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パイオニア株式会社
- 〒571-0048 大阪府門真市新橋町１６−２２
- TEL:06-6908-3560 FAX:06-6906-0287
- 代表者:須賀 康弘
- 店舗運営責任者:須賀 康弘
- 店舗セキュリティ責任者:須賀 康弘
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 |
休業日 |
| 月 |
09:00 〜 16:00 |
| 火 |
09:00 〜 16:00 |
| 水 |
休業日 |
| 木 |
09:00 〜 16:00 |
| 金 |
09:00 〜 16:00 |
| 土 |
休業日 |
| 祝 |
休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間/注意事項
営業時間
◇ご注文は24時間受け付けております。
◇お問い合わせは月〜金（祝日を除く）9時〜16時の間で受け付けております。
◇土・日・祝日は休業いたします。
※休業日に頂きましたお問い合わせについては、
翌営業日より順に回答をさせて頂きます。
注意事項
・弊社の製品を他の製品に付けて販売する事は固く禁じられております。
・海外発送は行っておりません。
・画像と現物商品の色には多少違いがありますのでご了承ください。
＜販売店様へお願いと注意＞
１．当ホームぺ−ジをはじめ､弊社発行の印刷物について、画像・イラスト･デザインなどのデータは､すべて弊社に著作権がございます。
弊社商品の掲載をご希望の場合は､必ず事前にご連絡願います。
２．人気キャラクターなどの版権商品情報は､弊社と版権元の契約に基づき､許諾されたものを紹介しております。
無断で貴社ホームページなどに掲載することは権利者に迷惑をかけることもありますのでご遠慮願います。
プライバシーポリシー
パイオニア株式会社（以下、当社と記します）ではオンライン上の個人情報の保護に関して、以下のとおりのポリシーを定めております。
1.当社では、お客様の個人情報について、関連する法律等を遵守すると共に本プライバシーポリシーに従い細心の注意を払って取り扱い、厳重に管理を行っています。対象となる個人情報は、お客様の氏名、性別、住所、メールアドレス、電話番号等、特定のお客様個人を識別することのできる情報をいいます。
2.当社は、ご利用の御客様に無断で個人情報を収集し第三者に開示することはありません。但し、当社がお客様への資料発送業務等を委託するために委託先へ開示する場合、権限のある官公庁の要請により開示が必要な場合、法令に基づく開示など正当な理由がある場合にはこの限りではありません。また、お客様の個人情報を当社の業務委託先に提供する場合、契約等により当社と同様の情報管理を行うよう徹底いたします。
3.当社は、ご利用御客様による会員登録やサービス等のお申込みに際して、各個より個人情報をいただく場合には、当該個人情報の提供が任意である旨表記します。
4.本サイトが収集したお客様の個人情報を管理する際は、管理責任者を設置し適切な管理を行うと共に、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に関しては、合理的かつ適切なレベルでの安全対策を施しお客様の個人情報の保護に努めます。
5.当社ホームページよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、閲覧者が提供する個人情報の取り扱いについては、当社は一切責任を負いかねます。各リンク先における個人情報の取り扱いに関する定め等をご覧ください。
6.お客様がご自身の個人情報の内容確認、訂正または削除を希望される場合には、ご連絡いただければ合理的かつ適切な方法の範囲で遅滞なく対応させていただきます。ただし、それらのお申し出があったときは、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をします。
7.当社はお客様の個人情報の取り扱いに関する法令等を遵守するとともに、プライバシーポリシーの見直し・改善を適宜図ってまいります。なお、本ポリシーの内容は改訂することがありますので定期的にご確認いただきますようお願いします。
お問い合わせ
お客様の個人情報についてのお問い合わせは、メールにて受け付けております。
2005年6月 パイオニア株式会社
上記のことをお約束いたします。
領収書について
クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）
ローソン、郵便ATM等（前払）、後払いの場合
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※発行後の宛名の変更はできませんのでご注意下さい。
※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページ より領収書を発行することができます。
詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページは こちら
ポイント・クーポンを利用の場合
商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
領収書発行のご注意事項
・領収書の複数発行はできません。（商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など）
・領収書の二重発行を防ぐため、原則として当店からの領収書発行はお断りさせていただいております。
・手書き領収書の発行はお受けしておりません。
・注文日から2年以上経過した注文の場合は発行出来ません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
【備考】
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155721 ラクテン（ＰＳＦＡＮＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 - お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【ご注意】
※正当な理由無く、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、 往復配送料及び代金引換手数料等を請求させていただきます。
※商品の出荷日から7日以内のお受け取りをお願い致します。
万が一、出荷日から7日間を経過してもお受け取り頂けなかった商品は、引き戻しとなりますのでご注意下さい。
※商品出荷後のキャンセルによる受け取り拒否及び長期ご不在での引き戻しとなりました場合は、往復の実費送料及び所定の手数料をご請求させて頂きます。あらかじめご了承願います。
代引手数料料金表
全国一律料金：330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(その他)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
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| ■ 休業日（受注・発送対応なし） |
| ■ 受注対応のみ |
| ■ 発送対応のみ |
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宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
・ご注文確認後、（土、日、祝日を除く）１〜３営業日以内の発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・発送日についてはメールでご連絡致します。
・配達に１〜３日間要します。
・発送は日本国内に限らせていただきます。
・ご指定日時が無い場合は最短日着で発送致します。
予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）
また、発売日が変更になる可能性がございます。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所の最後にご記入ください。
ご注文内容によって、以下の配送会社から出し分けを致します。
予めご了承ください。
【佐川急便・ヤマト運輸】
送料料金表
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が
含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
| 備考 |
お届け日が異なる商品をお申し込みの場合
オーダーネームセットに関しましてはオーダーメイド商品に付きお届けまでに約15日前後掛かります。
その他の商品につきましては約3営業日内（土・日・祝日を除く）に発送しております
※万が一商品に欠品のあった場合は別途納期の連絡をさせて頂きます。
★オーダー商品の発送・送料詳細につきましては下記ページにて
ご確認ください。
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メール便
【備考】
---必ずお読みください---
※メール便は配達に１〜４日間程掛かります。
お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
【メール便がご利用できないケース】
◇梱包後のサイズが３辺合計60cm以上（長辺34cm以内）、厚さ３cmを超える場合
◇重量が1kgを超す場合
◇お支払いが代金引換の場合
◇日時指定のある場合
★発送は日本国内に限らせていただきます。
【注意事項】
★メール便はポスト投函となります。お届け先様のお名前表示をご確認願います。
また商品の保証は致しかねますので、あらかじめご了承の上ご利用願います。
★メールを選択して頂きましても規定サイズを超える場合は
予告なく変更させていただく場合がございますのでご了承ください。
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●オーダー商品
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当店のミス及び、汚れ・不良以外の返品はお受けできません。
●商品到着後7日を経過したもの
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※但し、使用後に不良品とわかった場合は除く
∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞･･･∞
商品の品質については万全を期しておりますが、
万一、商品に不備（破損・汚れ、不足、発送ミス等）が
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☆弊社の不備による返品・交換に掛かる送料等は弊社で負担致します。
☆お客様のご都合（注文数間違い、イメージと違う等）による返品・交換は送料（実費）・手数料ともにお客様ご負担となります。
☆返品・交換方法
◆必ず事前に下記アドレスまたは電話番号までご連絡ください。
※連絡なしのご返品・交換はお断りする場合がございます。
メールアドレス pioneer21@shop.rakuten.co.jp
TEL：06-6908-3560
◆返品・交換商品送付先
〒571-0048 大阪府門真市新橋町16番22号
パイオニア株式会社 通販係 宛
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