

会社概要

ｐｌａｇｅ

〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403
TEL:06-6531-0626 FAX:06-6531-0636
代表者:中村 宗廣
店舗運営責任者:中村 宗廣
店舗セキュリティ責任者:中村 宗廣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

◇注文受付時間は平日のＰＭ１５：００までです。
システムの都合上、ＰＭ１５：００以降のご注文は、翌日のご注文確認となります。
また、土・日祝祭日が定休日のため、前日のＰＭ１５：００以降のご注文は
翌営業日の受付確認となります。ご了承ください。

商品のお問合せにつきましては下記時間帯にメールにてお問い合わせ
ください。
　　open : 月曜日−金曜日　11:00−16:00

※土・日曜祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084018 ラクテン（ＰＬＡＧＥＫＥＥＰＩＴＳＩＭＰＬＥフ゜ラ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引き換えの場合は、メール便での配送は承れません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング（ ヤマト運輸 ）

特にご指定がない場合、
⇒平日15時までにご注文の場合は、当日に発送、
15時以降は翌日に発送となります。
※金曜日15時以降のご注文は、月曜日発送となります。

・土・日・祝祭日は定休日のため、月曜日の出荷となります。
ご了承ください。

前払い決済の場合
（楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済（前払い）ローソン決済（前払い）Edy決済）
⇒ご入金確認後、即日発送いたします。


予約商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

※予約商品と通常商品をご注文の場合は商品が揃い次第、配送となります。

指定がない場合は、入荷次第、即日配送いたします。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1310円 760円 760円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 1310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


郵便局受取　( 日本郵便 )

特にご指定がない場合、
⇒平日15時までにご注文の場合は、当日に発送、
15時以降は翌日に発送となります。
※金曜日15時以降のご注文は、月曜日発送となります。

・土・日・祝祭日は定休日のため、月曜日の出荷となります。
ご了承ください。

前払い決済の場合
（楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済（前払い）ローソン決済（前払い）Edy決済）
⇒ご入金確認後、即日発送いたします。


予約商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

※予約商品と通常商品をご注文の場合は商品が揃い次第、配送となります。

指定がない場合は、入荷次第、即日配送いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ポスト投函になります。(お届けの日時はご指定いただけません。）

※1点のみのご注文に限る・あす楽配送不可・代引き不可・補償なし

商品名に【メール便不可】と記載のない商品１点のみのご注文に限ります。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　後払い決済　⇒ご注文確認後、営業日に発送いたします。

コンビニ決済　銀行振込　⇒ご入金確認後、営業日に発送いたします。

※１点のみ、厚さ２ｃｍまでに限る。
※代金引換はメール便をご利用することは出来ません。

メール便はポストまでのお届けとなります。万一、紛失や盗難または破損した場合、
当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
(確実に商品をお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。)
お荷物の追跡が可能です。配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

メール便は配達時、受領印を必要としない発送方法のため、直接ポストへの投函となります。
ご家族や管理人の方が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。

ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。

また、ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますので ご了承くださいませ。

ポストの大きさによっては、折りたたんでの投函になる場合もございますので、 ご了承くださいませ。

なお、お届けから７日以上過ぎますと、返金、返品につましては、いかなる場合でも
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

※メール便のラッピングサービスは承っておりません。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：160円

期間限定割引特典 2020/2/7〜2020/2/15　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便】
※ポスト投函となり「あす楽」配送および日時指定は出来かねます。
※基本的に1点のみの対応とさせていただきます。
(アームカバーおよびヘアーバンドは3点までの対応です。)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1310円 760円 760円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 500円 660円 660円 1310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※出荷メールの配信は、当日分の出荷が全て完了してから一斉配信にて行います。

出荷メールが届いていない状態でも、その当日に既に出荷が完了している場合がございます事を予めご承知おき下さい。

◆「通常注文」でご注文の場合

当日出荷で手配が進んでいる可能性がありますので、なるべくお早目にご連絡をお願い致します。
ただし、17:00以降のご依頼となりますと出荷が完了している可能性がございます為、キャンセルのご対応ではなく、一旦お受け取り後のご返品でのご案内となる場合がございます。

◆「予約注文」の場合

出荷前の段階であればご対応致しております。
出荷後につきましては、キャンセルのご対応ではなく、一旦お受け取り後のご返品でのご案内となる場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金は全額返金致します。

◆キャンセルご依頼時点で配送業者に引き渡し済の場合、 送料のご負担をお願いする場合がございます。

◆後払い決済・代金引換のお支払い方法をご選択で、既にご入金済の場合は ご返金の際に発生する手数料を差し引きの上でのご返金となります。

◆お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆SALE商品は〈返品不可〉です。

◆イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等の場合の返品・交換は 往復送料（当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料）や その他手数料等がお客様負担となります。

税込3,980円以上のお買い物で送料無料となっていたご注文分でも ご返品により上記価格未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となります為 当店から出荷した際の送料が発生致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等の場合の交換は、往復送料（当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷する際の送料）やその他手数料等がお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良や、商品ページと実物に明らかな相違がある場合等の返は、当店にて各種送料等を負担致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良や、商品ページと実物に明らかな相違がある場合等の交換は 、当店にて各種送料等を負担致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨を【ショップ問い合わせ】からご連絡くださいませ。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0665310626

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【メール】info@plage-simple.jp

返送先

郵便番号

550-0012

住所

大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403

電話番号

0665310626

FAX番号

0665310636

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前に【ショップ問い合わせ】もしくは
【メール　info@plage-simple.jp 】へご連絡をお願い致します。

当店から対応手順についてのご案内を致しますので、必ずそちらをご確認下さい。

ご連絡無くご返送頂きました場合、ご対応致しかねる場合がございます。

返品・交換について


■ お届けした商品の不良、護送、配送中の破損があった場合
お届けした商品に万一、商品不良、商品護送、配送途中の破損などの
事故等がございましたらメール、もしくは電話にて弊社までご連絡
ください。この場合は送料・手数料ともに弊社負担での交換をさせて
いただき、良品を手配しお送りさせて頂きます。
尚、在庫切れ等により、交換が不可能な場合は送料、消費税を含む
商品代金をご返金させていただきます。


■ お客様のご都合での返品の場合
※ お客様のご都合による返品は商品到着後、７日以内に、
メールにて返品の希望のご連絡を頂ければお受けいたします。
当社より折り返し返品確認メールを返信いたします。
尚、送料・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
※ ご返品いただいた商品は当社到着後検品しまして、
返品の判断をさせて頂きます。当社の判断にてご返品を
お受けできない商品につきましては、送料をお客様ご負担で再度、
お客様にお届けさせて頂く場合がございます。

■　届いた商品の色・サイズ等、イメージしていた商品とは違う場合の
交換について
※ 色・サイズがイメージと違って交換希望がある場合は、
商品到着後、7日以内にメールにて交換希望のご連絡をいただければ
お受けいたします。
当社より折り返し交換確認メールを送信いたします。
尚、送料・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
万一ご希望される商品が在庫切れ等により、交換が不可能な場合が
ありますのでご了承ください。

■ 下記項目に当てはまる場合は、返品・交換はお受けかねます。
・商品到着後７日以内に連絡が無い場合（商品到着は運送会社の
配達確認を基本といたします。）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の袋・商品タグ・付属ボタン等を汚損・破損・紛失された商品

■ 返金について
代金引換払いをご利用の場合、ご返品後、ご指定頂いた口座へ
お振込みいたします。
クレジット決済の場合は１０日・２５日がカード締日となっており
締日を過ぎた後のご返金は原則として、一旦お客様の口座より
取引金額の引落としが行われた後、後日返金となります。
次回以降の引落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金という形
となりますのでご了承ください。
※但し、発行カード会社の締日などにより引落としされずにすむ
ケースもあります。
■　返品連絡先
　　　　　　　【 商品　返品・交換送り先住所 】

〒550-0012　大阪府大阪市西区立売堀1-12-14大阪製麺会館403
　　　　　　　　　　　plage
TEL：06-6531-0626
FAX：06-6531-0636
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